張玲玲 陳家鵬 陳賢俊 廖志文 吳世偉

摘要：在現(xiàn)代社會，辦公自動化日趨成熟，電腦在工作中的地位已經(jīng)不可缺少。然而，電腦設(shè)備的磨損和老化導致企業(yè)每年采購電腦成本一直居高不下。海口煙草立足行業(yè)“精益管理，降本增效”，利用技術(shù)手段對電腦進行升級，以精益管理為切入點，通過管理制度的建立和健全，科學合理的管理電腦，延長電腦的使用壽命，實現(xiàn)精益化電腦采購。

關(guān)鍵詞：優(yōu)化；電腦性能；探索；實踐應用

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）09-0224-02

1 主要做法

1.1 成立精益課題小組

?？跓煵菽壳霸谟门_式電腦474臺，2016年到期申請更換的臺式電腦111臺，預算為61.05萬元。管理中心信息部人員發(fā)現(xiàn)電腦使用5年后性能斷崖式下降，而硬件配置理論上仍滿足日常辦公需求。結(jié)合行業(yè)“降本增效”的要求，?？跓煵菰O(shè)立通過升級和管理提升電腦性能精益課題小組，研究如何更加科學合理的采購和管理電腦，減少新購，降低電腦采購費用。

1.2 要因分析

精益課題小組根據(jù)魚骨圖從環(huán)境、軟件、硬件和人四方面對電腦運行緩慢進行分析。一是環(huán)境：信息部人員多年維修經(jīng)驗，因溫度、濕度等造成的電腦故障情況少，且?？诠巨k公環(huán)境狀況良好，這些因素影響不大。二是軟件：電腦在長時間使用后，因累積的錯誤和磁盤碎片增多，導致操作系統(tǒng)變慢，因此操作系統(tǒng)是主因。三是硬件：對照電腦關(guān)鍵參數(shù)，目前?？诠驹谟玫碾娔X硬件配置均滿足業(yè)務系統(tǒng)的最低要求，因顯卡均為集成顯卡，辦公對顯卡要求低，不考慮該因素，主要從處理器、內(nèi)存、硬盤三個方面來分析。小組成員對111臺臺式電腦進行測試，測試軟件用魯大師5.15版本，測試情況如下：

從測試結(jié)果可以看出CPU隨時間老化嚴重，不同型號的處理器分數(shù)相差巨大，所以處理器是主因；內(nèi)存與使用時間聯(lián)系不大，內(nèi)存的大小與計算機性能相關(guān)。但32位WIN7最大支持3點多G內(nèi)存，目前?？诠揪鶠?2位系統(tǒng)，滿足辦公需求，所以不是主因；硬盤性能不隨時長變化，老化不嚴重，與新機比較，固態(tài)硬盤性能遠大于機械硬盤，因此，硬盤是主因。四是人為因素：人的使用習慣有很多，如長期不關(guān)機等嚴重不良的使用行為造成了硬盤耗損嚴重，是主因。頻繁安裝和卸載應用軟件，又不進行清理，產(chǎn)生的錯誤和碎片，累積多會導致系統(tǒng)變慢和出錯，是主因。良好的日常保養(yǎng)可以增加電腦的使用壽命，是主因。

1.3 方案和措施

對電腦需求不同，根據(jù)員工工作內(nèi)容對電腦性能要求不同，精益小組對員工進行了劃分，具體分為四類（機關(guān)業(yè)務、三員業(yè)務、關(guān)鍵業(yè)務和信息類業(yè)務）。對于處理器，舊規(guī)格已停產(chǎn)，新規(guī)格與舊主板不兼容，不能升級，性能過差的處理器，利舊備用處理器；針對硬盤，固體硬盤性能遠勝于機械盤，更換費用較低，對策為：更換固態(tài)硬盤；重裝操作系統(tǒng)；針對不良的使用習慣，開展相關(guān)電腦使用培訓課程，安裝桌面安全軟件，制定相應的規(guī)章制度，對辦公人員日常電腦使用行為進行考核。

1.4 實踐應用

通過升級和管理提升電腦性能于2016年4月立項，7月完成了項目的調(diào)研、設(shè)計、實施，經(jīng)過3個月的試運行驗證于11月通過了項目驗收。具體實施過程如下：第一步按機關(guān)業(yè)務、三員業(yè)務、關(guān)鍵業(yè)務和信息類業(yè)務對111臺電腦分類，草擬《?？诠倦娔X維修更換暫行管理辦法》，第二步：對電腦進行跑分測試，根據(jù)《海口公司電腦維修更換暫行管理辦法》區(qū)分電腦是新購還是利舊、升級。第三步：利舊升級的電腦中，處理器15000分以下利舊更換處理器，所有電腦更換固態(tài)硬盤。第四步：所有電腦重裝系統(tǒng)，安裝相應的辦公軟件。第五步：制定《?？诠倦娔X使用管理規(guī)定》，規(guī)范辦公人員的使用習慣。信息部人員經(jīng)過長達5個月的實施，其結(jié)果如下：新購電腦：原計劃采購111臺，金額61.05萬，現(xiàn)新購電腦46臺，金額為22.097萬。更換處理器2臺；更換固態(tài)硬盤65臺；重裝系統(tǒng)65臺。

1.5 效果驗證

項目實施完畢后，小組成員對辦公電腦升級前后速度進行了測試，升級前是機械硬盤320G，升級后是固態(tài)硬盤120G，可以明顯看出，升級前線性讀取速度為127.8MB/S，升級后線性讀取速度為250.6MB/S。

用魯大師測分，也可明顯看到更換硬盤后測分提高了3倍。

經(jīng)過重裝、升級、利舊后的電腦重新移交給員工后，試運行1個月，經(jīng)驗證，均能滿足各業(yè)務的需求，該精益項目的推行得到了各部門的認可。

2 成效

通過對四個關(guān)鍵因素進行精益模式探索實踐，在提升電腦性能，降低采購數(shù)量方面取得了顯著進步。

2.1 經(jīng)濟效益

根據(jù)2016年6月國家財政部辦公廳發(fā)布的《中央行政單位通用辦公設(shè)備家具配置標準》臺式電腦采購預算是5000元/臺，使用最低年限是6年，即每年使用費用為833元，項目實施后，購買固態(tài)硬盤65塊，每塊350元一塊，計劃一年期使用臺數(shù)20臺，計劃使用2年期電腦45臺，每年費用為170元。2年后固態(tài)硬盤回收當備用盤。其他無費用。因此65臺電腦每年節(jié)約資金72930元。

2.2 管理效益

課題小組為建立電腦更換標準，強化員工電腦使用習慣制定《?？诠倦娔X維修更換暫行管理辦法》和《?？诠倦娔X使用管理規(guī)定》，更加科學合理的管理電腦，減少新購，降低電腦采購費用。同時，開展電腦使用安全培訓，并將員工的電腦使用規(guī)范程度納入到考核，跟隨月度考核一起進行。

2.3 推廣效益

通過升級和管理提升電腦性能精益項目具有長期性和良好的推廣性，所有使用辦公電腦的單位均可根據(jù)其實際情況，參照該方案制定相應的措施，更加科學合理的管理電腦，減少新購，降低電腦采購費用。

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