【摘 要】 十九大報告提出高等教育要以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人為著眼點，強(qiáng)化教育引導(dǎo)、實踐養(yǎng)成和制度保障。三個強(qiáng)化的關(guān)鍵是堅持和完善輔導(dǎo)員與學(xué)生談話談心機(jī)制：要堅持面談為主，線上為輔的原則；輔導(dǎo)員談話要勤于學(xué)習(xí)思想政治理論、心理學(xué)等知識，修煉談話技巧；學(xué)工部等職能部門要善于總結(jié)，加強(qiáng)年輕輔導(dǎo)員的培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】 新時代；高校；建立完善；輔導(dǎo)員；學(xué)生；談話談心機(jī)制

我們黨的政治優(yōu)勢體現(xiàn)在能團(tuán)結(jié)人民，統(tǒng)一思想，朝著偉大的目標(biāo)奮進(jìn)。高校肩負(fù)著民族偉大復(fù)興重任的人才培養(yǎng)任務(wù)，因此如何關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生就成為高校的中心任務(wù)之一。新時代背景下，我國綜合國力有了一定的比較優(yōu)勢，而經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展亟需人文科學(xué)的支撐和進(jìn)步，部分學(xué)者認(rèn)為我國人文學(xué)科的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的速度不相適應(yīng)，筆者認(rèn)為在高校某些領(lǐng)域甚至是很不適應(yīng)——部分教師不思進(jìn)取、得過且過、毫無學(xué)術(shù)研究理念、上課混日子，當(dāng)然只是部分現(xiàn)象，但應(yīng)該引起足夠的重視。與此對應(yīng)，更多教職工埋頭苦干、不沽名釣譽(yù)、不計較個人得失，從而成為學(xué)校發(fā)展的核心力量和民族進(jìn)步的真正脊梁。我們的學(xué)生受校園環(huán)境和社會風(fēng)氣的影響很大，目前整個社會風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，貪官污吏少了，風(fēng)清氣正日益成為顯態(tài)，校園環(huán)境也有了明顯改善。在此大背景下，廣大學(xué)生整體面貌煥然一新，積極進(jìn)取成為主要潮流，但是仍有少部分同學(xué)不思進(jìn)取、自控力差、學(xué)業(yè)一沓糊涂等也是客觀存在。

新時代背景下必須要堅持輔導(dǎo)員與學(xué)生的談心談話機(jī)制。輔導(dǎo)員是思想政治工作者，肩負(fù)著傳播馬克思主義的重任、肩負(fù)著培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)接班人的重任，離開了基本工作方式，就偏離了輔導(dǎo)員的本質(zhì)。高校培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?，德首先使學(xué)生具備個人良好的社會公德、個人私德、社會主義道德、共產(chǎn)主義覺悟，將社會主義核心價值觀融入到學(xué)生的血液中去，融入到他們的日常生活學(xué)習(xí)工作思想的方方面面，用近平總書記的話就是讓社會主義主義核心價值觀象空氣一樣無處不有、無時不在。而廣大青年學(xué)子自控力差、耐挫折能力差的現(xiàn)象普遍存在，傳統(tǒng)的批評教育方式對于“95后”的大學(xué)生往往顯得脆弱無力。德育需要堅持與學(xué)生的談話談心，心靈溝通、交流思想，幫助青年學(xué)生確立正確的人生觀、價值觀和世界觀，幫助青年學(xué)生把日常的點滴的生活學(xué)習(xí)工作當(dāng)作錘煉自己意志品質(zhì)和確立遠(yuǎn)大理想的機(jī)遇，讓青年學(xué)生在實踐中體味生活、體味祖國、體味人類世界，從而確立崇高的理想追求和事業(yè)。而這個過程中，不可避免出現(xiàn)部分同學(xué)抵觸的情緒和言行，都很正常。這個時候也是體現(xiàn)輔導(dǎo)員價值的時候，輔導(dǎo)員通過和同學(xué)談心談話，了解他們的需求和想法，才能真正破除迷霧，給同學(xué)指明未來人生之路的方向。

目前有幾種錯誤的認(rèn)識。第一，認(rèn)為輔導(dǎo)員和學(xué)生談話毫無用處，有的還起到反作用。這里要具體問題具體分析，如果是輔導(dǎo)員調(diào)查研究的不準(zhǔn)確、不全面、甚至是錯誤的結(jié)論，談話藝術(shù)不高，學(xué)生出現(xiàn)抵觸情緒甚至逆反心理，那必須把板子打到輔導(dǎo)員頭上，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生的人生導(dǎo)師，必須具備高超的談話藝術(shù)和多種談話技巧，可以針對不同類型的學(xué)生開展有效的思想政治工作。從這個意義上講，輔導(dǎo)員不是人人都能做的，也不是什么人都能做好的。如果是學(xué)生長期積累的問題，比如從中學(xué)階段就有的撒謊、網(wǎng)絡(luò)成癮、家庭問題導(dǎo)致的個人心理問題，就不能僅憑一兩次談話就能解決問題的，這個時候就必須由家長、任課教師、課程導(dǎo)師、同學(xué)、學(xué)校各部門聯(lián)合起來進(jìn)行全員育人。那種希望一兩次談話就能起到立竿見影效果的心理是不正確的，也違背了百年樹人的教育理念。第二，認(rèn)為輔導(dǎo)員就是打雜的，就應(yīng)該負(fù)責(zé)包攬學(xué)生在學(xué)校方方面面，是“保姆”，談什么話呢？這無疑也是愚蠢至極的觀點，而這種觀點甚至在某些高校二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)那里都有市場。首先輔導(dǎo)員有自身的角色定位，就如同醫(yī)院中有內(nèi)科外科骨科兒科等一樣，現(xiàn)代化的教育分工背景下，中央文件明確規(guī)定了輔導(dǎo)員作為思政教師的角色定位，這是輔導(dǎo)員安身立命的價值和職責(zé)所在。思政教師是什么？那是黨委領(lǐng)導(dǎo)下具有堅強(qiáng)黨性修養(yǎng)的黨內(nèi)同志，那是肩負(fù)著高校最廣大群體的從事最基層一線工作的調(diào)查研究和解決學(xué)生思想困惑的最可敬愛者。輔導(dǎo)員不通過談話了解學(xué)生、不通過調(diào)查了解學(xué)生、不通過談心解決思想問題，只是做好服務(wù)，服務(wù)好學(xué)生、服務(wù)好任課教師，就應(yīng)該做大量的事務(wù)性工作，少要最好不要學(xué)生助理，從而體現(xiàn)狹隘意義上的學(xué)生主體思想，這種思想的存在才真正背離了中國特色教育的宗旨，才是對中國特色教育事業(yè)的極大諷刺！

