薛雯霞

摘要：針對高職院校商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務存在的問題，作者開展了大學生創(chuàng)業(yè)培育服務調(diào)研，確定了商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務存在問題的原因，構(gòu)建了高職商務類大學生創(chuàng)業(yè)教育培育模式，并提出了構(gòu)建高職商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務模式的啟示：整合各院系、各專業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才資源，形成創(chuàng)業(yè)基礎服務；構(gòu)建完善的創(chuàng)業(yè)課程體系，形成創(chuàng)業(yè)教育服務；建立分層式創(chuàng)業(yè)支持體系，形成創(chuàng)業(yè)培育服務；構(gòu)建完整的政校社整合平臺體系；構(gòu)建遞進式創(chuàng)業(yè)能力評價和跟蹤體系，形成創(chuàng)業(yè)培育服務循環(huán)。

關(guān)鍵詞：高職院校；商務；創(chuàng)業(yè)培育；服務模式

新常態(tài)下，創(chuàng)業(yè)培育服務是培養(yǎng)‘高素質(zhì)、創(chuàng)造型、創(chuàng)業(yè)型”人才的重要手段，越來越受到我國各級政府和各類院校的重視。據(jù)統(tǒng)計，美國大學生創(chuàng)業(yè)已高達20%-23%。創(chuàng)業(yè)是解決大學生就業(yè)難、建設創(chuàng)新型國家的必然要求，創(chuàng)業(yè)教育的重要意義已經(jīng)得到了廣泛的認同。

目前有關(guān)創(chuàng)業(yè)培育服務的研究成果主要還是來自于西方國家，如研究模型、服務體系等。而國內(nèi)學者的研究主要集中在對創(chuàng)業(yè)培育服務價值、創(chuàng)業(yè)培育服務標準的描述上，且大部分為定性研究，而針對特殊群體的創(chuàng)業(yè)培育服務模式研究相對較少。因此，理性探討研究商務類大學生這一群體的創(chuàng)業(yè)培育服務模式，是當前大學生創(chuàng)業(yè)研究的重要課題之一。

1 高職商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務調(diào)研

據(jù)調(diào)查，大學生創(chuàng)業(yè)服務作為創(chuàng)業(yè)管理的必備因素，高職院校對其重視程度日益顯著。為了更好地了解高職商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務情況，通過調(diào)研國家、江蘇省和無錫市三個層面出臺的各項大學生創(chuàng)業(yè)政策，課題組選擇了無錫4所高職院校的商務類創(chuàng)業(yè)學生和創(chuàng)業(yè)教育教師開展了詳細的創(chuàng)業(yè)培育服務的電話和網(wǎng)絡訪談，調(diào)查結(jié)果如下。

1.1 學校整體創(chuàng)業(yè)氛圍不濃厚，創(chuàng)業(yè)環(huán)境不完善

目前，高職院校大學生大部分時間都用來學習各類文化基礎課和專業(yè)課，對于創(chuàng)業(yè)方面的知識沒有太多的時間和精力去學習，最主要的是學校本身對創(chuàng)業(yè)教育的重視力度不夠，只是淺顯地按照上級要求開設相關(guān)創(chuàng)業(yè)課程，設立簡單的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，沒有將大學生創(chuàng)業(yè)教育真正的落到實處，導致大學生創(chuàng)業(yè)培育相對滯后，沒有營造良好的創(chuàng)業(yè)的氛圍。

1.2 各學院、各專業(yè)學生沒有按照專業(yè)特長形成團隊，仍然單打獨斗

調(diào)查結(jié)果表明大多數(shù)高職院校的創(chuàng)業(yè)團隊，團隊成員都是來自某一個學院，甚至是某一個專業(yè)的學生。其實，創(chuàng)業(yè)團隊的形成需要結(jié)合各個專業(yè)知識體系，如理工類專業(yè)學生擁有較多的創(chuàng)業(yè)實體項目，商務類專業(yè)學生擁有更多的人力資源、營銷、會計和電子商務等管理知識體系，法律類專業(yè)學生擁有較多的法律知識體系。但實際上，各學院組成的創(chuàng)業(yè)團隊都是獨立的，未打破專業(yè)格局。商務類專業(yè)學生往往苦于沒有較好的創(chuàng)業(yè)實體項目，創(chuàng)業(yè)夢想只能停止不前。

