鄧慧芬

批評(píng)話語(yǔ)分析是用來(lái)研究語(yǔ)言、權(quán)力和意識(shí)最有效的研究方法。根據(jù)費(fèi)爾克勞（F airclough）的理論，權(quán)力是反映或隱藏在日常話語(yǔ)或社會(huì)語(yǔ)篇實(shí)踐中的[1]。求職面試話語(yǔ)因其自身的特點(diǎn)屬于社會(huì)語(yǔ)篇?，F(xiàn)采用費(fèi)爾克勞的三維框架作為分析工具，探討求職面試雙方在話語(yǔ)控制權(quán)中的相互關(guān)系。提出以下研究假設(shè)：在面試話語(yǔ)中，求職者與被求職者之間存著一種不對(duì)稱的權(quán)勢(shì)關(guān)系，即面試官比求職者有更多權(quán)力控制話語(yǔ)權(quán)。為證實(shí)以上假設(shè)，討論3個(gè)問(wèn)題：在面試話語(yǔ)中是否有任何的互動(dòng)控制的跡象？如果有，他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)相互控制來(lái)建構(gòu)權(quán)力關(guān)系？為什么面試官有能力控制互動(dòng)？

一、話語(yǔ)與話語(yǔ)權(quán)力

以費(fèi)爾克勞等人為代表的批評(píng)話語(yǔ)分析主要關(guān)注社會(huì)生活中的各種權(quán)力關(guān)系，試圖通過(guò)分析各種語(yǔ)言現(xiàn)象以揭示其背后隱藏的不平等權(quán)力關(guān)系。受法國(guó)哲學(xué)家?？滤枷氲挠绊?，費(fèi)爾克勞認(rèn)為權(quán)力是反映或隱藏在日常話語(yǔ)或社會(huì)機(jī)構(gòu)語(yǔ)篇實(shí)踐中的。?？抡J(rèn)為，權(quán)力無(wú)所不在，權(quán)力蘊(yùn)含在話語(yǔ)之中，權(quán)力是話語(yǔ)運(yùn)作的無(wú)所不在的支配力量。哪里有話語(yǔ)，哪里就有權(quán)力。權(quán)力遍布社會(huì)實(shí)踐的各個(gè)角落，權(quán)力的持有者通過(guò)話語(yǔ)實(shí)踐來(lái)實(shí)施鞏固他們的權(quán)力[2]。?？轮赋?，話語(yǔ)生產(chǎn)總是依據(jù)一定的程序，受到暗中的系統(tǒng)控制、挑選與分配，由于權(quán)力的隱秘操縱，話語(yǔ)名為表意系統(tǒng)，實(shí)則一種強(qiáng)加于人的“暴力”[2]。

?？逻€認(rèn)為，權(quán)力與知識(shí)密不可分。知識(shí)是權(quán)力的預(yù)設(shè)，而話語(yǔ)則是知識(shí)的表征?！皺?quán)力制造知識(shí)，若不建立一個(gè)知識(shí)場(chǎng)，就不可能出現(xiàn)與之相應(yīng)的權(quán)力關(guān)系。若不預(yù)設(shè)權(quán)力關(guān)系，也不會(huì)產(chǎn)生任何知識(shí)”。[3]比如，醫(yī)患話語(yǔ)中，醫(yī)生因其有更多的醫(yī)學(xué)知識(shí)比病人擁有更多的話語(yǔ)權(quán)；課堂話語(yǔ)中，教師有更多專業(yè)知識(shí)因而比學(xué)生擁有更多話語(yǔ)權(quán)。話語(yǔ)就是一種社會(huì)實(shí)踐，知識(shí)和權(quán)力植根于這種社會(huì)實(shí)踐。這表明，當(dāng)分析面試、醫(yī)患、師生話語(yǔ)中的權(quán)力時(shí)，應(yīng)該考慮話語(yǔ)實(shí)踐的機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所，這些機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所就是?？滤f(shuō)的“知識(shí)場(chǎng)”。

法國(guó)社會(huì)學(xué)家布迪厄強(qiáng)調(diào)了話語(yǔ)中的象征性權(quán)力，認(rèn)為語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)是一套象征性統(tǒng)治工具。根據(jù)他的理論，權(quán)力就是資本（經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)）象征，從某種程度上來(lái)說(shuō)它已經(jīng)被社會(huì)參與者內(nèi)化成一種社會(huì)實(shí)踐。但這種資本權(quán)力只屬于社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織，而不屬于個(gè)人[4]。因此，從這個(gè)意義上說(shuō)，那些強(qiáng)勢(shì)的個(gè)人，如醫(yī)生、教授、面試官和法官等等實(shí)際上是代表某些特定的機(jī)構(gòu)行使機(jī)構(gòu)的話語(yǔ)權(quán)力。

