田雷?羅春有?向宇

摘 要：“閱讀推廣”一詞來(lái)源于英文的“Reading Promotion”，意思是為了推動(dòng)人人閱讀，旨在培養(yǎng)民眾的閱讀興趣、閱讀習(xí)慣，提高民眾的閱讀質(zhì)量、閱讀能力、閱讀效果而所做的活動(dòng)。][1]隨著智能手機(jī)、各類(lèi)移動(dòng)便攜式閱讀設(shè)備不斷豐富以及4G網(wǎng)絡(luò)在高校大學(xué)生間普及，高校圖書(shū)館大力推廣移動(dòng)閱讀服務(wù)的技術(shù)條件已經(jīng)成熟。本文根據(jù)當(dāng)前高校圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀的必要性，針對(duì)目前高校移動(dòng)閱讀的現(xiàn)狀，重新提出了移動(dòng)閱讀環(huán)境下進(jìn)行閱讀推廣的策略方案，以期將流失的大學(xué)生讀者重新吸引回來(lái)。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)閱讀；高校圖書(shū)館；閱讀推廣

基金項(xiàng)目：本文系四川旅游學(xué)院校級(jí)科研基金項(xiàng)目課題“基于圖書(shū)館移動(dòng)閱讀推廣策略創(chuàng)新研究”研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)： 17SCTUS20。

聯(lián)合國(guó)教科文組織在1995年正式確定每年的4月23日是世界讀書(shū)日。設(shè)立目的是推動(dòng)更多的人去閱讀和寫(xiě)作。在這之后，西方發(fā)達(dá)國(guó)家都結(jié)合本國(guó)國(guó)情相繼制定了推廣閱讀的計(jì)劃。近年來(lái)，我國(guó)也越來(lái)越重視全民閱讀推廣，黨更在十八大報(bào)告中提出了全民閱讀活動(dòng)的倡導(dǎo)建議。因此在各類(lèi)移動(dòng)便攜式閱讀設(shè)備及4G網(wǎng)絡(luò)在高校大學(xué)生間普及情況下，高校大力推廣移動(dòng)閱讀是我們實(shí)施和建設(shè)校園文化的一部分，也是提升高校大學(xué)生閱讀水平，熱愛(ài)閱讀，通過(guò)閱讀進(jìn)行思考的重要途徑，有利于提高校園文化品位。[2]

1 高校圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀的必要性

1.1當(dāng)前高校圖書(shū)館到館讀者流失嚴(yán)重

隨著移動(dòng)便攜設(shè)備的普及、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以及各種互聯(lián)網(wǎng)信息資源的爆發(fā)，讓當(dāng)前的大學(xué)生閱讀以及獲取知識(shí)的習(xí)慣悄然改變，他們不再熱衷于進(jìn)入圖書(shū)館查閱咨詢(xún)，而更傾向于在網(wǎng)絡(luò)上獲取更豐富的信息。據(jù)查，太原理工大學(xué)圖書(shū)館曾在2014年對(duì)校園中 100 名大學(xué)生進(jìn)行了抽樣調(diào)查。抽調(diào)結(jié)果顯示，愿意去圖書(shū)館檢索和閱讀的大學(xué)生僅占 28.3%，而喜歡在網(wǎng)上搜集資料的高達(dá) 59.2%。[3]

1.2 大學(xué)生讀者對(duì)智能手機(jī)等便攜式閱讀設(shè)備依賴(lài)性強(qiáng)

筆者曾在本校圖書(shū)館做了一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查，以400人為調(diào)查對(duì)象調(diào)查分析讀者最喜愛(ài)的數(shù)字閱讀設(shè)備，經(jīng)數(shù)據(jù)整理分析，可以看出雖然使用計(jì)算機(jī)、平板電腦、手機(jī)等數(shù)字閱讀設(shè)備的人數(shù)都在穩(wěn)步增加，但讀者對(duì)使用智能手機(jī)來(lái)進(jìn)行數(shù)字閱讀的依賴(lài)性更強(qiáng)。智能手機(jī)作為近幾年興起的便攜式閱讀設(shè)備大有后來(lái)居上之勢(shì)，并逐漸發(fā)展成為移動(dòng)閱讀環(huán)境下數(shù)字閱讀中不可缺少的設(shè)備。[4]