1.3 院校創(chuàng)業(yè)培育服務欠系統(tǒng)性，僅流于形式

伴隨著教育形式也在不斷改革創(chuàng)新，在全國、省、市級創(chuàng)業(yè)熱潮下，各院校紛紛建立了創(chuàng)業(yè)學院。但部分高職院校僅僅在現(xiàn)有管理體制中增設了創(chuàng)業(yè)學院，且管理人員都是兼職人員，沒有專職人員從事固定的創(chuàng)業(yè)培育服務。在創(chuàng)業(yè)培育服務內(nèi)容和形式上缺少系統(tǒng)的理論與實踐體系和專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培育服務師資團隊，導致創(chuàng)業(yè)培育服務僅流于形式。

1.4 政府和社會的支持較貧乏，創(chuàng)業(yè)培育服務效果不顯著

綜上所述，高職院校商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務數(shù)量普遍較少，且成功的比例也較低，導致社會對就大學生創(chuàng)業(yè)不重視。另外，政府雖然發(fā)布了很多鼓勵創(chuàng)業(yè)的政策和文件，但與高職院?，F(xiàn)有管理和教學體系不符，無法落到實處。因此，高職院校創(chuàng)業(yè)培育服務進展緩慢。

2 商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務存在問題的原因

2.1 理論研究

國外學者對于創(chuàng)業(yè)的研究主要體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)政策和導向等方面研究上。我國對大學生創(chuàng)業(yè)服務的研究起步較晚，阮紅芳從協(xié)同視角闡述了大學生的創(chuàng)業(yè)服務體系構(gòu)建。周春蕾基于三螺旋理論闡述了大學生創(chuàng)業(yè)服務體系構(gòu)建。丁純杰等從人本思想值的角度提出大學生創(chuàng)業(yè)服務問題?？梢钥闯?，學者在創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務等方面進行了大量研究，但創(chuàng)業(yè)培育及務研究的相對較少。

2.2 實踐操作

2.2.1 高職院校創(chuàng)業(yè)扶持文件只起到宣傳作用

高職院校的創(chuàng)業(yè)措施雖然層出不窮，但缺乏創(chuàng)業(yè)配套資金。另外創(chuàng)業(yè)培育服務教師隊伍本身就沒有相關(guān)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，出臺的文件僅關(guān)注學生的非上課時段，在很多情況下這些文件只起到宣傳作用，而不能有效地提高創(chuàng)業(yè)成功率，大學生創(chuàng)業(yè)得不到真正的幫助和實惠。同時，在尋找創(chuàng)業(yè)項目、組建創(chuàng)業(yè)團隊、爭取資金補助和孵化項目等方面缺乏有效的途徑。

2.2.2 政府的創(chuàng)業(yè)配套政策缺乏實效性

當前，政府的創(chuàng)業(yè)配套政策主要是針對大學生開展個體經(jīng)營的相關(guān)條文和規(guī)定，如“工商注冊、經(jīng)營場所、鼓勵成果轉(zhuǎn)化”等，在“發(fā)表信息、共享社會資源”等方面的幫助遠遠不夠。而且指導性的宏觀政策意見相對比較多，指導、激勵性的微觀措施相對較少，且操作性不強。另外，政府各個部門在執(zhí)行、落實政策等環(huán)節(jié)上常常各自為政，沒有協(xié)同性。

