文 / 李穎 高慧筠

檔案展覽是從用戶需求角度出發(fā)，按照一定的方式將反映同一或相關(guān)主題或?qū)ｎ}的檔案有條理、系統(tǒng)化地整合在一起，用以集中展示、反映該主題或?qū)ｎ}。檔案本身蘊(yùn)涵著記憶。檔案記憶觀是從集體記憶、社會(huì)記憶視角認(rèn)識(shí)檔案的性質(zhì)與價(jià)值，設(shè)計(jì)檔案工作的內(nèi)容與機(jī)制，定位檔案工作者的功能與角色[1]。檔案展覽是檔案記憶觀的展現(xiàn)，是國家機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織及個(gè)人發(fā)展的歷史縮影，是最直觀、最生動(dòng)的檔案工作環(huán)節(jié)。加強(qiáng)我國檔案展覽建設(shè)，可促進(jìn)國內(nèi)外公眾對(duì)中華民族歷史文明的了解；可促進(jìn)檔案信息資源開發(fā)，提高檔案服務(wù)質(zhì)量及檔案利用效益；可充分展現(xiàn)本組織機(jī)構(gòu)的文化歷史，增強(qiáng)員工歸屬感，提升組織形象；可再現(xiàn)人物生平事跡，營造公眾學(xué)習(xí)氛圍等。

一、檔案展覽效果提升的必要性

從國家層面看，我國檔案事業(yè)蓬勃發(fā)展，一系列檔案政策的制定和調(diào)整顯示出黨和國家對(duì)檔案工作的日益重視，我國的檔案事業(yè)比以往任何時(shí)候都更應(yīng)該擔(dān)起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)的責(zé)任。講好中國故事，使中國走向世界，檔案展覽的“名片”作用不容忽視。從檔案工作自身來看，檔案展覽的開展是檔案工作實(shí)現(xiàn)其最終目的和價(jià)值的重要內(nèi)容。檔案信息資源的發(fā)掘成果及其共享需通過檔案展覽進(jìn)行展示與推進(jìn)。同時(shí)，檔案展覽的影響力與效果，又可倒推檔案工作深入開展。

首先，新時(shí)代對(duì)檔案展覽提出了新要求。大數(shù)據(jù)技術(shù)及其應(yīng)用的日益普及、云存儲(chǔ)技術(shù)的日趨完善、計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)設(shè)備的高速發(fā)展等，給檔案工作帶來了新的機(jī)遇，新技術(shù)應(yīng)用為檔案展覽的開展提供了技術(shù)支持。日趨成熟和完善的檔案工作制度為檔案展覽提供了政策保障。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理的檔案工作原則是社會(huì)主義制度優(yōu)越性的體現(xiàn)，可集中力量豐富展覽資源，為我國檔案展覽提供了內(nèi)容支撐。新時(shí)代背景下，如何滿足公眾的檔案需求對(duì)檔案展覽提出了新要求。

其次，當(dāng)前檔案展覽提升空間巨大。當(dāng)前，各地檔案展覽的開展?fàn)顩r及發(fā)展水平存在較大差距。整體看來，我國檔案展覽仍處于初步發(fā)展階段，發(fā)展不平衡不充分的現(xiàn)象較為明顯。通過對(duì)國內(nèi)檔案館網(wǎng)站有關(guān)檔案展覽內(nèi)容的瀏覽，發(fā)現(xiàn)我國檔案線上展覽存在技術(shù)應(yīng)用與展覽內(nèi)容融合生硬、展覽內(nèi)容多而不精、展覽主題較單一、展覽相關(guān)信息在網(wǎng)站上不明顯且更新速度慢等問題，使得檔案展覽開放度、知名度大幅降低。公眾對(duì)檔案線上展覽信息獲取不便，直接導(dǎo)致公眾參與度降低，嚴(yán)重影響檔案展覽社會(huì)效益。此外，我國檔案線下展覽方式較單調(diào)，多采用靜態(tài)檔案實(shí)物柜與紙質(zhì)檔案或照片陳列的形式，展覽主題單一，展覽流動(dòng)性較差，少有巡回展，使得部分檔案展出現(xiàn)“展后再無”現(xiàn)象。

