劉麗萍　王軍　段濱艷　謝曉玲

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合，給圖書(shū)館的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)，本文在互聯(lián)網(wǎng)背景下，以圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型研究為主要內(nèi)容，分析其轉(zhuǎn)型必要性，從信息資源整合、優(yōu)化用戶體驗(yàn)及多樣化推廣閱讀等三個(gè)層面提出相應(yīng)的轉(zhuǎn)型策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；圖書(shū)館；轉(zhuǎn)型

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2018）07-0243-02

近年來(lái)，伴隨著信息時(shí)代的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)與人們的生產(chǎn)、生活息息相關(guān)，也逐漸影響著各類行業(yè)的工作、協(xié)調(diào)方式。利用互聯(lián)網(wǎng)的便利條件與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合，可以使用戶獲得更加便捷、個(gè)性化且智能的服務(wù)，享受更加舒適的體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)相結(jié)合并且獲得成功的趨勢(shì)下，圖書(shū)館將如何有效地利用互聯(lián)網(wǎng)大背景下的便利條件，使傳統(tǒng)的圖書(shū)館模式實(shí)現(xiàn)真正的圖書(shū)館資源、服務(wù)以及管理等多個(gè)方面的轉(zhuǎn)型工作，成為了研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。圖書(shū)館互聯(lián)網(wǎng)化的實(shí)質(zhì)在于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特的通訊技術(shù)與傳統(tǒng)的圖書(shū)館各項(xiàng)服務(wù)相結(jié)合。圖書(shū)館通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)與用戶之間的原始信息資源的交互模式，并且可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館業(yè)務(wù)的重組以及創(chuàng)新。

1 互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)館所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

各行各業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式實(shí)現(xiàn)相互之間信息的交流以及交換，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度結(jié)合?？缃缛诤?、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、開(kāi)放生態(tài)以及連接一切等都是“互聯(lián)網(wǎng)+”具有的特征。圖書(shū)館通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)信息的更為簡(jiǎn)易獲取，同時(shí)可以促進(jìn)圖書(shū)館本著以人為本的思想來(lái)為讀者進(jìn)行服務(wù)，可以在提升圖書(shū)館的服務(wù)模式內(nèi)涵的同時(shí)，將圖書(shū)館的服務(wù)信息與社會(huì)行業(yè)之間進(jìn)行溝通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的信息化存儲(chǔ)以及保值、增值。

