李琳琳

(安徽大學(xué) 商學(xué)院，安徽 合肥 230601)

近年來，多數(shù)平臺(tái)企業(yè)通過采取多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速成長，甚至顛覆了產(chǎn)業(yè)格局，市場上反而頻頻出現(xiàn)實(shí)施單一產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的大型平臺(tái)企業(yè)屢屢敗退的現(xiàn)象。多元化戰(zhàn)略迅速成為平臺(tái)企業(yè)的重要戰(zhàn)略計(jì)劃，并在戰(zhàn)略、組織領(lǐng)域形成一股強(qiáng)烈的研究熱潮。然而，學(xué)者們大多以傳統(tǒng)多元化企業(yè)和單一平臺(tái)企業(yè)為研究對象，很大程度上忽略了從多元化的行為范疇來考慮平臺(tái)企業(yè)的成長問題。

與單一平臺(tái)企業(yè)相比，多元化戰(zhàn)略可以拓寬利潤渠道，降低平臺(tái)覆蓋的可能性，有很多平臺(tái)企業(yè)對多元化戰(zhàn)略進(jìn)行了探索。其中，阿里巴巴通過多元化戰(zhàn)略取得了良好的績效，建立淘寶、支付寶、阿里物流等不同的平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)用戶的各種需求，通過開放支付平臺(tái)，建立物流平臺(tái)等措施擴(kuò)大平臺(tái)業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速成長。反觀之，作為當(dāng)時(shí)首屈一指的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司——網(wǎng)景瀏覽器，卻因遭受微軟的市場攻擊而漸漸退出市場舞臺(tái)，微軟通過將windows與IE進(jìn)行捆綁銷售，利用其壟斷優(yōu)勢給網(wǎng)景瀏覽器致命一擊[1]。多元化戰(zhàn)略越來越受平臺(tái)企業(yè)的關(guān)注，引起了理論界的重視，不同學(xué)者從各自的研究領(lǐng)域出發(fā)，豐富了相關(guān)研究。本文基于現(xiàn)有的文獻(xiàn)綜述，從多重協(xié)同視角展開對平臺(tái)企業(yè)多元化的分析。

一、平臺(tái)企業(yè)多元化戰(zhàn)略中多重協(xié)同關(guān)系框架

由于平臺(tái)企業(yè)特殊的商業(yè)模式，平臺(tái)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)不同，平臺(tái)企業(yè)存在相互關(guān)聯(lián)的三方群體：需求方、供給方和平臺(tái)方。相比于單個(gè)平臺(tái)，多元化戰(zhàn)略有效擴(kuò)大三方群體的交易效用[2]。綜合以上分析，本文將平臺(tái)企業(yè)多元化戰(zhàn)略中的協(xié)同效應(yīng)界定為“多重協(xié)同”。

平臺(tái)企業(yè)的三方群體由于多元化戰(zhàn)略的實(shí)施而產(chǎn)生有利于各自成長的單獨(dú)效應(yīng)，并以平臺(tái)獨(dú)特的商業(yè)模式為三方提供互補(bǔ)性的功能，最終影響平臺(tái)企業(yè)成長的整體效應(yīng)。在整個(gè)多重協(xié)同過程中，平臺(tái)企業(yè)的各子平臺(tái)之間通過相互協(xié)作與配合，對需求方、供給方和平臺(tái)方的協(xié)同效應(yīng)進(jìn)行構(gòu)建和增殖，形成一個(gè)不斷促進(jìn)與成長的過程。

