彭荷芳　陸玉梅

摘 要：從制度理論視角，探討和實證檢驗制度壓力對企業(yè)績效的影響效應，并引入民營企業(yè)員工社會責任行為作為中介變量，構建了制度壓力、民營企業(yè)員工社會責任行為和組織績效三者之間的研究模型。結果表明，制度壓力和高管政治關聯(lián)對企業(yè)員工社會責任履行和企業(yè)績效提升都有明顯的正向驅動作用，研究結論對于轉型經(jīng)濟時期民營企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略實施提供可行性政策建議具有一定的借鑒意義。

關鍵詞：員工社會責任；政治關聯(lián)； 民營企業(yè)；企業(yè)績效；制度壓力

中圖分類號：F270；F276.5 文獻標識碼：A 文章編號：2095-7394（2018）01-0088-08

一、研究背景

民營經(jīng)濟目前已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的主力軍與推動者，如何吸引并留住優(yōu)秀創(chuàng)新型員工，促使民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，已成為社會各界人士關注的焦點。相悖的是部分民營企業(yè)在強烈的追求股東利潤最大化的欲望下，把對員工履行社會責任看作一種企業(yè)負擔，導致企業(yè)員工流動頻繁、創(chuàng)造力低等不良后果，對我國民營經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展和和諧社會構建帶來了嚴重的影響。已有研究表明：企業(yè)實施社會責任行動雖然有短期成本支出，但可以為企業(yè)帶來長期投資回報。[1]而知識經(jīng)濟時代擁有高知識、高素質的穩(wěn)定的員工團隊已成為企業(yè)核心競爭力的最重要組成部分?？梢?，強化民營企業(yè)對員工社會責任建設迫在眉睫。

Terlaak[2]研究發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)之所以愿意進行環(huán)保（如IS014000）認證，一方面，屈從于主管部門或環(huán)保組織的壓力；另一方面，也有為應對來自行業(yè)內(nèi)其他已經(jīng)獲得該證書企業(yè)的競爭性壓力。筆者實地調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，對員工履行社會責任已成為民營企業(yè)廣為認可的一件事，但企業(yè)的管理者主要對捐贈等一些外在的社會責任表現(xiàn)非常積極，卻不愿意為自己企業(yè)的員工購買最基本的社會保險及對工作環(huán)境作改善等內(nèi)在社會責任積極履行。因此，探討把怎樣的壓力機制轉化為激勵機制，能讓民營企業(yè)主動履行內(nèi)在社會責任， 這是理論界企業(yè)社會責任研究的一個核心的問題。[3] 同時，也說明對企業(yè)員工社會責任的履行可能會受到一些因素的影響。[4]國內(nèi)外文獻大多是對制度壓力、企業(yè)社會責任與企業(yè)價值、企業(yè)發(fā)展等方面的影響研究，很少與企業(yè)員工社會責任方面的研究關聯(lián)，Elkngton（1998）[5]指出，一個成功的企業(yè)家應追求經(jīng)濟、環(huán)境和社會共同發(fā)展。因此，本文從“制度—員工責任—績效”的研究方式出發(fā)，試圖探究三者之間的關系，為我國眾多的民營企業(yè)自愿更好地履行對員工社會責任打下基礎，為我國民營經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展提供制度化建議，這對指導我國民營企業(yè)更好的履行對員工社會責任具有理論和實踐意義。