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的出現(xiàn)對(duì)于傳統(tǒng)高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的變革，而這種變革對(duì)高校圖書(shū)館產(chǎn)生了深刻的影響，可以說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”也給高校圖書(shū)館帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化的不斷普及與人們?nèi)找嬖鰪?qiáng)的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)，互聯(lián)網(wǎng)通信已經(jīng)逐漸成為了當(dāng)今社會(huì)信息與知識(shí)交流的主體。讀者在進(jìn)行知識(shí)的獲取時(shí)的訪問(wèn)途徑也逐漸發(fā)生了變化，由紙質(zhì)書(shū)籍向著網(wǎng)絡(luò)模式轉(zhuǎn)變，從實(shí)體書(shū)籍向著虛擬化界面轉(zhuǎn)變。喬治曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如今的知識(shí)已經(jīng)不再是靜態(tài)的層級(jí)與結(jié)構(gòu)了，是由動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)和結(jié)構(gòu)構(gòu)成的，知識(shí)就如同河流一般在網(wǎng)絡(luò)中穿梭、流動(dòng)。原始的靜態(tài)的、線性的、有層級(jí)結(jié)構(gòu)的知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下變成了動(dòng)態(tài)的、非線性的、非層級(jí)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息與知識(shí)的組成方式是碎片化以及重組構(gòu)成。碎片化以及重組不僅改變著知識(shí)本身的含義，也與此同時(shí)對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)模式、方法以及習(xí)慣進(jìn)行著改造。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨使得用戶可以在更低的獲取知識(shí)成本的基礎(chǔ)上，獲取更加多元化的信息并且提升了獲取知識(shí)的效率，從時(shí)間的角度極大地提升了用戶體驗(yàn)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行知識(shí)的獲取，可以很大程度上方便用戶的學(xué)習(xí)，使用戶足不出戶就可以暢游知識(shí)的海洋，對(duì)用戶原始的閱讀習(xí)慣以及獲取知識(shí)的方式都產(chǎn)生了極大的沖擊。電子書(shū)以及碎片化的閱讀方式也逐漸成為了用戶選擇獲取知識(shí)的方式。目前，通過(guò)移動(dòng)通信手段獲取信息資源已經(jīng)成為用戶的首選，數(shù)字資源以及網(wǎng)絡(luò)資源的自由獲取導(dǎo)致圖書(shū)館資源的利用率不斷處于下滑的趨勢(shì)。此外，網(wǎng)絡(luò)信息資源的幾何式冪指數(shù)增長(zhǎng)導(dǎo)致資源的復(fù)雜度以及資源質(zhì)量有所降低。如何利用最少的時(shí)間通過(guò)最優(yōu)的方式來(lái)獲得最有利用價(jià)值的信息資源成為當(dāng)前用戶最為關(guān)注的問(wèn)題，很顯然傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理手段無(wú)法做到對(duì)信息資源的分析，無(wú)法滿足用戶個(gè)性化、多元化的需求。傳統(tǒng)圖書(shū)館基本采取被動(dòng)的方式對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)以及信息咨詢，在互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)的驅(qū)動(dòng)下，對(duì)于用戶需求的滿足會(huì)顯得更加被動(dòng)與無(wú)力。若傳統(tǒng)圖書(shū)館無(wú)法做到向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大跨步轉(zhuǎn)變，久而久之，通過(guò)圖書(shū)館進(jìn)行信息資源獲取以及交流的用戶會(huì)逐漸轉(zhuǎn)移并流失，弱化圖書(shū)館的作用和地位使其逐漸邊緣化。因此，圖書(shū)館在互聯(lián)網(wǎng)背景下的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)館轉(zhuǎn)型策略

隨著各領(lǐng)域科技的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的信息資源集中式涌現(xiàn)，人們對(duì)于所需文獻(xiàn)資源的要求也越來(lái)越高，期望在海量的相關(guān)資源中，更快更精確地找到所需資料，而傳統(tǒng)的信息資源建設(shè)更新速度相對(duì)較慢，跨館整合資源困難，已經(jīng)不能滿足讀者的需求。因此利用互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)閱讀模式帶來(lái)的沖擊，推動(dòng)數(shù)字化圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮圖書(shū)館的資源優(yōu)勢(shì)，使互聯(lián)網(wǎng)更好地服務(wù)于圖書(shū)館。本文主要從依托于互聯(lián)網(wǎng)的信息資源整合方式、優(yōu)化用戶的閱讀體驗(yàn)和多樣化閱讀推介等三個(gè)方面提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

2.1 依托互聯(lián)網(wǎng)整合信息資源

為了滿足讀者對(duì)于信息的需求，對(duì)于海量的圖書(shū)資源，其整合、管理與更新工作無(wú)疑是需要花費(fèi)大量的人力與物力資源的。從應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的角度出發(fā)，對(duì)于本管內(nèi)的信息資料，首先必須充分發(fā)揮新型技術(shù)的推動(dòng)作用，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完善本館的資源保障體系，完好的收藏與存錄館內(nèi)資源，在此基礎(chǔ)上，建立具有各館特色的信息資源優(yōu)勢(shì)，將館內(nèi)各類信息資源進(jìn)行整合與更新，搭建新型的信息資源整合數(shù)字化平臺(tái)；其次，擴(kuò)大資源整合與管理的范圍，由區(qū)到市、由市到省再到全國(guó)范圍，建立一個(gè)或多個(gè)省內(nèi)或國(guó)內(nèi)互聯(lián)的統(tǒng)一的信息資源整合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)最大范圍的信息資源的共享，這一切都依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與背景的支撐，實(shí)現(xiàn)高校間圖書(shū)資源互聯(lián)，高校與省市圖書(shū)資源互聯(lián)，各個(gè)省市之間信息資源互聯(lián)，提高資源的利用率，實(shí)現(xiàn)資源使用最大化。

2.2 利用資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化閱讀體驗(yàn)

