柯愛新

摘 要：圖書館員工作的開展是發(fā)揮圖書館各項功能的關(guān)鍵，因此圖書館員的個人能力、綜合素質(zhì)在很大程度上決定著圖書館的服務(wù)質(zhì)量以及能否發(fā)揮出圖書館的功能。如今，我國加強(qiáng)了對社會文化建設(shè)的重視，提出了文化發(fā)展的新目標(biāo)，在此背景下，對圖書館員的各項素質(zhì)也提出了新的要求，只有不斷對圖書館員進(jìn)行素質(zhì)的培養(yǎng)和提高才能真正達(dá)成新的文化發(fā)展目標(biāo)，推動社會文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：新時期；圖書館員；素質(zhì)培養(yǎng)；提高

圖書館員的工作本身具有一定的文化性，作為社會文化建設(shè)的服務(wù)者，只有其自身具備較高的文化素質(zhì)和道德素質(zhì)，才能真正做好這項工作，并發(fā)揮出圖書館傳播知識、傳遞文化的作用。新時代下，必須要明確圖書館員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，為促進(jìn)文化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一、新時期圖書館員素質(zhì)培養(yǎng)與提高的重要意義

列寧曾經(jīng)說過：“圖書館員是圖書館的靈魂”。著名圖書館學(xué)家阮岡納贊也認(rèn)為：一個圖書館成敗的關(guān)鍵還是在于圖書館工作者。實踐證明，圖書館員自身的文化素養(yǎng)以及綜合素質(zhì)對圖書館工作的開展發(fā)揮著重要作用，同時更關(guān)乎到其自身的發(fā)展。如今我國的文化事業(yè)正在如火如荼的開展，對高素質(zhì)的圖書館員有了更多的需求。對圖書館員素質(zhì)的培養(yǎng)與提高無疑是推動我國文化事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要舉措，同時也能夠滿足圖書館人才結(jié)構(gòu)變更的需求。因此，無論是從圖書館工作的開展效果、文化事業(yè)的發(fā)展還是從圖書館員自身的發(fā)展角度來說，提升其素質(zhì)都是十分必要的[1]。

二、當(dāng)前圖書館員素質(zhì)的現(xiàn)狀以及主要問題

（一）圖書館員的工作熱情和工作態(tài)度問題

想要做好自己的崗位工作，任何崗位的工作人員都需要具備較強(qiáng)的職業(yè)認(rèn)同感，充滿工作的熱情，樹立良好的工作態(tài)度。但從現(xiàn)階段的圖書館員工作情況來看，許多圖書館員對自身崗位的職業(yè)認(rèn)同感不足，認(rèn)為該崗位的工作就是將圖書分類、擺放、查找，工作態(tài)度散漫。沒有提高自身各方面素質(zhì)與能力的意識，因此在崗位上無法發(fā)光發(fā)熱，長此以往形成了倦怠甚至厭煩的工作心理。

（二） 缺乏專業(yè)型人才

作為圖書館員，不僅應(yīng)該熟練掌握專業(yè)知識，還應(yīng)具備良好的相關(guān)學(xué)科背景知識并且掌握信息技術(shù)。但就目前看來，部分館員專業(yè)背景知識欠缺，不熟悉館藏，未掌握信息檢索、查新等現(xiàn)代化服務(wù)。且基于圖書館社會地位不高，待遇薪酬等因素影響，引進(jìn)、留住優(yōu)秀人才也成為了一大難題。對于部分調(diào)動入圖書館工作的館員，上崗之前未進(jìn)行過系統(tǒng)培訓(xùn)，對圖書館業(yè)務(wù)不甚熟悉，所應(yīng)具備的相關(guān)學(xué)科背景知識掌握不好，傳統(tǒng)基礎(chǔ)性工作可以勉強(qiáng)完成，而開展深層次業(yè)務(wù)的工作能力不足[2]。

三、新時期圖書館員素質(zhì)的培養(yǎng)與提高策略

（一）道德素養(yǎng)的培養(yǎng)

古人曰：士有百行，以德為先。圖書館要加強(qiáng)文化建設(shè)和制度建設(shè)，制定“館訓(xùn)”、“館規(guī)”來引導(dǎo)和規(guī)范館員的行為。同時要重視館員品德的考核，提升館員的道德標(biāo)準(zhǔn)。為人正直、善良、誠懇，擁有責(zé)任心、進(jìn)取心、事業(yè)心是人們共同的生活和行為準(zhǔn)則。館員要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，始終保持一種積極、樂觀、向上的心態(tài)，以飽滿的熱情充實自己的心靈，將用“戶至上”、“讀者笫一”的服務(wù)理念落實在具體工作中。