面對當前嚴峻的就業(yè)形勢，高職商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務體系還很不完善，政府、院校和社會在大學生創(chuàng)業(yè)支持和服務方面還有很多地方需要改進。

3 構(gòu)建高職商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務模式的啟示

針對以上調(diào)研結(jié)果，結(jié)合商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務存在問題的原因，要以培養(yǎng)高職商務類大學生的綜合創(chuàng)業(yè)競爭力為核心，加強和政府以及社會企業(yè)交流與合作，構(gòu)建高職商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務體系，形成互動共贏的創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)長效合作機制，為順利完成從學生到社會人的角色轉(zhuǎn)變做好充分準備。

構(gòu)建高職院校商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務模式，首先要按照學生的認知規(guī)律，從理論課程和實踐課程兩方面，構(gòu)建大學三年期間的創(chuàng)業(yè)認知、創(chuàng)業(yè)模擬、創(chuàng)業(yè)實踐和創(chuàng)業(yè)孵化模塊，形成商務類大學生創(chuàng)業(yè)教育服務；其次，通過發(fā)布創(chuàng)業(yè)信息、建立創(chuàng)業(yè)基地、開設優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)講座和創(chuàng)業(yè)政策講座，形成創(chuàng)業(yè)基礎服務；最后，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)業(yè)扶持和創(chuàng)業(yè)孵化，形成創(chuàng)業(yè)培育服務；加上政府、學校和社會的支持，形成高職大學生創(chuàng)業(yè)培育服務模式，從中提煉出高職院校創(chuàng)業(yè)培育在大學生創(chuàng)業(yè)過程中的服務職能。如圖1所示。

3.1 整合各院系、各專業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才資源，形成創(chuàng)業(yè)基礎服務

各學院、各系部應該將所有有意愿創(chuàng)業(yè)的學生整合一起統(tǒng)一培育。在制定教學計劃過程中，專門設置創(chuàng)業(yè)型模塊供全校學生自由選擇，學生可以選修創(chuàng)業(yè)性模塊課程來替代專業(yè)崗位方向課程。這樣組建的創(chuàng)業(yè)團隊就包含了各專業(yè)群創(chuàng)業(yè)人才，同時還要通過一系列方法形成創(chuàng)業(yè)基礎服務：一是建立創(chuàng)業(yè)信息交流平臺。如建立某學校大學生創(chuàng)業(yè)學習網(wǎng)，為創(chuàng)業(yè)學生尋找創(chuàng)業(yè)項目和學習創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識等，提供一個信息交流的平臺。二是建立創(chuàng)業(yè)實訓基地。在學?，F(xiàn)有資源基礎上，劃分一片固定的區(qū)域作為創(chuàng)業(yè)實訓基地，內(nèi)設創(chuàng)業(yè)設施和文化，形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。三是開設優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)講座和創(chuàng)業(yè)政策講座。通過選拔學生參加各級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，推廣優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目，建立健全大學生創(chuàng)業(yè)項目庫，使學生掌握一定的創(chuàng)業(yè)實踐基礎。

3.2 構(gòu)建完善的創(chuàng)業(yè)課程體系，形成創(chuàng)業(yè)教育服務

為了進一步提高高職院校大學生的創(chuàng)業(yè)能力，體現(xiàn)學生的價值，應及時構(gòu)建完善的創(chuàng)業(yè)課程體系。除了開設專門的創(chuàng)業(yè)指導課程外，還可將其滲透到各個專業(yè)課程的教學之中，如《電子商務基礎與創(chuàng)業(yè)實務》，真正形成全程化滲透的創(chuàng)業(yè)教育服務體系。如表1所示。