二、檔案展覽效果提升的國際經(jīng)驗(yàn)

他山之石，可以攻玉。筆者擬對(duì)美國、英國、澳大利亞、日本和新加坡等5國的檔案展覽進(jìn)行追蹤，深入挖掘其中可供借鑒之處，以期為我國檔案展覽的創(chuàng)新發(fā)展提供參考；在了解5國檔案展覽情況基礎(chǔ)上，總結(jié)其先進(jìn)的檔案展覽工作方式方法，并加以借鑒。瀏覽過程中，發(fā)現(xiàn)5國檔案展覽在各具特色的同時(shí)亦呈現(xiàn)一些共性。

（一）檔案展覽注重協(xié)同合作

國外檔案展覽不局限于檔案館內(nèi)，注重加強(qiáng)地區(qū)間與館際間的合作，除加強(qiáng)自身建設(shè)外，還與圖書館、博物館等機(jī)構(gòu)協(xié)同合作。如美國國家檔案館通過與其他單位或組織交流合作舉辦檔案聯(lián)合展覽和檔案巡回展覽。此外，在NARA網(wǎng)站還可便捷查取第三方商業(yè)公司的聯(lián)系信息；英國國家檔案館有友誼機(jī)構(gòu)“國家檔案館伙伴”。這些伙伴機(jī)構(gòu)為檔案館展覽提供展品及資金支持，并協(xié)助檔案館開展各項(xiàng)檔案工作；日本檔案館展覽注重與民間團(tuán)體及亞歐國家的合作，網(wǎng)站有專門捐贈(zèng)檔案版塊及中國古典文學(xué)和西方書籍的線上展廳版塊；澳大利亞國家檔案館與國內(nèi)外許多文化團(tuán)體組織及專業(yè)機(jī)構(gòu)密切合作，搭建工作人員之間交流意見與分享經(jīng)驗(yàn)的論壇；新加坡檔案展覽不局限于本館本國檔案藏量，積極與亞歐國家檔案館、博物館合作，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)收集檔案資源，豐富檔案展覽內(nèi)容。5國檔案展覽均重視同社會(huì)團(tuán)體的合作及民眾的參與，向公眾征集檔案資源成為檔案展覽內(nèi)容重要組成部分。此外，各國家檔案館還將合作范圍擴(kuò)展至國際，注重加強(qiáng)國家間檔案資源共享與交流合作。

（二）檔案展覽主題多元化

美國檔案展覽除對(duì)檔案進(jìn)行展示外，還配有詳細(xì)解說。部分展覽是對(duì)破損檔案修復(fù)過程的展現(xiàn)，將教育內(nèi)涵融于展覽之中。展覽主題體現(xiàn)本土政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活等多方面，較少涉及政治性內(nèi)容，貼近民眾生活。英國檔案展覽的最大特點(diǎn)是，展覽內(nèi)容時(shí)間跨度較廣，涵蓋英國1000多年的檔案，展現(xiàn)了英國深厚的歷史文化。其檔案展覽主題涉及歷史、法律、地理、外交、政治等多方面，各主題下檔案展均蘊(yùn)涵教育理念，形成多個(gè)知識(shí)庫。日本檔案展覽從公眾的興趣、愛好和生活習(xí)慣和需求出發(fā)進(jìn)行組織陳列；展覽主題涉及本國歷史、風(fēng)俗、人物、文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、組織機(jī)構(gòu)、教育、科技等多方面。新加坡檔案展覽主題涉及國家間交往歷史、本國發(fā)展史、人物、教育、科學(xué)、商業(yè)、藝術(shù)等多方面，選材豐富，教育性強(qiáng)；其展覽既有國際化內(nèi)容又含本國特色內(nèi)容，通過網(wǎng)上檔案展覽欄目，為本國公眾提供與國際信息接觸的途徑，有力推動(dòng)公眾對(duì)外界的了解與認(rèn)知。5國的檔案展覽主題豐富，內(nèi)涵廣泛，同時(shí)融入教育理念，注重展覽的社會(huì)效益的實(shí)現(xiàn)，值得我們借鑒。

