潘雨相

【摘要】跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展為跨境電子商務(wù)人才提供巨大需求空間的同時(shí)，也對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系提出了新的要求。文章構(gòu)建了地方本科高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)“核心+輔助+特色”多層次體系，并針對(duì)三大體系的建設(shè)提出了相應(yīng)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新體系

基金項(xiàng)目：本文系陜西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度課題《陜西省高校應(yīng)用型跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)新體系研究》（課題批準(zhǔn)號(hào)：SGH17H230）、2017年陜西省教育廳專項(xiàng)科研計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：17JK1115）階段性成果。

跨境電子商務(wù)發(fā)展與人才需求分析

1.跨境電子商務(wù)發(fā)展提供了巨大的人才需求空間

2016年中國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模6.7萬(wàn)億元，同年度中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)305萬(wàn)人，由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已超過(guò)2240萬(wàn)人。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心調(diào)查顯示，2015年85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才存在嚴(yán)重缺口[1]。伴隨著國(guó)家政策對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大力支持，更多傳統(tǒng)企業(yè)借力跨境電子商務(wù)拓展市場(chǎng)和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，未來(lái)跨境電子商務(wù)人才需求旺盛。

2.跨境交易對(duì)電子商務(wù)人才提出了新的要求

跨境電子商務(wù)涉及的參與主體來(lái)自于不同關(guān)境，涉及不同國(guó)家或地區(qū)之間在法律、經(jīng)濟(jì)、文化領(lǐng)域的交流。因此，跨境電子商務(wù)活動(dòng)不僅需要電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)、商務(wù)和管理人才，也需要這些專業(yè)人才對(duì)國(guó)際貿(mào)易有一定的了解，有調(diào)查顯示65.1%的被調(diào)查企業(yè)急需要復(fù)合型人才[1]。傳統(tǒng)模式下培養(yǎng)的專業(yè)人才已經(jīng)不能滿足跨境交易活動(dòng)的需要，跨境電子商務(wù)需要具有國(guó)際貿(mào)易背景的復(fù)合型電子商務(wù)人才。

高校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)問(wèn)題分析

1.大多數(shù)高校還未意識(shí)到跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的必要性

由于國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)是2013年才開(kāi)始受到關(guān)注的，目前對(duì)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)問(wèn)題的關(guān)注度還不夠。大多數(shù)高校依然以面向國(guó)內(nèi)電子商務(wù)活動(dòng)的人才市場(chǎng)為目標(biāo)進(jìn)行傳統(tǒng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，未意識(shí)到或者正在觀望跨境電子商務(wù)人才的需求趨勢(shì)，目前還沒(méi)有高校專門(mén)開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)。

2.有培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才意識(shí)的高校實(shí)施條件受限

雖然現(xiàn)在還沒(méi)有設(shè)立跨境電子商務(wù)專業(yè)，但有些地方應(yīng)用型高校和高職院校已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)方向或者跨境電子商務(wù)特色班，如，武昌理工學(xué)院商學(xué)院在2015年就開(kāi)設(shè)了一個(gè)規(guī)模為40人的跨境電子商務(wù)特色班。雖然很多本科院校也有開(kāi)設(shè)電子商務(wù)方向的意愿，但是由于跨境電子商務(wù)實(shí)踐性較強(qiáng)，對(duì)師資和實(shí)踐平臺(tái)要求較高，導(dǎo)致短期內(nèi)無(wú)法實(shí)施跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

3.少數(shù)已經(jīng)實(shí)施的高校培養(yǎng)體系不夠完善

現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)主要是依托國(guó)際貿(mào)易專業(yè)開(kāi)設(shè)的一個(gè)模塊方向而已，在具體教學(xué)中應(yīng)更注重實(shí)操訓(xùn)練，但由于條件受限這些實(shí)操訓(xùn)練大多是最入門(mén)級(jí)別的培訓(xùn)[2]，未形成能夠滿足復(fù)合型人才培養(yǎng)的立體化培養(yǎng)體系，無(wú)法滿足本科層次人才培養(yǎng)的需求。

高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建

1.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)分析

跨境電子商務(wù)人才的一般培養(yǎng)目標(biāo)就是培養(yǎng)具有外語(yǔ)技能、電子商務(wù)技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)能力、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能、國(guó)際物流操作技能的復(fù)合型人才[3]。本科院校的重要職能就是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，故跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)是以人才需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)具備一定外語(yǔ)應(yīng)用能力和一般電子商務(wù)技能、熟悉國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技巧和國(guó)際物流操作技能的復(fù)合型高素質(zhì)人才。

2.跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系建設(shè)

高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)應(yīng)是以課程和實(shí)踐體系建設(shè)為主，以師資和教材體系建設(shè)為輔，以政府政策體系建設(shè)和企業(yè)培訓(xùn)體系為支撐的人才培養(yǎng)體系。課程體系和實(shí)踐體系是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的核心體系，是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵因素；師資和教材體系是人才培養(yǎng)的輔助體系，是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要因素；政府政策體系和企業(yè)培訓(xùn)體系是人才培養(yǎng)的支撐體系，是提供良好人才培育環(huán)境和提高人才上崗職業(yè)技能的重要支撐因素。

（1）核心體系建設(shè)

首先，課程體系建設(shè)采用“基礎(chǔ)+核心+特色”形式。其中，基礎(chǔ)課以強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)技能為主，核心課以電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)為主，特色課以就業(yè)技能提升為目的，根據(jù)就業(yè)崗位設(shè)置構(gòu)建特色課程群。其次，實(shí)踐課程體系采用“課內(nèi)模擬+課外實(shí)戰(zhàn)”形式，課內(nèi)模擬可采用項(xiàng)目模擬、平臺(tái)模擬、案例模擬等方式開(kāi)展，課外實(shí)戰(zhàn)則以面向應(yīng)用的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷需求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，以及在與企業(yè)合作的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展的實(shí)踐活動(dòng)。

