支萍萍

摘 要：在信息構(gòu)建理論下，對我國體育院校圖書館網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)查，具體分析了全局導(dǎo)航、局部導(dǎo)航、語境導(dǎo)航和輔助導(dǎo)航在圖書館網(wǎng)站中的應(yīng)用。針對發(fā)現(xiàn)的問題，從全局導(dǎo)航的元素個數(shù)、各類導(dǎo)航的應(yīng)用、導(dǎo)航的可操作性以及體育特色導(dǎo)航建設(shè)四個方面提出了相應(yīng)建議，以期為我國體育院校圖書館網(wǎng)站的建設(shè)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：信息構(gòu)建；體育院校圖書館；網(wǎng)站；導(dǎo)航系統(tǒng)

信息構(gòu)建（information architecture，IA）是19世紀(jì)70年代中期興起、90年代末期得到廣泛推崇和快速發(fā)展的一種信息組織和管理的理論，是一門關(guān)于如何組織信息以幫助人們有效實(shí)現(xiàn)其信息需求的藝術(shù)和科學(xué)。它主要研究信息的有效組織，并對信息組織體系進(jìn)行有效描述，即怎樣將雜亂無章的信息組織成有序的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，并怎樣將其以清晰、直觀的方式表達(dá)給信息需求者，設(shè)計(jì)共享的信息環(huán)境。信息構(gòu)建涉及到組織系統(tǒng)、標(biāo)識系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和搜索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，目的是幫助人們發(fā)現(xiàn)信息、管理信息，來滿足自身需求。

隨著高校圖書館網(wǎng)站的不斷發(fā)展，如何使用戶更為快速高效地發(fā)現(xiàn)并使用所需信息，是圖書館網(wǎng)站建設(shè)的重要問題。這需要網(wǎng)站在有限的空間內(nèi)將內(nèi)容合理組織，增強(qiáng)用戶的可操作性。網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)的基本作用是在用戶瀏覽網(wǎng)頁的過程中提供“向?qū)А钡姆?wù)，使用戶能快捷地獲取網(wǎng)站信息和服務(wù)。文章對我國14所體育院校圖書館網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，并提出了一些相關(guān)建議。

1 調(diào)查對象與方法

本文選取了國內(nèi)14所體育院校圖書館的網(wǎng)站作為調(diào)查對象，對其網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析。筆者于2018年3月訪問各院校圖書館的網(wǎng)站，并對其導(dǎo)航系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)。在調(diào)查期間，由于首都體育學(xué)院圖書館網(wǎng)站無法訪問，因此實(shí)際調(diào)查的為13所體育院校的圖書館網(wǎng)站。

2 體育院校圖書館網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)的調(diào)查結(jié)果分析

網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)的一個基本作用，便是讓用戶在瀏覽網(wǎng)站的過程中始終清楚自己所處的位置，并能方便地回到首頁及其他內(nèi)容頁面，不至于在網(wǎng)站中迷失。因此，網(wǎng)站需要各種類型的導(dǎo)航系統(tǒng)來提高網(wǎng)站的導(dǎo)航能力，便于用戶在瀏覽網(wǎng)站信息時跳轉(zhuǎn)。