二、理論綜述與實證假設

（一）高層管理者的政治關聯(lián)對企業(yè)員工社會責任履行的影響

企業(yè)與政府建立政治關聯(lián)的現(xiàn)象在很多國家普遍存在，特別在制度不健全的轉型經(jīng)濟和發(fā)展中國家更加普遍（Faccio，2006）。胡旭陽（2005）認為，在中國的經(jīng)濟轉軌過程中，民營企業(yè)的政治關聯(lián)不但成為產(chǎn)權法律保護的替代機制，而且很大程度影響民營企業(yè)能否獲得所必需的多元化資源，進而影響民營企業(yè)的多元化程度；Vyacheclav Dombrovsky（2008）研究結果表明，政府官員的加入可以給企業(yè)提供支持和幫助；邊燕杰（2005）認為，一個企業(yè)的成敗與經(jīng)營者是否擁有廣泛的社會交往和政治聯(lián)系密切相關；羅黨論（2008）指出，轉型期的私營企業(yè)想更好地生存和發(fā)展，獲得政府的認可是其最大需求；梁萊歆、馮延超（2010）研究發(fā)現(xiàn)，政治關聯(lián)企業(yè)的雇員規(guī)模、薪酬成本均顯著高于非政治關聯(lián)企業(yè)，并且政治關聯(lián)程度越高，雇員的規(guī)模及薪酬成本也越高；近幾年，我國各地清理了很多政府人員在民營企業(yè)掛職也同樣說明了相關問題。本文認為，政治關聯(lián)會增強對民營企業(yè)履行員工社會責任的壓力，因中國特有的國情要求企業(yè)和企業(yè)高層管理者在政治經(jīng)濟活動中起到先鋒模范作用。 基于以上認識與分析，本文提出如下假設。

H1：民營企業(yè)高層管理者的的政治關聯(lián)對企業(yè)員工社會責任履行有正向影響。

（二）制度壓力對企業(yè)員工社會責任履行的影響

新制度經(jīng)濟學理論認為，企業(yè)是嵌入制度環(huán)境的經(jīng)濟組織，是制度協(xié)調(diào)和制約下的經(jīng)濟活動主體。制度因素是促發(fā)或改變企業(yè)社會責任活動的重要影響因素[6]；制度因素對企業(yè)的社會責任履行承擔著不可忽視的獨立影響[7]；Joseph（2001）提出由制度、道德和經(jīng)濟三個因素共同推動企業(yè)履行社會責任?！疤嵘髽I(yè)家地位、關注社會價值、爭取政府支持、集聚優(yōu)秀人才、規(guī)避發(fā)展風險”是企業(yè)社會責任行為動機”[8]；Mike Peng（2002）[9]認為，制度觀可以與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)理論、資源基礎觀并駕齊驅；Campbell[10]認為，企業(yè)履行社會責任不僅受到其基本經(jīng)濟狀況的影響，同時，受到企業(yè)所處的場域的影響；制度壓力越大，企業(yè)就越傾向于主動履行社會責任行為，反之，則反是（費顯政，2010）；郝云宏等[11]認為，制度理性是企業(yè)社會責任行為邏輯的起點，制度環(huán)境對企業(yè)產(chǎn)生制度壓力，影響企業(yè)行為，企業(yè)的生存與發(fā)展受到外在制度環(huán)境因素的潛在影響；Scott（1995）[12]認為，企業(yè)通常面對規(guī)制、規(guī)范和文化認知三個維度的制度要求，企業(yè)與制度環(huán)境產(chǎn)生雙向互動，中國民營企業(yè)也不例外。DiMaggio&Powell[13]的制度理論將制度壓力分為模仿性、強制性和規(guī)范性壓力。本研究借鑒了該理論的三個維度進行研究，與Scott 的制度構成的三個維度一脈相承。沈奇泰松、蔡寧等（2012） 的探索式案例研究發(fā)現(xiàn)，制度環(huán)境中的規(guī)制、規(guī)范和認知壓力對民營企業(yè)社會戰(zhàn)略反應和民營企業(yè)社會績效存在正向影響。本文認為，制度壓力對企業(yè)績效具有正向影響作用，而且制度壓力對績效的影響是通過對企業(yè)員工社會責任履行程度不同的這一中間變量來實現(xiàn)的。為此，本文提出如下假設。

