(貴州梅嶺電源有限公司　貴州　梅嶺　563000)

當(dāng)前隨著對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，我國(guó)在行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)域已經(jīng)形成符合我國(guó)行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是不斷變化的，生產(chǎn)工藝和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的提高，不斷完善質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)時(shí)實(shí)現(xiàn)全面管理的要求。這要求企業(yè)加強(qiáng)生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新和優(yōu)化。

一、完善軍品質(zhì)量的對(duì)策

(一)提高工藝的穩(wěn)定性

第一，實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有。通過(guò)實(shí)踐方式篩選可以滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品，這個(gè)環(huán)節(jié)并不需要過(guò)分看重成本以及穩(wěn)定性。僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出考慮即可。第二，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定。工藝試驗(yàn)之中，需要確定符合要求的最佳條件，隨后，經(jīng)過(guò)中試以及小批量測(cè)試就能夠?qū)a(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行固化設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足一致性。建立從無(wú)到有的產(chǎn)品研發(fā)則能夠促使產(chǎn)品質(zhì)量具有穩(wěn)定性。軍品生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)更加看重穩(wěn)定性，提高軍品生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中各項(xiàng)資源投入比重，并最終可以掌握軍品生產(chǎn)流程的全過(guò)程。與此同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)對(duì)全部生產(chǎn)工藝的建設(shè)，最終確定主要設(shè)計(jì)方向。在生產(chǎn)過(guò)程中還應(yīng)當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行積累，確定工藝建設(shè)之中的主要規(guī)律，并能夠?qū)竺嫦嚓P(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)起到重要作用。軍品企業(yè)應(yīng)當(dāng)組件專(zhuān)門(mén)的人才隊(duì)伍，從而更加穩(wěn)定的從事相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)。

(二)建立標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式

通過(guò)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方式才能夠更好的分析當(dāng)前作業(yè)方法的有效性。通過(guò)科學(xué)技術(shù)以及相關(guān)制度建設(shè)作為主要依據(jù)，并為質(zhì)量生產(chǎn)提供目標(biāo)。通過(guò)對(duì)作業(yè)流程等進(jìn)行完善，則可以形成優(yōu)化操作流程，進(jìn)一步促使作業(yè)效果更加完善。軍品生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要采取標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方法，通過(guò)找到最優(yōu)方式并加以推廣。促使生產(chǎn)者能夠結(jié)合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)完成相關(guān)操作。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行可以極大程度上改善員工工作效率。多段崗前培訓(xùn)消耗的時(shí)間，更加能避免出現(xiàn)工藝壟斷的情況。

(三)自動(dòng)化及信息化建設(shè)

軍品生產(chǎn)過(guò)程中存在大量的小批量產(chǎn)品形式，部分企業(yè)則擁有一定的手工操作工序，而在建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式之后，就需要確保能夠形成生產(chǎn)一致性。由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)時(shí)間更長(zhǎng)，生產(chǎn)成本較高，且人也不是機(jī)械，將會(huì)受到情緒與精神狀態(tài)等因素的影響。一旦對(duì)技術(shù)工藝進(jìn)行改進(jìn)，利用機(jī)械進(jìn)行生產(chǎn)，則生產(chǎn)效率以及穩(wěn)定性將會(huì)獲得提升。但是，因?yàn)檐娖吠哂懈咚降募夹g(shù)性，單純通過(guò)人工費(fèi)時(shí)費(fèi)力，無(wú)法完成生產(chǎn)，則信息化自動(dòng)化生產(chǎn)可以改善生產(chǎn)效率。

(四)零缺陷生產(chǎn)

軍品生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“零缺陷”理念。菲利普曾經(jīng)在上個(gè)世紀(jì)的六十年代就提出了“零缺陷”理念，并在美國(guó)開(kāi)始推行。在軍事制造領(lǐng)域之中為了不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持這個(gè)理念，才能夠?qū)a(chǎn)品質(zhì)量在世界市場(chǎng)中形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。并可以進(jìn)入到其他行業(yè)領(lǐng)域。軍工企業(yè)一般都屬于歷史悠久的國(guó)企或者央企，因此，相關(guān)管理者的思想之中存在傳統(tǒng)觀念，且根深蒂固。軍工企業(yè)之中需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)管理者方面的“零缺陷”意識(shí)培養(yǎng)，促使企業(yè)之中的管理者能夠充分借鑒先進(jìn)的企業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，促使產(chǎn)品質(zhì)量獲得提升。加強(qiáng)過(guò)程管理，真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的可持續(xù)提升。