2.1 全局導(dǎo)航應(yīng)用情況

全局導(dǎo)航作為用戶瀏覽網(wǎng)站主要服務(wù)內(nèi)容的“向?qū)А保袚?dān)著信息大類的分類功能。它的功能是引導(dǎo)用戶對整個網(wǎng)頁進(jìn)行整體的瀏覽，以便對網(wǎng)站的內(nèi)容有大致的了解，從而能快速找到自己所需信息。全局導(dǎo)航應(yīng)存在于每個頁面中，無論用戶深入到網(wǎng)頁的哪個層次，都可以通過全局導(dǎo)航導(dǎo)向重要的區(qū)域和模塊。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，13所體育院校圖書館全部都設(shè)有全局導(dǎo)航，但各館全局導(dǎo)航的內(nèi)容存在較大差別，導(dǎo)航元素個數(shù)也有較大差異，具體見表1。但是，各館的全局導(dǎo)航中，基本都包含“首頁”和“本館概況”兩項(xiàng)內(nèi)容，有11所院校全局導(dǎo)航中包含“首頁”（包括“網(wǎng)站首頁”和“本站首頁”），有9所院校包含“本館概況”（包括“概況”）。除此之外，不同的資源服務(wù)也是各館全局導(dǎo)航中的重要組成部分，如數(shù)字資源、紙質(zhì)資源、視頻資源等。各院校還根據(jù)自身的特色，設(shè)置了不同的導(dǎo)航內(nèi)容，如西安體育學(xué)院的“開放獲取”，北京體育大學(xué)的學(xué)科服務(wù)、信息素質(zhì)教育等。

通過全局導(dǎo)航，用戶能了解圖書館網(wǎng)站的常用功能，因此全局導(dǎo)航覆蓋面的大小會直接影響到用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的了解。部分院校圖書館的全局導(dǎo)航在鼠標(biāo)停留片刻后，會顯示全局導(dǎo)航所包括的次全局導(dǎo)航內(nèi)容，如南京體育學(xué)院、上海體育學(xué)院等。而北京體育大學(xué)、天津體育學(xué)院等圖書館網(wǎng)站則需要點(diǎn)擊進(jìn)行查看。

2.2 局部導(dǎo)航應(yīng)用情況

局部導(dǎo)航是對全局導(dǎo)航系統(tǒng)的補(bǔ)充，用于對全局導(dǎo)航系統(tǒng)下所包含的子頁面進(jìn)行導(dǎo)航，可以幫助用戶了解每個欄目下的內(nèi)容概況，較為常見的是點(diǎn)擊全局導(dǎo)航或次全局導(dǎo)航后出現(xiàn)的主題列表，一般位于網(wǎng)頁左側(cè)，還有便是面包屑導(dǎo)航。本次調(diào)查便把是否擁有這兩項(xiàng)作為是否擁有局部導(dǎo)航系統(tǒng)的依據(jù)。

通過表2可知，我國體育院校圖書館網(wǎng)站對于局部導(dǎo)航的應(yīng)用還不全面，只有6所院校將主題列表和面包屑導(dǎo)航相結(jié)合應(yīng)用，還有2所院校既沒有使用主題列表，也沒有使用面包屑導(dǎo)航?？傮w來看，我國體育院校圖書館網(wǎng)站的局部導(dǎo)航應(yīng)用還需加強(qiáng)和完善。

2.3 語境導(dǎo)航應(yīng)用情況

語境導(dǎo)航系統(tǒng)也叫上下文導(dǎo)航系統(tǒng)，它一般嵌入到文本段落中，是一種文字型的鏈接導(dǎo)航系統(tǒng)，為方便用戶瀏覽和理解與正在閱讀的內(nèi)容相關(guān)的信息，包括主題關(guān)聯(lián)、作者關(guān)聯(lián)、關(guān)鍵字關(guān)聯(lián)等相關(guān)關(guān)聯(lián)鏈接。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有10所院校在網(wǎng)站中設(shè)置了語境導(dǎo)航，占到了76.9%。各院校在語境導(dǎo)航的使用上采取的形式基本一致，即將需要導(dǎo)航的文字設(shè)置成與普通文本內(nèi)容不同的顏色，或是對導(dǎo)航文字進(jìn)行加粗、加大，或是給文字加上下劃線。有4所院校使用了藍(lán)色字體加下劃線，有3所院校使用了藍(lán)色字體。其余幾所院校有的使用黑色加粗字體加下劃線，或是僅使用下劃線，還有的使用深綠色字體，紫色字體等。相對來說，藍(lán)色字體、下劃線或是藍(lán)色加下劃線的字體形式能讓用戶更為清晰直觀地了解關(guān)鍵信息。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)語境導(dǎo)航在體育院校圖書館網(wǎng)站的應(yīng)用并不普及，使用頻率比較低，大部分是在個別的網(wǎng)頁中出現(xiàn)，并且有部分并未被合理利用。