1.3 移動(dòng)閱讀讓讀者能更好的利用館藏?cái)?shù)字資源

目前我國(guó)各大高校圖書(shū)館都建立了內(nèi)容豐富的館藏?cái)?shù)字資源。在沒(méi)有普及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及便攜智能閱讀設(shè)備的時(shí)代，高校讀者主要通過(guò)電子閱覽室來(lái)使用這些數(shù)字資源，無(wú)法做到隨時(shí)隨地的查閱，使用效率低下。而移動(dòng)閱讀不光能滿(mǎn)足現(xiàn)今讀者對(duì)使用便攜式設(shè)備閱讀的需求，更讓平時(shí)因?qū)W業(yè)、工作繁忙而無(wú)暇踏入圖書(shū)館的讀者，利用自己生活中的碎片化時(shí)間，通過(guò)移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，就能自由查閱圖書(shū)館的數(shù)字資源，從而提高了資源使用效率。

2 我國(guó)高校移動(dòng)閱讀現(xiàn)狀分析

2.1 缺少最新優(yōu)質(zhì)的電子書(shū)資源

目前我國(guó)高校大多都購(gòu)買(mǎi)建立了自己的數(shù)字資源庫(kù)，包括萬(wàn)方、知網(wǎng)、特色數(shù)據(jù)庫(kù)以及各種電子書(shū)庫(kù)等等，而當(dāng)中最受讀者喜愛(ài)的應(yīng)該就是電子書(shū)庫(kù)了。但目前高校電子書(shū)庫(kù)里的圖書(shū)大多為幾年前老舊圖書(shū)的電子版，內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。主要原因是學(xué)校無(wú)法自己制作最新的電子圖書(shū)，只能選用購(gòu)買(mǎi)商家推薦的。而商家為了保障自己新出紙質(zhì)圖書(shū)的銷(xiāo)售利益，并不愿意把最新的圖書(shū)制作成電子版免費(fèi)傳閱。

2.2電子書(shū)資源更新緩慢

我國(guó)早在2014一年就出版新書(shū)就達(dá)19.8萬(wàn)種[5]，平均每月有1.65萬(wàn)種新書(shū)上市。而以筆者所在學(xué)院為例，購(gòu)買(mǎi)的某電子書(shū)借閱機(jī)，每半月更新一次，每次僅增加幾十到一百圖書(shū)，不及我國(guó)每月出版新書(shū)的零頭。如果是圖書(shū)館自建的大型電子書(shū)庫(kù)更新，那就更慢了。每次采購(gòu)全新的電子書(shū)資源都需要龐大的資金，還要招標(biāo)、審批等等。每一個(gè)步驟都會(huì)拖慢更新進(jìn)度。電子書(shū)的更新緩慢，嚴(yán)重影響了讀者閱讀的積極性。

2.3移動(dòng)閱讀的通信成本高

移動(dòng)通信成本仍然是阻礙讀者使用移動(dòng)閱讀原因之一。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，4G網(wǎng)絡(luò)的普及，移動(dòng)流量資費(fèi)比以前下降很多，同時(shí)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商也推出了很多劃算的流量套餐，但相對(duì)應(yīng)的是電子書(shū)也在不斷的進(jìn)化發(fā)展。目前的電子書(shū)已經(jīng)從以前小巧的純文本文件，進(jìn)化成現(xiàn)在彩色帶圖片采用專(zhuān)屬格式的電子圖書(shū)了，其容量也比以前采用文本文件格式的電子書(shū)大幾倍或者幾十倍。雖然通過(guò)WIFI可以避免使用移動(dòng)流量，但由于版權(quán)原因，下載圖書(shū)還需要讀者親自到圖書(shū)館在專(zhuān)用設(shè)備上通過(guò)掃碼下載，而很多圖書(shū)館并沒(méi)有提供配套的免費(fèi)WIFI，只能使用移動(dòng)流量下載。假如讀者把一個(gè)月套餐流量全部用來(lái)下載圖書(shū)，也下載不了多少本。當(dāng)下載超出流量套餐后，流量資費(fèi)十分昂貴。 另外，不管是流量套餐內(nèi)還是套餐外，只要是使用移動(dòng)流量下載的電子圖書(shū)就會(huì)有通信成本，對(duì)比免費(fèi)借閱的紙質(zhì)圖書(shū)，移動(dòng)閱讀毫無(wú)優(yōu)勢(shì)。

3 我國(guó)高校開(kāi)展移動(dòng)閱讀策略

3.1建立圖書(shū)館特色數(shù)字資源庫(kù)

高校圖書(shū)館與其它信息服務(wù)機(jī)構(gòu)最大不同的地方是高校圖書(shū)館是學(xué)校教學(xué)和科研工作的重要組成部分，它應(yīng)配合學(xué)校的教學(xué)和科研，向讀者提供文獻(xiàn)資料、情報(bào)信息，收集并提供圖書(shū)館大數(shù)據(jù)供科學(xué)研究。因此，高校圖書(shū)館要繼續(xù)強(qiáng)化自己的獨(dú)特職能，加強(qiáng)自身特色數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)，比如提供數(shù)字化的歷史文獻(xiàn)、古籍，提供圖書(shū)館大數(shù)據(jù)、在線報(bào)刊回溯等數(shù)據(jù)或服務(wù)，這些都是商家無(wú)法提供的。圖書(shū)館有了特色資源與服務(wù)，就有吸引讀者的資本。