（2）輔助體系建設(shè)

師資體系和教材體系是人才培養(yǎng)的重要輔助因素，師資體系建設(shè)包括師資進(jìn)修再教育體系和師資引進(jìn)體系，是獲取更專業(yè)教師資源的方式。教材建設(shè)體系既包括傳統(tǒng)教材在跨境背景下的內(nèi)容更新升級(jí)，又包括面向跨境背景下新問(wèn)題的教材建設(shè)兩種類型，是跨境電子商務(wù)最核心內(nèi)容的理論和實(shí)踐成果，用于指導(dǎo)跨境電子商務(wù)核心課程教學(xué)。

（3）支撐體系建設(shè)

政府政策體系和企業(yè)培訓(xùn)體系是人才培養(yǎng)的支撐，政府政策體系主要體現(xiàn)在對(duì)高?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)的財(cái)政投入、對(duì)區(qū)域跨境電子商務(wù)企業(yè)的扶持力度、對(duì)跨境電子商務(wù)人才認(rèn)證體系建設(shè)等方面。企業(yè)培訓(xùn)體系是實(shí)踐體系在校外的延伸和拓展，企業(yè)培訓(xùn)體系包括實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系、崗前培訓(xùn)體系、崗位提升培訓(xùn)體系等，是直接面向崗位需求的實(shí)踐學(xué)習(xí)體系，是高?？缇畴娮由虅?wù)應(yīng)用型人才職業(yè)化進(jìn)程中的重要保障。

高校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)對(duì)策

1.結(jié)合區(qū)域發(fā)展，確定培養(yǎng)特色

結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及區(qū)域跨境電子商務(wù)企業(yè)的人才需求，確定人才培養(yǎng)面向的市場(chǎng)和主要的就業(yè)崗位，并根據(jù)本校已有國(guó)際貿(mào)易或者電子商務(wù)專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，深度挖掘該優(yōu)勢(shì)在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，確定本校人才培養(yǎng)的特色和人才類型，如面向跨境電子商務(wù)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)人才或是商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才等。

2.構(gòu)建優(yōu)勢(shì)特色課程群，打造實(shí)操實(shí)踐體系

課程建設(shè)體系建設(shè)以構(gòu)建“基礎(chǔ)+核心+特色”課程群為核心，由于基礎(chǔ)課和核心課都是以多學(xué)科融合通用知識(shí)為主，差異不大，故各高校人才培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力由特色課程群體現(xiàn)。特色課程群應(yīng)以本校長(zhǎng)期形成的核心優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，如以技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的院?？梢蚤_(kāi)設(shè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)特色課程群，包括程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等技術(shù)方向提升課程；而商務(wù)運(yùn)營(yíng)特色群包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃與管理等課程。在加大實(shí)踐課程比例的同時(shí)要注重實(shí)操實(shí)踐體系建設(shè)，以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托，與企業(yè)合作辦學(xué)，建立產(chǎn)學(xué)研基地，讓學(xué)生在做中學(xué)，邊學(xué)邊做，提高實(shí)踐能力。

3.整合資源組建團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)教材改革

將現(xiàn)有教師隊(duì)伍進(jìn)行整合，組建多學(xué)科融合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。采用內(nèi)培外引的模式，鼓勵(lì)骨干教師通過(guò)進(jìn)修、參加短期培訓(xùn)、到企業(yè)頂崗實(shí)踐的形式提高跨境電子商務(wù)教師的業(yè)務(wù)能力，打造“雙師型”教師隊(duì)伍。從跨境電子商務(wù)企業(yè)中聘請(qǐng)專業(yè)人才進(jìn)校兼職做導(dǎo)師，豐富教學(xué)內(nèi)容，拓展學(xué)生視野。教材改革以高校為主體，以實(shí)用為導(dǎo)向，總結(jié)跨境電子商務(wù)的前沿知識(shí)、經(jīng)典應(yīng)用及操作技巧，用于指導(dǎo)跨境電子商務(wù)核心課程和特色課程教學(xué)。

4.營(yíng)造環(huán)境，鼓勵(lì)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展

政府要為跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提供場(chǎng)地支持和經(jīng)費(fèi)支持，完善跨境電子商務(wù)人才資格認(rèn)證體系。營(yíng)造良好的人才政策和企業(yè)政策，鼓勵(lì)區(qū)域跨境電子商務(wù)企業(yè)參與人才培養(yǎng)，推動(dòng)企業(yè)與高校建立訂單式培養(yǎng)關(guān)系和產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制。鼓勵(lì)第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨境電子商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼的方式，讓高校應(yīng)屆畢業(yè)生接受第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以縮短應(yīng)屆畢業(yè)生的上崗周期，鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)，以增強(qiáng)跨境電子商務(wù)企業(yè)的人才儲(chǔ)備能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)電子商務(wù)研究中心：《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》，http：//b2b.toocle.com/detail--6254680.html？from=timeline&isappisappinstalled;=0，2015-06-02/2016-12-01.

[2]林潔、溫懷德：《高校跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問(wèn)題與建議》，《電子商務(wù)》2016年第3期，第71-72頁(yè)。

[3]鄭雪英：《信息時(shí)代下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑探析》，《江蘇商論》2014年第11期，第25-27頁(yè)。

作者單位：西安文理學(xué)院陜西西安