2.4 輔助導(dǎo)航應(yīng)用情況

輔助導(dǎo)航作為網(wǎng)站主要導(dǎo)航系統(tǒng)的一種補(bǔ)充形式，不需要經(jīng)過層級機(jī)構(gòu)，直接能夠進(jìn)入到所需要的網(wǎng)站內(nèi)容中，從另一種途徑來獲取網(wǎng)站的信息資源。輔助導(dǎo)航的形式有站點(diǎn)地圖、站點(diǎn)索引、導(dǎo)航指南、返回首頁的鏈接等。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，體育院校圖書館網(wǎng)站使用最多的輔助導(dǎo)航是返回首頁的鏈接，13所院校在部分二級頁面均設(shè)有返回首頁的鏈接，但應(yīng)用情況存在差異。河北體育學(xué)院在網(wǎng)站右下角設(shè)有網(wǎng)站地圖，便于用戶查看網(wǎng)站整體內(nèi)容，在打開其他頁面后，網(wǎng)站地圖也會出現(xiàn)在網(wǎng)頁右上角。西安體育學(xué)院在“數(shù)字資源”導(dǎo)航下，設(shè)置了對數(shù)據(jù)庫名稱的“按字序?yàn)g覽”，將字母A—Z按順序排列，用戶可以根據(jù)數(shù)據(jù)庫首字母或是拼音首字母進(jìn)行查詢。除此之外，體育院校圖書館網(wǎng)站很少有其他形式的輔助導(dǎo)航。

3 對體育院校圖書館網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)的建議

3.1 合理設(shè)置全局導(dǎo)航的元素個數(shù)

根據(jù)表1可知，有7所體育院校圖書館網(wǎng)站全局導(dǎo)航的元素個數(shù)在5—7個之間，占了53.8%；有5所院校全局導(dǎo)航的元素個數(shù)在7個以上，占了38.5%。全局導(dǎo)航系統(tǒng)劃分了信息的大類，每一個元素代表了一類主題，盡可能全面地展現(xiàn)用戶所需信息，但元素個數(shù)并非越多越好。全局導(dǎo)航的元素個數(shù)過多容易加重用戶的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，會導(dǎo)致用戶花費(fèi)更多的時間，失去導(dǎo)航的意義。因此，筆者認(rèn)為全局導(dǎo)航的元素個數(shù)控制在5—7個較為合理，既能較為清晰全面地展示各類主題，又不至于加重用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，雖然有的院校設(shè)置了較多的全局導(dǎo)航元素，但有的元素（不包括“首頁”）下并無具體的內(nèi)容，或是只有一條消息。如沈陽體育學(xué)院圖書館全局導(dǎo)航的“冬季項(xiàng)目文獻(xiàn)資料”導(dǎo)航下，顯示尚無資料。全局導(dǎo)航元素內(nèi)容的缺失不僅起不到導(dǎo)航的作用，還會增加元素個數(shù)負(fù)擔(dān)。因此，網(wǎng)站在設(shè)置全局導(dǎo)航的元素個數(shù)時，還需考慮次全局導(dǎo)航的合理應(yīng)用，讓用戶有內(nèi)容瀏覽。

3.2 重視各類導(dǎo)航系統(tǒng)的應(yīng)用

導(dǎo)航系統(tǒng)是為了讓用戶在使用信息時避免頁面的頻繁跳轉(zhuǎn)，使用戶始終明確自己在網(wǎng)頁中所處的位置，明確目的地并確保準(zhǔn)確到達(dá)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各體育院校圖書館網(wǎng)站對于各類導(dǎo)航系統(tǒng)的應(yīng)用還不全面。少部分院校，如北京體育大學(xué)、西安體育學(xué)院等使用了全部四種導(dǎo)航系統(tǒng)，更多的院校則是使用了其中的2到3種導(dǎo)航系統(tǒng)。