新時代背景下必須要完善輔導(dǎo)員與學(xué)生的談話談心機(jī)制。

首先，要堅持面談為主，線上為輔的原則。我們中國特色社會主義高等教育思想政治工作的最大優(yōu)勢就是有著輔導(dǎo)員這個特殊群體的存在。作為輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)學(xué)生日常的思想政治教育，談話談心是主要的交流方式，千萬不能以網(wǎng)上聊天來取代日常的面談面聊，百聞不如一見。網(wǎng)上聊天通過手機(jī)的微信、易班、QQ等，確實方便快捷，比如通知比較迅速高效。但是也有它的弱點，看不到對方的反應(yīng)表情態(tài)度，處于盲區(qū)，對方也許回復(fù)的很好，知道了，明白之類的，但是實效如何就不能保證。和學(xué)生同時生活在校園中，學(xué)習(xí)、工作在一起，當(dāng)然不同于距離較遠(yuǎn)的父母家人和網(wǎng)友等，西方要分化青年學(xué)生，主要途徑是通過網(wǎng)絡(luò)，而我們反其道而行之，通過輔導(dǎo)員的言傳身教，來影響青年學(xué)生無疑能起到較好的效果。這里有一個基本前提就是輔導(dǎo)員在涉及同學(xué)重大關(guān)切的問題和利益的時候一定要清正廉潔、以身示范，否則說再多也沒有用。

其次，輔導(dǎo)員談話要勤于學(xué)習(xí)思想政治理論、心理學(xué)等知識，修煉談話技巧。攻心為上，針對學(xué)生不同的問題找到解決之道。筆者有個學(xué)生劉某，大二，外地生源，講話粗魯，經(jīng)常在宿舍大發(fā)脾氣，人際關(guān)系不良。某天同學(xué)告訴我劉某又在宿舍要逼著另外一名同學(xué)滾出宿舍，否則就要動武。筆者驅(qū)車趕到學(xué)校，走進(jìn)學(xué)生宿舍，雙方劍拔弩張，一方就劉某自己，中間方是班委，另外一方三人。雙方都在闡述自己的道理，看到這種情形，筆者將劉某帶到校園內(nèi)散步談心，等他火氣小了之后，再一起到了宿舍。先讓一方訴說矛盾的前因后果，原來是劉某去洗澡，忘記帶鑰匙，而同宿舍的周某就離開宿舍鎖了門，劉某在宿舍門口沒有鑰匙凍了一會，就想當(dāng)然認(rèn)為對方誠心故意讓他出丑。筆者又問劉某，之前還有沒有類似的情形，劉某又說了一些，這時另外一方的人出來澄清說首先是劉某前一天罵臟話給周某聽了，劉某也承認(rèn)確有此事，筆者于是說如果自己是周某也會如此，畢竟是劉某首先傷了別人自尊心。雙方又回憶起之前相處的美好時光和深刻印象的事情，劉某認(rèn)識到自己的問題，主動向?qū)Ψ降狼?，希望對方監(jiān)督自己，最后重歸于好。

最后，學(xué)工部等職能部門要善于總結(jié)，加強(qiáng)年輕輔導(dǎo)員的培養(yǎng)。學(xué)工部等將已經(jīng)形成的談話經(jīng)驗、技巧分享，以培養(yǎng)年輕的輔導(dǎo)員勇于面對問題、思考問題、解決問題。資深輔導(dǎo)員會充分利用好校園隨機(jī)談話、問題生個別談話、學(xué)業(yè)困難生分類談話、家庭特殊同學(xué)隱蔽談話、普通同學(xué)的座談會等各種形式進(jìn)行有針對性的思想政治教育。而相關(guān)職能部門要充分發(fā)掘好資源、形成傳承的經(jīng)驗和交流機(jī)制。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 習(xí)近平.決勝全面建成小康社會奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告[m].人民出版社，2017.10.1.

【作者簡介】

邊黎明，男，漢族，山東鄆城人，同濟(jì)大學(xué)倫理學(xué)專業(yè)碩士，現(xiàn)任上海海洋大學(xué)專職輔導(dǎo)員.