吳瓊

摘 要：當前交通單位職工的心理壓力越來越大，由于壓力處理不當而產(chǎn)生的心理障礙也日益顯著，這已經(jīng)嚴重影響到個體的工作、生活及性格特征。傳統(tǒng)的思想政治工作方式已逐漸不能適應現(xiàn)代職工的內在需求，因此，思想政治工作與心理疏導相結合就顯得尤為重要。

關鍵詞：心理疏導；思想政治；重要性

構建社會主義和諧社會是中國特色社會主義發(fā)展的必然需求。作為構建和諧社會物質基礎承擔者的交通單位而言，和諧交通的構建是和諧社會構建的重要組成部分，所以交通單位的思想政治工作開始受到越來越多的關注。單位需要一個安定和諧的環(huán)境保障自身發(fā)展，需要凝聚廣大職工的智慧推動其進步。隨著社會環(huán)境的不斷發(fā)展變化，交通單位職工工作和生活節(jié)奏明顯加快，競爭日益激烈，導致其精神壓力和思想負擔增大，由此容易引發(fā)一些不利于單位穩(wěn)定發(fā)展的矛盾和問題。基于“心理疏導”對正確方式處理人際關系的指導作用，為構建和諧交通這一歷史任務提供了新方法，也為單位改革、發(fā)展提供了有價值的指導方向。

1 心理疏導的概念

心理疏導不是一種職業(yè)，而是一項崗位技能。心理疏導崗位技能適用于很多職業(yè)崗位，從這個意義上來說心理疏導也是一項個人社會技能，心理疏導對個體的情緒問題或發(fā)展困惑進行疏泄和引導，支持個體的自我調試和發(fā)展，可以提高個人的自我管理、人際關系。廣義的心理疏導是絕大部分人認為的模糊范疇，它包括了幾乎所有心理咨詢和治療。從廣義的角度來理解，這個概念的中文表述與它的外延不匹配。狹義的心理疏導是一種以人本主義心理學和認知心理學為基礎理論，通過言語的溝通技巧進行"梳理、泄壓、引導"，改變個體的自我認知，從而提高其行為能力和改善自我發(fā)展的心理疏泄和引導方法。

2 加強交通單位職工心理疏導的重要性

2.1 心理疏導是思想政治工作與時俱進的標志

隨著社會及生活水平的不斷提高，使得人們的知識水平、思維方式以及價值觀等都有了很大的改變。因此，在單位工作中，采用傳統(tǒng)的單項灌輸式的教育管理模式來進行職工的思想政治工作，已經(jīng)滿足不了時代的要求，也很難取得理想的效果。而心理疏導充分體現(xiàn)了一個“疏”字。它是對人的一種引導和鼓勵，更能夠體現(xiàn)對職工個人的尊重和關懷，同時也與職工的一些實際需求比較貼近，在實際的運用過程中具有很強的實用性，對指導和提高單位職工的身心素質和思想政治覺悟具有不可替代的重要功用。因此，在單位的日常工作中，只有根據(jù)時代以及個人的變化，注意傾聽職工的心聲，在其產(chǎn)生心理困惑以及障礙時，加強對其的心理疏導，才能真正得到職工的支持及擁護。

2.2 心理疏導是實現(xiàn)單位科學發(fā)展的重要手段

加強和改進單位的思想政治工作，并重視心理疏導及人文關懷，正確處理人際關系，這是十七大中提出的一項重要內容，也是實現(xiàn)單位科學發(fā)展的重要手段。它不僅體現(xiàn)了我國以人為本的執(zhí)政方針，還在一定程度上體現(xiàn)了當今開展思想政治工作的一個新方向。而作為科學發(fā)展的核心內容，如何在單位中貫徹落實“以人為本”并實現(xiàn)其科學可持續(xù)的發(fā)展，也越來越受各行單位的關注。作為石油單位，單位領導必須要針對其行業(yè)職工的特點以及心理訴求等，進行一定的心理疏導，給予職工更充分的尊重、關心以及肯定，激發(fā)其對工作的積極性和主動性，進而增強單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高單位的生產(chǎn)質量和效益，從而促使單位真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.3 心理疏導是構建和諧單位的必然手段

