安喬治

摘要：跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展需要匹配相當(dāng)?shù)膹?fù)合型人才，在高校和社會(huì)未能提供跨境電子商務(wù)所需人才的背景下，本文提出在應(yīng)用型本科院校開(kāi)展“跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)項(xiàng)目”，短期班培養(yǎng)初級(jí)人才，實(shí)驗(yàn)班培養(yǎng)中高級(jí)人才，并探討了該項(xiàng)目的內(nèi)容和實(shí)施。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；人才；培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）10-0055-02

2008年金融危機(jī)造成全球經(jīng)濟(jì)的萎縮，嚴(yán)重沖擊外貿(mào)企業(yè)的出口。在傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)乏力的大背景下，電子商務(wù)卻逆勢(shì)穩(wěn)增。2015年6月10日，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展指明方向。但跨境電子商務(wù)所需復(fù)合型人才的缺乏成為制約其良性發(fā)展的瓶頸。

一、跨境電子商務(wù)人才供求現(xiàn)狀

中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模5.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.6%。2015年中國(guó)各類跨境平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5000家，通過(guò)平臺(tái)開(kāi)展跨境電商的外貿(mào)企業(yè)逾20萬(wàn)家。伴隨跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，人才成為影響其發(fā)展的瓶頸。2015年阿里研究院通過(guò)對(duì)300多家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85.9%的企業(yè)認(rèn)為目前跨境電子商務(wù)人才存在缺口，17.6%的企業(yè)干脆就招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是根本滿足不了企業(yè)的需求。

顯然，跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才不僅需要通曉電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際物流、跨境支付、跨國(guó)管理知識(shí)，還需要良好的外語(yǔ)溝通水平、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)等，但高校單一專業(yè)所培養(yǎng)出來(lái)的畢業(yè)生難以滿足其綜合性需求。在跨境電子商務(wù)人才需求極其旺盛，但現(xiàn)行的教育體系無(wú)法滿足的背景下，短期培訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。這些項(xiàng)目雖然能一定程度上緩解跨境電子商務(wù)人才短缺的困境，但從長(zhǎng)期而言，并不能根本解決人才培養(yǎng)和跨境電子商務(wù)人才需求之間的錯(cuò)位問(wèn)題。

本研究以跨境電子商務(wù)市場(chǎng)人才需求為出發(fā)點(diǎn)，依托應(yīng)用型本科院校人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，提出“跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)項(xiàng)目”這一構(gòu)想，并給出具體的實(shí)施方案。

二、“跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)項(xiàng)目”的實(shí)施

1.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的思路。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培養(yǎng)接近市場(chǎng)的初級(jí)人才方面具有不可替代的優(yōu)勢(shì)，高校所培養(yǎng)的人才具有可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。跨境電子商務(wù)作為新型國(guó)際貿(mào)易方式，潛力無(wú)限，短期而言，其所缺乏的是從事具體操作的人才，但從長(zhǎng)期來(lái)看，具有可持續(xù)發(fā)展性的復(fù)合型人才是關(guān)鍵。到目前為止，應(yīng)用型本科院校既不能提供跨境電子商務(wù)企業(yè)所需的復(fù)合型人才，也沒(méi)有跨境電子商務(wù)這一復(fù)合型專業(yè)。應(yīng)用型本科院校開(kāi)展短期培訓(xùn)項(xiàng)目不存在制度上的障礙，較為容易進(jìn)行，但如果設(shè)置一個(gè)新專業(yè)，則需要通過(guò)校內(nèi)專業(yè)審議、向教育部提出申請(qǐng)、教育部組織專家進(jìn)行審議、專業(yè)評(píng)審等，直至公布審批結(jié)果這一煩瑣的程序。當(dāng)然，結(jié)果還不一定能得到批準(zhǔn)。不過(guò)，教育部有關(guān)于輔修二學(xué)位的規(guī)定，其培養(yǎng)模式是：本科學(xué)生在主修一個(gè)本科專業(yè)之外，跨學(xué)科門類輔修另外一個(gè)本科專業(yè)，完成所修本科專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的所有課程、畢業(yè)論文和其他教學(xué)環(huán)節(jié)，不低于一定學(xué)分，且考試成績(jī)合格，在獲得第一專業(yè)學(xué)士學(xué)位的同時(shí)，經(jīng)學(xué)校核準(zhǔn)，頒發(fā)第二專業(yè)的學(xué)士學(xué)位證書。這一規(guī)定為跨境電子商務(wù)復(fù)合型人才的培養(yǎng)提供了一條可行的途徑。

