■　吳鼎銘

信息技術(shù)結(jié)構(gòu)的更新?lián)Q代不僅推動(dòng)了人類日常生活的網(wǎng)絡(luò)化與傳播互動(dòng)的瞬時(shí)化,同時(shí)也在此過(guò)程中創(chuàng)造了技術(shù)使用者對(duì)解放、自由和進(jìn)步的想象。在這種想象的驅(qū)動(dòng)下,越來(lái)越多的普通大眾被吸納到互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)作過(guò)程中,自愿自覺地貢獻(xiàn)出集體智慧與剩余生產(chǎn)力,成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)與信息傳播的中堅(jiān)力量。換句話說(shuō),持續(xù)演變中的信息技術(shù)成為了企業(yè)控制生產(chǎn)、增值資本,從而實(shí)現(xiàn)追逐利潤(rùn)最大化的一種工具,“在很大意義上,資本主義的重組意味著通過(guò)采用新的信息傳播技術(shù),去尋求實(shí)現(xiàn)成功商業(yè)活動(dòng)的新手段?！雹倬W(wǎng)絡(luò)視頻的眾包(crowdsourcing)生產(chǎn)與傳播現(xiàn)象正是在這一背景下興起并廣泛存在。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“眾包”是指通過(guò)新媒體傳播技術(shù),在全球范圍內(nèi)吸納與融合分散的、閑置的、廉價(jià)的勞動(dòng)力,為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)網(wǎng)站提供他們的所見所聞,所思所想,這是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新的一種勞動(dòng)力組織方式。②之于本研究而言,網(wǎng)絡(luò)視頻的眾包生產(chǎn)與傳播指的是以優(yōu)酷土豆、愛奇藝等為代表的商業(yè)化視頻網(wǎng)站通過(guò)商業(yè)意識(shí)形態(tài)的“詢喚”或者經(jīng)濟(jì)利益的誘惑,吸納大量分散各地的視頻生產(chǎn)者、發(fā)布者與傳播者,其目的在于將視頻的生產(chǎn)與傳播勞動(dòng)從原來(lái)的機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員轉(zhuǎn)交給普通網(wǎng)民,從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字資本的迅速增值。

一、權(quán)力的幻象:網(wǎng)絡(luò)視頻眾包生產(chǎn)與傳播研究的現(xiàn)狀

加拿大學(xué)者文森特·莫斯可指出,每一種傳播新技術(shù)的出現(xiàn)都會(huì)帶來(lái)大同小異的神話預(yù)言。電腦以及所謂的賽博空間世界同樣體現(xiàn)并推進(jìn)了當(dāng)代社會(huì)的重要迷思。③這種迷思在網(wǎng)絡(luò)視頻的生產(chǎn)與傳播研究領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為明顯。學(xué)者鄧秀軍認(rèn)為,流媒體技術(shù)的成熟與普及使網(wǎng)絡(luò)視頻用戶自制與傳播成為可能,對(duì)于視頻網(wǎng)站來(lái)說(shuō),這可以緩解視頻網(wǎng)站在內(nèi)容供給方面的壓力,而對(duì)于基層民眾和普通網(wǎng)民來(lái)說(shuō),流媒體技術(shù)則為他們提供了自我表達(dá)的話語(yǔ)空間,為網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展和民主政治的進(jìn)步提供了物質(zhì)保障。④學(xué)者雷蔚真等將上述觀點(diǎn)進(jìn)一步具體化,通過(guò)將“河北大學(xué)撞車案”“臺(tái)北市士林區(qū)文林苑都市更新案”“北京奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f遭阻撓”三個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件作為研究個(gè)案,并從主題、敘事、措辭三個(gè)方面解析網(wǎng)絡(luò)自制視頻的特征,并由此發(fā)現(xiàn)作為一種微觀抗?fàn)幮问降木W(wǎng)絡(luò)自制視頻促進(jìn)了公民社會(huì)的成長(zhǎng),但同時(shí)也存在著“模仿現(xiàn)實(shí)中的權(quán)力等級(jí)制度”“缺乏協(xié)商意識(shí)、寬恕心態(tài)、尊重他人”的消極意義。⑤與此類似,學(xué)者王賀新則以“宜黃強(qiáng)拆事件”為案例,著重討論影像在權(quán)力抗?fàn)幹械闹匾饔?認(rèn)為來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)的影像作為證據(jù),在邏輯與形象上建構(gòu)了雙方的身份和事件的解釋性框架,并由此引發(fā)了公民的進(jìn)一步行動(dòng)。⑥對(duì)此,學(xué)者王長(zhǎng)瀟的總結(jié)頗具代表性:“面對(duì)突發(fā)事件的第一現(xiàn)場(chǎng)、記錄民間草根內(nèi)容、群體圍觀提升了政府執(zhí)政效率,視頻分享正在成為個(gè)人或群體主動(dòng)維權(quán)的一種重要手段。”⑦