二、軍工企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系有效性措施

(一)加強(qiáng)質(zhì)量策劃

軍工企業(yè)建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系最基本的環(huán)節(jié)就是質(zhì)量策劃，只有科學(xué)、合理的質(zhì)量策劃才能夠保障質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。軍工企業(yè)要根據(jù)自身的實(shí)際情況，按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)系統(tǒng)的管理手段，進(jìn)行相關(guān)的策劃活動(dòng)，保持和不斷改進(jìn)質(zhì)量管理體系的實(shí)施效果。首先，以如何定期開(kāi)展體系改進(jìn)活動(dòng)為策劃重點(diǎn)，對(duì)保持和提高質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性進(jìn)行策劃，確立科學(xué)的質(zhì)量目標(biāo)，并積極采取相應(yīng)的措施，加強(qiáng)質(zhì)量評(píng)價(jià)與審核；其次，針對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施中存在的各種變更進(jìn)行策劃，從而對(duì)各種變化做出準(zhǔn)確的判斷及預(yù)防，當(dāng)建立的質(zhì)量管理體系難以滿(mǎn)足軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)新要求時(shí)，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善，保障質(zhì)量管理體系的完整性和先進(jìn)性。

(二)完善質(zhì)量管理體系的實(shí)施機(jī)制

首先，加強(qiáng)職工的質(zhì)量管理意識(shí)，通過(guò)定期開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座，使得軍工企業(yè)職員對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和掌握，形成科學(xué)、規(guī)范的質(zhì)量?jī)r(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，為質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施提供人力資源保障；其次，制定和落實(shí)激勵(lì)制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和部門(mén)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)全體職工的工作熱情，使得職工在各自的工作崗位上充分發(fā)揮自身的才干，認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好各項(xiàng)工作，推動(dòng)質(zhì)量管理體系的全面落實(shí)；最后，為提高質(zhì)量管理體系實(shí)施的有效性，軍工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)對(duì)其的重視程度，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、統(tǒng)籌發(fā)展的理念，做好質(zhì)量管理體系的實(shí)施和改進(jìn)工作。

(三)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量工作從定性向定量的轉(zhuǎn)變

在產(chǎn)品研制過(guò)程中，軍工企業(yè)主要采用定性的方式開(kāi)展質(zhì)量管理實(shí)踐，但在實(shí)際管理過(guò)程中，設(shè)計(jì)部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)與工作目標(biāo)混為一談的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)工作的質(zhì)量難以體現(xiàn)，質(zhì)量目標(biāo)缺乏可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法進(jìn)行有效的監(jiān)測(cè)與考核。因此，質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)依據(jù)實(shí)際工作來(lái)設(shè)計(jì)，注重對(duì)于實(shí)際工作的考核實(shí)現(xiàn)質(zhì)量工作從定性向定量的轉(zhuǎn)變。

(四)做好內(nèi)部質(zhì)量審核工作

內(nèi)部質(zhì)量審核是促進(jìn)軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要手段，通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系的符合性、充分性和有效性進(jìn)行驗(yàn)證，為軍工企業(yè)體系的改進(jìn)提供依據(jù)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量審核的重視和支持，貫徹執(zhí)行體系文件的表率作用，使質(zhì)量管理體系健康運(yùn)行。內(nèi)部質(zhì)量審核要發(fā)現(xiàn)體系所存在的問(wèn)題，需要內(nèi)審員有較高的技術(shù)、管理業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因此，軍工企業(yè)必須建立一支有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的審核隊(duì)伍，由他們來(lái)完善體系的建設(shè)，保持體系的有效運(yùn)行和促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

(五)提高管理評(píng)審的有效性

管理評(píng)審是質(zhì)量管理體系實(shí)施的重要評(píng)價(jià)手段，主要是軍工企業(yè)的管理人員對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的進(jìn)程和質(zhì)量管理效果進(jìn)行評(píng)審，從而為質(zhì)量管理體系的完善提供參考。管理評(píng)審需要軍工企業(yè)明確領(lǐng)導(dǎo)階層的管理職責(zé)，避免由質(zhì)量部門(mén)獨(dú)自包攬管理評(píng)審策劃、實(shí)施以及改進(jìn)方案制定、落實(shí)工作。軍工企業(yè)的最高管理層對(duì)質(zhì)量管理體系具有重要的評(píng)審職責(zé)，首先要做好管理評(píng)審的安排和策劃，對(duì)相關(guān)職工和部門(mén)的工作進(jìn)行明確，按照規(guī)定的流程，對(duì)軍工企業(yè)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行管理評(píng)審，確保評(píng)審輸入資料的完整性和全面性，并從中探討提高質(zhì)量管理體系有效性的措施。通過(guò)認(rèn)真的評(píng)審和分析，管理層可以給出相應(yīng)的改進(jìn)指導(dǎo)建議，監(jiān)督各職能部門(mén)予以有效落實(shí)，最終提高管理評(píng)審效果。

三、結(jié)束語(yǔ)

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期發(fā)展，軍品質(zhì)量情況相對(duì)比較穩(wěn)定，國(guó)防科技能力在發(fā)展的過(guò)程中更加顯現(xiàn)出其優(yōu)勢(shì)。相反，發(fā)展勢(shì)必受到負(fù)面影響。軍品質(zhì)量水平的顯著提升則需要加強(qiáng)從過(guò)程生產(chǎn)中開(kāi)始，利用對(duì)過(guò)程的精準(zhǔn)控制，才能夠持續(xù)不斷的維持良好生產(chǎn)。最終也才能夠?qū)崿F(xiàn)軍品生產(chǎn)的質(zhì)量穩(wěn)定。