馬鑫 林思影 孫明旭

[摘要] 目的 探究婦產(chǎn)科護理管理中應用以人為本理念的效果分析。方法 選取2017年6月—2018年5月該院婦產(chǎn)科收治的患者的98例，將其分為對照組和實驗組，每組46例患者。對照組給予常規(guī)護理理念，實驗組給予以人為本理念，對比兩組患者的住院時間及護理滿意度及抑郁、焦慮、出血及便秘等并發(fā)癥的情況。結(jié)果 實驗組患者的住院時間顯著少于對照組（P<0.05）；實驗組患者的滿意度顯著優(yōu)于對照組（P<0.05）；實驗組患者的抑郁、焦慮、出血及便秘等并發(fā)癥情況顯著少于對照組（P<0.05）。結(jié)論 婦產(chǎn)科護理管理中應用以人為本理念，護理效果顯著，有效地縮短了患者住院期間，改善了患者抑郁、焦慮、出血等不良癥狀，使患者的病情得到快速的康復。

[關(guān)鍵詞] 以人為本；婦產(chǎn)科；護理管理；應用效果

[中圖分類號] R473 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）12（b）-0066-02

婦產(chǎn)科為醫(yī)院重要的組成科室，收治的患者都為女性，其面對疾病和很多外在的壓力，常會導致患者出現(xiàn)一系列的不良情緒，嚴重影響患者的日常生活，同時也給疾病快速的康復帶來嚴重的影響。婦產(chǎn)的疾病種類較多，病情較復雜，如果不能為患者提供完善的護理需求，也會影響患者的治療效果。隨著社會的快速發(fā)展和生活水平的顯著提高，醫(yī)療護理工作也在不斷創(chuàng)新模式發(fā)展，患者對醫(yī)療護理服務也給予了更高的期望，提出更高的要求[1]。因此以人為本理念應用于護理工作中，其在護理中的應用不僅滿足了患者對護理服務的基本需要，同時能夠改善患者的不良情緒，對提高患者的預后康復和護理質(zhì)量都有重要的意義。該次通過在婦產(chǎn)科應用人性化護理理念取得了較好的效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取該院婦產(chǎn)科收治的患者的98例，將其分為對照組和實驗組，每組患者46例。其中對照組男性患者33例，女性13例；實驗組男性患者20例，女性患者26例。對比兩組患者資料差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組給予常規(guī)護理理念，實驗組給予以人為本理念，具體方法如下。

1.2.1 以人為本，善待患者 以人為本的護理理念應在患者治療和護理期間尊重患者的隱私，應時刻觀察患者的病情變化和生命健康，應尊重患者的人格和尊嚴，并給予患者足夠的關(guān)注和關(guān)心，使患者能夠感受到護理人員的溫馨、溫暖的護理服務。同時護理人員的個人素質(zhì)品格也能夠體現(xiàn)對患者人文關(guān)懷，因此，在護理工作中護理人員應學習語言交流和溝通，注意說話的語言和態(tài)度，提升自身的專業(yè)素質(zhì)，對患者在治療護理期間提出的各種問題給予準確耐性的回答，并使患者完全明白為止[2]。

1.2.2 以人為本，在護理工作應給予患者微笑服務 以人為本的護理模式的重要組成為護理人員的儀表儀容等，護士在上班候著裝應整齊，按照護理要求整理自身的頭發(fā)、衣服和鞋子，舉止應大方優(yōu)雅，不可拖拉，在為患者進行護理工作時應面帶微笑。因為護理人員在護理工作中舉止優(yōu)雅、面帶微笑會有效地拉近護患之間的距離，增加了親切感和信任感，使患者能夠更好配合治療，顯著提高患者對治療的依從性，保證護理工作能夠順利開展。

1.2.3 以人為本，為患者創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的治療環(huán)境 在患者入院后應為患者介紹病區(qū)的環(huán)境，護理人員應主動、熱情地接待患者，使患者和家屬能夠熟悉病區(qū)的環(huán)境。應做好病房的清潔、消毒工作，并定期進行通風，使病室的溫濕度適宜?？稍O置溫馨的病房，為病房粘貼暖色調(diào)壁紙，使患者在治療期間能夠感受到家庭式的溫暖，可選用一些綠色植物擺放病房中，為病室增添鮮活的氣息。使整個病室應體現(xiàn)出家庭式的舒適和溫暖[3]。

