羅珅

[摘 要]項(xiàng)目信息系統(tǒng)管理需要進(jìn)行整體構(gòu)建管理，而傳統(tǒng)管理中的信息處理與結(jié)構(gòu)構(gòu)建的基本方式在現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展的背景與信息系統(tǒng)項(xiàng)目已經(jīng)不相適應(yīng)，由此會(huì)造成項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)與管理方式相脫節(jié)，進(jìn)而會(huì)引發(fā)一定程度的管理與項(xiàng)目危機(jī)。在此情況下，整體管理研究顯得迫在眉睫。本文以此為突破口，對(duì)現(xiàn)有信息系統(tǒng)管理過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行深入研究，認(rèn)為存在準(zhǔn)確性、時(shí)效性、發(fā)展性和動(dòng)態(tài)性的問(wèn)題，而這些問(wèn)題的實(shí)質(zhì)在于信息系統(tǒng)項(xiàng)目缺乏整體性管理，而整體性管理的發(fā)展方向則是準(zhǔn)確性不斷提升、有效性不斷提升和可操作性不斷提升。

[關(guān)鍵詞]信息系統(tǒng)；項(xiàng)目；整體管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.023

[中圖分類(lèi)號(hào)]TP315 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）08-00-02

21世紀(jì)是信息時(shí)代，信息在社會(huì)中發(fā)揮的作用越來(lái)越大，而信息的大量涌現(xiàn)也為信息時(shí)代提供了基本的資源保障與調(diào)整需求。在這樣的背景下，信息系統(tǒng)成為了社會(huì)的基本建設(shè)項(xiàng)目，作為一個(gè)現(xiàn)代化國(guó)家，沒(méi)有完備的信息系統(tǒng)是不可想象的。我國(guó)的信息項(xiàng)目發(fā)展絲毫不落人后，信息項(xiàng)目以高速度迅速走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，在未來(lái)幾年內(nèi)，手機(jī)上網(wǎng)依然是帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，由此進(jìn)行必要的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理也就成為社會(huì)的關(guān)注焦點(diǎn)。

1 進(jìn)行整體管理的必要性

傳統(tǒng)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的基本特點(diǎn)是信息搜集的零散性。信息搜集在零散性的基礎(chǔ)上會(huì)導(dǎo)致信息管理的區(qū)域分散性，進(jìn)而會(huì)影響數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。以省級(jí)公務(wù)員考試的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理為例進(jìn)行說(shuō)明，在之前進(jìn)行項(xiàng)目管理的過(guò)程中，采取區(qū)域性管理的方式。各個(gè)省、自治區(qū)、直轄市各自負(fù)責(zé)自身的招生考試，由此各個(gè)省市有不同的考試時(shí)間，而由于信息管理項(xiàng)目之間的不連通性，考生可以利用時(shí)間差參加多次考試。例如，考生在一年之內(nèi)可以在多個(gè)地方參加考試，甚至在一月之內(nèi)就能參加幾個(gè)省份的公務(wù)員考試。很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)考生被幾個(gè)地區(qū)同時(shí)錄取的情況，對(duì)于招聘單位而言，這種情況會(huì)增加招聘支出，而且在一定意義上不利于公務(wù)員考試的公平、公正。由此可見(jiàn)，分散性的信息管理會(huì)造成社會(huì)財(cái)富的喪失與社會(huì)公平的喪失。對(duì)于公司而言，分散性的信息管理會(huì)造成各個(gè)部門(mén)之間不能進(jìn)行信息交流，從而無(wú)法及時(shí)對(duì)市場(chǎng)信息作出反應(yīng)，造成員工離心、市場(chǎng)排斥。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的信息搜集方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代信息發(fā)展的新要求，而且傳統(tǒng)的搜集方式對(duì)于依賴(lài)于信息的信息系統(tǒng)而言，造成的危害是不可逆轉(zhuǎn)的，如果不進(jìn)行有效整頓，零散性的信息項(xiàng)目管理以及在此基礎(chǔ)上造成的區(qū)域封閉性的數(shù)據(jù)處理，對(duì)于項(xiàng)目本身的影響是巨大的。

