于偉 金南順 王芳 隋麗娜

【摘 要】 目的：評價護理干預機制應用在消毒供應中心當中的效果。方法：本研究選擇采用回顧性分析的方法進行調(diào)查，對于本院消毒供應中心的工作人員進行調(diào)查研究，共計涉及30名消毒人員，做好對于消毒供應中心的布局工作，同時建立較為安全的區(qū)域，保證工作的良好性，對于相關(guān)的醫(yī)療設備進行有效的更新，并且建立長效的工作機制，對于崗位的職責進行不斷的優(yōu)化，以便于能夠保證消毒供應中心的安全性和可靠性。結(jié)果：在消毒供應中心落實安全管理機制之后能夠使得相關(guān)管理大幅度地提高，和落實安全管理機制之前進行比較，清洗的合格率大大的達標，總體合格率也有所提升，物品包裝的合格率和滅菌合格率都能夠達到一定的標準，科室滿意的合格率能夠符合相關(guān)標準。結(jié)論：在消毒供應中心有效地落實護理安全機制可以對于消毒供應中心的清洗合格率進行提升，提高總體的合格效率，在具體應用過程中，具有現(xiàn)實的價值。

【關(guān)鍵詞】 護理安全；干預機制；消毒供應中心

醫(yī)院的消毒供應中心是醫(yī)療器械和相關(guān)醫(yī)療物品進行清洗、消毒滅菌，并且提供無菌物品的一個供應部門，必須要保證相關(guān)物品的合理性，提升消毒供應中心的工作質(zhì)量，這對于臨床的醫(yī)療質(zhì)量和安全性具有直接的影響[1-2]。在消毒供應中心落實護理安全干預機制十分重要，本研究針對于此進行探究，并將主要研究情況報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究的調(diào)查時間選自2016年1月至2018年1月，調(diào)查此期間本院的消毒供應中心的所有在職人員，共計調(diào)查30名消毒供應中心的工作人員，將調(diào)查對象進行回顧性分析，其中有護理人員19名，消毒人員2名，還有3名職員和6名臨時職員。從護士角度進行分析，存在有主管護師7名，存在有護理人員5名，還有護師7名，分析所有研究對象的資歷，大學本科教育的有8名，大學?？平逃挠?3名，中專文憑的有9名。消毒供應中心的相關(guān)人員當中，男性有7名，女性有23名，最大年齡的為44歲，最小年齡的為20歲，平均年齡為（31.5±6.4）歲。

1.2 方法

1.2.1 對于全體的工作人員進行進一步的培訓 具體過程當中對于本部門的所有在職人員進行組織學習，對于相關(guān)的指標和相關(guān)標準進行學習，保證所有的工作人員能夠充分地了解消毒供應中心工作的價值，消毒供應中心的工作，雖然無法直接為患者提供服務，但是能夠為臨床的各科手術(shù)移動更加安全的優(yōu)質(zhì)服務，保證具有安全的相關(guān)器械應用在臨床上，只有這樣才能夠使得所有工作人員認識到消毒供應中心是優(yōu)質(zhì)護理服務的一個重要的實施內(nèi)容[1]。

1.2.2 提升整個科室的服務水平 有效地落實消毒供應中心的，就要針對于服務對象，落實細節(jié)工作，對于所有的工作人員進行引導，使他們能夠真正地做到換位思考，只有

*隋麗娜為本文通訊作者

這樣才能夠保證最大限度的滿足所有科室和各個病房的工作需求。對于消毒供應中心當中的相關(guān)不足之處和沒有完善的細節(jié)，進行積極地落實查找，并且不斷地推出護理安全干預機制的舉措，這樣才能夠做好對于科室文化工作的建設，在工作過程當中能夠信心和熱情。需要充分調(diào)動所有消毒供應中心工作人員的積極性，使他們能夠積極地參與到工作當中，做好消毒滅菌的各項要求。