（三）檔案展覽形式生動(dòng)多樣

美國線上檔案展覽注重細(xì)節(jié)。網(wǎng)頁色彩與展覽內(nèi)容相關(guān)，展覽與技術(shù)生動(dòng)融合，采用靜態(tài)圖片及文字解說展，并配有背景音樂圖片和動(dòng)畫，采用了諸如信件、日記、電影記錄以及動(dòng)態(tài)檔案視頻等形式。線下除固定場(chǎng)地的現(xiàn)場(chǎng)展、臨時(shí)展、獨(dú)立舉辦展覽、聯(lián)合舉辦展覽、專題舉辦展覽、綜合展覽外，還采取了將線下的展覽“搬”到線上以及流動(dòng)式的巡回展等形式。英國線上檔案展覽采用圖片、信件、文件、日記等形式，并將檔案展覽教學(xué)化，并對(duì)展覽內(nèi)容設(shè)置小測(cè)試，采用動(dòng)漫等輕快活潑的形式進(jìn)行展覽，部分檔案展覽配有童音講述。提供方便公眾閱覽的軟件，諸多展覽內(nèi)容（如電影展）經(jīng)過數(shù)字化處理，供民眾觀看與自行下載。澳大利亞線上檔案展的覽突出特點(diǎn)是，超鏈接技術(shù)十分強(qiáng)大，是一種置于超鏈接技術(shù)之中的檔案展覽，通過點(diǎn)擊超鏈接可快速獲取公眾感興趣的展覽信息。日本線上檔案展覽內(nèi)容獲取便捷，可供公眾下載利用等。新加坡檔案館對(duì)館藏資源充分挖掘，將館內(nèi)照片檔案、實(shí)物檔案、聲像檔案、口述歷史檔案等資源進(jìn)行精巧組合設(shè)計(jì)，配備解說員講解等。5國檔案展覽工作通過多種形式進(jìn)行，大幅提升了檔案展覽開展效果。

（四）檔案展覽親民化

國外檔案展覽注重打造與提升檔案展覽知名度、開放度以及公眾參與度。美國與澳大利亞檔案館網(wǎng)站上明顯陳列檔案展覽模塊，方便用戶快捷獲取檔案展覽相關(guān)內(nèi)容。展覽頁面的“頁面分享”及諸多社交媒體例如Facebook等途徑則為檔案展覽的宣傳創(chuàng)造了便利條件。展后通過“聯(lián)系我們”等鏈接，對(duì)公眾進(jìn)行采訪調(diào)查，注重對(duì)反饋效果的研究，增強(qiáng)了與公眾的互動(dòng)程度，以此提高公眾的參與度。美國線下檔案展覽開展形式多樣，公眾可根據(jù)自己的愛好需求自主進(jìn)行檔案掃描復(fù)印，獲取檔案資料。英國線上檔案展覽內(nèi)容排序貼合公眾瀏覽習(xí)慣，既有字母順序排列，又有歷史時(shí)間排序，各頁面均設(shè)檢索欄，為公眾獲取所需信息提供便利。公眾還可對(duì)展出照片檔案進(jìn)行評(píng)論并可獲取電子版的檔案照片。公眾可將存在的疑惑發(fā)送至檔案館，檔案館會(huì)在短時(shí)間內(nèi)回復(fù)。日本檔案展覽通過網(wǎng)站公布、寄邀請(qǐng)函、發(fā)傳單和做廣告等各種途徑對(duì)檔案展覽信息進(jìn)行宣傳，同時(shí)注重改進(jìn)宣傳方式等。5國均通過網(wǎng)站標(biāo)注檔案展覽詳細(xì)信息為展覽宣傳造勢(shì)，提高展覽的知名度，通過檔案展覽促進(jìn)檔案資源共享，通過提高公眾參與度來實(shí)現(xiàn)并提升檔案展覽的社會(huì)效益。