以實(shí)施多元化戰(zhàn)略的平臺(tái)企業(yè)為研究對象，本文將多重協(xié)同分為一階和二階兩種過程(見圖1)。一階協(xié)同是指平臺(tái)企業(yè)多元化戰(zhàn)略所實(shí)現(xiàn)的針對三方群體各自的獨(dú)立的協(xié)同機(jī)制；二階協(xié)同是指三方群體在協(xié)同交互作用中基于各種關(guān)系類型而相互協(xié)作，共同構(gòu)成的一種較穩(wěn)定的合作促進(jìn)系統(tǒng)。整個(gè)協(xié)同過程主要包含以下幾點(diǎn)：首先，多元化戰(zhàn)略分別構(gòu)建需求方協(xié)同、供給方協(xié)同和平臺(tái)方協(xié)同；其次，三方協(xié)同兩兩促進(jìn)，共同實(shí)現(xiàn)平臺(tái)企業(yè)的整體協(xié)同；最后，多重協(xié)同是一個(gè)穩(wěn)定的過程，需求方和供給方作為平臺(tái)企業(yè)的關(guān)鍵資源，適用于所有平臺(tái)企業(yè)。這兩個(gè)協(xié)同過程不是截然分開的，而是相互銜接，緊密聯(lián)系的演化過程[3]。一階協(xié)同提高三方群體的效用，促進(jìn)三方群體量與質(zhì)不斷積累與擴(kuò)大，為二階協(xié)同的發(fā)生創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)三方協(xié)同相互促進(jìn)的局面。下面將分階段闡述多重協(xié)同過程的作用機(jī)理。

圖1 多重協(xié)同關(guān)系模型

二、平臺(tái)企業(yè)多元化戰(zhàn)略過程中多重協(xié)同關(guān)系分析

1.一階多重協(xié)同

(1)平臺(tái)方協(xié)同。平臺(tái)企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略需要對各子平臺(tái)的資源進(jìn)行有效的擴(kuò)散，這個(gè)過程被稱為“資源轉(zhuǎn)移”。整個(gè)資源轉(zhuǎn)移過程包括各平臺(tái)之間對資源的共享和整合，以此來實(shí)現(xiàn)資源在平臺(tái)企業(yè)中擴(kuò)散的目的。各平臺(tái)在進(jìn)行資源轉(zhuǎn)移之后，和對方共享資源的同時(shí)通過將對方的資源和自身資源的有效整合來擴(kuò)大資源的效用，雙方都能獲得對方的資源[4]。通過資源之間的整合，還能擴(kuò)大自身資源的效用值。平臺(tái)企業(yè)中各平臺(tái)之間持續(xù)發(fā)生資源轉(zhuǎn)移，有助于各平臺(tái)的資源在最大程度上得到共享和整合，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)方協(xié)同。

平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行多元化戰(zhàn)略可以實(shí)現(xiàn)資源共享型協(xié)同和資源互補(bǔ)型協(xié)同。第一種協(xié)同指平臺(tái)企業(yè)通過各經(jīng)營單位間的資源共享來實(shí)現(xiàn)，主要以減少閑置資源的損失來實(shí)現(xiàn)，這些閑置資源原本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中存在的內(nèi)部不經(jīng)濟(jì)性，多元化戰(zhàn)略剛好可以轉(zhuǎn)移這部分資源，從而提高資源的整體利用效率；第二種協(xié)同指各平臺(tái)企業(yè)的資源或業(yè)務(wù)能夠互相補(bǔ)充且目的相同，那么可以通過將這些資源整合在一起，減少重復(fù)性的工作或改進(jìn)業(yè)務(wù)配合關(guān)系來實(shí)現(xiàn)協(xié)同：處于不同行業(yè)的平臺(tái)之間形成一種互補(bǔ)關(guān)系，各平臺(tái)方之間存在營銷渠道、技術(shù)等各種資源的互補(bǔ)。例如，手機(jī)百度、百度地圖和百度糯米[5]?；谒阉餍畔⒘髁糠?wù)，手機(jī)百度可以將商家及服務(wù)信息在用戶搜索時(shí)更智能地推薦和呈現(xiàn)；基于LBS位置服務(wù)，百度地圖可以讓商戶基于位置和范圍精準(zhǔn)投放；最終，來自用戶的需求及商家提供的服務(wù)，都將通過百度糯米的營銷手段得以實(shí)現(xiàn)從服務(wù)信息的獲取到完成交易的閉環(huán)。基于以上分析，多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了資源共享型協(xié)同和資源互補(bǔ)型協(xié)同，為平臺(tái)方創(chuàng)造價(jià)值。