除全局導(dǎo)航外，一些重要的導(dǎo)航方式，如主題列表和面包屑導(dǎo)航的結(jié)合應(yīng)用，使用的比例還不到一半。雖然有10所院校設(shè)有語境導(dǎo)航，但僅出現(xiàn)在個別頁面中，并且部分文本鏈接并未被正確使用，未能達(dá)到參考和指引的作用。此外，各院校圖書館網(wǎng)站輔助導(dǎo)航的應(yīng)用也不普遍。站點(diǎn)地圖、索引以及導(dǎo)航指南的使用非常少，說明輔助導(dǎo)航還未引起體育院校圖書館網(wǎng)站足夠的重視。

使用全面的導(dǎo)航系統(tǒng)，組成高效、易用的圖書館網(wǎng)站導(dǎo)航體系能增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。用戶能從不同類型的導(dǎo)航中了解網(wǎng)站信息內(nèi)容，并使用盡可能少的鏈接找到自己所需信息。

3.3 重視導(dǎo)航的可操作性

在可操作性方面，部分體育院校圖書館的局部導(dǎo)航需要點(diǎn)擊全局導(dǎo)航的元素后才能查看。對此，可以設(shè)置成將鼠標(biāo)放置于全局導(dǎo)航的元素上，便會出現(xiàn)次全局導(dǎo)航，從而查看相關(guān)的局部導(dǎo)航內(nèi)容。需要注意的是，次全局導(dǎo)航的位置應(yīng)緊靠全局導(dǎo)航，以增強(qiáng)可操作性。此外，有院校的面包屑導(dǎo)航?jīng)]有設(shè)置鏈接，用戶無法從面包屑導(dǎo)航返回上級頁面。還有的院校在圖書館網(wǎng)站主頁上設(shè)計(jì)了通往別的網(wǎng)站的鏈接，但在選擇其他網(wǎng)站鏈接后，卻無法跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站。這些技術(shù)層面的問題，會給瀏覽網(wǎng)站的用戶造成不便，讓導(dǎo)航失去意義。因此，體育院校圖書館網(wǎng)站在設(shè)計(jì)導(dǎo)航系統(tǒng)時，一定要重視導(dǎo)航的可操作性，留意網(wǎng)站的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，來為用戶提供更好的服務(wù)。

3.4 加強(qiáng)體育特色導(dǎo)航的建設(shè)

體育院校圖書館是以體育為特色的專業(yè)性圖書館，因此在圖書館網(wǎng)站的導(dǎo)航上可以突出體育特色，把用戶感興趣或是常用的體育類信息進(jìn)行分類整合，以便用戶導(dǎo)航。例如北京體育大學(xué)“學(xué)科服務(wù)”下，設(shè)有體育信息報(bào)導(dǎo)和國際體育科教咨詢。前者包含了國內(nèi)體育類期刊刊登的不同類別的文章摘錄、外刊題錄以及科教資訊等信息；后者則包括國際上一些體育類大會的征稿啟示、國外體育院校課程的招生啟事、以及國際上有關(guān)體育方面的新的理論成果。這兩者所包含的體育類內(nèi)容都十分豐富，為院校師生的學(xué)習(xí)研究提供了很好的參考與借鑒。此外，西安體育學(xué)院圖書館網(wǎng)站在全局導(dǎo)航的“快捷通道”中設(shè)有“體育知識庫”，打開后直接鏈接到中國知網(wǎng)的體育創(chuàng)新發(fā)展知識服務(wù)平臺，用戶可以在此學(xué)習(xí)和了解體育行業(yè)知識、體育戰(zhàn)略情報(bào)等。

4 結(jié)語

從調(diào)查來看，信息構(gòu)建理論下，目前我國體育院校圖書館網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)的建設(shè)參差不齊，部分院校設(shè)計(jì)較為合理，但大部分院校的導(dǎo)航系統(tǒng)存在一些問題，有待解決和完善。因此，各體育院校需改進(jìn)各自圖書館網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)，以便用戶能更高效地獲取圖書館網(wǎng)站信息。

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