三、提升我國檔案展覽效果的路徑

講好中國故事是時(shí)代使命。講好中國故事離不開檔案的強(qiáng)有力支撐，檔案展覽是講述中國故事的重要途徑。結(jié)合我國檔案展覽的現(xiàn)狀和我國檔案工作的特點(diǎn)，借鑒上述國外檔案展覽的合理之處，筆者認(rèn)為可從以下幾方面提升我國檔案展覽的效果，講好中國故事，傳播中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

（一）檔案展覽全要素的分析規(guī)劃

通過對(duì)國外檔案展覽內(nèi)容的了解不難發(fā)現(xiàn)，其取得良好效果的原因在于對(duì)展覽工作中相關(guān)因素的準(zhǔn)確把握。它通過將各相關(guān)因素緊密聯(lián)結(jié)，構(gòu)建出一個(gè)完整的檔案展覽工作體系。全要素分析規(guī)劃是其中的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。全要素是指自身要素和聯(lián)動(dòng)要素。檔案展覽自身要素主要從增強(qiáng)良好檔案展覽效果(即檔案開展所營造的氛圍等)和加強(qiáng)對(duì)檔案原件的保護(hù)兩方面進(jìn)行考慮。檔案展覽聯(lián)動(dòng)因素則從檔案展覽開展的前提、保障(包含工作環(huán)節(jié)間的相互支撐與政治制度保障等)與目的三方面進(jìn)行考慮。

1.檔案展覽自身要素。檔案展覽自身因素是指檔案展覽工作開展的軟實(shí)力及對(duì)檔案原件的保護(hù)力，更多表現(xiàn)為對(duì)人感官的舒適度和滿足度、對(duì)檔案原件壽命的損耗度等無形的影響，強(qiáng)調(diào)檔案展覽開展所需營造的氛圍，如圖1所示。燈管色彩的調(diào)配、環(huán)境氛圍的渲染、展覽地點(diǎn)的選擇、檔案開展途徑方式的選擇、展覽支持資金的分配、展覽內(nèi)容的陳列布局等因素直接影響展覽效果。展覽中，燈光色彩應(yīng)與展覽主題相配并注重對(duì)檔案原件的保護(hù)；展覽環(huán)境應(yīng)從用戶體驗(yàn)舒適度角度出發(fā)；開展途徑應(yīng)當(dāng)多樣化，線上線下，固定巡回齊頭并進(jìn)；展覽方式應(yīng)盡量多樣化，可以放映特色主題展、開設(shè)專題討論區(qū)、將展覽內(nèi)容影印成冊(cè)打造展品商店等，吸引公眾興趣；展覽資金應(yīng)充分利用，避免資金亂用或閑置，遵從經(jīng)濟(jì)適用性原則，設(shè)計(jì)和建造更富人性化設(shè)計(jì)的展館，使檔案融入人們生活；展品陳列應(yīng)體現(xiàn)展覽內(nèi)容主線，融入藝術(shù)元素。

圖1 檔案展覽自身要素

2.檔案展覽聯(lián)動(dòng)因素。檔案、相關(guān)檔案工作及相關(guān)政策制度是檔案展覽的保障。檔案宣傳服務(wù)是檔案展覽的助力因素。檔案信息資源開發(fā)是檔案展覽的前提。檔案資源共享是檔案展覽的目標(biāo)。檔案是檔案展覽的內(nèi)容支撐，對(duì)檔案展覽開展效果有決定性作用。檔案展覽須思考如何豐富展覽內(nèi)容。以檔案為中心或出發(fā)的檔案收集、管理、鑒定、保管(保護(hù))等一系列檔案工作都會(huì)影響后續(xù)檔案展覽工作開展；檔案展覽“酒香亦怕巷子深”，效果良好的檔案宣傳服務(wù)，對(duì)一個(gè)國家一個(gè)組織形象的樹立、公眾檔案參與意識(shí)的提高、深厚歷史文化底蘊(yùn)的展現(xiàn)，有著重要作用。檔案展覽不在量多在質(zhì)優(yōu)，對(duì)檔案信息資源的挖掘程度直接影響展覽質(zhì)量。檔案展覽的目的在于實(shí)現(xiàn)檔案資源共享，檔案資源能否實(shí)現(xiàn)共享將對(duì)檔案展覽工作起倒推作用。