誠(chéng)然,網(wǎng)絡(luò)視頻自制與傳播技術(shù)的普及,使大眾獲得了自我生產(chǎn)與發(fā)布的權(quán)力,也因此,從文化研究學(xué)派所提出的“權(quán)力·抵抗”二元對(duì)立模式進(jìn)行分析與闡釋,成為了當(dāng)下網(wǎng)民生產(chǎn)與傳播視頻現(xiàn)象的主要研究范式。但值得注意的是,這種分析范式是基于少數(shù)個(gè)案的推演式分析,未能深入探索更廣泛存在的網(wǎng)絡(luò)視頻生產(chǎn)與傳播背后的政治經(jīng)濟(jì)進(jìn)程及其物質(zhì)性驅(qū)動(dòng)力,因此,將個(gè)案分析的結(jié)果泛化為整體性特征,從個(gè)案中網(wǎng)絡(luò)視頻的傳播效果反推出傳播動(dòng)機(jī),很容易形成誤導(dǎo)。而在西方傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域,一些學(xué)者開始引入“數(shù)字勞工”的概念來(lái)形容網(wǎng)民傳播行為與生產(chǎn)性勞動(dòng)之間的互動(dòng)關(guān)系,其中的代表性觀點(diǎn)認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)使用者自由瀏覽網(wǎng)頁(yè)、自由聊天、回復(fù)評(píng)論、寫博客、建網(wǎng)站、改良軟件包等等行為不僅是一種生產(chǎn)性活動(dòng),同時(shí)也是知識(shí)性消費(fèi)行為,它們廣受歡迎,但同時(shí)又被無(wú)恥地(unashamedly)剝削。⑧商業(yè)資本剝削“數(shù)字勞工”的三種方式:其一,強(qiáng)迫性:隨著日常交流與社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化,人們不得不使用互聯(lián)網(wǎng)；其二,異化:互聯(lián)網(wǎng)公司而非用戶自身占有平臺(tái),并從中獲取利潤(rùn)；其三,produser的雙重商品化:使用者本身是一種商品,使用者所生產(chǎn)的信息也是一種商品。⑨上述觀點(diǎn)的重要貢獻(xiàn)在于引入“勞動(dòng)”的視角,挖掘了網(wǎng)民傳播行為與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間的重要關(guān)系,對(duì)我們重新審視網(wǎng)絡(luò)視頻的生產(chǎn)與傳播具有重要的啟示。

通過(guò)近兩年半的持續(xù)參與式觀察,筆者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)視頻的生產(chǎn)與傳播是一種典型的生產(chǎn)性活動(dòng)與知識(shí)性消費(fèi)行為,商業(yè)網(wǎng)站對(duì)視頻生產(chǎn)與傳播“權(quán)力”的“下放”更多的是基于商業(yè)利益的考量,其最終目的是建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)視頻的眾包生產(chǎn)與傳播機(jī)制,從而促進(jìn)視頻網(wǎng)站的數(shù)字資本增值。因此,網(wǎng)絡(luò)視頻生產(chǎn)與發(fā)布的“權(quán)力”幻象極可能遮蔽了這一過(guò)程所隱藏的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)與商業(yè)屬性,以及互聯(lián)網(wǎng)公司以政治、文化之名剝削網(wǎng)民勞動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利的根本目的?；诖?本文欲從傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)視角,以民族志參與方法的勞動(dòng)體驗(yàn)為基礎(chǔ),討論網(wǎng)絡(luò)視頻眾包生產(chǎn)者如何在商業(yè)利益的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行視頻的自制、加工與傳播,分析這一勞動(dòng)過(guò)程如何影響網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)的生態(tài)與網(wǎng)絡(luò)輿論。

二、研究樣本與研究方法

(一)研究對(duì)象

本研究以網(wǎng)絡(luò)電視服務(wù)商PPStream旗下的“PPS愛頻道”作為網(wǎng)絡(luò)視頻眾包生產(chǎn)與傳播的觀察與分析對(duì)象。PPStream是網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)內(nèi)第一個(gè)使用P2P直播與點(diǎn)播網(wǎng)站,觀看免費(fèi),無(wú)需注冊(cè),由于采用P2P播放技術(shù),所以觀看的人越多,視頻觀看越流暢。2012年8月,PPStream網(wǎng)絡(luò)電視的覆蓋人數(shù)達(dá)1億,占行業(yè)整體的三分之一。2012年7月,PPStream推出了“用戶生產(chǎn)內(nèi)容”(UGC)平臺(tái):PPS愛頻道。這標(biāo)志著“PPS愛頻道”正式開始將網(wǎng)站的大部分內(nèi)容生產(chǎn)任務(wù)轉(zhuǎn)交給網(wǎng)民,實(shí)現(xiàn)了視頻的“眾包”式生產(chǎn)。PPS網(wǎng)絡(luò)電視總裁徐偉峰曾如此形容“PPS愛頻道”的創(chuàng)新之處:“一個(gè)類似淘寶小賣家模式的UGC(用戶生產(chǎn)內(nèi)容)視頻運(yùn)營(yíng)平臺(tái),用戶可以通過(guò)上傳內(nèi)容、創(chuàng)造頻道、自己經(jīng)營(yíng)管理增加流量……PPS會(huì)按照CPM(每千人成本)和用戶進(jìn)行現(xiàn)金分成結(jié)算”⑩。

筆者認(rèn)為,“PPS愛頻道”平臺(tái)上網(wǎng)民的視頻生產(chǎn)、上傳與推廣行為一種典型的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“眾包”生產(chǎn)方式,在這一勞動(dòng)過(guò)程中所反映出來(lái)問(wèn)題與困境在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字勞動(dòng)中具有一定的普遍性與代表性,因此本研究以“PPS愛頻道”視頻網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)視頻眾包生產(chǎn)與傳播的民族志參與式觀察的主要對(duì)象。

(二)研究方法

1.使用網(wǎng)絡(luò)民族志方法的目的在于超越管理學(xué)派量化研究的數(shù)字化呈現(xiàn)以及彌補(bǔ)單純的觀察可能忽略的研究對(duì)象的內(nèi)心體驗(yàn)。因此,筆者從2013年12月開始加入網(wǎng)絡(luò)視頻眾包的具體勞動(dòng)過(guò)程,通過(guò)近兩年半的參與式體驗(yàn)盡可能領(lǐng)會(huì)研究對(duì)象的實(shí)踐操作與內(nèi)心體驗(yàn),感受與被研究者之間的交流與互動(dòng),從而達(dá)到“理解他人的理解”。