2.“跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)項(xiàng)目”的內(nèi)容。應(yīng)用型本科院?！翱缇畴娮由虅?wù)人才培訓(xùn)項(xiàng)目”包括兩個(gè)層次：一是面向社會(huì)和在校學(xué)生的短期培訓(xùn)班，采取線上學(xué)習(xí)、在平臺(tái)進(jìn)行模擬操作、在線考試的形式，培訓(xùn)結(jié)束后頒發(fā)培訓(xùn)證書；二是以本科院校的電子商務(wù)專業(yè)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生為核心，在大二上學(xué)期開(kāi)展跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)班，綜合英語(yǔ)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易三個(gè)專業(yè)的要求，構(gòu)建模塊化課程體系，重實(shí)踐教學(xué)和實(shí)訓(xùn)，采取訂單培養(yǎng)方式，學(xué)生畢業(yè)時(shí)拿到電子商務(wù)專業(yè)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)雙學(xué)位?？缇畴娮由虅?wù)實(shí)驗(yàn)班設(shè)置跨電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易和英語(yǔ)專業(yè)的模塊化課程，增加企業(yè)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐內(nèi)容。充分利用組織短期培訓(xùn)班過(guò)程中與平臺(tái)和企業(yè)形成的良好關(guān)系，引進(jìn)企業(yè)講師承擔(dān)實(shí)踐課程的教學(xué)和操作指導(dǎo)，建立跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)班的校外實(shí)訓(xùn)基地，接受跨境電子商務(wù)企業(yè)的人才訂單定向培養(yǎng)，利用學(xué)校和企業(yè)的力量為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)和實(shí)踐等。

