李莎

摘 要：在企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)中，要整合知識(shí)探索過程、知識(shí)保持過程和知識(shí)應(yīng)用過程，只有建構(gòu)完善且有效的知識(shí)管理控制機(jī)制，才能為企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展提供保障，建構(gòu)更加符合動(dòng)態(tài)化市場(chǎng)需求的監(jiān)督管控策略。本文對(duì)企業(yè)知識(shí)管理工作組成結(jié)構(gòu)進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，并集中闡釋了企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)機(jī)制，以供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)知識(shí)管理；知識(shí)管理能力；評(píng)價(jià)機(jī)制

文章編號(hào)：1004-7026（2018）04-0080-02 中國(guó)圖書分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

近幾年，對(duì)于企業(yè)常規(guī)化管理工作的研究在不斷深入，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，不僅要提高自身的行業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力，也要整合知識(shí)管理水平，將知識(shí)應(yīng)用在外部運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)中，從而維護(hù)管理模型的穩(wěn)定性和實(shí)效性，將以更加開放化的視角對(duì)知識(shí)管理水平予以分析，確保企業(yè)知識(shí)戰(zhàn)略管理水平能引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的戰(zhàn)略性目標(biāo)。

1 企業(yè)知識(shí)管理組成

企業(yè)知識(shí)管理項(xiàng)目中，要對(duì)基礎(chǔ)性整體框架結(jié)構(gòu)予以分析。結(jié)合企業(yè)常規(guī)化管理體系，要整合知識(shí)管理模式和動(dòng)態(tài)能力，有效維護(hù)技術(shù)信息資源的實(shí)效性。也就是是，企業(yè)在運(yùn)維管理機(jī)制建立后，知識(shí)管理的過程就是知識(shí)探索和創(chuàng)造開發(fā)的過程。尤其是在知識(shí)整合的過程中，要秉持知識(shí)探索、知識(shí)保持以及知識(shí)應(yīng)用的過程。

第一，知識(shí)探索。主要是對(duì)內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行全面的分析和探索，從而建立知識(shí)整合結(jié)構(gòu)，確保在知識(shí)獲取后能有效詮釋知識(shí)同化過程的完整性，并且提高吸收能力，有效為外部知識(shí)追求奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。也就是說，對(duì)于企業(yè)而言，要在發(fā)展的前提目標(biāo)下有效建構(gòu)完整的知識(shí)管理控制措施。新知識(shí)往往需要企業(yè)對(duì)其進(jìn)行整合和系統(tǒng)化分析，保證能在現(xiàn)有知識(shí)和運(yùn)行的動(dòng)態(tài)化知識(shí)進(jìn)行綜合性處理，只有吸收能力和現(xiàn)有知識(shí)基礎(chǔ)水平相符，才能架構(gòu)有效的知識(shí)維護(hù)監(jiān)督管理措施，確保知識(shí)探索水平更加貼合實(shí)際。

第二，知識(shí)保持。對(duì)于企業(yè)而言，知識(shí)保持就是基本的知識(shí)轉(zhuǎn)化能力，在對(duì)內(nèi)部知識(shí)進(jìn)行保持處理的同時(shí)，也要整合知識(shí)水平，并且深度完善知識(shí)維護(hù)措施和重視激活措施，保證知識(shí)建立健全的完整性程度，提升知識(shí)運(yùn)維管理項(xiàng)目的實(shí)際價(jià)值，也為后續(xù)監(jiān)督管理效果的升級(jí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。也就是說，知識(shí)保持是知識(shí)外部保持的基礎(chǔ)性連接能力[1]。