2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的過(guò)程

第一，進(jìn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的整體化，即進(jìn)行信息搜集的整體化。所謂信息搜集的整體化，就是根據(jù)現(xiàn)有的信息過(guò)程進(jìn)行整體化的信息搜集。例如，公司信息系統(tǒng)項(xiàng)目在搜集員工信息的過(guò)程中，需要搜集的不僅是員工的基本體貌特征、年齡、戶(hù)籍所在地等，還要搜集員工的基本技能情況、工作經(jīng)驗(yàn)、工資要求。尤其在搜集員工技能信息方面，公司不僅要搜集員工的基礎(chǔ)技能，而且對(duì)于員工的基本技能的發(fā)展?fàn)顩r也要進(jìn)行必要預(yù)期，為之后公司與員工的互動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的信息準(zhǔn)備。在員工信息搜集完成之后，公司對(duì)于自身的信息也要進(jìn)行相應(yīng)的動(dòng)態(tài)搜集與員工信息相組合實(shí)現(xiàn)信息收集的整體化。

第二，進(jìn)行動(dòng)態(tài)化信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理。所謂動(dòng)態(tài)化的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理指的是根據(jù)搜集者與被搜集者的動(dòng)態(tài)發(fā)展，實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，尤其在數(shù)據(jù)管理的過(guò)程中要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行數(shù)據(jù)的發(fā)展與研究。公司與員工的互動(dòng)具有代表性，在公司發(fā)展的不同階段需要不同種類(lèi)的員工，尤其是在公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，與員工的互動(dòng)就成了決定公司發(fā)展的關(guān)鍵。同時(shí)，員工也在隨著公司的發(fā)展而改變，會(huì)有部分員工由于與公司的發(fā)展方向不一致或者不能夠與公司發(fā)展相適應(yīng)而選擇了離職，還有一部分員工則是在公司發(fā)展過(guò)程中加入公司的。信息系統(tǒng)項(xiàng)目中局部性的僵化管理是不能適應(yīng)相應(yīng)的組織管理模式，所以在公司中需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的整體信息管理，對(duì)于離職的員工資料要進(jìn)行相應(yīng)清退，對(duì)于在職員工的資料進(jìn)行相應(yīng)整理，對(duì)于新加入員工的資料進(jìn)行相應(yīng)的儲(chǔ)存分類(lèi)與結(jié)構(gòu)化。然而，不同的員工信息資料統(tǒng)一于公司整體發(fā)展的過(guò)程中，讓員工的發(fā)展與公司的動(dòng)態(tài)發(fā)展相適應(yīng)，而整體管理則是發(fā)揮基本作用的基本管理方法。

第三，形成完善信息系統(tǒng)的整體管理模式。信息管理不是一時(shí)之事，也不是一地之事，而是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的結(jié)構(gòu)性體系。在結(jié)構(gòu)性體系中完整性就成為了基本的體系支柱，如果沒(méi)有體系的完整性造成的局部整體性管理是區(qū)域性的整體性管理。這樣的整體性管理，在一定程度上會(huì)影響局部信息系統(tǒng)項(xiàng)目的發(fā)展，但是從整體而言會(huì)增加整體項(xiàng)目的分割性程度，局部信息系統(tǒng)的發(fā)展會(huì)更加鞏固，分散的信息系統(tǒng)會(huì)更加固化，由此造成的危機(jī)不亞于相應(yīng)的局部零散性管理。典型的例子就是在公司中施行所謂的能人管理，而又不對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行整體思考，造成在能人進(jìn)入各個(gè)部門(mén)之后，對(duì)于本部門(mén)進(jìn)行符合自身思考的改造，在一定意義上會(huì)提高部門(mén)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，也許在一定時(shí)間內(nèi)也會(huì)提升公司的影響力，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度可以看到基本的信息系統(tǒng)已經(jīng)逐步處于分裂的狀態(tài)，不同部門(mén)相互之間的特性沖突會(huì)對(duì)公司整體產(chǎn)生不利影響，從而不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而完善的信息系統(tǒng)整體管理模式可以有效調(diào)節(jié)各個(gè)部門(mén)之間的特性發(fā)展，使各個(gè)部門(mén)之間加強(qiáng)合作，逐步實(shí)現(xiàn)部門(mén)發(fā)展與公司發(fā)展相適應(yīng)，并在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)有效整合，完成一加一大于二的塑造與設(shè)定，并以此為結(jié)構(gòu)為公司未來(lái)的發(fā)展提供信息系統(tǒng)的項(xiàng)目基礎(chǔ)。并且在發(fā)展過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)部信息相互交流，為信息交流提供有效的平臺(tái)，在平臺(tái)中實(shí)現(xiàn)信息發(fā)展與交流，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與信息的有效結(jié)合，為之后的信息平臺(tái)發(fā)展提供基礎(chǔ)性的工作與工程。

