馬璐莎

[摘 要] 行動導(dǎo)向項(xiàng)目化教學(xué)法是符合高職教育特點(diǎn)的教學(xué)方法。公共關(guān)系課程是一門應(yīng)用型與實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性課程，現(xiàn)有教學(xué)手段難以滿足教學(xué)需要。探討行動導(dǎo)向項(xiàng)目化教學(xué)法在公共關(guān)系課程中的應(yīng)用與研究。

[關(guān) 鍵 詞] 行動導(dǎo)向；項(xiàng)目化教學(xué)法；公共關(guān)系課程；應(yīng)用研究

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）29-0162-01

一、行動導(dǎo)向項(xiàng)目化教學(xué)法特點(diǎn)

行動導(dǎo)向教學(xué)法采用項(xiàng)目引導(dǎo)、頭腦風(fēng)暴、模擬或仿真教學(xué)、思維導(dǎo)圖、角色扮演等教學(xué)方法，提倡將實(shí)施職業(yè)工作任務(wù)的過程作為課堂教學(xué)目標(biāo)，行動導(dǎo)向作為課堂教學(xué)主線，規(guī)范落實(shí)課堂教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段。它以“心、腦、手”三方結(jié)合，即學(xué)生用心領(lǐng)會知識概念、用腦思考解決問題、動手操作工作任務(wù)的教學(xué)實(shí)施過程為課堂教學(xué)基礎(chǔ)。

項(xiàng)目化教學(xué)法是行動導(dǎo)向教學(xué)模式中的一種，遵從理論指導(dǎo)實(shí)踐的教學(xué)方針，將課程的培養(yǎng)目標(biāo)拆分成若干個(gè)具體的、操作性強(qiáng)的教學(xué)項(xiàng)目。在教學(xué)項(xiàng)目之下，結(jié)合職業(yè)工作的實(shí)踐需求，進(jìn)一步細(xì)分為若干個(gè)相互聯(lián)系、目標(biāo)明確、背景限定的教學(xué)任務(wù)。學(xué)生在教師的引領(lǐng)下通過實(shí)施項(xiàng)目來完成教學(xué)任務(wù)、達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，教師在整個(gè)教學(xué)過程中主要起理論指導(dǎo)和實(shí)踐引領(lǐng)的作用，所以項(xiàng)目化教學(xué)法可以同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的理論知識、操作技能以及綜合實(shí)踐能力。

二、公共關(guān)系課程教學(xué)現(xiàn)狀

在高職院校中，公共關(guān)系課程是市場營銷、酒店管理等工商管理類專業(yè)的重要課程之一，旨在培養(yǎng)學(xué)生塑造組織公共形象、策劃與實(shí)施公關(guān)活動等能力，是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。公共關(guān)系課程具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性，涉及傳播學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)等多門學(xué)科，其本質(zhì)是社會組織與社會公眾之間的溝通與協(xié)調(diào)。

然而在實(shí)際教學(xué)過程中，受傳統(tǒng)講授模式的影響，教師往往更傾向于公關(guān)理論知識的傳授與講解，難免會忽視學(xué)生動手能力和應(yīng)用能力的培養(yǎng)。一方面，過于依賴?yán)碚撝R的講解，忽略了學(xué)生主動思考與動手操作的重要性和可行性；另一方面，過分強(qiáng)調(diào)教師在課堂上的主導(dǎo)地位，而忽略了學(xué)生才是教學(xué)過程的主體。另外，常見的案例教學(xué)法和課堂討論，形式單一，過程簡單，效果有限。

三、行動導(dǎo)向項(xiàng)目化教學(xué)法在公共關(guān)系課程教學(xué)中的應(yīng)用思路

行動導(dǎo)向項(xiàng)目化教學(xué)法在公共關(guān)系課程教學(xué)中的應(yīng)用，從根本而言，就是理論加實(shí)踐，知行合一的教學(xué)過程。需要教師在教學(xué)過程中，參照公關(guān)工作的實(shí)際工作流程和工作任務(wù)，提取內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，并以此為基準(zhǔn)來設(shè)計(jì)不同的項(xiàng)目化教學(xué)模塊。每一個(gè)精心設(shè)計(jì)的項(xiàng)目化教學(xué)模塊都要對應(yīng)相關(guān)的課程知識點(diǎn)，并以具體的公關(guān)工作任務(wù)為項(xiàng)目載體。在教學(xué)過程中，要求學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握該模塊對應(yīng)的理論知識，進(jìn)而完成對應(yīng)的項(xiàng)目化工作任務(wù)。

