潘靜

[摘 要]目前，隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大部分農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)也都在逐漸運用商務(wù)英語進(jìn)行國際貿(mào)易和交流。因此，本篇文章對商務(wù)英語在經(jīng)濟(jì)全球化背景下農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)國際交流中發(fā)揮的作用進(jìn)行了簡單的闡述，并且在經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展和進(jìn)步的背景下，對商務(wù)英語工作人員的綜合素質(zhì)要求和能力的要求進(jìn)行了深入的思考，從而為我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在市場競爭中更好地發(fā)展提供一些建議和策略。

[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)全球化；農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)；商務(wù)英語；探析

[中圖分類號]F323.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展環(huán)境下，國家與國家之間的經(jīng)濟(jì)和文化以及政治交流日益密切。參與國際競爭，分享全球化紅利成為我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一些西方國家的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)依靠強大的管理能力以及優(yōu)秀的人才儲備，從而在國際市場中有較強的競爭力。而我國農(nóng)產(chǎn)品的國際貿(mào)易起步晚，人才儲備不足，在國際競爭中處于不利地位。因此，這就需要我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的商務(wù)英語人才。

1 商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)中的作用和內(nèi)涵

商務(wù)英語主要是由三個重要的方面組合而成，其中主要包括，第一，國際商務(wù)英語背景知識，這些國際商務(wù)英語背景知識對于農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工的工作性質(zhì)和整體工作水平有著非常重要的作用和意義。第二，商務(wù)英語的語言運用能力。在進(jìn)行商務(wù)交往的過程中會運用語言。在對外商務(wù)交往的內(nèi)容中，商務(wù)交際的實際效果與掌握語言技能的程度有著密不可分的聯(lián)系。第三，在商務(wù)交往過程中的綜合能力。這主要是指對一些商務(wù)交際活動中運用的技能進(jìn)行合理的實施，這其中不僅包含對語言的運用，還包括了非語言。商務(wù)英語在實際交往的過程中，會涉及多個方面的內(nèi)容，例如，商務(wù)英語詞匯和句型以及語調(diào)等等，并且在場景中運用的語言和商務(wù)交往過程中的內(nèi)容和技能有著非常密切的聯(lián)系。在國際貿(mào)易的協(xié)商和簽約的過程以及合約簽訂后的履行合同，國際合同履行出現(xiàn)問題時，商務(wù)英語都發(fā)揮著非常重要的作用和意義并能夠保證國際貿(mào)易的順利進(jìn)行，以及規(guī)避合同風(fēng)險，避免國際經(jīng)濟(jì)糾紛，減少或者規(guī)避財產(chǎn)損失。在交易協(xié)商、合同簽訂、合同履行中，主要會使用到外貿(mào)函電、電話交流等多種形式，在農(nóng)產(chǎn)品交易協(xié)商運用商務(wù)英語的過程中，不僅需要保證其中的內(nèi)容比較完整，還需要確保內(nèi)容中的文字清晰準(zhǔn)確，避免出現(xiàn)模棱兩可的商務(wù)英語句子，以及可能會被鉆法律空子的商務(wù)詞匯。所以，在實際制定的過程中，就必須要保證合同中的運用的商務(wù)英語是非常規(guī)范和嚴(yán)格的，盡量要保證運用一些習(xí)慣性的用語，從而確保合同中的語言準(zhǔn)確和規(guī)范，避免在解釋過程中出現(xiàn)的意外。除此之外，在這個過程中，還需要對相關(guān)的農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)專業(yè)術(shù)語進(jìn)行全方面的了解，從而促使我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在外貿(mào)市場有一個良好的發(fā)展，最終保證在我國經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)能夠合理地運用商務(wù)英語。

2 商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)中的運用方式

2.1 商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)電話中的運用

電話對于我國目前實際的發(fā)展過程來說，是一種非常方便的聯(lián)絡(luò)工具，而在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的背景下，對多級電話運用的數(shù)量也在逐漸地增加，而對于農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)貿(mào)易的國際電話也是這樣的。所以，我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，也即將面臨一個重要的考驗和問題，就是怎樣更好地接聽來自國外的電話，這是一個非常重要的環(huán)節(jié)和發(fā)展階段，并且也具有著非常重要的作用和意義。而商務(wù)英語在電話交流過程中的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)非常多，一些基本的禮儀和語氣以及內(nèi)容都具有非常嚴(yán)格的規(guī)定，如果我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在這個方面沒有引起足夠的重視，就會導(dǎo)致在實際接聽的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)相關(guān)的問題。