(2)需求方協(xié)同。平臺(tái)企業(yè)多元化戰(zhàn)略與需求方協(xié)同的聯(lián)系主要來自：基于平臺(tái)及多元化戰(zhàn)略特征實(shí)現(xiàn)“同步效應(yīng)”(simuitaneous utility)，增加需求方效用，需求方同時(shí)滿足多種需求。Moreau和Dahl[6]提出需求方一般以時(shí)間的價(jià)值和消費(fèi)商品所獲取的效用值來評估交易的價(jià)值。本文引用Ye和Priem[7]對需求方協(xié)同闡述的概念，多元化戰(zhàn)略帶來的需求方協(xié)同是指企業(yè)通過向消費(fèi)者提供單獨(dú)產(chǎn)品和服務(wù)的組合增加消費(fèi)者從交易中獲取的效用，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，這種行為即被稱為“同步效應(yīng)”，既節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，又?jǐn)U大其消費(fèi)所獲取的效用。平臺(tái)企業(yè)多元化戰(zhàn)略分別從平臺(tái)功能和多元化戰(zhàn)略兩個(gè)層面實(shí)現(xiàn)同步效應(yīng)：①基于平臺(tái)功能實(shí)現(xiàn)深度層面的同步效應(yīng)，深度層面表示同類商品或服務(wù)的集聚，滿足消費(fèi)者某一方面的需求。網(wǎng)絡(luò)外部性吸引不同的用戶群體聚集到一個(gè)共同的平臺(tái)上，積聚大量不同類型的消費(fèi)者和供給商，通過促進(jìn)兩方群體的互動(dòng)來創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。在這里，消費(fèi)者只有某一類消費(fèi)需求，供給商也僅僅提供該類需求對應(yīng)的商品或服務(wù)。例如，淘寶網(wǎng)作為購物平臺(tái)，其需求方加入平臺(tái)僅僅為實(shí)現(xiàn)購物的需求；微信作為社交平臺(tái)，其需求方加入平臺(tái)僅僅為實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊的需求。②基于多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)廣度層面的同步效應(yīng)，廣度層面表示不同商品或服務(wù)的集聚，滿足消費(fèi)者不同方面的需求。企業(yè)橫跨不同行業(yè)，提供消費(fèi)者各類業(yè)務(wù)，消費(fèi)者同時(shí)滿足多種需求。舉個(gè)例子，在美國經(jīng)常能看到加油站和便利店開在一起，消費(fèi)者在加油的同時(shí)還能采購商品。綜合以上所述，平臺(tái)企業(yè)采取多元化戰(zhàn)略分別從深度和廣度兩個(gè)層面實(shí)現(xiàn)需求方協(xié)同。部分淘寶用戶加入平臺(tái)不僅追求購物需求，同時(shí)追求支付、娛樂等各類需求，阿里巴巴旗下如支付寶、阿里音樂、阿里影業(yè)等平臺(tái)可以滿足用戶的這類需求[8]；部分微信用戶加入平臺(tái)不僅為實(shí)現(xiàn)通訊需求，還追求支付、搜索、購物以及娛樂等多種需求，騰訊旗下如微信支付、騰訊網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、騰訊視頻等各種平臺(tái)能夠滿足這類追求。隨著平臺(tái)多元化戰(zhàn)略的實(shí)施，消費(fèi)者在享受不同的服務(wù)時(shí)既能節(jié)省時(shí)間，還能更全面地滿足其需求，從時(shí)間和效用兩方面為需求方提高交易的整體價(jià)值。