2.使用訪談法的目的在于彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)民族志過(guò)程中研究者個(gè)體體驗(yàn)的局限性,以更全面地理解與闡釋網(wǎng)絡(luò)視頻勞動(dòng)者的多樣化的生存狀況與內(nèi)心體驗(yàn)。在本研究中,通過(guò)與“PPS愛頻道”平臺(tái)上視頻制作者與傳播者進(jìn)行在線以及面對(duì)面訪談,以期更全面地了解“眾包”生產(chǎn)的運(yùn)作機(jī)制以及在此勞動(dòng)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)視頻眾包勞動(dòng)者的生存體驗(yàn)與困境,由此,更加完整與準(zhǔn)確地“深描”眾包生產(chǎn)過(guò)程的具體情境與流程,探索這種勞動(dòng)背后的推動(dòng)力量。根據(jù)參與程度、時(shí)間以及不同會(huì)員等級(jí),研究者選取了10名PPS愛頻道注冊(cè)“會(huì)員”進(jìn)行訪談,他們分別來(lái)自福建、湖北、河南、北京、上海、云南等不同地域,職業(yè)分布在公務(wù)員、學(xué)生、教師、公司職員等領(lǐng)域,其中有一名訪談對(duì)象沒有固定工作,一名為專職家庭主婦。訪談主要是通過(guò)面對(duì)面訪談與QQ即時(shí)通訊軟件進(jìn)行。

表1

三、 網(wǎng)絡(luò)視頻的眾包勞動(dòng)實(shí)踐

(一)招募、注冊(cè)與認(rèn)證:網(wǎng)絡(luò)受眾的勞工化

加拿大學(xué)者達(dá)拉斯·史邁茲曾提出著名的“受眾商品論”,認(rèn)為媒介受眾被傳媒產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化為一種極具商業(yè)價(jià)值商品,并出售給廣告商,由此完成傳媒產(chǎn)業(yè)的資本增值。而進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的吸納能力在技術(shù)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)下進(jìn)一步增強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)受眾不僅是商業(yè)視頻網(wǎng)站的消費(fèi)者,同時(shí)還被逐步吸納與轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)運(yùn)作中的勞工。

“PPS愛頻道”依靠?jī)煞N方式為網(wǎng)站招募勞工:第一是依靠傳銷式“拉人”模式,即已加入視頻生產(chǎn)與傳播的會(huì)員可以通過(guò)“推薦好友注冊(cè)”的方式得到一定的返利,一般為“好友”收入的5%—10%。這對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)是一種十分有效的利益動(dòng)力,筆者在參與式觀察過(guò)程中經(jīng)常接觸到“家族式”集體勞動(dòng)者,即家庭中一個(gè)人注冊(cè)為“會(huì)員”后,會(huì)發(fā)動(dòng)妻子或丈夫、兄弟姐妹、其他親戚等加入。

PPS注冊(cè)其實(shí)只需要身份證照片和個(gè)人基本信息,只要是有身份證的人都可以加入,你沒空傳也沒關(guān)系,另一個(gè)人可以同時(shí)管理兩個(gè)注冊(cè)賬號(hào)。一家人一起做特劃算,比如你推薦你哥加入,你可以從你哥的收入中提成,那你哥也可拉你爸注冊(cè),你哥也可以從你爸那里提成。他沒空上傳視頻也沒關(guān)系,你可以幫他管,等于你有兩份收入。

第二是受到商業(yè)廣告的“詢喚”加入網(wǎng)絡(luò)視頻的眾包生產(chǎn)行列。“PPS愛頻道”在宣傳廣告中持續(xù)不斷注入“上傳越多、賺得越多”“廣告播放量越大、賺錢越多”“PPS愛頻道分成機(jī)制原創(chuàng)團(tuán)隊(duì)月分成過(guò)2萬(wàn)元”等話語(yǔ),試圖建構(gòu)去權(quán)力化與“多勞多得”的商業(yè)“神話”,營(yíng)造一種“無(wú)論出身,只要堅(jiān)持即可盈利”的平等交易的表象。從訪談中可以發(fā)現(xiàn),這些“神話”發(fā)揮了強(qiáng)大的召喚效果,有效遮蔽了表象背后的制度霸權(quán)與勞動(dòng)剝削。類似這樣的觀點(diǎn)經(jīng)常出現(xiàn)在受訪者的表述中:

如果你想在平時(shí)多一份收入,這個(gè)兼職挺好的。它完全按廣告點(diǎn)擊量決定你的收入,你有空就多傳一點(diǎn),沒空不傳也可以,你想啊,這視頻一傳上去后,每天都有人點(diǎn),一勞永逸嘛,你傳個(gè)兩個(gè)月,這量就大了。我身邊的同事都在做,我都勸他們要堅(jiān)持一段時(shí)間就可以穩(wěn)賺了。這錢賺的,比上班看別人臉色聽別人指揮舒服多了。

“新信息技術(shù)可以讓工作任務(wù)分散化,同時(shí)即時(shí)地在互動(dòng)式通信網(wǎng)絡(luò)里協(xié)調(diào)整合,不論是橫跨各洲大陸,或是在同一棟大樓的不同樓層。”在以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的推動(dòng)下,數(shù)字資本生產(chǎn)的工作性質(zhì)與生產(chǎn)組織發(fā)生了重要的轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致了勞動(dòng)的區(qū)隔化與社會(huì)的片斷化,或者用哈維的話來(lái)說(shuō)出現(xiàn)了與福特主義的“刻板”模式進(jìn)行直接對(duì)抗的“靈活積累”生產(chǎn)模式,并由此催生了一種新型彈性雇傭制度:雇傭形式上表現(xiàn)為兼職者、臨時(shí)工,勞動(dòng)者雖可自由支配勞動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn),但強(qiáng)烈依賴數(shù)字資本主義的技術(shù)結(jié)構(gòu)與規(guī)則設(shè)計(jì)；與此同時(shí),聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司無(wú)需為數(shù)字勞工們支付任何勞動(dòng)保障性費(fèi)用與社會(huì)福利,并可隨時(shí)隨地解除二者的雇傭關(guān)系。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,“PPS愛頻道”不僅吸納了網(wǎng)民的休閑時(shí)間,成功將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)視頻的眾包勞動(dòng)時(shí)間,而且進(jìn)一步將網(wǎng)民的社交關(guān)系的商品化,為網(wǎng)站的進(jìn)行商業(yè)推廣與勞工招募。

