張大慶

摘 要：電子商務改變了傳統(tǒng)的營銷方式，為消費者帶來優(yōu)質(zhì)服務，也在一定程度降低了經(jīng)營成本。電子商務也對傳統(tǒng)營銷方式帶來了巨大的沖擊，探討了電子商務對市場營銷方式的影響，以供參考。

關鍵詞：電子商務;市場營銷;影響探析

1? 電子商務對市場營銷環(huán)境的影響

電子商務改變了市場營銷的環(huán)境。傳統(tǒng)的市場營銷活動中，人們面對面交易，針對物品的價格等進行協(xié)商。電子商務時代，賣家觀看圖片、視頻等掌握商品的相關信息，通過在線交流方式，對物品的交易價格進行協(xié)商。

電子商務為市場營銷提供更大的市場，使市場營銷朝著國際化的方向發(fā)展。買家可以任何時間與地點溝通、購買。這種交易形式，可以將流通成本降到最低[1]。

例如，在傳統(tǒng)市場營銷模式，某商品出廠價格為400元，經(jīng)過流通之后到達銷售方時成本為450元，零售價格定在520元。流通過程會增加大量成本，如果買家直接向商家購買，價格在400元左右。購買價格低廉會增加企業(yè)的銷售額，使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益，也為買家節(jié)省了購買成本。

2? 電子商務對交易方式的影響

與傳統(tǒng)商品交易活動相比，電子商務交易方式發(fā)生了根本性的改變。未來一段時間內(nèi)，我國將大量使用電子交易系統(tǒng)、電子納稅、電子保險索賠等形式。

電子商務對交易方式的影響體現(xiàn)在：首先，在商品交易形式上，廠家直接銷售的方式得到了飛速的發(fā)展[2];其次，我國互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)模逐漸擴大，電子交易結(jié)算準確度進一步提高，電子交易方式不僅為商家節(jié)省了大量的人力、物力，也有效提高了工作效率[3]。

3? 電子商務對營銷過程的影響

電子商務對營銷過程的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一是通過網(wǎng)絡平臺的運用，對銷售內(nèi)容與產(chǎn)品進行及時更新，在交易方式上也是利用更快捷的電子交易，在一定程度上提高了市場營銷的效率。

二是買家在購買之后可以在網(wǎng)上對賣家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務態(tài)度等進行評價，通過用戶的評價來確定企業(yè)的信用額度[4]。例如，淘寶軟件上就設置了評價管理工作，買家在購買完商品之后，可以對賣家進行1～5星的評價。低于3星就是對商家服務不滿意，也就是“差評”。網(wǎng)上商家非常注重“差評”管理，為了提高自身的信用度，不斷對自身服務進行優(yōu)化，從而有效提高了市場營銷的服務質(zhì)量。

三是與傳統(tǒng)營銷活動相比，電子商務營銷過程針對性更強。在傳統(tǒng)的營銷活動中，一些大型的商場客戶人流量較大，服務人員無法對顧客進行個性化的服務，基本都是由客戶進行自主挑選。在電子商務平臺上，賣家可以通過天貓客服、阿里旺旺等窗口與賣家進行一對一的溝通，滿足客戶的個性化需求。

4? 電子商務對市場營銷管理模式的影響

現(xiàn)階段我國電子商務模式主要有兩種，即B2B（Business To Business）、B2C（Business to Customer），B2B指商家與商家的營銷關系，B2C指商家與客戶的營銷關系。

電子商務模式需要商家對市場、顧客等進行綜合分析，根據(jù)綜合分析的結(jié)果對營銷方案進行確定，優(yōu)化市場營銷管理模式。在電子商務的模式下，企業(yè)可以健全內(nèi)部信息化系統(tǒng)，對物料需求、制造資源等進行科學規(guī)劃，從而有效的提高商家內(nèi)部的管理水平。

此外，電子商務平臺也可以使貿(mào)易協(xié)商朝著公平化、透明化方向發(fā)展[5]。電子商務下市場營銷管理模式普遍使用第三方支付模式，只有交易安全性確定后，商家才會收到銷售貨物所賺取的利潤。

5? 結(jié)束語

電子商務對市場營銷方式影響深遠，不僅會改變我國市場營銷的環(huán)境、過程、交易方式，還會對市場營銷的管理模式進行優(yōu)化。在這樣的發(fā)展趨勢下，企業(yè)要抓住電子商務所帶來的機遇，轉(zhuǎn)變營銷理念，結(jié)合企業(yè)的自身狀況，對市場營銷模式進行積極創(chuàng)新，實現(xiàn)線上、線下共同發(fā)展。

參考文獻：

[1]趙平.淺談電子商務對未來市場營銷方式的影響[J].現(xiàn)代商業(yè)，2018（9）：24-25.

[2]付敬節(jié).電子商務對未來市場營銷方式的影響[J].廣東經(jīng)濟，2017（16）：254.

[3]張周國，電子商務對企業(yè)市場營銷的影響及對策研究[J].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2018（9）：197.

[4]徐芹，電子商務對我國未來市場營銷方式的影響[J].商場現(xiàn)代化，2018（17）：33-34.

[5]王麗麗，電子商務時代的市場營銷策略研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2018（17）：324.