(3)供給方協(xié)同。從供給方層面思考，平臺(tái)企業(yè)是各個(gè)平臺(tái)的供給商為完成交易所達(dá)成的分工協(xié)作的契約安排，各平臺(tái)供給商由于互相提供的業(yè)務(wù)不同形成交換。供給方協(xié)同同樣來自基于平臺(tái)及多元化戰(zhàn)略特征的分工深化：①基于平臺(tái)功能同類供給商企業(yè)集聚。供給商依托平臺(tái)自身功能發(fā)生集聚現(xiàn)象，平臺(tái)方為確保交易的正常進(jìn)行，主動(dòng)為供給企業(yè)匹配合適的需求方并為其承擔(dān)信息處理等成本，可有效降低供給方的交易成本與服務(wù)成本，使得這些供給商企業(yè)更具競爭力[9]。同時(shí)，供給方企業(yè)的集聚能擴(kuò)大資源的共享范圍，不同企業(yè)間實(shí)現(xiàn)資源的互補(bǔ)。企業(yè)通過共享各自的知識、技術(shù)與信息等不同的資源最終形成互動(dòng)局面，共同促進(jìn)企業(yè)各自的創(chuàng)新[10]。當(dāng)越來越多的企業(yè)集聚在平臺(tái)一側(cè)時(shí)，平臺(tái)本身成為資源與信息的集合區(qū)，為企業(yè)精確匹配需求方并加速企業(yè)集聚與效率提升的速度[11]。②基于多元化戰(zhàn)略各類供給商企業(yè)實(shí)現(xiàn)分工的深化。由于平臺(tái)模式的特點(diǎn)，大量同類服務(wù)企業(yè)積聚在同一個(gè)平臺(tái)中，為這些企業(yè)提供中間型服務(wù)的專業(yè)化經(jīng)濟(jì)就可以實(shí)現(xiàn)[12]，相應(yīng)企業(yè)就會(huì)衍生。這類衍生性行業(yè)屬于供給方的潛在需求，實(shí)行多元化戰(zhàn)略有助于刺激并滿足供給方的潛在需求。對供給方而言，與其通過市場實(shí)現(xiàn)其需求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如于平臺(tái)企業(yè)內(nèi)直接滿足其需求。也意味著，供給方的交換能力大大提升。斯密[13]在分工理論中指出勞動(dòng)分工受交換能力即市場規(guī)模的限制。阿林楊格在此基礎(chǔ)上提出“分工決定分工”理論，即當(dāng)某種商品的供給增加時(shí)，可與該商品相交換的其他商品的需求也會(huì)增加。將這一效應(yīng)運(yùn)用到平臺(tái)多元化情境中，隨著平臺(tái)企業(yè)多元化戰(zhàn)略的實(shí)施，市場規(guī)模得到擴(kuò)大。部分企業(yè)不僅擔(dān)當(dāng)平臺(tái)A的供給方角色，同時(shí)又擔(dān)當(dāng)平臺(tái)B的需求方角色，那么企業(yè)交換的能力隨著多元化戰(zhàn)略的實(shí)施而不斷增大，需求的增加引起自身供給的增加，從而加深了供給方企業(yè)的不斷分工和專業(yè)化行為。

2.二階多重協(xié)同

(1)需求方協(xié)同與供給方協(xié)同。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是平臺(tái)企業(yè)的重要特征之一，基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行研究已經(jīng)成為學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界共同關(guān)注的話題。然而，大部分文獻(xiàn)都僅僅研究一個(gè)平臺(tái)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：在平臺(tái)連接的雙邊市場中，生產(chǎn)者與消費(fèi)者群體中一方當(dāng)事人加入平臺(tái)獲取的效用取決于市場另一方當(dāng)事人加入平臺(tái)的規(guī)模。在原有概念基礎(chǔ)上，本文將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的實(shí)施范圍擴(kuò)大到平臺(tái)與平臺(tái)之間，提出跨平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(Crossplatform Network Effect)概念，認(rèn)為整個(gè)平臺(tái)企業(yè)中需求方和供給方任一方群體的效用都會(huì)隨另一方群體數(shù)量的增多而擴(kuò)大[14]。應(yīng)用到平臺(tái)多元化情境中，由于衍生性行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)部分用戶既作為供給方，又擔(dān)當(dāng)需求方角色。以某一平臺(tái)企業(yè)為研究對象，平臺(tái)A、B均為其子平臺(tái)業(yè)務(wù)，平臺(tái)A的部分供給方同時(shí)作為需求方加入平臺(tái)B。假設(shè)平臺(tái)A的供給方數(shù)量逐漸增多，平臺(tái)B的需求方數(shù)量呈現(xiàn)一定程度的增加，由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，那么平臺(tái)B的需求方和供給方的數(shù)量和效用值呈上升趨勢。反之，若平臺(tái)B的需求方數(shù)量逐漸增多，平臺(tái)A的需求方和供給方的數(shù)量和效用值也會(huì)增加。例如，阿里巴巴、淘寶、阿里旅行、阿里金融、阿里音樂等平臺(tái)的供給方也作為支付寶的需求方，使用支付寶作為支付工具。隨著這些供給方企業(yè)數(shù)量的增加，即支付寶的需求方數(shù)量增加，那么支付寶的供給方和需求方的效用值和數(shù)量也會(huì)得到提高。與之相似，當(dāng)支付寶的需求方數(shù)量逐漸增多時(shí)，淘寶、阿里金融等平臺(tái)的供給商一定程度上也會(huì)隨之增加，集聚在這類平臺(tái)的參與者得到更多效用。隨著平臺(tái)企業(yè)中某一子平臺(tái)需求方和供給方數(shù)量的不斷增加，其他子平臺(tái)的需求方和供給方的效用值也會(huì)增加，平臺(tái)多元化戰(zhàn)略擴(kuò)大需求方和供給方的市場范圍，雙方協(xié)同相互強(qiáng)化。