二、分析工具

本研究語(yǔ)料選自一段能深刻反映權(quán)力關(guān)系構(gòu)建的機(jī)構(gòu)性求職面試視頻。面試官是畢馬威國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所中國(guó)區(qū)的一名有經(jīng)驗(yàn)的人力資源人士，正面試一名應(yīng)屆畢業(yè)生。視頻持續(xù)時(shí)長(zhǎng)為6分8秒。采用Jefferson(1979)的轉(zhuǎn)寫工具將視頻口語(yǔ)原始話語(yǔ)轉(zhuǎn)寫成文本。

費(fèi)爾克勞的三維框架被用于分析越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)話語(yǔ)，如醫(yī)患、面試和法庭話語(yǔ)等，在人們生活中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。在探討語(yǔ)言背后的權(quán)力關(guān)系時(shí)，最有力的分析工具是他的交互性話語(yǔ)控制理論，包括話輪的分配、選擇、話題的改變和交互控制的開(kāi)始和結(jié)束等等[4]。本研究主要討論話輪轉(zhuǎn)換與主題控制對(duì)話語(yǔ)權(quán)力建構(gòu)的影響。

三、求職面試中話語(yǔ)權(quán)力關(guān)系的實(shí)例分析

（一）話輪

Sackset al(1978:12)提出一套機(jī)構(gòu)話語(yǔ)話輪規(guī)則：（1）如果在這個(gè)話輪中，當(dāng)前說(shuō)話者選擇了下一說(shuō)話者，那么選定的說(shuō)話者有權(quán)而且必須接下去說(shuō)話；（2）如果當(dāng)前說(shuō)話者沒(méi)有選擇下一說(shuō)話者，那么其他會(huì)話參與者可以自選下一說(shuō)話者；（3）如果當(dāng)前說(shuō)話者沒(méi)有選擇下一說(shuō)話者，其他會(huì)話者也沒(méi)有自選，那么當(dāng)前說(shuō)話者可以繼續(xù)說(shuō)下去，直到有人自選為止。很顯然，根據(jù)該規(guī)則話語(yǔ)參與者在話語(yǔ)中的話輪分配應(yīng)該是平等的，他們都有權(quán)選擇發(fā)起或回應(yīng)會(huì)話。而實(shí)際上，在求職面試話語(yǔ)中，面試雙方雖在話輪中語(yǔ)速平穩(wěn)、語(yǔ)言流暢，但在話輪分配中體現(xiàn)出極大的不平等。以下是對(duì)該語(yǔ)料的文本分析。

情景1:前一問(wèn)題的補(bǔ)充。這種現(xiàn)象是由于求職者和面試官之間不對(duì)等的社會(huì)地位造成的，求職者處于相對(duì)較低的權(quán)勢(shì)位置，對(duì)面試官的提出的問(wèn)題只能做出積極的回應(yīng)，對(duì)面試官的話語(yǔ)打斷只能表示接受，否則會(huì)被認(rèn)為是粗魯和無(wú)禮從而在面試中處于被動(dòng)地位。

情景2:

面試官通過(guò)選擇求職者回答她提出的問(wèn)題來(lái)繼續(xù)他們的談話，話語(yǔ)控制權(quán)牢牢掌握在面試官手中。這些問(wèn)題屬于是非題類型，這樣求職者只需做出肯定或否定的回應(yīng)。在這里，我們發(fā)現(xiàn)甚至當(dāng)求職者想增加更多語(yǔ)言來(lái)強(qiáng)化其回答時(shí)，面試官總是插入另一問(wèn)題來(lái)打斷求職者對(duì)

轉(zhuǎn)寫符號(hào)“ ”代表話輪重疊。重疊是指下一個(gè)說(shuō)話人稍微超前搶過(guò)話題并開(kāi)始發(fā)話。即下一個(gè)說(shuō)話人不是等正在說(shuō)話的人把話講完之后馬上接過(guò)話輪，而是在說(shuō)話人即將結(jié)束時(shí)就開(kāi)始說(shuō)話，與前面的說(shuō)話人有些重疊。在這里，面試官的話語(yǔ)總是跟求職者的話語(yǔ)重疊。不需要等待求職者回答完畢就可以通過(guò)打斷求職者來(lái)選擇一個(gè)新的話輪，從而取得在面試中的主動(dòng)權(quán)，而求職者為了獲得面試機(jī)會(huì)，不敢也不愿打斷面試官，搶奪面試官的話輪，這充分體現(xiàn)了話語(yǔ)權(quán)力在面試官和求職者的不平等分配。

從以上分析可以總結(jié)出面試話語(yǔ)中話輪體系的基本特點(diǎn)，話輪沒(méi)有按照S ac k s提出的三個(gè)原則運(yùn)行，而是更多地接近F airclough觀察到的規(guī)則：（1）有權(quán)的一方可以選擇沒(méi)權(quán)的一方，反之不行；（2）有權(quán)的一方可以自我選擇，而沒(méi)權(quán)的一方不行。[5]