H2：制度壓力對企業(yè)績效有顯著的正向影響。

H3：制度壓力對企業(yè)績效的影響是通過企業(yè)對員工社會責任履行程度實現(xiàn)的。

1.規(guī)制壓力對企業(yè)員工社會責任及績效的影響

規(guī)制壓力是促進企業(yè)履行對員工社會責任的關鍵制度壓力[14]，企業(yè)所面臨的規(guī)制壓力主要來源于政府政策和法律法規(guī)。政府政策可以體現(xiàn)在有關環(huán)境保護、勞動保護、人權保護等方面的政策；法律法規(guī)包括各種保護利益相關者的相關法律法規(guī)。2005年，中國紡織工業(yè)協(xié)會制定的《社會責任管理體系（CSC900T）；2006年，深圳證券交易所發(fā)布的《上市公司社會責任指引》要求上市公司在追求經(jīng)濟效益、保護股東利益的同時，應履行相關責任，建立社會責任制度；2007年，中國消費者協(xié)會發(fā)布的《良好企業(yè)保護消費者利益社會責任導則》；2008年1月，國務院國資委發(fā)布了首份《關于中央企業(yè)履行社會責任的指導意見》；行業(yè)協(xié)會引入sA8000；聯(lián)合國推行《全球契約》等國外的社會責任認證體系認為，企業(yè)責任要符合社會利益和可持續(xù)發(fā)展，要以道德為行動基礎，遵守法律和政府規(guī)劃；新頒布的《公司法》，首次將公司履行社會責任納入國家的法律中。這些都增加了對企業(yè)履行社會責任的強制性壓力，但政府也通過稅前列支等優(yōu)惠政策激勵企業(yè)參與社會慈善事業(yè)，提升企業(yè)形象。為此，本文認為在規(guī)制壓力下企業(yè)會積極履行對員工社會責任，并提出如下假設。

H2a：規(guī)制壓力對企業(yè)績效有顯著的正向影響。

H3a：規(guī)制壓力對企業(yè)績效的影響是通過企業(yè)對員工社會責任履行程度實現(xiàn)的。

2.規(guī)范壓力對企業(yè)社會責任及績效的影響

規(guī)范壓力是組織成員通過共同努力，構建組織內(nèi)行為規(guī)范，以便控制加入該領域成員的行為，建立一種組織內(nèi)行為自治的認知基礎以及規(guī)范性合法化地位（DIMaggio&powell，1983）。根據(jù)利益相關者理論，Max（1995）[15]認為，任何利益相關者如果對企業(yè)嚴重不滿，企業(yè)的生存會受到威脅。就企業(yè)社會責任承擔方面來說，規(guī)范性壓力能夠影響到企業(yè)的行為（ostrom，2000），如社會或社區(qū)規(guī)范、價值觀、行業(yè)成員職業(yè)規(guī)范等，企業(yè)如果抵觸這樣的所處環(huán)境中的規(guī)范壓力，會受到從行業(yè)組織中逐出或失去未來交易機會等方式的懲罰（Inam&Silverman，2002）。（MOAdams & Nadler，2004；Aguileraetal，2008）發(fā)現(xiàn)受到法律等強制性約束影響的規(guī)范壓力可能影響到企業(yè)的社會責任行為。為此，本文提出如下假設。

H2b：規(guī)范壓力對企業(yè)社會績效有顯著的正向影響。

H3b：規(guī)范壓力對企業(yè)績效的影響是通過對企業(yè)員工社會責任履行程度實現(xiàn)的。

3.認知壓力對企業(yè)社會責任及績效的影響

認知壓力是影響企業(yè)履行員工社會責任的另一個重要制度壓力，DiMaggio&Powell（1983）研究認為，企業(yè)會由于“合法性的”壓力而出現(xiàn)模仿和趨同性。Haunschild&Miner（l997）在研究過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理者會根據(jù)他們所感知到的模仿性壓力的影響和行為結果，有意識、選擇性地仿照同行的行為。Teoet.，al（2003）當企業(yè)面臨的不可控的外部環(huán)境下，企業(yè)的決策者傾向將那些他們認為成功、典范、流行的企業(yè)行為作為自己行動的參照對象，以求得對自身更有利的社會地位。Liang&Xue（2004）發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會模仿那些他們感知更成功企業(yè)的變革戰(zhàn)略來提高、優(yōu)化和重構他們自身的經(jīng)營行動。Swanson&Ramiller（2004）通過對企業(yè)創(chuàng)新行為的研究分析，也得出了類似的結論。我國目前許多企業(yè)的企業(yè)公民活動（如企業(yè)捐贈、公益活動、企業(yè)義工等）都是為了得到社會的認可，避免“槍打出頭鳥”，也使自己免于被其他成員排斥的命運。眾多事實證明，同一區(qū)域的企業(yè)或個人會由于其他企業(yè)或個人行為的誘導而轉采用被普遍認同的行動模式。為此，本文提出如下假設。