(2)平臺(tái)方與需求方、供給方協(xié)同。Raphael[15]認(rèn)為資源和需求的準(zhǔn)確匹配進(jìn)程為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。平臺(tái)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的本質(zhì)是平臺(tái)方制定規(guī)則并提供服務(wù)確保平臺(tái)兩邊的群體完成交易，整個(gè)交易就是對消費(fèi)者需求和供給方業(yè)務(wù)進(jìn)行匹配的過程。作為平臺(tái)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的一種來源，本文將需求和業(yè)務(wù)(需求方和供給方)的連接過程分為兩個(gè)階段：①識別過程：平臺(tái)企業(yè)通過對消費(fèi)者的各種交易信息進(jìn)行分析識別，預(yù)測其現(xiàn)有需求和潛在需求。平臺(tái)方基于以往或當(dāng)下的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并向消費(fèi)者傳播有價(jià)值的識別結(jié)果，提高匹配的效率并加快匹配的進(jìn)程。例如，許多在線購物網(wǎng)站(亞馬遜、京東)通過對顧客的購買歷史、搜索記錄、瀏覽記錄等各種消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析預(yù)測出消費(fèi)者偏好，并基于識別結(jié)果向消費(fèi)者提供購買建議或推薦合適的商品。分析結(jié)果的精確性主要依賴于數(shù)據(jù)的全面性，多元化戰(zhàn)略保證平臺(tái)企業(yè)能夠掌握各個(gè)子平臺(tái)所有用戶的注冊信息和消費(fèi)數(shù)據(jù)，平臺(tái)方能綜合需求方和供給方在多個(gè)平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)分析其交易行為和趨勢，精確地識別需求方消費(fèi)偏好以及供給方市場定位[16]。②匹配過程。平臺(tái)企業(yè)通過識別結(jié)果對需求方和供給方進(jìn)行定位，確保能夠以更有效的方式進(jìn)行匹配。這個(gè)過程的特點(diǎn)是，平臺(tái)企業(yè)根據(jù)不同的消費(fèi)偏好(例如，方便和價(jià)格)和這些偏好對供給方進(jìn)行分類。由于能夠收集和匯總各個(gè)子平臺(tái)所有用戶的注冊信息和消費(fèi)數(shù)據(jù)，多元化戰(zhàn)略極大地推動(dòng)了識別過程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配。

綜合以上分析，多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)的識別和匹配過程：準(zhǔn)確分析需求和供給，提高平臺(tái)中的每筆交易的質(zhì)量和效率，為需求方挑選合適的供給方，為供給方推薦合適的需求方，加快雙方匹配進(jìn)程。例如，淘寶網(wǎng)能在后臺(tái)探測某用戶在淘寶網(wǎng)的消費(fèi)記錄(偏好商品、偏好品牌等)，也能得到該用戶在支付寶的使用記錄(月收入、資金能力等)，淘寶網(wǎng)綜合分析數(shù)據(jù)并為用戶提供精準(zhǔn)的商品推薦，提高買賣雙方的交易質(zhì)量和交易效率。平臺(tái)企業(yè)通過實(shí)施多元化戰(zhàn)略精準(zhǔn)預(yù)測需求方消費(fèi)偏好，節(jié)省消費(fèi)時(shí)間并提高滿意度，實(shí)現(xiàn)需求方協(xié)同。同時(shí)，平臺(tái)方針對消費(fèi)者偏好為其匹配合適的供給方，于供給方而言，降低其營銷費(fèi)用，提高交易質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)供給方協(xié)同。