3.2加強(qiáng)館際合作，建立特色資源共享及采購(gòu)聯(lián)盟

高校圖書(shū)館大多根據(jù)本校特色專(zhuān)業(yè)自建有相關(guān)特色資源庫(kù)。筆者所在的學(xué)校就建立有《烹飪菜譜數(shù)據(jù)庫(kù)》、《烹飪文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)》等特色數(shù)據(jù)庫(kù)。這些特色資源是獨(dú)家的，是無(wú)法從商家購(gòu)買(mǎi)的。國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館如果能建立特色資源共享聯(lián)盟，那么聯(lián)盟內(nèi)的高校圖書(shū)館不光豐富了自己的館藏，還能讓本院校的特色資源庫(kù)得到更加充分的利用。有了豐富的館藏資源便能吸引更多的讀者來(lái)使用。高校圖書(shū)館如果能組成采購(gòu)聯(lián)盟，巨大的采購(gòu)量，能讓聯(lián)盟在和商家談價(jià)格時(shí)，獲得更大的折扣，使高校圖書(shū)館能在有限的經(jīng)費(fèi)里，采購(gòu)更多的圖書(shū)，豐富自己的館藏。

3.3 與商家合作推出高校圖書(shū)館專(zhuān)用移動(dòng)閱讀APP

目前大多數(shù)商家對(duì)電子書(shū)的制作不熱心主要還是擔(dān)心電子書(shū)被無(wú)版權(quán)、無(wú)限制的隨意分享閱讀，從而影響紙質(zhì)書(shū)的銷(xiāo)售利潤(rùn)。為了避免這一問(wèn)題，高校圖書(shū)館可以和商家合作開(kāi)發(fā)專(zhuān)用且有限制的閱讀APP。電子書(shū)采用特殊的格式，僅對(duì)應(yīng)指定高校的APP才能打開(kāi)閱讀。同時(shí)為避免無(wú)限制傳閱，APP必須每隔一段時(shí)間到圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)的地方授權(quán)驗(yàn)證后才能繼續(xù)閱讀。這樣即能有效的保護(hù)書(shū)商的版權(quán)利益，提高書(shū)商對(duì)出版電子書(shū)的積極性還能增加圖書(shū)館的到館人數(shù)。

3.4 建立移動(dòng)閱讀專(zhuān)用免費(fèi)WIFI

雖然電子書(shū)可以不限地域的隨時(shí)閱讀，但是因?yàn)榘鏅?quán)原因下載圖書(shū)卻需要讀者親自到圖書(shū)館通過(guò)專(zhuān)用的電子書(shū)設(shè)備掃碼下載，這就會(huì)產(chǎn)生大量的移動(dòng)通信流量，所以在無(wú)限流量通信套餐普及之前，每下載一本電子書(shū)都是成本的。雖然WIFI可以解決流量成本的問(wèn)題，但很多圖書(shū)館并沒(méi)有提供配套的免費(fèi)WIFI，所以在圖書(shū)館本地建立一個(gè)免費(fèi)的移動(dòng)閱讀下載專(zhuān)用WIFI來(lái)降低讀者的使用成本就很有必要了。專(zhuān)用WIFI可以在無(wú)線路由器設(shè)定為僅能訪問(wèn)與下載圖書(shū)館內(nèi)部指定的電子書(shū)資源，而無(wú)法連接到外網(wǎng)。這樣可以有效避免讀者占用網(wǎng)絡(luò)資源去做與下載圖書(shū)無(wú)關(guān)的事。當(dāng)下載的電子書(shū)是零成本時(shí)，便更容易向讀者間推廣。

3.5加強(qiáng)移動(dòng)閱讀的培訓(xùn)