H2c：認知壓力對企業(yè)社會績效有顯著的正向影響。

H3c：認知壓力對企業(yè)績效的影響是通過企業(yè)對員工社會責任履行程度實現(xiàn)的。

根據(jù)以上文獻綜述以及假設研究的提出，本文構建了制度壓力、員工社會責任、企業(yè)績效、高管政治關聯(lián)之間研究關系模型，如圖1所示。

三、研究設計

（一）量表確定

為了確保測量量表的的效度及信度，本文盡量借鑒國內(nèi)外文獻已使用過的量表，如員工社會責任表現(xiàn)量表部分借鑒了Clarkson（1995）和國內(nèi)學者鄭海東（2007）、金立?。?006）研究的企業(yè)社會責任測評指標，確定了企業(yè)員工社會責任的15個量表指標，并根據(jù)美國心理學家弗雷德里克·赫茲伯格的雙因素激勵理論將員工社會責任分為員工保健責任和員工激勵責任兩個維度進行研究；企業(yè)績效最初采用的是要求企業(yè)管理者直接填寫具體企業(yè)數(shù)據(jù)，但在進行試調(diào)研時，發(fā)現(xiàn)該項被調(diào)查者基本沒有填寫，形成的原因可能是管理者不可能記住企業(yè)每年的具體的財務數(shù)據(jù)，后對該項進行調(diào)整，采用Likert-5 分量表進行測量，確定了企業(yè)績效的9個量表指標，分為企業(yè)經(jīng)營績效和員工忠誠度績效兩個維度進行研究；制度壓力中政府規(guī)制壓力、規(guī)范壓力和認知壓力測量量表借鑒了Teoetal[16]以及參考沈奇太松（2013）的問卷共14個量表指標，本文在問卷調(diào)查中還將企業(yè)所處行業(yè)的性質作為研究的控制變量?？刂谱兞颗c上述其他量表一樣，由被調(diào)查人員根據(jù)企業(yè)自身情況按照李克特5級制量表進行打分，其中1 表示非常不符合，5 表示非常符合，被調(diào)查者根據(jù)自己的評價進行選擇。

在此基礎上，筆者到所在市的幾家被調(diào)研企業(yè)的人力資源部和企業(yè)社會發(fā)展協(xié)調(diào)部的管理人員就問卷的設計題項間的重復性、實際吻合度和語義清晰度進行了交流，然后對設計的題項進行調(diào)整。量表完成后，筆者首先在江蘇省常州市的10家企業(yè)以及所在學院的相關教師中進行預調(diào)研測試。預調(diào)研的結果表明，修改后的調(diào)查問卷的內(nèi)容、格式等符合企業(yè)調(diào)查者的要求，同時，做完一份問卷的時間約10分鐘，為調(diào)查對象所接受。

（二）樣本數(shù)據(jù)收集

本文選擇較早進入工業(yè)化、經(jīng)濟發(fā)達且民營企業(yè)眾多的江蘇作為調(diào)查對象，該地區(qū)民營經(jīng)濟發(fā)達，GDP總量排名全國第二，其中民營經(jīng)濟在十二五期間占該地區(qū)GDP60%以上，但民營企業(yè)員工忠誠度卻較低，嚴重影響到民營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，急需解決企業(yè)員工社會責任問題。調(diào)研問卷的發(fā)放與回收是在2017年03月至2017年08月在江蘇各地進行的，問卷采用三種方式發(fā)放。第一，選擇江蘇大學和河海大學各一個MBA班學員集中發(fā)放，統(tǒng)一回收；第二，采用直接向相關企業(yè)發(fā)放電子郵件或紙質問卷進行回收；第三，本課題研究人員，深入企業(yè)進行實地調(diào)研，使問卷得以現(xiàn)場發(fā)放、現(xiàn)場回收。三種方式共發(fā)放問卷650份，回收282份，回收率為43.4%：其中有效問卷184份，有效率為65.2%，滿足問卷調(diào)查分析的基本要求。樣本的基本統(tǒng)計描述特征見表1 。