不僅如此,網(wǎng)絡(luò)受眾的勞工化還體現(xiàn)在網(wǎng)民信息的商業(yè)化過(guò)程。參與“PPS愛頻道”進(jìn)行視頻生產(chǎn)與傳播勞動(dòng)的網(wǎng)民首先必須注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員,并提交詳細(xì)的個(gè)人信息,包括手機(jī)、電子郵箱、家庭住址、身份證正反面照片與銀行卡賬號(hào)等涉及個(gè)人隱私的信息,并需經(jīng)過(guò)網(wǎng)站24小時(shí)的審核才可使用注冊(cè)的賬號(hào)。在《愛奇藝PPS用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用協(xié)議》中,PPS網(wǎng)站對(duì)注冊(cè)會(huì)員的個(gè)人信息使用作了如下規(guī)定:

用戶同意愛奇藝和PPS在提供服務(wù)的過(guò)程中以各種方式投放商業(yè)性廣告或其他任何類型的商業(yè)信息(包括但不限于在愛奇藝和PPS平臺(tái)的任何位置上投放廣告,在用戶上傳、傳播的內(nèi)容中投放廣告),用戶同意接受愛奇藝和PPS通過(guò)電子郵件或其他方式向用戶發(fā)送商品促銷或其他相關(guān)商業(yè)信息。

……

用戶充分理解并同意愛奇藝和PPS主動(dòng)、被動(dòng)收集用戶信息,也充分理解并同意愛奇藝和PPS收集非隱私信息的目的是為用戶提供盡可能多的個(gè)人化網(wǎng)上服務(wù)以及為廣告商提供一個(gè)方便的途徑來(lái)接觸到適合的用戶,同時(shí)可以發(fā)送具有相關(guān)性的內(nèi)容和廣告。

PPStream網(wǎng)站將條款深藏在極為繁冗的《協(xié)議》之中,并將“接受”選項(xiàng)默認(rèn)打勾,這意味著絕大多數(shù)網(wǎng)民幾乎是在不知情的情況下把自己的私人信息無(wú)償“貢獻(xiàn)”給PPStream網(wǎng)站,成為網(wǎng)站累積“大數(shù)據(jù)”、提升數(shù)字資本的重要原料,同時(shí),這一協(xié)議也將網(wǎng)站任意使用網(wǎng)民私人數(shù)據(jù)的行為進(jìn)一步合法化。據(jù)筆者考證,這種隱蔽化、毫無(wú)協(xié)商性的《協(xié)議》確認(rèn)方式與權(quán)力不對(duì)等的條款幾乎存在于中國(guó)各大互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái),如百度、知乎、優(yōu)酷等,這也正是互聯(lián)網(wǎng)公司堂而皇之侵害網(wǎng)民個(gè)人隱私、占有網(wǎng)民數(shù)字化財(cái)產(chǎn)的重要原因。

(二)數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程的去技術(shù)化(deskilling)

20世紀(jì)70年代,馬克思主義社會(huì)學(xué)家邁克爾·布若威對(duì)當(dāng)代資本主義工廠進(jìn)行參與式觀察后,發(fā)現(xiàn):資本家通過(guò)轉(zhuǎn)移矛盾、制度設(shè)計(jì)等多種途徑建構(gòu)與工人之間的“同意”,從而掩蓋并攫取剩余價(jià)值,具體來(lái)說(shuō),其一,通過(guò)引起先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù),提升生產(chǎn)效率,從而將新技術(shù),即資本投資解釋為利潤(rùn)的來(lái)源,遮蔽了對(duì)剩余勞動(dòng)的剝削；其二,在制度設(shè)計(jì)層面,當(dāng)代資本主義精心設(shè)計(jì)的“計(jì)件工資制度”與“趕工超額”游戲,使勞工在乏味的工作過(guò)程中可以享受“趕工競(jìng)賽”帶來(lái)的樂趣以及“偷懶”帶來(lái)的虛假快感與對(duì)抗感。這些措施不僅消彌了勞工與生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾與沖突,而且極大地驅(qū)動(dòng)了勞工的主動(dòng)性與積極性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)視頻眾包生產(chǎn)中,這種轉(zhuǎn)移矛盾的方法與建構(gòu)“同意”的制度設(shè)計(jì)被運(yùn)用地更為徹底,主要表現(xiàn)在數(shù)字勞動(dòng)過(guò)程的去技術(shù)化與量化考核機(jī)制的設(shè)計(jì)。

在傳統(tǒng)的工業(yè)化生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中,“工人掌握著絕大部分的知識(shí)與控制能力,資本的控制主要表現(xiàn)為對(duì)勞動(dòng)成果的監(jiān)督”。而在彈性雇傭勞動(dòng)形式中,生產(chǎn)技術(shù)與勞動(dòng)過(guò)程開始日漸剝離,“PPS愛頻道”將看似復(fù)雜的勞動(dòng)過(guò)程簡(jiǎn)單化、程序化與機(jī)械化,直至成為一項(xiàng)無(wú)需智力參與的體力勞動(dòng),從而盡可能吸納更多網(wǎng)民加入這一勞動(dòng)過(guò)程,迅速促進(jìn)數(shù)字資本的增值。這一過(guò)程主要體現(xiàn)為:

1.針對(duì)原創(chuàng)視頻,“PPS愛頻道”推出“云編輯”程序,這一程序包含各種主題的視頻編輯模板,如旅游、愛情、同學(xué)情、中國(guó)風(fēng)等等,并將每個(gè)主題分成片頭、中間片段、片尾三個(gè)大部分,眾包勞工只需按模板將照片或視頻填入其中,即可自動(dòng)生成“原創(chuàng)”視頻。這種程序設(shè)計(jì)顛覆了視頻制作的專業(yè)復(fù)雜性,將其變成極為機(jī)械、簡(jiǎn)單化的符號(hào)拼接與填充游戲。

2.針對(duì)非原創(chuàng)視頻,“PPS愛頻道”則推出了“易轉(zhuǎn)碼”軟件,用于視頻的批量去水印、視頻剪輯、字幕加載與視頻格式轉(zhuǎn)換等等。這一設(shè)計(jì)極大簡(jiǎn)化了視頻的二次加工過(guò)程,通過(guò)程式化、機(jī)械化的鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可輕松完成符合上傳要求的“原創(chuàng)視頻”。這一技術(shù)設(shè)計(jì)在某種程度上暗示、鼓勵(lì),甚至是慫恿勞工們“偷盜”其他網(wǎng)站的視頻,在規(guī)避版權(quán)問(wèn)題的前提下為“PPS愛頻道”生產(chǎn)內(nèi)容。

這種去技術(shù)化的勞動(dòng)程序設(shè)計(jì)產(chǎn)生了較好的勞工吸納效果,從筆者的調(diào)查來(lái)看,參與這項(xiàng)數(shù)字勞動(dòng)的勞工年齡層分布較為分散,上至55歲的退休婦女,下至16歲的中學(xué)生,經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐操練后都可以較熟練得掌握整個(gè)勞動(dòng)過(guò)程。這使得數(shù)字勞工們?cè)谧杂?、自主的表象下被轉(zhuǎn)化成為生產(chǎn)機(jī)器的一部分,同時(shí)也成為視頻版權(quán)糾紛的承擔(dān)者,而作為雇主的“PPS愛頻道”則坐享其成,無(wú)需承擔(dān)任何版權(quán)問(wèn)題所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

(三)利益至上與投機(jī)取巧:網(wǎng)絡(luò)視頻眾包生產(chǎn)與傳播實(shí)踐

在完成上述個(gè)人信息審核環(huán)節(jié)與簡(jiǎn)單的技術(shù)學(xué)習(xí)之后,眾包勞工便可以開始利用上述軟件進(jìn)行視頻的制作、上傳與傳播。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),商業(yè)化視頻網(wǎng)站最大程度激活了網(wǎng)民的集體智慧與剩余生產(chǎn)力,以利益誘導(dǎo)和量化考核的形式催生了勞工們的投機(jī)取巧,與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)公司在看似共贏的表象下完成對(duì)數(shù)字勞動(dòng)成果的廉價(jià)占有。

1.精細(xì)的等級(jí)體系與量化考核

“PPS愛頻道”對(duì)眾包勞動(dòng)者實(shí)施了嚴(yán)格的量化等級(jí)制度考核形式,以不同的等級(jí)權(quán)限來(lái)管理與激勵(lì)勞工的生產(chǎn)力,比如剛注冊(cè)的會(huì)員等級(jí)為0級(jí),這意味著可上傳視頻的數(shù)量將受到極大限制。從0級(jí)到3級(jí)的會(huì)員每天上傳數(shù)量不能超過(guò)10個(gè),可分成的頻道只有1個(gè),收益累積速度十分緩慢,因此,新加入的勞工只有連續(xù)不斷每天上傳視頻才可盡快提升會(huì)員等級(jí),增加個(gè)人收益。與此同時(shí),“PPS愛頻道”平臺(tái)對(duì)不同級(jí)別的勞動(dòng)者規(guī)定了詳細(xì)的勞酬發(fā)放說(shuō)明,如下表所示,視頻單價(jià)評(píng)定環(huán)節(jié)由視頻類型(教育、時(shí)尚、音樂、財(cái)經(jīng)等等),視頻清晰度(分辨率、碼率),視頻長(zhǎng)度,是否有水印或Logo,是否原創(chuàng)或首播等因素決定,通過(guò)不同類型的視頻等級(jí)區(qū)分達(dá)到視頻內(nèi)容和質(zhì)量的整體調(diào)控。

眾包勞工的收入取決于視頻的廣告播放次數(shù)。視頻所加載的廣告播放次數(shù)1000次為基本計(jì)價(jià)單位。從研究者以及訪談對(duì)象的參與經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,每千次廣告播放的視頻單價(jià)基本控制在1元至5元之間。愛奇藝為網(wǎng)站的勞工們提供了“什么樣的視頻受歡迎？”小貼士,提醒上傳者多上傳輕松搞笑惡搞或感人浪漫的視頻,同時(shí)視頻內(nèi)容要結(jié)合最新的“熱點(diǎn)”事件、長(zhǎng)度應(yīng)為“短小精悍”、上傳高分辨率和碼率的視頻、為視頻“起個(gè)吸引人的標(biāo)題”、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)布,同時(shí)把視頻分享到微博、貼吧、空間或朋友圈等,盡可能提高曝光度,號(hào)召朋友、粉絲轉(zhuǎn)發(fā)視頻鏈接等。

表2　PPS愛頻道視頻單價(jià)制定規(guī)則

2.分成規(guī)則驅(qū)使下的投機(jī)取巧

(1)跟風(fēng)與迎合。在分成制度的誘導(dǎo)與驅(qū)動(dòng)下,為了盡可能地提高視頻的單價(jià)與點(diǎn)擊數(shù),許多眾包勞工會(huì)充分利用自己的休閑時(shí)間,持續(xù)不斷去其他視頻網(wǎng)站搜尋“最受歡迎”的“頭版頭條”視頻,其中不乏“腥、星、性”的內(nèi)容,以此迎合網(wǎng)民的觀看需求。在一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的發(fā)展過(guò)程中,一些眾包勞工們更是憑借勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn),學(xué)會(huì)了感知何為“熱點(diǎn)”視頻,進(jìn)而附和與“跟風(fēng)”,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。