在交通單位的日常工作中，加強對職工的心理疏導以及人文關懷，是交通單位加強職工思想政治教育的首要目標，也是構建和諧交通的必然手段。單位的和諧發(fā)展，與內部職工之間的團結與和諧緊密相關，而和諧團隊的構建，卻離不開對職工身心健康的管理。因此，在新形勢下，不斷探索單位思想政治工作的運行新機制，注重單位思想政治工作中加強職工心理疏導的作用，并不斷注入一些新的元素，才能夠實現(xiàn)在單位規(guī)模逐漸擴大的前提下，充分將心理疏導及人文關懷融入單位的思想政治工作中，從而有效緩解職工的各種心理壓力，促進其身心的健康，最終實現(xiàn)交通單位的和諧發(fā)展。

3 交通單位思想政治中加強心理疏導的對策

要真正做好心理疏導工作，必須從機制入手，從發(fā)揮各種資源入手，從豐富職工文化生活入手，將心理疏導工作的重心由事后轉向事前、由靜態(tài)轉向動態(tài)、由少數(shù)轉向多數(shù)、由被動等待轉向主動干預、由單一形式轉向多策并舉，從而為單位創(chuàng)造穩(wěn)定和諧環(huán)境提供保障，促進單位實現(xiàn)又好又快發(fā)展。

3.1 建立機制，確保心理疏導渠道暢通

領導要高度重視心理疏導的作用，要把心理疏導工作作為確保穩(wěn)定、實現(xiàn)單位和諧的基礎工程來抓，成立專門的心理工作領導小組，健全領導機制，把對職工的動態(tài)心理分析作為思想形勢分析的一項重要內容，加大對職工心理狀態(tài)和思想動向的掌控力。要建立匯集和反應機制，加強對職工心態(tài)的監(jiān)測、評估和預警，完善心態(tài)疏導、調適與平衡工作體系，促進職工情緒交流渠道暢通。要加大心理衛(wèi)生投入，健全心理咨詢網(wǎng)絡，把人文關懷和心理疏導貫穿、滲透于各級各部門的思想政治工作、輿論引導、文化消費等各方面。

3.2 挖掘“資源”，拓寬心理疏導領域

職工的心理需求是多種多樣的，這就要求思想政治工作者不斷挖掘各種資源，拓寬心理疏導領域。一要挖掘“情感資源”，感染人。情感在心理疏導中是“催化劑”。我們要著重教育職工，要有同志情、兄弟情、父母情。有了這些真摯的情感，心理疏導才能有力度，才能打動人、感染人。同時，單位思想政治工作者要學會尊重人、愛護人、關心人、理解人、體諒人，要善于動之以情，做到將心比心、以情換情。二要挖掘“語言資源”，溫暖人。心理疏導效果如何，很大程度上取決于語言藝術的運用。要善于運用情真意切、生動有趣、幽默詼諧的話語化解矛盾、疏導沖突。三要挖掘“知識資源”，啟迪人。交通單位思想政治工作者要加強學習，既要學習政治學、軍事學、社會學、心理學，又要廣泛涉獵文學藝術、天文地理等有關知識，這樣才能在進行心理疏導時游刃有余。四要挖掘“人格資源”，感化人。單位思想政治工作者只有人格高尚、行為端正，才能使職工心悅誠服，才能使心理疏導收到預期的效果。

3.3 積極探索建立心理危機干預、預警機制

實踐證明，盡管危機本身具有不可預測的特點，但能否早發(fā)現(xiàn)、早干預，是影響危機干預成敗的一個重要因素。在思想政治工作中，不僅要注重人文關懷和心理疏導，也要提高危機干預、預警意識，建立有效的危機干預、預警機制，提高心理應對能力。要建立健全社會輿情匯集和反映機制，加強社會心態(tài)的監(jiān)測、評估和預警，促進社會情緒交流渠道暢通，避免不良心態(tài)積累惡變，幫助人們在潛移默化中達到心理和諧。要加大心理衛(wèi)生投入，健全心理咨詢網(wǎng)絡，把人文關懷和心理疏導貫穿、滲透、體現(xiàn)于各級各部門的思想政治工作當中。

4 結束語

綜上所述，目前，過快的生活、工作節(jié)奏使得職工們的思想受到一定的沖擊。新形勢下，要求交通單位通過加強職工的思想政治教育工作，以緩解職工的心理壓力，以保證職工的身心健康。交通單位思想政治工作者應轉變以往傳統(tǒng)的工作觀念，綜合考慮職工的心理需求，在思想政治工作中引進心理疏導，以提升思想政治工作的實效。

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