開(kāi)展移動(dòng)閱讀培訓(xùn)是推廣移動(dòng)閱讀的一個(gè)必要條件。移動(dòng)閱讀的培訓(xùn)包括兩個(gè)對(duì)象——館員與讀者。移動(dòng)閱讀作為一種新興的閱讀方式，需要我們館員與讀者都能正確掌握并使用移動(dòng)閱讀APP。但由于各類(lèi)便攜移動(dòng)閱讀設(shè)備的硬件及系統(tǒng)各不相同，實(shí)際使用時(shí)會(huì)產(chǎn)生很多技術(shù)方面問(wèn)題。我們的館員能否妥善解決這些問(wèn)題，對(duì)每一位讀者能否做到“有問(wèn)必答”，對(duì)移動(dòng)閱讀的推廣、提升讀者的移動(dòng)閱讀體驗(yàn)有著密切的關(guān)系。因此高校圖書(shū)館應(yīng)與院系合作，定期分批組織師生到圖書(shū)館開(kāi)展移動(dòng)閱讀APP使用的培訓(xùn)課程，讓館員與讀者都對(duì)APP各種功能都能充分了解并熟練使用。圖書(shū)館還可以將培訓(xùn)內(nèi)容錄制成教學(xué)視頻上傳至學(xué)校圖書(shū)館官網(wǎng)、優(yōu)酷、土豆等平臺(tái)，讓更多無(wú)法到館培訓(xùn)的讀者也能受到培訓(xùn)。另外館員之間可多開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，相互探討共同進(jìn)步。

3.6加強(qiáng)移動(dòng)閱讀的宣傳

開(kāi)展移動(dòng)閱讀宣傳是推廣移動(dòng)閱讀的另一個(gè)必要條件。沒(méi)有宣傳就意味著讓讀者白白流失。宣傳必須有多元化的營(yíng)銷(xiāo)手段，比如開(kāi)通微信、微博公眾平臺(tái)，通過(guò)這類(lèi)平臺(tái)即時(shí)發(fā)布與閱讀相關(guān)的各類(lèi)新聞，并與讀者互動(dòng)；圖書(shū)館還應(yīng)定期印刷宣傳小冊(cè)子，用于介紹移動(dòng)閱讀APP的最新功能、最新資源更新，最新的圖書(shū)館閱讀活動(dòng)等內(nèi)容。只有成功的宣傳，才能把移動(dòng)閱讀的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)宣傳出去，才能吸引讀者，才能把流失的讀者重新吸引回來(lái)

3.7 收集反饋意見(jiàn)提升服務(wù)質(zhì)量

圖書(shū)館的服務(wù)宗旨就是“讀者第一”、“服務(wù)至上”，一切從方便讀者出發(fā)。服務(wù)質(zhì)量上去了，才能提升讀者的滿(mǎn)意度，才能從心留住讀者。圖書(shū)館應(yīng)定期發(fā)布問(wèn)卷調(diào)查表，收集讀者意見(jiàn)與滿(mǎn)意度，了解當(dāng)前移動(dòng)閱讀目前開(kāi)展情況。根據(jù)收集的意見(jiàn)與問(wèn)題，圖書(shū)館可以進(jìn)行針對(duì)性的整改，完善服務(wù)質(zhì)量，促使移動(dòng)服務(wù)的良性循環(huán)。圖書(shū)館提供高質(zhì)量的服務(wù)是把讀者留住的基礎(chǔ)。

4. 結(jié)語(yǔ)

隨著移動(dòng)便攜設(shè)備的普及、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，高校圖書(shū)館開(kāi)展、推廣移動(dòng)閱讀服務(wù)是圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展必然方向。移動(dòng)閱讀環(huán)境極大地方便了人們獲取信息的手段和來(lái)源，高校圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮自身豐富特色資源優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化自己的獨(dú)特職能，提升圖書(shū)館服務(wù)深度，提高讀者滿(mǎn)意度，為高校實(shí)施和建設(shè)校園文化，提升高校大學(xué)生閱讀水平，提校園文化品位，貢獻(xiàn)一份力量。

參考文獻(xiàn)

[1]王波. 閱讀推廣、圖書(shū)館閱讀推廣的定義——兼論如何認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)圖書(shū)館時(shí)尚閱讀推廣案例[J]圖書(shū)館論壇，2015（10）：1-7.

[2]譚榮. 論高校圖書(shū)館閱讀推廣策略[J] 中國(guó)培訓(xùn)2017.08下：337

[3]閻麗珍 應(yīng)對(duì)高校圖書(shū)館讀者流失的策略[J] 科技與創(chuàng)新 2014.18：118-119

[4]田雷 新媒體環(huán)境下高校數(shù)字圖書(shū)館的閱讀環(huán)境建設(shè)[J] 圖書(shū)館學(xué)刊 2017.03：91-94

[5]知乎.中國(guó)一年有多少本書(shū)出版？（2015-03-06）.https：//www.zhihu.com/question/28420711/answer/41314518

作者簡(jiǎn)介

田雷（1983-）。男，本科，館員。四川旅游學(xué)院圖書(shū)館，研究方向：讀者服務(wù)。

羅春有（1979-）， 男，本科，館員。研究方向：讀者服務(wù)

向 宇（1969-），女，本科，館員，研究方向：讀者服務(wù)