1.2.4 以人為本，對患者進行有效的心理疏導 由于婦產(chǎn)科的產(chǎn)婦也較多，心理素質(zhì)較差，常會因為一些細小的事情使其處于不良的心理狀態(tài)，同時疾病的干擾和自身產(chǎn)生的痛苦，使產(chǎn)婦產(chǎn)生恐懼、焦慮、緊張的情緒，導致恢復較慢，所以對產(chǎn)婦進行有效的心理干預是非常必要的。護理在護理中不僅要在語言上給予患者有效的心理疏導，應可采用肢體動作使患者感到溫暖，如溫和的握住產(chǎn)婦的雙手，輕聲、細語地對產(chǎn)婦進行安撫，使患者能夠得到全面的心理慰藉[4]。

1.3 觀察指標

兩組患者的住院時間，護理滿意度及抑郁、焦慮、出血及便秘等并發(fā)癥的情況。

1.4 統(tǒng)計方法

選取SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行核對，選取均數(shù)±標準差（x±s）表示計量資料，進行t檢驗，選取[n（%）]表示計數(shù)資料，進行χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的住院時間及對護理滿意度

對比兩組患者的住院時間及對護理滿意度，見表1。

2.2 兩組患者出血、抑郁、焦慮及便秘等并發(fā)癥發(fā)生情況

對比兩組患者出血、抑郁、焦慮及便秘等并發(fā)癥發(fā)生情況，見表2。

3 討論

由于婦產(chǎn)科為醫(yī)院的重要特殊科室，收治的都是女性患者，而女性患者的心思比較縝密和敏感，想法也較多，一旦出現(xiàn)一些不良事件或是疼痛均會影響患者的心理情緒，使患者產(chǎn)生焦慮、恐懼、抑郁的心理，這一系列不良情緒的出現(xiàn)，會導致患者的睡眠障礙，從而影響患者病情的恢復。隨著醫(yī)學護理的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，使患者在治療期間得到了有效的護理，因此在婦產(chǎn)科護理管理中應用人性化護理理念。人性化護理理念主要是以人為本，能夠根據(jù)患者病情需求。心理需求為患者提供完善、全面、科學的護理[5]。人性化護理理念的應用，顯著地提高護理人員的護理質(zhì)量，使護理人員能夠以良好的積極的態(tài)度為患者進行服務，給予患者真心的關(guān)懷和有效的溝通，建立護患之間的信任，這樣不僅使患者緩解了不良的心理情緒，同時能夠更快地融入治療的環(huán)境中，使患者在住院期間感受到身心的舒適。人性化護理提高護理人員與患者的溝通能力，使護理人員能夠及時發(fā)現(xiàn)患者動態(tài)、病情和心理，從而給予患者針對性的護理措施，使患者能夠減少疾病帶來的痛苦和恐懼不安的心理。以此為患者提供人性化護理理念的環(huán)境，使患者在治療時感覺到身心的舒適，良好的治療環(huán)境能夠放松患者心情，使患者的身體感覺舒適，同時能夠減少患者不安全事件的發(fā)生，提高患者對治療和護理的依從性。

通過該次研究觀察實驗組患者的住院時間顯著少于對照組（P<0.05）；實驗組患者的滿意度顯著優(yōu)于對照組（P<0.05）；實驗組患者的抑郁、焦慮、出血及便秘等并發(fā)癥情況顯著少于對照組（P<0.05）。

綜上所述，人性化護理理念應用于婦產(chǎn)科護理管理中取得效果顯著，有效地改善患者不良心理，減少不良反應的發(fā)生，提高了護理人員的自身綜合素質(zhì)。

[參考文獻]

[1] 王菲，李麗莎，霍帥，等.研究婦產(chǎn)科臨床護理人性化操作的重要性[J].醫(yī)藥衛(wèi)生：文摘版，2016（7）：175.

[2] 韓穎，劉啟.以人為本的人性化護理在婦產(chǎn)科護理管理中對患者心理及并發(fā)癥的影響探究[J].中國醫(yī)學創(chuàng)新，2017（29）：74-77.

[3] 王丹，孫雪榕，徐雪瑩.產(chǎn)科護理管理中的人本理念應用分析[J].中國繼續(xù)醫(yī)學教育，2016（1）：219-220.

[4] 馮玲.人本主義教育模式下婦產(chǎn)科學教學中技能與素質(zhì)雙向滲透探索[J].考試周刊，2016（31）：160-161.

[5] 尚長虹，郝桂蘭.“以人為本”理念在護理人力資源管理中的探討與應用[J].醫(yī)藥，2016（6）：103-104.

（收稿日期：2018-09-19）