圖2 檔案展覽聯(lián)動(dòng)因素

（二）拓展跨界協(xié)同的實(shí)踐探索

此處跨界合作含兩方面內(nèi)容，一是相關(guān)部門間的跨界聯(lián)合；二是相關(guān)檔案資源的跨界整合。比如，LAM協(xié)作適應(yīng)公眾日益多元的文化信息需求，促進(jìn)了公眾學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的共同價(jià)值信念。LAM 協(xié)作的理論研究目前主要關(guān)注合作價(jià)值、技術(shù)應(yīng)用和館藏共享等方面[2]，國內(nèi)外系列相關(guān)研究為此提供了理論支持。湯博樂是當(dāng)前世界上最大的輕博客網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其宗旨是倡導(dǎo)圖書館、檔案館或博物館將館藏中與動(dòng)物主題相關(guān)的圖片與世界分享[2]。北京通州往事展覽由北京市檔案館與北京行政辦公區(qū)工程建設(shè)辦公室及通州區(qū)檔案局合作舉辦?！皻垔W之光——從海德堡到北京”展覽由北京市檔案館、德國海德堡市檔案館、北京市殘疾人聯(lián)合會(huì)與北京奧運(yùn)城市發(fā)展促進(jìn)中心聯(lián)合舉辦。三者均提供了成功的實(shí)踐樣本，更是驗(yàn)證了跨界合作的可行性。新時(shí)代下，我們應(yīng)將這一發(fā)展模式深化拓展。

新時(shí)代下，檔案工作者需更加清晰地意識(shí)到，自身與非檔案人對(duì)展覽的關(guān)注點(diǎn)是不同的。公眾注重檔案展覽成果性展示及自身感官體驗(yàn)，重視展覽信息內(nèi)容而非其來源及所屬類型。我們?cè)诓块T間跨界聯(lián)合方面，必須深化拓展與國內(nèi)外各部門間的合作模式。LAM應(yīng)將合作范圍拓至更廣，積極主動(dòng)與民間社會(huì)團(tuán)體合作，向社會(huì)公眾開展檔案征集工作等，促進(jìn)展覽內(nèi)容來源多元化，加強(qiáng)資源流動(dòng)共享，促使檔案展覽內(nèi)容得到更加完整的體現(xiàn)、檔案資源價(jià)值得到最大發(fā)揮，增強(qiáng)檔案展覽主題的完整性，進(jìn)一步豐富檔案展覽的內(nèi)容。在檔案資源跨界整合方面，必須提高檔案信息挖掘及信息整合能力，從諸多檔案材料中發(fā)掘有價(jià)值信息，并不斷深化挖掘出“旁系”檔案。以對(duì)歷史事件的回顧為主題的展覽為例，公眾在意的是本次展覽是否能夠全方位反映該歷史事件，這就要求檔案工作者必須重視對(duì)檔案資源的整合，將反映同一事件的所有相關(guān)信息資源加以整合，以促進(jìn)展覽反映事件的完整性和連續(xù)性。這將為歷史學(xué)家、師生及相關(guān)研究人員獲取完整檔案資料提供極大支持，從而進(jìn)一步促進(jìn)檔案資源共享的實(shí)現(xiàn)。

（三）借力富媒體優(yōu)勢(shì)