（三）研究方法

本文將運用信度分析和驗證性因素分析考察量表的信度和效度，采用多元線性回歸分析的實證研究方法，利用SPSS21.0和Excel軟件進行探索性分析，構建合適的變量測量模型；用SPSS21.0軟件對企業(yè)的制度壓力、員工社會責任和企業(yè)績效三變量之的關系進行統(tǒng)計分析，檢驗各項研究假設。設立的回歸方程如下：

[Ri=b0+b1x1+b2x2+…+bixi+bi+1ki+ε]

式中，[Ri]為企業(yè)績效，[b0]為常數(shù)項，[bi]（[i=1，2，… … 4]）為各變量的相關系數(shù)（或回歸系數(shù)），[xi]為企業(yè)制度壓力的各個維度，[ki]為員工社會責任，[ε]為殘差。各變量的具體內(nèi)涵見表2。

（四）數(shù)據(jù)分析

1.樣本檢驗

本文研究的調(diào)查對象以企業(yè)管理者為主，樣本的發(fā)放時間較長，因此，對于不同時間階段發(fā)放的問卷中企業(yè)的性質以本文研究的關鍵變量的均值進行了獨立樣本T檢驗，結果顯示，沒有顯著性差異，說明本文的研究者在調(diào)查過程中沒有發(fā)生顯著性的偏差，因此，數(shù)據(jù)分析時將它們合并使用。

2.量表信度與效度分析

本文根據(jù)研究內(nèi)容的需要采用SPSS21.0 統(tǒng)計軟件對企業(yè)績效、規(guī)制壓力、規(guī)范壓力、認知壓力以及社會責任的所有題項進行信度檢驗。并采用Cronbachs a信度系數(shù)對量表進行定量一致性檢驗。本文所對應的各個量表的Cronbach's a系數(shù)都在0.7以上達到Nunnally（1978）建議的標準（大于0.7），顯示了很好的內(nèi)部一致性信度，具體值見表3的對角線上的值。

在內(nèi)容效度方面的檢驗，由于本文所使用問卷的題項基本來源于已有的研究，很多研究者已使用過，且邀請過相關專家進行討論，并進行了預調(diào)研，根據(jù)測試者提出的意見對問卷部分內(nèi)容進行調(diào)整，量表具有較好的內(nèi)容效度，因此，整個量表非常好穩(wěn)定，具有較高的信度。

3.相關性分析

本文通過SPSS21.0軟件對制度壓力與員工社會責任、企業(yè)績效進行了相關分析，同時，把企業(yè)性質、企業(yè)規(guī)模和管理政治作為控制變量進行了偏相關分析，具體結果見表3和表4。

表3和表4的結果表明，本文研究的關鍵變量的均值、標準差以及變量之間的相關系數(shù)，結果表明，因相關系數(shù)的值從0.255-0.923，說明制度壓力與員工社會責任履行正相關，制度壓力與企業(yè)績效之間正相關，員工社會責任的履行程度不同與企業(yè)績效正相關，表3的結果與本文提出的假設的相一致，符合預期的理論。

4.回歸分析

通過以上相關分析，得出本文的各變量之間均呈正相關，為了驗證這一結果，本文用回歸分析法進行驗證。

表5的自變量回歸系數(shù)不管總樣本還是民營企業(yè)都是正數(shù)，表明制度壓力的大小與企業(yè)履行員工社會責任呈正相關關系。結合相關分析結果，證明假設H3成立。