3 信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的發(fā)展方向

筆者認(rèn)為，信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理具有一定的前瞻性，因此有必要對(duì)其整體的發(fā)展方向進(jìn)行必要的研究。本文根據(jù)準(zhǔn)確性、有效性、可操作性的原則對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的發(fā)展方向進(jìn)行分析，在此分析的過(guò)程中，對(duì)原有的不足進(jìn)行彌補(bǔ)，對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行必要的思考。

第一，準(zhǔn)確性不斷提升。信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理可以提升基本的信息協(xié)作能力與信息管理能力，而且在信息搜集過(guò)程中具有搜集范圍廣、搜集精度高的特點(diǎn)。由此可以看出在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中信息搜集的準(zhǔn)確性會(huì)持續(xù)提升，其原因在于搜集與處理技術(shù)在不斷進(jìn)步。在搜集技術(shù)中，監(jiān)控器的普遍應(yīng)用與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為提高信息搜集精度提供了技術(shù)支撐。同時(shí)，隨著我國(guó)高等教育水平的提升，接受高等教育的人員越來(lái)越多，信息搜集人員的素質(zhì)也在不斷提升，能夠減少信息搜集過(guò)程中一些不必要的錯(cuò)誤，從而能夠提高準(zhǔn)確性。信息處理準(zhǔn)確性提升包括兩個(gè)方面：一方面是技術(shù)的提升，即中央處理器與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用為之后的發(fā)展提供了基本技術(shù)基礎(chǔ)，另一方面是人才的廣泛進(jìn)入為之后的發(fā)展提供了基本的人才基礎(chǔ)。總之在技術(shù)與人才的相互作用下信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的準(zhǔn)確性會(huì)不斷提升。

第二，有效性不斷提升。有效性不斷提升是建立在數(shù)據(jù)搜集與處理準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)上，包括兩個(gè)方面。一方面是提升數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)有效性，即在處理突發(fā)情況時(shí)，信息數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用得到提升，另一方面是提升未來(lái)有效性，即信息系統(tǒng)項(xiàng)目對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)與管理，制訂具有前瞻性的應(yīng)激事件處理方案，并根據(jù)自身的預(yù)測(cè)與管理進(jìn)行相應(yīng)處理，為之后進(jìn)行相應(yīng)的操作奠定基礎(chǔ)。

第三，可操作性不斷提升。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，整體管理所需要的技術(shù)設(shè)備越來(lái)越簡(jiǎn)約，集成化程度也越來(lái)越高，對(duì)于高素質(zhì)的人才來(lái)說(shuō)其可操作性自然也要不斷提升。操作人員可以通過(guò)幾個(gè)簡(jiǎn)單的字符進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)控制，對(duì)于系統(tǒng)中的漏洞能夠及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的管控，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的再發(fā)展與再建構(gòu)，使管理系統(tǒng)成為動(dòng)態(tài)的能動(dòng)系統(tǒng)，及時(shí)適應(yīng)系統(tǒng)相應(yīng)的外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境，不斷提升項(xiàng)目管理的科學(xué)性與系統(tǒng)性。

4 結(jié) 語(yǔ)

本文通過(guò)分析傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理方式，認(rèn)為需要進(jìn)行整體化管理。信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體化管理，不僅有利于項(xiàng)目的整體發(fā)展，還有利于項(xiàng)目信息的有效利用，對(duì)于項(xiàng)目的未來(lái)發(fā)展大有裨益，因此在進(jìn)行項(xiàng)目信息管理過(guò)程中有必要建立全面的項(xiàng)目信息系統(tǒng)管理。

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