3.3 建立分層式創(chuàng)業(yè)支持體系，形成創(chuàng)業(yè)培育服務

當前，各級政府和各院校對大學生創(chuàng)業(yè)間題都非常重視，鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，但是每個創(chuàng)業(yè)團隊所處的階段并不相同，為此，可建立分層式創(chuàng)業(yè)支持體系，形成創(chuàng)業(yè)培育服務。通過完善分層式創(chuàng)業(yè)支持體系，為學生創(chuàng)業(yè)提供更好的保障和扶持。如開設各層次創(chuàng)業(yè)培訓，不定期開展創(chuàng)業(yè)講座，邀請優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)家來校分享創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗；引進風險投資資金，對優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目進行融資；為大學生創(chuàng)業(yè)者提供經(jīng)營場地、政策指導、資金申請、技術(shù)鑒定、咨詢策劃、項目顧間和人才培訓等多類創(chuàng)業(yè)扶持和孵化服務。同時，高職院校還可以為學生提供模擬創(chuàng)業(yè)的機會，讓學生親自感受創(chuàng)業(yè)的過程，培養(yǎng)學生獨立分析間題和解決間題的能力。

3.4 構(gòu)建完整的政校社整合平臺體系

政校社整合平臺體系是連接高校、政府和社會的一種方式，將三者有機地結(jié)合了起來，為大學生創(chuàng)業(yè)提供多途徑的實踐平臺。政府要轉(zhuǎn)變職能，進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務政策并落地。提供公平的創(chuàng)業(yè)服務資源，實施”寬口徑”的創(chuàng)業(yè)準人政策，創(chuàng)建完善的創(chuàng)業(yè)內(nèi)外部環(huán)境；高校應建立完善的創(chuàng)業(yè)服務體系，以“創(chuàng)業(yè)課程體系”為紐帶，深化創(chuàng)業(yè)教育改革，通過各類創(chuàng)業(yè)竟賽，搭建大學生自主創(chuàng)業(yè)的就業(yè)平臺；社會需要充分發(fā)揮大學生的創(chuàng)業(yè)服務資源的媒介作用，通過組建中介機構(gòu)，及時為大學生提供項目推薦、決策咨詢、創(chuàng)業(yè)輔導、管理咨詢和跟蹤扶持等相關(guān)服務。如圖2所示。

3.5 構(gòu)建遞進式創(chuàng)業(yè)能力評價和跟蹤體系，形成創(chuàng)業(yè)培育服務循環(huán)

從創(chuàng)業(yè)基礎服務、創(chuàng)業(yè)教育服務和創(chuàng)業(yè)培育服務等多個角度分階段對學生就創(chuàng)業(yè)能力進行前期培訓、中期評定和后期動態(tài)考量。同時，跟蹤創(chuàng)業(yè)學生畢業(yè)后期發(fā)展，為高職院校商務類大學生創(chuàng)業(yè)培育服務模式研究提供反饋依據(jù)，進而優(yōu)化完善。同時，高職院校要想實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)指導目標，還要聘請或培養(yǎng)專業(yè)的就業(yè)指導教師，并加強創(chuàng)業(yè)師資隊伍建設與企業(yè)掛職培訓，豐富創(chuàng)業(yè)指導教師的實踐經(jīng)驗，以便更好地滿足學生的創(chuàng)業(yè)培育服務需求。

參考文獻：

[1]蔣保偉.大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)提升路徑探析[J]學校黨建與思想教育，2017，（2）.

[2]黃再達.大學生創(chuàng)業(yè)扶持政策分析[J]學術(shù)論壇，2016，（1）.

[3]薛浩.大學生創(chuàng)業(yè)扶持政策評價體系構(gòu)建研究[J]國家教育行政學院學報，2015，（11）.

[4]馮一綱.大學生創(chuàng)業(yè)扶持體系構(gòu)建視閾下高校的定位與功能[J]特區(qū)經(jīng)濟，2016，（4）.

[5]汪琦.安徽省高校大學生創(chuàng)業(yè)扶持機制建設探索[J]產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2016，（15）.

[6]古力米然木.大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培育中思政教育研究策略研究[J]職業(yè)教育，2015，（26）.