胡林霞

中醫(yī)四診講的是“望、聞、問、切”，更有甚者認為“望聞問切四字，誠為醫(yī)之綱領(lǐng)。”在日常教學(xué)實踐中，我感受到班主任管理與之有異曲同工之妙。中醫(yī)使用四診之于病人，用的是辨病技術(shù)；班主任使用四診之于學(xué)生，則更多用的是愛心與技巧。

望——“眼觀六路”

“望”在中醫(yī)里指觀氣色，而班主任工作中“望”的是班級整體狀況。班主任需練就一雙火眼金睛，既要全局性地，又要針對性地觀望班級動向。

全局性地“望”是班主任每天必做的日常工作之一。但我在班主任工作之初，曾出現(xiàn)過這方面的失誤。曾樂是我班學(xué)生，有一次收到他爸爸發(fā)來的短信，說是孩子因感冒需請病假，但我當時并未確認請假天數(shù)。起初兩天孩子沒來，以為他的病沒有好，我就沒有過多地放在心上。等到第三天孩子還沒來，我心里就犯嘀咕了：是不是出了什么事？于是立刻跟家長聯(lián)系，“早就來上課了啊，我每天早上都把他送學(xué)校門口的?！甭犕晡抑绷?，到底孩子去哪了？趕緊和家長一同去找孩子，找了許久，最終在一間小網(wǎng)吧找到了……此次事件給我敲響了警鐘，如果每天都留意哪個同學(xué)沒來上課，并及時聯(lián)系家長詢問原因的話，類似曾樂的問題就能及時發(fā)現(xiàn)并解決。

聞——“耳聽八方”

“聞”在中醫(yī)里指聽聲息，在班主任工作中則指從各種渠道了解學(xué)生的情況。

聽學(xué)生的聲音。班主任需借助班級“小耳目”“小喇叭”的幫忙，才能在第一時間準確捕捉到重要信息?！袄蠋?，楊帆今天的眼睛是紅的?！蔽疫^去一看，楊帆兩眼充血發(fā)紅，帶他去校醫(yī)務(wù)室診斷為紅眼病，病情得到了及時處理，同時也避免感染給其他學(xué)生；“老師，我在上學(xué)路上看見徐文和王雨軒打架，而且打得挺兇?！蔽野阉麄儍蓚€人找過來，他們依然臉紅脖子粗，看彼此都不順眼，經(jīng)我一番調(diào)解，他們又恢復(fù)到以前的和睦。

聽家長的聲音。班主任需要通過自己的努力和誠意，讓家長放下顧慮，暢所欲言地交流孩子在家情況，只有這樣，班主任才能全面掌握學(xué)生的真實信息，繼而做好客觀記錄和科學(xué)分析。

問——“問而知之”

“問”在中醫(yī)里指詢問癥狀，班主任工作的“問”也與之相仿，“問而知之，知其情之所起所在”，但也要講究技巧。

身體接觸式。班主任在與學(xué)生談心時，只靠單純說教是不夠的，還需適時適當?shù)丶由弦恍┲w接觸以緩解學(xué)生的緊張情緒。曾有學(xué)生在日記中這樣寫道：“當老師的手握住我的手時，一開始我很緊張，慢慢地我感受到了溫暖，意識到自己的錯誤?！?/p>

旁敲側(cè)擊式。很早就讀過著名教育學(xué)家陶行知“四顆糖”的故事，陶老這種“潤物細無聲”的做法值得我們效仿和借鑒。于是我也嘗試將這種方法運用到工作之中，收效不錯。與其兇巴巴地指責(zé)學(xué)生，還不如和顏悅色地尋找方法讓孩子自己意識到自己的錯誤，以后不再犯類似的錯誤。

切——“切中要害”

“切”，中醫(yī)指摸脈象，班主任工作中可借用為精確的判斷和處理。

分門別類，理清頭緒。手頭常備一個本子，將事項重點逐條記錄下來，把規(guī)定和要求按時間順序一一標注。如此輕重緩急一目了然，只需按部就班推進即可。

“親勤”兼施，事半功倍。一方面，班主任要有親和力，面帶笑容地處理問題，學(xué)生自然也比較容易接受；另一方面，班主任要勤于觀察學(xué)生的言行，防患于未然；勤于和家長溝通，全面了解學(xué)生；勤于總結(jié)班級問題，在思考中前進。

（作者單位：武漢市光谷第三小學(xué)）