3.“跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)項(xiàng)目”的實(shí)施。（1）跨境電子商務(wù)培訓(xùn)班。短期培訓(xùn)班以職業(yè)培訓(xùn)為主，高?？梢耘c跨境電子商務(wù)平臺(tái)和企業(yè)合作，以平臺(tái)為基礎(chǔ)，構(gòu)建學(xué)習(xí)板塊和實(shí)操訓(xùn)練內(nèi)容。如可以加盟阿里巴巴“百城千?！庇?jì)劃，學(xué)生可以隨時(shí)觀看http：//peixun.alibaba.com平臺(tái)上提供的近百門專業(yè)課程，以及由業(yè)內(nèi)專家、達(dá)人不定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播帶來(lái)各種最新資訊，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)后，學(xué)生在阿里巴巴提供的模擬平臺(tái)上實(shí)戰(zhàn)演練跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)操作，并通過(guò)在線考試平臺(tái)檢驗(yàn)知識(shí)掌握情況、獲取相關(guān)認(rèn)證；另外，本科院校還可以與阿里巴巴等平臺(tái)深入合作，雙方共同開(kāi)發(fā)跨境電子商務(wù)培訓(xùn)體系和課程內(nèi)容，組織教學(xué)團(tuán)隊(duì)，定期開(kāi)展面授培訓(xùn)班。高校理論與師資的優(yōu)勢(shì)，匹配平臺(tái)實(shí)踐與接近市場(chǎng)的長(zhǎng)處，不僅可以保證短期培訓(xùn)的質(zhì)量，還可以幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。高校教師和平臺(tái)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)之間互相交流、互相學(xué)習(xí)，也可為跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)班的開(kāi)展積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。（2）跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)班。本科院校各有自己的特色，情況很是不同，跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)班的開(kāi)展要以本校的具體情況為出發(fā)點(diǎn)做規(guī)劃，本文以河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)為例來(lái)探討。跨境電子商務(wù)需要的是懂英語(yǔ)、電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的復(fù)合型人才，在河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)作為國(guó)家級(jí)特色專業(yè)不僅對(duì)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的要求較高，對(duì)英語(yǔ)能力的要求也相當(dāng)高，一是學(xué)位證和大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)成績(jī)掛鉤，二是部分課程是雙語(yǔ)教學(xué)，這說(shuō)明實(shí)際上國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)已經(jīng)和英語(yǔ)專業(yè)結(jié)合在一起了。另外，在河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)，電子商務(wù)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易兩個(gè)專業(yè)同屬于商學(xué)院，在師資、課程開(kāi)發(fā)、學(xué)生培養(yǎng)方案等方面只需要學(xué)院內(nèi)部整合，自然具有很強(qiáng)的操作性。由于跨境電子商務(wù)需要培養(yǎng)實(shí)踐性較強(qiáng)的人才，市場(chǎng)參與的人才培養(yǎng)模式要比高校的封閉性培養(yǎng)具有優(yōu)勢(shì)，而且跨境電子商務(wù)平臺(tái)比中小企業(yè)掌握的資源豐富，因此高校與平臺(tái)、大企業(yè)合作的成本更低，前瞻性更強(qiáng)；另外合作各方在短期培訓(xùn)班中也已積累了一些經(jīng)驗(yàn)，有利于跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)班的開(kāi)展。訂單式培養(yǎng)在保證實(shí)驗(yàn)班學(xué)生就業(yè)的同時(shí)，也讓市場(chǎng)需求滲透到學(xué)生培養(yǎng)方案中。跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)班的實(shí)施包括制定學(xué)生培養(yǎng)方案、構(gòu)建模塊化課程體系、安排實(shí)習(xí)和實(shí)操訓(xùn)練等方面。當(dāng)然，基礎(chǔ)是選擇合作伙伴，首選的合作伙伴是短期培訓(xùn)班的合作伙伴，在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中逐步擴(kuò)大和發(fā)展其他的合作伙伴。首先，商學(xué)院牽頭成立由電子商務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的專業(yè)老師和合作伙伴成員共同組成的跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)班規(guī)劃團(tuán)隊(duì)，其任務(wù)是制定學(xué)生的培養(yǎng)方案、構(gòu)建課程體系、開(kāi)發(fā)模塊化課程內(nèi)容。其次，組織一個(gè)由三方共同組成的集教學(xué)、實(shí)訓(xùn)為一體的人才培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)根據(jù)培養(yǎng)方案完成學(xué)生的授課、實(shí)訓(xùn)等任務(wù)。為保證跨境電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)班能培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才，建立導(dǎo)師團(tuán)制度，把實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組安排一個(gè)導(dǎo)師團(tuán)，導(dǎo)師團(tuán)與學(xué)生保持不間斷的聯(lián)系和溝通，了解其學(xué)習(xí)狀況，答疑解惑。一個(gè)導(dǎo)師團(tuán)由一名電子商務(wù)專業(yè)老師、一名國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)老師和一名合作伙伴的代表共同組成，各成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

跨境電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)，在人才培養(yǎng)上沒(méi)有可供直接借鑒的經(jīng)驗(yàn)，本文的探討希望能為跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)提供一個(gè)至少是行得通的方向，尤其對(duì)于優(yōu)勢(shì)不太明顯的應(yīng)用型本科院校，通過(guò)優(yōu)先實(shí)施“跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目”，在向企業(yè)和社會(huì)輸送緊缺人才的同時(shí)，還可借助跨專業(yè)培養(yǎng)模式和首發(fā)優(yōu)勢(shì)提升知名度和影響力，一舉兩得。

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