本文對總樣本和民營企業(yè)樣本企業(yè)績效與員工社會責任、制度壓力進行了多元回歸分析，具體結果見表6?；貧w結果表明，從總體上來講，總樣本和民營企業(yè)樣本，制度壓力中任的三個維度中的規(guī)制壓力、規(guī)范壓力、認知壓力及員工社會責任的激勵責任和保健責任二個維度的提升提高企業(yè)績效具有正向影響作用，即制度壓力越強員工社會責任履行的越好，企業(yè)的經(jīng)營績效和員工忠誠度越高。即H2、H2b、H2c、H3、H3b、H3c得到了檢驗。但H2a、H3a沒有通過檢驗，不論是總樣本還是民營企業(yè)自變量回歸系數(shù)為負且沒有通過顯著性檢驗（Sig=0.599和Sig=0.858），需要作進一步分析。

本文對樣本中高管有無政治關聯(lián)進行回歸檢驗，具體結果見表7?；貧w結果表明，從總體上來講，有政治關聯(lián)的企業(yè)整體上回歸系數(shù)為正相關，且通過顯著性檢驗，無政治關聯(lián)的企業(yè)雖然回歸系數(shù)也為正，但顯著性不明顯，根據(jù)相關結果，可能是樣本較少導致，同樣規(guī)制壓力的回歸系數(shù)為負，且顯著性不明顯。同樣需要進一步分析。即H1、H2、H2b、H2c、H3、H3b、H3c得到了檢驗。

（五）研究結論與啟示

1.研究結論

本文通過對收集到的江蘇省184家企業(yè)相關的企業(yè)員工社會責任資料進行了相關實證分析，并運用相關軟件對相關數(shù)據(jù)進行相關、回歸分析。大部分假設理論得到了驗證，即加大制度壓有助力于企業(yè)積極履行員工社會責任；而很好的履行員工社會責任有助于企業(yè)經(jīng)營績效和員工忠誠度的提升。但本文中規(guī)制壓力變量沒有通過檢驗，并且對員工社會責任的履行和企業(yè)績效的影響并不顯著，這和以往的研究者的相關結論并不相同。原因在于雖然我國在規(guī)制層面相繼頒布了《公司法》《勞動法》《消費者權益保護法》《環(huán)境保護法》和《全民所有制工業(yè)法》等法律法規(guī)，必然要求企業(yè)履行員工社會責任，但現(xiàn)實中我國部分企業(yè)和政府并沒有完全按照“有法必依，執(zhí)法必嚴”來做。其次，在進行政治關聯(lián)的分析時，本文研究結論發(fā)現(xiàn)，規(guī)制壓力對政治關聯(lián)有負向作用。另外，兩個制度壓力的維度卻是正向作用，在規(guī)范層面，企業(yè)既要滿足各類相關者日益多元化的需求，提供合適的產(chǎn)品和服務，又要進行創(chuàng)新，推動美麗中國夢的實現(xiàn)和社會的發(fā)展，多元化的媒體也在監(jiān)督企業(yè)履行社會責任、促進社會和諧發(fā)展方面扮演著積極的角色；在文化-認知層面，企業(yè)在社會行動中自然接受的樣板，模仿其他組織。從中也可以看出，我國企業(yè)普遍愿意與政府形成良好的關系。

2.啟示

（1）政府作為民營企業(yè)員工社會責任的引導者，必須依法嚴格監(jiān)管。政府應通過立法創(chuàng)造良好的制度壓力環(huán)境，如不斷完善民營企業(yè)員工基本保障制度；采取措施，減少勞動安全隱患，依法實施國家法定的勞保、工休、醫(yī)療和其他福利保障措施。

（2）民營企業(yè)要實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，應實行企業(yè)員工社會責任信息披露制度。我國政府應進一步完善與企業(yè)員工社會責任有關的法律法規(guī)，并引導我國民營企業(yè)進行社會責任信息披露，為企業(yè)吸引優(yōu)秀人才打造優(yōu)良的市場環(huán)境。

（3）提高民營企業(yè)管理者的員工社會責任意識。應通過學習、培養(yǎng)、媒體宣傳使民營企業(yè)管理者理解對員工社會責任的真正內(nèi)涵。企業(yè)既要關注經(jīng)濟效益，又要關注社會效益的管理理念和經(jīng)驗實踐（Boone&Kunz，2002）。

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責任編輯 趙文清