為了通過檔案展覽“講好故事”，檔案工作者必須創(chuàng)新展覽途徑，打造公眾掌上的檔案展覽，開發(fā)展覽APP及展覽平臺(tái)，優(yōu)化線上展，使展覽內(nèi)容可下載緩存打印等。我們要充分利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為工具，分析哪些展覽內(nèi)容吸引用戶、被用戶下載利用，對(duì)用戶的利用需求進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，探尋公眾需求利用規(guī)律，以用戶需求為導(dǎo)向優(yōu)化檔案展覽內(nèi)容，有針對(duì)性地對(duì)公眾進(jìn)行展覽內(nèi)容的推送；檔案展覽頁面設(shè)計(jì)要藝術(shù)化，使展覽內(nèi)容和頁面色彩相協(xié)調(diào)，渲染展覽所要傳達(dá)的情感氛圍；要充分利用第三方平臺(tái)(如網(wǎng)易公開課)進(jìn)行展覽解說，采用MOOC服務(wù)形式展現(xiàn)豐富優(yōu)質(zhì)的檔案資源，開展遠(yuǎn)程利用，同時(shí)注重展覽信息更新工作；可效仿我國《檔案》節(jié)目講述方式開展實(shí)體展覽，將展覽“情境化”，不拘泥于圖片和實(shí)物展，實(shí)建或充分利用投映技術(shù)增添標(biāo)志性、時(shí)代代表性較強(qiáng)的實(shí)物或多媒體特效模型，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，增強(qiáng)人的代入感，逐漸實(shí)現(xiàn)3D展廳；運(yùn)用360°觀摩技術(shù)，研創(chuàng)檔案展覽“3D”眼鏡，使人足不出戶，戴上眼鏡如身臨展廳，打破時(shí)空的限制，使得公眾可隨時(shí)隨地觀展；各省市在做好各地特色展覽的基礎(chǔ)上可搭建檔案展覽平臺(tái)，進(jìn)行展覽資源共享等。

（四）展覽全程突顯公眾本位

檔案展覽應(yīng)注重社會(huì)效益，將公眾本位的工作理念貫穿檔案展覽流程始終。同時(shí)，檔案展覽應(yīng)當(dāng)采取線上線下全面進(jìn)行的形式。首先，展前選題豐富化。檔案工作者必須實(shí)行檔案展覽供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，從公眾需求方出發(fā)，提供所需檔案展覽，以公眾需求為展覽導(dǎo)向標(biāo)，通過研究分析公眾需求，確定展覽主題，促使展覽主題親民化、豐富化。具體可展前通過網(wǎng)站進(jìn)行展覽宣傳，對(duì)公眾需求進(jìn)行預(yù)調(diào)研，從館藏特色出發(fā)結(jié)合時(shí)代背景及民生所求，深入挖掘檔案信息資源，選取經(jīng)濟(jì)、藝術(shù)、教育、社會(huì)、歷史等各方面主題。其次，展覽進(jìn)行生動(dòng)化。檔案工作者必須深刻分析并把握檔案展覽全要素，使各要素相互協(xié)調(diào)共同作用于檔案展覽，營造良好的檔案展覽環(huán)境氛圍，既要注重?zé)艄馍逝c展覽主題的呼應(yīng)，又要避免使用日光和熒光照明，使用具有紫外線過濾功能的玻璃作隔離，實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案原件的保護(hù)，同時(shí)配備高素質(zhì)解說員與公眾互動(dòng)。網(wǎng)上展廳頁面設(shè)計(jì)，必須增強(qiáng)與公眾的互動(dòng)，可設(shè)置彈出窗口，問公眾之想看，直接鏈接到位，開設(shè)“我想看到的”“您對(duì)本次展覽體驗(yàn)的滿意度”等版塊，了解公眾想法及意見等。最后，展后總結(jié)深刻化。這要求展后通過發(fā)放問卷、網(wǎng)上郵件等形式調(diào)查用戶體驗(yàn)，分析公眾反饋效果，注重工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；定期舉行檔案展覽探討會(huì)，科學(xué)選取公眾參與，吸收不同類型群體的反饋意見，并以此作為下次展覽所需提升的根據(jù)性指標(biāo)。此外，還可采取眾包眾籌模式，搭建公眾參展平臺(tái)，激發(fā)群體智慧。一方面，檔案工作者可將展中所遇問題經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)向公眾征集解決方案，檔案館采納最優(yōu)方案解決問題，并通過獎(jiǎng)勵(lì)方案提供者，鼓勵(lì)公眾各抒己見，建言獻(xiàn)策。另一方面，公眾通過檔案展覽眾籌，可共享自己所擁有的珍貴檔案資源，通過此平臺(tái)可引發(fā)公眾對(duì)參展檔案價(jià)值的討論，調(diào)動(dòng)公眾參與積極性，同時(shí)豐富檔案展覽內(nèi)容。

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