你得天天上網(wǎng),看看最近大家都在關(guān)注什么。有時(shí)出現(xiàn)一些熱點(diǎn)事件,比如大媽搶黃金啊、斯諾登事件啊、大媽跳廣場(chǎng)舞與居民爭(zhēng)吵,這些事件發(fā)生的時(shí)候特別火,好多新聞報(bào)道,所以大家比較關(guān)心,都很愛點(diǎn)進(jìn)去看,還有一些娛樂的事情,比如之前文章主演的《小爸爸》這部電視劇每天播兩集,文章還是很受歡迎的,你就可以多上傳,所以,作這個(gè)事情你做久了就慢慢學(xué)會(huì)感受網(wǎng)民的不同喜好了。

剛開始做這個(gè)工作的時(shí)候,也不知道該傳什么,一般憑自己的感覺和興趣,比如我喜歡聽國(guó)外一些名校的課堂視頻,我就開始下載,去水印,剪輯,上傳,可是過(guò)了好幾天,發(fā)現(xiàn)只有幾十的點(diǎn)擊率,感覺白干了。后來(lái)我會(huì)問(wèn)一些有經(jīng)驗(yàn)的,終于明白過(guò)來(lái)了,于是我就傳一些韓劇里的接吻片段,或者不太暴露的床戲,偶爾傳一些暴力拆遷的斗毆視頻,加一些“警察打人”“老百姓群斗警察”的標(biāo)題,點(diǎn)擊率真的有起色,不過(guò)別太黃,也別太暴力,被發(fā)現(xiàn)了就立馬被刪了。

(2)冒充“原創(chuàng)”。按照收益分成規(guī)則,“PPS愛頻道”用更高的單價(jià)鼓勵(lì)網(wǎng)民上傳“無(wú)水印、無(wú)臺(tái)標(biāo)、無(wú)LOGO”的“干凈”視頻,以此規(guī)避視頻的版權(quán)問(wèn)題。在此規(guī)則的激勵(lì)與慫恿下,眾包生產(chǎn)者們非常熟練使用“易轉(zhuǎn)碼”軟件去除視頻上的所有版權(quán)標(biāo)識(shí),以符合原創(chuàng)視頻的表象要求。分成規(guī)則誘引下的投機(jī)取巧使視頻網(wǎng)站著充斥著大量看似原創(chuàng),實(shí)則是互相抄襲與復(fù)制的雷同視頻。

(3)視頻碎片化。根據(jù)收益分成規(guī)則,在視頻長(zhǎng)度方面,大于2分鐘的視頻單價(jià)相對(duì)最高,而太長(zhǎng)或者清晰度過(guò)高的視頻在轉(zhuǎn)碼和生成過(guò)程將耗費(fèi)大量轉(zhuǎn)換時(shí)間和磁盤空間,因此2至3分鐘左右是收益最佳時(shí)長(zhǎng)。因此,在完成視頻格式轉(zhuǎn)換之后,勞工們一般會(huì)剪切成2至3分鐘左右的長(zhǎng)度。從勞工與網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作的角度而言,視頻的碎片化完成了收益分成規(guī)則下雙方的利益最大化,但從網(wǎng)民的角度來(lái)看,他們必須觀看更多的廣告才能獲取完整的信息,而從效果層面來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)民碎片化、快速化的閱聽與收看習(xí)慣則進(jìn)一步被鞏固與加強(qiáng)。

(4)利益驅(qū)動(dòng)下的“標(biāo)題黨”。視頻上傳的最后一個(gè)步驟,也被勞工們認(rèn)為是最要重要環(huán)節(jié)的是為視頻編寫具有吸引力的標(biāo)題與簡(jiǎn)介。在此,勞工們將自身的知識(shí)、創(chuàng)意、幽默和情感轉(zhuǎn)化為極具吸引力的標(biāo)題,成為“標(biāo)題黨”,其目的為盡可能多地增加視頻的點(diǎn)擊率,實(shí)現(xiàn)利益的最大化。

我覺得年輕人可能更懂得網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言和時(shí)下流行的東西,比如很多標(biāo)題黨喜歡用‘嚇尿了’‘史上最搞笑’等夸張的表達(dá),就可能吸引更多點(diǎn)擊率,我們老了,很多表達(dá)只能嘗試去模仿你們年輕人的思維。

在利益驅(qū)動(dòng)下,眾包勞工們他們不惜以“史上最XX的視頻”“笑到?jīng)]朋友”“XX激情戲、吻戲”等極具夸張色彩的網(wǎng)絡(luò)流行詞匯來(lái)滿足看客們的好奇與窺私心理。如此,從傳播倫理或行業(yè)自律的層面來(lái)討論屢禁不止的“標(biāo)題黨”，忽略了這一現(xiàn)象背后的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)因素,將很難從源頭上消除這一傳播亂象。

(5)自我審查與規(guī)避版權(quán)。為了盡可能提高勞動(dòng)收益,勞工們會(huì)在一天時(shí)間里盡可能多地重復(fù)上述十分繁瑣且機(jī)械化的體力勞動(dòng)過(guò)程。而對(duì)于視頻的內(nèi)容,勞工們?yōu)閼?yīng)付網(wǎng)站審查,十分自覺地規(guī)避一些“敏感”內(nèi)容,如受訪對(duì)象LY所說(shuō):

有些內(nèi)容你傳了也沒用,肯定過(guò)不了審查的,比如我以前傳過(guò)的一些沒有通過(guò)的,什么露點(diǎn)的啊,示威游行的啊,以為大家看不到這些,會(huì)喜歡看,后來(lái)被網(wǎng)站刪后還得扣分,所以現(xiàn)在直接不去碰這些視頻了。