2.2 商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)傳真中的運用

傳真在我國的推廣和實施的同時，也給我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在對交往的過程中帶來了非常大的幫助。最主要的原因就是因為傳真可以在短時間之內(nèi)，將一些容量大的文件和圖片傳給對方，這樣就可以給我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在進(jìn)行商務(wù)活動的過程中帶來一定程度上的幫助。目前，我國一般的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都會具備比較固定化的傳真形式，所以，這就需要農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對傳真頭進(jìn)行準(zhǔn)確的商務(wù)英語填寫，還要將傳真的內(nèi)容撰寫規(guī)范，從而保證可以準(zhǔn)確又快速地將相關(guān)的內(nèi)容傳遞給對方。

2.3 商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)電子郵件中的運用

目前，我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)交流過程中最重要的溝通方式是電子郵件，并且也在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的過程中有著非常重要的作用和意義。電子郵件在商務(wù)交流的過程中是一種非常重要的溝通方式，并且也發(fā)揮了相關(guān)的作用，目前，也已經(jīng)逐漸發(fā)展為國際范圍內(nèi)一種非?；镜穆?lián)絡(luò)方式。在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)中的商務(wù)活動中，最重要的就是規(guī)范性，主要就是指農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在發(fā)送電子郵件的過程中遵守相應(yīng)的規(guī)定和制度。反之，就會給農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的形象造成一定程度上的影響，從而給正常的商務(wù)交流活動造成阻礙。所以，這就需要在商務(wù)交流的過程中，要建立一個可以在國際商務(wù)活動中都認(rèn)可的原則和制度，從而保證讓不同文化背景和母語的人更好展開交流活動。

2.4 商務(wù)英語在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)信函書寫中的運用

我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的商務(wù)函電主要是為了實現(xiàn)一種特殊的目的，例如，在銷售農(nóng)產(chǎn)品中的詢價和報還盤以及業(yè)務(wù)咨詢、索賠等等。在采用商務(wù)英語對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)信函進(jìn)行撰寫的過程中，需要做到幾個方面的需求：第一，禮貌。很多從事國際貿(mào)易的農(nóng)產(chǎn)品人才都沒有學(xué)習(xí)過正規(guī)的商務(wù)英語，對商務(wù)英語的禮貌套句都不熟悉，在國際商務(wù)活動中以日常交流信件的方式直接進(jìn)行商務(wù)交際，這樣不符合國際商務(wù)信函寫作的基本原則。第二，準(zhǔn)確。在商務(wù)交流的過程中，需要保證將傳達(dá)的信息進(jìn)行準(zhǔn)確的表達(dá)，從而有效避免企業(yè)交易活動中產(chǎn)生不必要的爭議。如不使用模糊日期的表達(dá)，使用規(guī)范的貿(mào)易術(shù)語，這些都是能夠幫助準(zhǔn)確表達(dá)商務(wù)信息的方式。

3 提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工商務(wù)英語水平的措施

3.1 引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工對商務(wù)英語背景進(jìn)行熟悉

我國和其他國際的商務(wù)文化都是有一定區(qū)別的，但是在經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展環(huán)境下，需要在特定語言的背景下，實施一種非常重要的跨文化交際活動。而且農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)不僅需要保證員工自身的專業(yè)素質(zhì)，還需要對我國和交易國家的法律法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全方面的理解。除此之外，還需要對全球范圍內(nèi)的貿(mào)易和金融以及運輸?shù)榷鄠€方面的知識有進(jìn)一步的了解。規(guī)避跨國交際中的文化禁忌、進(jìn)出口禁令、避免給農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)帶來不必要的損失。

3.2 推廣人力資源管理農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)培訓(xùn)的體系

隨著我國加入WTO發(fā)展的過程中，也就代表著我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展，就必須要面對全世界范圍之內(nèi)一些優(yōu)秀農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)帶來的全新的挑戰(zhàn)。所以，在這個新形勢的發(fā)展環(huán)境下，就需要保證我國經(jīng)過現(xiàn)代高等教育的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，從而培養(yǎng)出一大批商務(wù)英語的人才，對商務(wù)中的技能和知識進(jìn)行合理的運用。另外，如果農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)能夠?qū)θ肆Y源的管理進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范和實施，具有著非常重要的作用和意義。在這個發(fā)展的過程中，就需要我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)該從自身的能力和情況做起，從農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的實際發(fā)展需求和員工進(jìn)步需求的角度出發(fā)，對實際的情況進(jìn)行合理的分析和研究，對內(nèi)部管理體系的制度進(jìn)行不斷的完善和創(chuàng)新，并且合理地應(yīng)用一些科學(xué)方式和方法，對國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的英語培訓(xùn)工作進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，并在這個基礎(chǔ)上，選擇科學(xué)合理的培訓(xùn)方案。除此之外，我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)還需要將媒介引入到內(nèi)部的發(fā)展過程中，從而幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)實現(xiàn)培訓(xùn)的最終目標(biāo)。由此看來，只有將農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的長期發(fā)展和員工的具體需求進(jìn)行完美的結(jié)合，只有這樣，才可以有效地實現(xiàn)企業(yè)和員工內(nèi)部雙贏的局面。