（二）主題控制

本研究語(yǔ)料中有3種主題都被面試官控制著。

第一種主題是面試前日常話題，包括問(wèn)候、介紹面試規(guī)則、求職者自我介紹等等。面試官通過(guò)提問(wèn)求職者“Talk about yourself?”“What do youknow about KPMG?”等問(wèn)題來(lái)獲取求職者的個(gè)人信息。這些問(wèn)題是面試官為了面試的順利進(jìn)行預(yù)先設(shè)計(jì)好的，而求職者只能接著話輪完成對(duì)話而不能改變主題，如果求職者選擇改變主題，則會(huì)被認(rèn)為是無(wú)禮和傲慢。

第二種主要涉及面試簡(jiǎn)歷中的信息，一般能突出求職者一些閃光點(diǎn)的話題。面試官已經(jīng)很熟悉求職者的簡(jiǎn)歷內(nèi)容，更重要的是，主題的選擇和限制都由面試官控制，就他自己感興趣的部分對(duì)求職者提問(wèn)。

第三種是由進(jìn)行中的話題派生出來(lái)的新話題，面試官如果對(duì)求職者的某一方面很感興趣，就會(huì)自發(fā)地問(wèn)一些相關(guān)問(wèn)題以獲得更多信息來(lái)了解求職者。

情景3:

Interviewer: Which one is your favorite?

Interviewee: U:m- management consultancy

Interviewer: Management consultancy. Wow！Why?

求職者正在回答第一個(gè)問(wèn)題，面試官采用重復(fù)求職者回答的部分內(nèi)容立即打斷說(shuō)話者而插入新的問(wèn)題，語(yǔ)氣詞“w o w”表明面試官對(duì)求職者回答管理咨詢這一塊很感興趣，所以接著就問(wèn)求職者為什么喜歡管理咨詢。整個(gè)對(duì)話通過(guò)面試官選擇她感興趣的關(guān)于求職者的信息而被面試官控制著。

綜上所述，面試官通過(guò)以下兩種方式控制了面試：一種是由面試官預(yù)先設(shè)定提出一個(gè)新問(wèn)題，另一種是面試官通過(guò)打斷求職者的回答有選擇性地提出其他問(wèn)題。

根據(jù)福柯觀點(diǎn)，不對(duì)稱的權(quán)力關(guān)系在一定程度上歸因于知識(shí)場(chǎng)中知識(shí)的分配不均。作為一個(gè)機(jī)構(gòu)語(yǔ)篇實(shí)踐，面試就是知識(shí)場(chǎng)，有它特有的預(yù)先設(shè)定好的程序，如應(yīng)聘者的自我介紹、面試官的主動(dòng)提問(wèn)、求職者的被動(dòng)但合作回答等等。毫無(wú)疑問(wèn)，這就是面試官權(quán)力實(shí)踐方面的知識(shí)，這種知識(shí)實(shí)際上就是權(quán)力，是求職者無(wú)法擁有的。在這種“機(jī)構(gòu)語(yǔ)境”下，話語(yǔ)背后的基本事實(shí)是：如果應(yīng)聘者與面試官不合作，或不能給一個(gè)滿意的答案，那么他可能被面試官即“公司”拒絕。

通過(guò)分析求職面試話語(yǔ)話輪轉(zhuǎn)換和主題控制，筆者發(fā)現(xiàn)，其話輪分配、話輪類型和主題已經(jīng)預(yù)先規(guī)定。在求職會(huì)話中，面試官通過(guò)指定下一個(gè)說(shuō)話者，或者打斷下一個(gè)說(shuō)話者從而提出新的問(wèn)題以便控制互動(dòng)對(duì)話。在面試中，面試官比求職者有更強(qiáng)的交互性控制。一方面，面試官是有權(quán)勢(shì)的參與者，可以控制或改變?cè)掝}而無(wú)須獲得求職者的許可；另一方面，求職者是非權(quán)勢(shì)方，只能配合遵循話輪并回答面試官所提出的問(wèn)題。前者的強(qiáng)勢(shì)不是因?yàn)橛歇?dú)裁的性格，而是其身后的社會(huì)制度即公司所賦予的社會(huì)身份，即面試官代表了公司，有權(quán)力可以決定求職者的命運(yùn)，這是布迪厄所說(shuō)的“象征性權(quán)力”[4]。在整個(gè)面試過(guò)程中，權(quán)力通過(guò)語(yǔ)言行為得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)語(yǔ)言行為也構(gòu)建和維護(hù)著權(quán)力。

：

[1]Fairclough, N. Language and Power[M].Londonand New York: Longman,1989.

[2]Foucault, M.The Archeology of Knowledge andthe Discourse on Language [M].New York: PantheonBooks,1972.

[3]Foucault, M. Discipline and Punish: The Birth ofthe Prison[M].Harmondsworth: Penguin, 1977.

[4]Bourdieu, P. Language and Symbolic Power[M].London: Polity Press,1991.

[5]Fairclough, N.Discourse and Social Change[M].Cambridge: Polity Press，1992.