行動導(dǎo)向項(xiàng)目化教學(xué)法以學(xué)生將來在從事公共關(guān)系工作中會涉及的工作任務(wù)為樣本，通過對真實(shí)工作任務(wù)的解析與重組，設(shè)計(jì)仿真情境，模擬工作程序，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為教學(xué)主體的“工學(xué)一體”學(xué)習(xí)過程。學(xué)生在思考、探索、實(shí)踐和反思的過程中，理解知識點(diǎn)、鍛煉操作力、獲取成就感，實(shí)現(xiàn)知識、技能和情感的三重鍛煉與提升。

四、行動導(dǎo)向項(xiàng)目化教學(xué)法在公共關(guān)系課程教學(xué)中的實(shí)施設(shè)計(jì)

公共關(guān)系課程的教學(xué)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的知識應(yīng)用能力，這就要求教師在教學(xué)活動中摒棄一味灌輸理論知識的行為，轉(zhuǎn)向引導(dǎo)學(xué)生完成項(xiàng)目工作任務(wù)上去。僅靠教師的講授和學(xué)生的聽講，是無法真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生公關(guān)能力的掌握與提升這一目標(biāo)的，所以在教學(xué)實(shí)施中，必須讓學(xué)生通過思考、練習(xí)、操作公關(guān)工作的具體崗位任務(wù)來進(jìn)行實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟和掌握公關(guān)知識。

按照行動導(dǎo)向項(xiàng)目化教學(xué)法的設(shè)計(jì)思路，課程的教學(xué)實(shí)施過程設(shè)計(jì)為“教”與“學(xué)”兩條活動流程相結(jié)合的模式。教的活動流程包含四個(gè)方面，分別是創(chuàng)設(shè)項(xiàng)目環(huán)境和目標(biāo)解說、理論指導(dǎo)、師生間反饋互動和學(xué)習(xí)綜合評估。學(xué)的活動流程也包含四個(gè)方面，分別是領(lǐng)取工作任務(wù)、小組工作、工作成果展示和項(xiàng)目自我與組長評價(jià)四方面。雙流程互相穿插配合，構(gòu)成行為導(dǎo)向項(xiàng)目化教學(xué)統(tǒng)一體。

以公共關(guān)系課程第四章節(jié)“公共關(guān)系調(diào)研”為例，在教學(xué)實(shí)施過程中，學(xué)生在教師的引導(dǎo)之下，以小組為單位開展學(xué)習(xí)活動。將公關(guān)調(diào)查工作項(xiàng)目拆分五個(gè)工作任務(wù)和四個(gè)實(shí)施階段。

項(xiàng)目的五個(gè)細(xì)分任務(wù)為：認(rèn)識公關(guān)調(diào)查、設(shè)計(jì)公關(guān)調(diào)查方案、設(shè)計(jì)與分發(fā)公關(guān)調(diào)查問卷、回收與分析公關(guān)調(diào)查資料和撰寫公關(guān)調(diào)查報(bào)告，學(xué)生可以遵照公關(guān)工作實(shí)際的工作流程和方式，按部就班地完成仿真工作項(xiàng)目。

項(xiàng)目的四個(gè)實(shí)施階段為：第一，項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，即介紹公共關(guān)系調(diào)研項(xiàng)目的實(shí)施背景，包括組織背景和調(diào)查目標(biāo)等；第二，項(xiàng)目實(shí)施階段，即小組實(shí)施調(diào)研活動的過程；第三，項(xiàng)目PPT匯報(bào)階段，在完成調(diào)研之后，小組針對調(diào)研方法、調(diào)研實(shí)施過程、調(diào)研結(jié)果等內(nèi)容進(jìn)行課堂PPT匯報(bào)；第四，項(xiàng)目綜合成績評價(jià)階段，通過自評、組長評分和教師評分測算最終成績。

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