第三，知識(shí)應(yīng)用。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力才是最終的價(jià)值和意義，在知識(shí)應(yīng)用的過程中，要建構(gòu)知識(shí)轉(zhuǎn)變模塊、知識(shí)商業(yè)化模塊，并且，能在確定機(jī)會(huì)后對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化轉(zhuǎn)移，維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和管控體系。一方面，知識(shí)內(nèi)部應(yīng)用。主要是企業(yè)自身研發(fā)創(chuàng)新能力，確保相關(guān)知識(shí)轉(zhuǎn)化后的成果能和市場(chǎng)需求相匹配，整合管理標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，維護(hù)管理實(shí)效性，也能升級(jí)創(chuàng)新知識(shí)結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新能力的激發(fā)和應(yīng)用，就能為企業(yè)轉(zhuǎn)化知識(shí)提供更加有效的路徑和規(guī)范，確保商業(yè)化產(chǎn)品以及服務(wù)水平更加貼合實(shí)際。另一方面，知識(shí)外部應(yīng)用。在科學(xué)化監(jiān)督管理體系中，要對(duì)企業(yè)外部知識(shí)獲益能力予以判定，整合相關(guān)知識(shí)應(yīng)用效率。例如，我國(guó)內(nèi)地著名的手機(jī)品牌華為，在戰(zhàn)略性布局建立后，結(jié)合并引進(jìn)行業(yè)最新推出的技術(shù)，不能實(shí)現(xiàn)了管理目標(biāo)，也在整體創(chuàng)新能力發(fā)展提供了保障。

2 企業(yè)知識(shí)管理能力評(píng)價(jià)

企業(yè)知識(shí)管理能力也是非常關(guān)鍵的項(xiàng)目之一，對(duì)于企業(yè)而言，只有完善的知識(shí)管理水平和管控效果，才能真正建構(gòu)完整且有效的運(yùn)維機(jī)制[2]。在企業(yè)管理工作開展過程中，要維護(hù)動(dòng)態(tài)化能力，尤其對(duì)其創(chuàng)造力、拓展力以及資源基礎(chǔ)能力等予以判定，并且維護(hù)開放式創(chuàng)新機(jī)制，有效整合相關(guān)問題的同時(shí)，重新配置相關(guān)資源，確保特定知識(shí)能力和企業(yè)管理結(jié)構(gòu)之間能形成有效的監(jiān)督管控效果，維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)。

2.1 評(píng)價(jià)知識(shí)能力的培養(yǎng)過程

在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，要想提高績(jī)效管理水平，創(chuàng)新化發(fā)展運(yùn)維體系，就要在時(shí)間累計(jì)的同時(shí)，有效對(duì)創(chuàng)新化績(jī)效項(xiàng)目予以監(jiān)督，整合知識(shí)能力管理要求的同時(shí)，維護(hù)市場(chǎng)和技術(shù)變化模型，確保技術(shù)環(huán)境和維護(hù)管控策略之間的關(guān)系更加有效。企業(yè)要轉(zhuǎn)變知識(shí)能力的呈現(xiàn)方式，就要轉(zhuǎn)化知識(shí)水平和環(huán)境要求，并且獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，維護(hù)傳統(tǒng)知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，強(qiáng)化創(chuàng)新水平和綜合能力培養(yǎng)效果，維護(hù)知識(shí)運(yùn)維管理體系的完整程度，也為后續(xù)知識(shí)流程的建立完善提供保障。除此之外，在知識(shí)能力動(dòng)態(tài)化培養(yǎng)監(jiān)督的過程中，要對(duì)知識(shí)能力之間的沖突以及協(xié)調(diào)性水平予以監(jiān)督和管理，有效維護(hù)注釋項(xiàng)目中的互補(bǔ)性。尤其在企業(yè)知識(shí)保持工作階段，要對(duì)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行整合和關(guān)聯(lián)，維護(hù)企業(yè)外部知識(shí)的獲取路徑，確保企業(yè)之間能形成知識(shí)體系的互補(bǔ)，提高各自的知識(shí)應(yīng)用水平。

2.2 知識(shí)管理能力的戰(zhàn)略評(píng)價(jià)機(jī)制

在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程中，也要對(duì)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)予以分析，提升知識(shí)能力決策水平的同時(shí)，維護(hù)企業(yè)發(fā)展重點(diǎn)。也就是說，在企業(yè)運(yùn)維管理戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的過程中，要將知識(shí)基礎(chǔ)和特殊化表達(dá)方式結(jié)合在一起，維護(hù)科技戰(zhàn)略重點(diǎn)知識(shí)模型的實(shí)效性價(jià)值，尤其是將吸收能力和知識(shí)要素連接能力予以判定，明確發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定并執(zhí)行知識(shí)相關(guān)的戰(zhàn)略運(yùn)維機(jī)制。企業(yè)在鑒定相關(guān)執(zhí)行知識(shí)結(jié)構(gòu)后，按照培養(yǎng)和動(dòng)態(tài)化知識(shí)運(yùn)維機(jī)制流行趨勢(shì)，有效整合知識(shí)能力的基本水平，保證知識(shí)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的完整體系，為組合項(xiàng)目的全面優(yōu)化奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.3 知識(shí)管理能力的組織評(píng)價(jià)機(jī)制