1.2.3 規(guī)范護理服務 保證消毒供應中心的工作人員，能夠與各個科室之間取得良好的溝通工作，在進行電話接聽和電話報數(shù)的過程當中，能夠?qū)⒓毠?jié)工作落實在具體的環(huán)節(jié)當中，要對所有工作人員做好護理服務的培訓工作，在接聽電話的時候應該實行首聽負責制度，要求相關(guān)的工作人員對于來電需求進行認真的落實，而且能夠及時地對于護士長反映相關(guān)信息情況。

1.2.4 完善所有工作的流程 進一步對相關(guān)工作流程進行完善，醫(yī)院內(nèi)消毒供應中心需要落實相關(guān)工作人員的崗位職責，并且做好工作質(zhì)量的考核，保證所有的操作都能夠進行具體地落實。在進行操作過程中，盡量本著有章可依的原則，確保所有工作人員能夠做到醫(yī)療器械清洗的達標，只有這樣才能大大提升滅菌的質(zhì)量，可以為臨床的相關(guān)安全服務提供可靠的醫(yī)療用品。

1.2.5 對于各項服務環(huán)節(jié)進行優(yōu)化 現(xiàn)如今因為手術(shù)室手術(shù)量相對較大，因此應該針對于此，強化對于手術(shù)器械等相關(guān)消毒滅菌處理工作，確保手術(shù)是在不添加手術(shù)器械的前提之下，能夠高效地工作，為了能夠源源不斷地保證手術(shù)室相關(guān)器械的供應，作為消毒供應中心需要不斷地調(diào)整工作人員的工作，及時做好作息時間的調(diào)整，這樣能夠有效縮短消毒供應中心下送人員的數(shù)量，還能夠及時、有效地安排清洗人員，這樣才能適當延長消毒人員工作的時間，可以根據(jù)手術(shù)器械回收，進行合理地消毒和清理，保證相關(guān)器械的處置安全。

2 結(jié)果

在消毒供應中心落實安全管理機制之后能夠使得相關(guān)管理水平大幅度地提高，和落實安全管理機制之前進行比較，清洗的合格率大大地提高，總體合格率也有所提升，物品包裝的合格率和滅菌合格率都能夠達到一定的標準，科室滿意的合格率能夠符合相關(guān)標準。具體的情況參見表1所示。

3 討論

本研究主要分析護理安全干預機制在消毒供應中心進行管理所應用的效果，分析本研究的結(jié)果能夠得出，應用護理安全機制進行干預可以有效提升消毒供應中心的整體工作服務質(zhì)量，也能有效提高患者的滿意度。在消毒供應中心需要提高服務的品質(zhì)，做好集中式的管理工作，有效落實具體的文化建設，提升相關(guān)工作人員的服務態(tài)度，要具體地體現(xiàn)出護理服務的價值觀，要求所有護理干預服務人員能夠積極、主動地為患者提供各項服務。消毒供應中心必須要提升自身的誠信度，消毒供應中心需要和臨床各科室進行接觸，所有工作人員必須誠信可靠，只有這樣才能夠有效和各個科室建立良好的關(guān)系，為具體落實消毒供應工作打下堅實的基礎[3-5]。綜上所述，在消毒供應中心有效地落實護理安全機制可以對于消毒供應中心的清洗合格率進行提升，提高總體的合格率，在具體應用中，具有現(xiàn)實價值。

參考文獻

[1] 滕其霞.護理安全干預機制在消毒供應中心管理中的應用[J].包頭醫(yī)學，2016，40（04）：234-235.

[2] 惠玲.細節(jié)管理模式在消毒供應室護理管理中的應用分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2015，15（04）：111.

[3] 申春玲.護理質(zhì)量控制管理在消毒供應室無菌物品管理的應用體會[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2016，22（07）：167-169.

[4] 張裕嫻，劉美玲，等.護理安全管理模式在消毒供應室管理中的應用[J].齊魯護理雜志，2016，28（03）：112-114.

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