與此同時(shí),這一“眾包”流程催生出了極具民間特色的加工形式:為了達(dá)到“結(jié)合熱點(diǎn)事件”同時(shí)又不侵犯版權(quán),勞工們會(huì)將下載得來(lái)的電影電視節(jié)目進(jìn)行剪輯,再以預(yù)告片或精彩片段的方式上傳網(wǎng)站以逃避網(wǎng)站的版權(quán)審查。

我們做這個(gè),最需要想清楚的是什么視頻會(huì)無(wú)法通過(guò)審核,有時(shí)我們也猜不透它的規(guī)則是什么,反正最新的電影電視劇肯定是不行的。不過(guò),你可以自己切啊,隨便切幾個(gè)視頻片斷,拼在一起,寫個(gè)預(yù)告片不就行了。當(dāng)年我把一個(gè)叫《小爸爸》的電視劇每集都隨便切出3分鐘,寫個(gè)預(yù)告片的標(biāo)題,或者寫成“最新一集”,每天的點(diǎn)擊率達(dá)上萬(wàn)。他們(指網(wǎng)民——研究者注)有時(shí)就愛看一些色色的啊,打架的啊,流血的什么的,你把這些剪出來(lái)就行。

3.收益計(jì)算與分成

雖然視頻的收益分成規(guī)則采用十分精細(xì)的計(jì)算規(guī)則,但在筆者的參與式觀察過(guò)程中仍發(fā)現(xiàn)“PPS愛頻道”在收益分成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的主觀性與模糊性,主要表現(xiàn)在:(1)視頻“原始單價(jià)”與最終單價(jià)沒有明確的推算過(guò)程,且結(jié)果確定后沒有協(xié)商渠道,比如單個(gè)視頻被認(rèn)定為3元,但勞工們卻無(wú)從知道這個(gè)終價(jià)的確認(rèn)過(guò)程；(2)廣告播放次數(shù)只顯示最后結(jié)果,如何得出、是否準(zhǔn)確完全不得而知；(3)雖然不同等級(jí)的勞工擁有指定的“特權(quán)”,但在實(shí)踐過(guò)程中“PPS愛頻道”會(huì)根據(jù)網(wǎng)站的需求隨時(shí)調(diào)整上傳的權(quán)限,如何調(diào)整、調(diào)整理由從未與勞工們進(jìn)行任何商議；(4)視頻審核標(biāo)準(zhǔn)模糊,主觀性較強(qiáng),極易形成勞工情緒不滿。對(duì)此,網(wǎng)站勞工們只能在論壇上進(jìn)行抱怨發(fā)泄,并無(wú)從據(jù)理力爭(zhēng),也沒有相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)制維護(hù)他們的數(shù)字勞動(dòng)成果。據(jù)筆者在訪談中發(fā)現(xiàn),“入門級(jí)”勞工中許多做了幾周就直接放棄:

實(shí)在太廉價(jià)了,一整天處理視頻累得眼睛都快瞎了,但只有幾厘的收入,而且我們?cè)诰W(wǎng)頁(yè)上看到的點(diǎn)擊數(shù)和系統(tǒng)顯示的數(shù)量有很大差距,人家愛給多少錢給多少,我們也沒辦法……何況處理視頻特別傷電腦,有這些時(shí)間和精力,還不如做個(gè)兼職。剛開始我還把這個(gè)賺錢的方式推薦給我的舍友,但我們都覺得有些坑人。

由于“會(huì)員”等級(jí)限制,初級(jí)“會(huì)員”每天只能上傳10至20個(gè)視頻,在前幾個(gè)月內(nèi)的日收入基本維持在幾分錢至5元左右,于是,大多數(shù)勞工直接放棄勞動(dòng),幾乎無(wú)償為網(wǎng)站貢獻(xiàn)了視頻。因此,在與他們的經(jīng)驗(yàn)交流中,“堅(jiān)持”兩個(gè)字是他們提到最多的字眼。而更值得關(guān)注的是,2013年“PPS愛頻道”被整體兼并入愛奇藝網(wǎng)站后,小幅提高原創(chuàng)視頻的報(bào)酬,而對(duì)二次加工視頻的勞工報(bào)酬大幅下降,這種毫無(wú)協(xié)商性的政策調(diào)整同時(shí)也反映出網(wǎng)絡(luò)視頻眾包勞動(dòng)中雇傭關(guān)系的強(qiáng)制性與剝削性。一位愿意詳細(xì)透露每日收益的勞工告訴研究者:

我原來(lái)每天的收入可以到200,現(xiàn)在(PPS被納入愛奇藝平臺(tái)后——研究者注)只剩20左右了,這個(gè)事情你也沒辦法,他們負(fù)責(zé)制定規(guī)則,沒辦法！你賺人家的錢嘛,就得聽人家的。審核人就像一個(gè)無(wú)形的殺手,你找他投訴也沒什么意義,那么多人要管,誰(shuí)會(huì)管你一個(gè)人的想法。

最多的時(shí)候我一個(gè)月賺過(guò)3000,都?jí)蜻€付房貸了,但如果你叫我全職干這個(gè),那肯定不行,它們規(guī)則變來(lái)變?nèi)?后來(lái)我的收入就少了,現(xiàn)在有時(shí)候只有四五百,不靠譜。有時(shí)候覺得前面的都白干了。

在最為關(guān)鍵的收益計(jì)算與分成環(huán)節(jié),“PPS愛頻道”暴露出網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“失范”:分成規(guī)則變動(dòng)的隨意性與不可協(xié)商性；勞工權(quán)益保護(hù)的法律真空；產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏“第三方”監(jiān)管。由此,數(shù)字勞工們長(zhǎng)期的努力在毫無(wú)協(xié)商的情況下被輕意否認(rèn),而網(wǎng)站卻在此過(guò)程中直接掠走了勞工們的勞動(dòng)成果,賺了個(gè)“盆滿缽滿”。