在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，雖然各個(gè)圖書(shū)館面臨著各種網(wǎng)絡(luò)閱讀方式的沖擊，但是我們?cè)诶没ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的同時(shí)，發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢(shì)，提高讀者的閱讀體驗(yàn)，積極應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)閱讀的挑戰(zhàn)。雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息資源十分方便快捷，但是其參考性與專業(yè)性并不高，尤其是對(duì)于一些專業(yè)領(lǐng)域的信息資源，互聯(lián)網(wǎng)很難給出準(zhǔn)確的結(jié)果，搜索結(jié)果相關(guān)度不高，需要花費(fèi)大量時(shí)間篩選，有時(shí)閱讀體驗(yàn)并不好。圖書(shū)館可以利用其此種特點(diǎn)，發(fā)揮本館的專業(yè)領(lǐng)域資源相關(guān)度高的優(yōu)勢(shì)，積極地引導(dǎo)讀者快速且高效的搜索到所需要的材料，從效率上提高讀者的閱讀體驗(yàn)。此外，還考慮從館員的角度提高圖書(shū)館的整體素質(zhì)，館員對(duì)于資源需要具有敏銳的管理與組織能力，館員是讀者與信息資源之間的橋梁，在用戶的閱讀體驗(yàn)中具有十分重要影響?；ヂ?lián)網(wǎng)的背景下的館員對(duì)于自身的要求逐漸提高，不僅是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上的要求，對(duì)于不同專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)也要有一定程度的了解，能夠積極地對(duì)信息資源進(jìn)行挖掘，具有互聯(lián)網(wǎng)思維，這樣才能更好地服務(wù)于用戶的研究需求。

2.3 閱讀推介多樣化

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，我們?cè)趫D書(shū)館的閱讀推介方式上發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)遇。首先讓用戶一目了然的是各館的門(mén)戶網(wǎng)站，讀者通過(guò)該網(wǎng)站進(jìn)行搜索所需資源，因此圖書(shū)館的門(mén)戶網(wǎng)站是本館資源的最直觀的推介方式。如在網(wǎng)站的主頁(yè)上，對(duì)本館的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行特別介紹，凸顯資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)于各類別的信息資源，推薦用戶相關(guān)的檢索方法，及時(shí)通知本館對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的更新等等。其次，可以調(diào)動(dòng)一部分人員定期的從事對(duì)于本館的宣傳營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展專題講座、問(wèn)卷調(diào)查、知識(shí)競(jìng)猜活動(dòng)等各種類型的活動(dòng)，對(duì)本館的資源進(jìn)行推廣，調(diào)動(dòng)用戶閱讀積極性，提高圖書(shū)館的知名度。互聯(lián)網(wǎng)背景衍生的營(yíng)銷方式也是多種多樣，圖書(shū)館舉辦活動(dòng)的推廣，可以通過(guò)一些自媒體平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布與宣傳，如微信平臺(tái)、微博平臺(tái)等。對(duì)于高校的宣傳推介話動(dòng)，還可以通過(guò)在教學(xué)樓、圖書(shū)館、宿舍公共區(qū)或者食堂，設(shè)立移動(dòng)閱讀平臺(tái)如電子圖書(shū)閱讀器等，使廣大師生在課余時(shí)間隨時(shí)隨地閱讀，提高閱讀興趣。

3 結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)無(wú)疑給傳統(tǒng)的圖書(shū)館及其提供的閱讀模式帶來(lái)了挑戰(zhàn)，圖書(shū)館轉(zhuǎn)型十分必要，本文首先分析了互聯(lián)網(wǎng)背景下圖書(shū)館發(fā)展的瓶頸，從而得出圖書(shū)館在這種形勢(shì)下轉(zhuǎn)型的必要性；其次，研究互聯(lián)網(wǎng)給圖書(shū)館帶來(lái)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，總結(jié)圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的核心要素；然后利用互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)挖掘機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)，從依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源整合、利用優(yōu)勢(shì)優(yōu)化閱讀體驗(yàn)和多樣化推廣等方面進(jìn)行策略實(shí)施，最終使互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型與更好的發(fā)展，為用戶提供越發(fā)完善的圖書(shū)資源服務(wù)模式。