企業(yè)知識(shí)管理能力的優(yōu)化要借助良好的組織機(jī)制，因此，判定和評(píng)價(jià)企業(yè)知識(shí)管理能力，就要對(duì)組織機(jī)制予以系統(tǒng)化分析和研究，有效整合相關(guān)情況，確保分析系統(tǒng)和運(yùn)維管理項(xiàng)目的完整性。組織機(jī)制中主要分為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、結(jié)構(gòu)機(jī)制和情境機(jī)制。

第一，結(jié)構(gòu)機(jī)制。在企業(yè)知識(shí)能力管理工作開展的過程中，需要各個(gè)職能部門建立信息共享以及資源整合的控制機(jī)制，建構(gòu)耦合管理體系，并且要借助專門的組織部門對(duì)具體情況展開深度研究。其中，平行結(jié)構(gòu)機(jī)制較為常見，是企業(yè)利用二級(jí)結(jié)構(gòu)補(bǔ)充一般運(yùn)維機(jī)制的重要手段，尤其是企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)分析過程，要借助特定流程和典型項(xiàng)目管理界面，整合不同背景的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理能力的綜合性優(yōu)化。在這個(gè)過程中，就能對(duì)企業(yè)知識(shí)管理能力予以系統(tǒng)化評(píng)價(jià)，可以借助成效分析知識(shí)管理能力的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，強(qiáng)化水平的同時(shí)建構(gòu)更加系統(tǒng)性的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)[3]。

第二，情境機(jī)制。在維護(hù)企業(yè)知識(shí)管理水平的體系中，要對(duì)整合項(xiàng)目和運(yùn)維管控項(xiàng)目予以監(jiān)督，尤其對(duì)企業(yè)內(nèi)部塑造基本行為和信念的系統(tǒng)進(jìn)行分析，建構(gòu)知識(shí)能力培養(yǎng)和業(yè)務(wù)監(jiān)督管理的動(dòng)態(tài)化評(píng)價(jià)機(jī)制。也就是說，企業(yè)要想從根本上了解自身知識(shí)管理能力和水平，就要以積極的措施有效整合管理變革和業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)系。目前，企業(yè)多采取工作豐富化和創(chuàng)造共享等企業(yè)愿景作為發(fā)展根本，維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，也對(duì)管理策略和外部知識(shí)予以判定，維護(hù)激勵(lì)作用的同時(shí)，也能減少管理項(xiàng)目的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。

第三，評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。需要在結(jié)構(gòu)機(jī)制和情境機(jī)制的基礎(chǔ)上，減少能力界面的沖突問題，高層管理部門要借助動(dòng)態(tài)化資源輪換機(jī)制有效管控并且維持企業(yè)內(nèi)部和外部之間知識(shí)的耦合水平。也就是說，在企業(yè)監(jiān)督管理體系建立的過程中，要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制的評(píng)價(jià)優(yōu)勢(shì)，完善管理布局的實(shí)效性，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展[4]。

結(jié)束語(yǔ)

總而言之，在對(duì)企業(yè)知識(shí)管理能力進(jìn)行全面分析后，制定更加有效地評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)其中相關(guān)因素進(jìn)行統(tǒng)籌處理和分析，從開放性視角整合知識(shí)活動(dòng)中不同能力結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系，有效整合內(nèi)部和外部知識(shí)，并且完善根本性戰(zhàn)略變革，有效提高企業(yè)的實(shí)際發(fā)展水平和管理優(yōu)勢(shì)。

參開文獻(xiàn)：

[1]索柏民.提升企業(yè)知識(shí)管理能力的知識(shí)審計(jì)初探[J].大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015（02）：25-29.