3.3 展開農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工拓展視野的教育

商務(wù)英語人才必須要具備較強的商務(wù)技能和語言技能以及較寬的視野。對于寬闊的視野來說，主要是指必須要具備比較豐富的專業(yè)技術(shù)知識和技能，還需要對我國的政治和經(jīng)濟(jì)以及文化的社會知識進(jìn)行全方面的掌握，以及對政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢敏感度比較高的專業(yè)性人才。但是，需要格外注意的是，因為我國國際貿(mào)易的不斷發(fā)展和進(jìn)步，繼續(xù)一些了解西方國家政治和經(jīng)濟(jì)以及法律規(guī)則的高層次商務(wù)英語專業(yè)性的人才。在對這方面的高層次人才的培養(yǎng)，目前，我國在對商務(wù)英語教學(xué)模式設(shè)計的過程中，經(jīng)常會涉及到一些關(guān)于西方國家的內(nèi)容，但是在實際發(fā)展的過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)對其他國家的政治和經(jīng)濟(jì)以及社會規(guī)則相關(guān)內(nèi)容介紹不多的現(xiàn)象。但是，在事實上，無論是宏觀的外貿(mào)環(huán)境，還是微觀的業(yè)務(wù)洽談，都沒有辦法做到脫離特定的規(guī)則而單獨存在。所以，在對其他國家的相關(guān)內(nèi)容和文化進(jìn)行了解，對于商務(wù)活動的發(fā)展具有著非常重要的作用和意義。因此，想要培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)商務(wù)英語的人才，在實際學(xué)習(xí)的過程中，不僅需要對西方國家文化進(jìn)行掌握，還需要從西方國家的多個角度對商務(wù)活動進(jìn)行全方面的分析和研究，例如，國家的政治和經(jīng)濟(jì)以及文化等等。最終幫助我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)從根本上提高商務(wù)英語的應(yīng)用能力。

3.4 落實主體需求導(dǎo)向培養(yǎng)定單型專業(yè)人才

我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在商務(wù)英語發(fā)展過程中的需求，最重要的特點就是專業(yè)逐漸趨向于細(xì)分化的發(fā)展。一方面是大量商務(wù)英語專業(yè)人才無法就業(yè)，另一方面大量農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)確實找不到對本企業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品了解、熟悉且能夠熟練和流利地操作商務(wù)英語對本企業(yè)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行推介和洽談的人才。在短時間的發(fā)展過程中，對于一些英語基礎(chǔ)比較好的員工，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要對其展開強化和訓(xùn)練，并且針對目前實際的發(fā)展情況，解決農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)對外交易業(yè)務(wù)的需求和產(chǎn)生的問題。但是，經(jīng)過長期的發(fā)展來看，還是需要招聘一些經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的商務(wù)英語人才。并且，我國高等院校在對商務(wù)英語人才進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，需要對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的細(xì)分需求進(jìn)行調(diào)研，建立一套完整的針對農(nóng)產(chǎn)品國際推廣、銷售、熟知農(nóng)業(yè)科技的專業(yè)性人才的培訓(xùn)模式，從而滿足我國目前農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的實際需求。對于一些比較有條件的院校，還應(yīng)該建立國際農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易實踐基地。除此之外，學(xué)校和企業(yè)還應(yīng)該建立密切的合作關(guān)系，完成培養(yǎng)商務(wù)英語人才的最終目標(biāo)，在確保畢業(yè)生可以在上崗后迅速適應(yīng)的同時，最終還要保障我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)能夠創(chuàng)造出更高的經(jīng)濟(jì)效益。

4 結(jié)語

綜合上文所述，我國經(jīng)濟(jì)逐漸趨向全球化的發(fā)展模式，也就使企業(yè)員工在運用商務(wù)英語過程中機(jī)會逐漸增加。但是，隨著我國農(nóng)業(yè)專業(yè)化水平的不斷提高，商務(wù)英語包括的內(nèi)容也逐漸增加，特別是我國經(jīng)濟(jì)在全球化的發(fā)展背景下，一些農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都即將面臨著轉(zhuǎn)型和升級的問題。所以，我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在國際市場競爭的過程中，最終于的環(huán)節(jié)就是需要保證具備農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)知識和熟練掌握商業(yè)英語技能的人才。因此，就需要格外重視對農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工商務(wù)英語運用能力的培養(yǎng)，并且建立一套完整的應(yīng)對措施，在保證提高農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)員工商務(wù)英語素質(zhì)的同時，還可以進(jìn)一步地實現(xiàn)我國農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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