四、結(jié)論與反思

“勞動(dòng)過(guò)程是社會(huì)結(jié)構(gòu)的核心。在逐漸浮現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)內(nèi)部與周邊,勞動(dòng)與生產(chǎn)關(guān)系在技術(shù)面和管理面的轉(zhuǎn)化及是信息化范式與全球化過(guò)程影響整個(gè)社會(huì)的主要?jiǎng)恿Α！睘榱嘶貞?yīng)戰(zhàn)后繁榮時(shí)期世界范圍內(nèi)資本市場(chǎng)的飽和與消費(fèi)模式的多元化,克服福特主義—?jiǎng)P恩斯主義生產(chǎn)模式下規(guī)模經(jīng)濟(jì)的“機(jī)械刻板”,以及抗衡日益繁盛的小批量廉價(jià)商品制造與生產(chǎn),后工業(yè)社會(huì)資本市場(chǎng)被迫“進(jìn)入了一個(gè)勞動(dòng)力控制合理化、重建與強(qiáng)化的時(shí)期。技術(shù)變革、自動(dòng)化、尋找新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)定位、在地理上分散到勞動(dòng)力控制較為容易的地區(qū),吞并、加快資本周圍時(shí)間的步伐,在緊縮通貨的普遍條件下都提上了公司生存戰(zhàn)略的議程?！闭窃谶@一特殊的社會(huì)背景下,數(shù)字資本公司的運(yùn)作開始引入“眾包”這一彈性雇傭生產(chǎn)形式以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)生態(tài)與消費(fèi)環(huán)境。作為一種新型工業(yè)生產(chǎn)形式,“眾包”將核心技術(shù)與專用資產(chǎn)去組織化、去邊界化,在差異化與多樣化的整體社會(huì)范圍內(nèi)尋求跨專業(yè)、跨組織的個(gè)體動(dòng)員與創(chuàng)意吸納。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)空間也從傳統(tǒng)的辦公室、工廠等固定生產(chǎn)地點(diǎn)轉(zhuǎn)移到流動(dòng)性、網(wǎng)絡(luò)化的整體社會(huì),由此完成了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的空間擴(kuò)張與數(shù)字殖民。與此同時(shí),在視頻網(wǎng)站分成規(guī)則的引誘與“慫恿”之下,眾包勞工們漸漸學(xué)會(huì)了感知網(wǎng)民的喜好,由此,“跟風(fēng)”、迎合、嘩眾取寵,甚至聳人聽聞都成為了他們提升廣告點(diǎn)擊率的重要策略,這在某種程度上也暴露出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中缺乏法律監(jiān)管與行業(yè)自律的基本事實(shí)。值得反思的是,這可能導(dǎo)致眾包生產(chǎn)者的數(shù)字勞動(dòng)成果常常毫無(wú)協(xié)商余地地被互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)剝削甚至占有。雖然這一剝削過(guò)程并非如臺(tái)灣學(xué)者蕭宏祺所言“駭人卻不為人知”,但是由于智力市場(chǎng)的資源異常豐富,而任務(wù)資源相對(duì)缺乏,因此需要額外經(jīng)濟(jì)收入的數(shù)字勞工們卻不得不接受這一買賣雙方極不平等的交易模式。因此,從傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角觀照中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻眾包生產(chǎn)與傳播現(xiàn)狀,在某種程度上挑戰(zhàn)甚至顛覆了現(xiàn)有研究的樂觀想象,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的商業(yè)邏輯凌駕于文化邏輯,最終形成了視頻產(chǎn)業(yè)繁榮表象下的亂象。那么,如何從產(chǎn)業(yè)規(guī)制、數(shù)字勞工的權(quán)益維護(hù)、數(shù)字勞動(dòng)成果的合理分配等路徑推動(dòng)當(dāng)下中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的健康與持續(xù)發(fā)展,或許本研究可以提供反思的起點(diǎn)。

注釋:

①[英]弗蘭克·韋伯斯特:《信息社會(huì)理論》,曹晉、梁靜等譯,北京大學(xué)出版社2011年版,第128頁(yè)。

②涂子沛:《數(shù)據(jù)之巔》,中信出版社2014年版,第284頁(yè)。

③曹晉、張楠華:《新媒體、知識(shí)勞工與彈性的興趣勞動(dòng)——以字幕工作組為例》,《新聞與傳播研究》,2012年第5期。

④鄧秀軍、劉靜:《基于流媒體技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)視頻用戶自制傳播模式分析》,《現(xiàn)代傳播》,2010年第10期。

⑤雷蔚真、王瓏棍:《從網(wǎng)絡(luò)視頻再生產(chǎn)看通俗文化中的微觀抗?fàn)帯?《新聞與傳播研究》,2012年第2期。

⑥王賀新:《影像抗?fàn)帯獙?duì)“宜黃強(qiáng)拆事件”的個(gè)案研究》,《國(guó)際新聞界》,2011年第6期。

⑦王長(zhǎng)瀟、劉瑞一:《從烏合表達(dá)到理性傳播——以群體心理學(xué)視角解析網(wǎng)絡(luò)視頻分享傳播》,《當(dāng)代傳播》,2014年第2期。

⑧Terranova,Tiziana(2000).FreeLabor:ProducingCultureFortheDigitalEconomy. Social Text,6(18),2，pp.33-58.

⑨Fuchs,Christian(2012).DallasSmytheToday:theAudienceCommodity.TheDigitalLlabourDebate.MarxistPoliticalEconomyandCriticalTheory.Prolegomena to a digital labour theory of value.tripleC:Open Access Journal for a Global Sustainable Information Society,10(2).pp.692-740.

⑩《PPS千萬(wàn)美元布局愛頻道》,《信息時(shí)報(bào)》,http://informationtimes.dayoo.com/html/2012-09/24/content_1911901.htm,2015年3月1日。

(作者系福建師范大學(xué)傳播學(xué)院副教授)