（二）職業(yè)素養(yǎng)的提升

館員要明確自己的職業(yè)，要知道知識自由、平等獲取是這一職業(yè)的最終目的。為讀者提供周到細(xì)致耐心專業(yè)的服務(wù)是館員的職責(zé)和義務(wù)。愛崗敬業(yè)需要艱辛的付出，而在崗樂業(yè)才是最高境畀，應(yīng)當(dāng)成為圖書館員的不懈的追求。重視職業(yè)生涯規(guī)劃，確定可行的奮斗目標(biāo)。館員要根據(jù)自己的愛好、能力、理想和崗位要求規(guī)劃職業(yè)生涯和目標(biāo)，實現(xiàn)自身素養(yǎng)的提高。

（三）學(xué)習(xí)文化業(yè)務(wù)知識

圖書館是知識和信息的集散地。館員是連接圖書館與實者的橋梁和紐帶，圖書館要為館員提供更多的學(xué)習(xí)和進(jìn)修機(jī)會，更新知識結(jié)構(gòu)。館員要通過在職培訓(xùn)、函授和業(yè)余教育、自修等方式進(jìn)行繼續(xù)教育，不斷更新，充實相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識，以獨特的學(xué)科、糸統(tǒng)性、條理性為讀者提供深層次的信息檢索、課題查新、專業(yè)導(dǎo)航等服務(wù)。

（四）強(qiáng)化心理素質(zhì)

圖書館的服務(wù)理念是“用戶致上”、 “讀者是上帝，”館員在服務(wù)過程中必須承受各種讀者的“情緒消費”，必須克服自卑、無奈和厭倦心理。館領(lǐng)導(dǎo)者要了解館員的心理需求，營造良好、民主和、諧的人際環(huán)境，建立交流溝通平臺。館員要加強(qiáng)心理學(xué)知識的學(xué)習(xí)和實踐，掌握基本的心理調(diào)適方法，克服消極心理，及時地消除心理疲動，保持健康的心理狀態(tài)。

（五）嚴(yán)格把握用人關(guān)

為進(jìn)一步提高圖書館工作開展的質(zhì)量，對于圖書館員的招收應(yīng)嚴(yán)格把握。人員應(yīng)具備一定的專業(yè)素質(zhì)、從業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，同時具備良好的道德素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。為了解決人才的流失問題，還應(yīng)制定出完善的獎懲機(jī)制，為他們提供廣闊的晉升空間，調(diào)動圖書館員的工作積極性。

（六）定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)

圖書館對于新進(jìn)的工作人員要進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，要定期對中年以上的圖書館員進(jìn)行知識更新培訓(xùn)，讓其學(xué)習(xí)現(xiàn)代圖書館管理方法以及先進(jìn)的數(shù)字化圖書館管理運作方法。館里應(yīng)定期制定培訓(xùn)任務(wù)，積極創(chuàng)造條件為館員提供參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會。促使圖書館管理工作更加科學(xué)化，現(xiàn)代化。館員通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的能力，才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的圖書館事業(yè)。同時，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)也可以強(qiáng)化館員終身教育的觀念[3]。

（七）采取崗位輪換制

根據(jù)工作實踐，館員每隔一段時間應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)膷徫惠啌Q，一方面能夠強(qiáng)化崗位之間的交流與學(xué)習(xí)，另一方面促進(jìn)館員不斷努力學(xué)習(xí)新知識和新技能。圖書館還可以在館際之間開展工作交流，借鑒別館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及管理模式等，這種途徑對于提高館員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，服務(wù)模式的改進(jìn)與完善有良好的促進(jìn)作用。

四、結(jié)語

圖書館是一個生長著的有機(jī)體，社會進(jìn)步和科技發(fā)展對圖書館提出了更多、更高的要求，未來的圖書館將朝著“多面手”的方向發(fā)展，成為信息專家、知識咨詢師、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航員，在圖書館事業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展中擔(dān)當(dāng)重任。因此，圖書館只有以人為本，重視館員素質(zhì)的培養(yǎng)，才能實現(xiàn)——圖書館是讀者的理想天堂，才能以知識造福于社會，才能推動圖書館事業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]徐艷麗.做智慧館員建圖書館和諧環(huán)境[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2015（1）：143-145.

[2]管翔.新信息環(huán)境下公共圖書館服務(wù)創(chuàng)新[J].四川圖書館學(xué)報，2013（2）：34-36.

[3]王少婷.淺談新時期圖書館員素質(zhì)的培養(yǎng)與提高[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2015（1）：104-106.