(3)需求方、供給方與平臺(tái)方協(xié)同。Sun[17]以平臺(tái)為研究對象，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)將需求方和供給方轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)資源。關(guān)鍵性是指“對企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)成本或預(yù)期收益有積極影響”，不僅對企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值起積極作用，同時(shí)也是稀缺的。資源的價(jià)值性和稀缺性是平臺(tái)方獲取競爭優(yōu)勢的必要條件：價(jià)值性(valuable)體現(xiàn)在參與者對企業(yè)收益的積極影響上，平臺(tái)的獲利模式主要是依靠參與者之間的交易進(jìn)行營利。由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，供需雙方是相互吸引的，供需雙方的數(shù)量對平臺(tái)的意義重大。當(dāng)用戶規(guī)模突破臨界點(diǎn)以激發(fā)積極的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)時(shí)，平臺(tái)企業(yè)有可能實(shí)現(xiàn)“贏家通吃”的局面。因此，用戶可以作為有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源；參與者的稀缺性(rare)反映在遞增的收益函數(shù)上：平臺(tái)中任一方群體的數(shù)量增多，都會(huì)導(dǎo)致另一方現(xiàn)有群體或潛在群體的數(shù)量和效用值增加。這種關(guān)系始終呈遞增狀態(tài)，只有在需求方或供給方真正加入網(wǎng)絡(luò)的情況下他們才能被認(rèn)定是資源，任一時(shí)刻現(xiàn)有的用戶規(guī)模與潛在的用戶規(guī)模相比往往是不足夠的。綜合以上分析，需求方和供給方被認(rèn)為是平臺(tái)企業(yè)重要的資源。平臺(tái)企業(yè)的用戶規(guī)模與參與者的凈收益呈正相關(guān)函數(shù)關(guān)系，當(dāng)平臺(tái)企業(yè)初始的用戶規(guī)模較小時(shí)，平臺(tái)的需求方和供給方獲取較低的凈收益，平臺(tái)企業(yè)無法提供足夠的凈收益吸引潛在參與者，甚至于無法維持現(xiàn)有參與者。與之相反，若平臺(tái)擁有大規(guī)模的參與者數(shù)量，兩方的參與者可以獲取足夠大的凈收益，從而吸引更多用戶加入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速增長，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?；谝陨戏治?，雙邊市場中需求方和供給方規(guī)模的大小反映了資源的異質(zhì)性。不同規(guī)模的參與者數(shù)量決定了資源的異質(zhì)性：平臺(tái)企業(yè)中參與者的規(guī)模越大，相應(yīng)地就會(huì)吸引更多參與者的加入。平臺(tái)企業(yè)采取多元化戰(zhàn)略會(huì)從單一平臺(tái)擴(kuò)展至不同類型的平臺(tái)，不同子平臺(tái)都擁有其特有的消費(fèi)者和企業(yè)，擴(kuò)大了其需求方和供給方的規(guī)模，提升平臺(tái)方的競爭力，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)方協(xié)同。

三、結(jié)論與討論

隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及，平臺(tái)企業(yè)得以壯大和發(fā)展，對平臺(tái)企業(yè)的研究問題成為學(xué)術(shù)界的重要內(nèi)容之一。以往研究或是基于多元化戰(zhàn)略研究傳統(tǒng)企業(yè)，或是基于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)研究平臺(tái)企業(yè)。本文從多元化戰(zhàn)略層面出發(fā)，結(jié)合傳統(tǒng)協(xié)同相關(guān)理論，深入分析平臺(tái)企業(yè)多元化戰(zhàn)略過程，從而為平臺(tái)企業(yè)的創(chuàng)新探索提供參考和建議。本文在回顧國內(nèi)外相關(guān)研究進(jìn)展基礎(chǔ)上，提出多重協(xié)同視角，指出了多重協(xié)同可以分為一階和二階兩個(gè)過程。具體而言，本文的結(jié)論包括：平臺(tái)企業(yè)多元化戰(zhàn)略構(gòu)建多重協(xié)同。首先，一階多重協(xié)同分別通過資源共享和互補(bǔ)、同步效應(yīng)、深化分工三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)平臺(tái)方、需求方和供給方協(xié)同，吸引需求方和供給方加入平臺(tái)；二階多重協(xié)同分別通過平臺(tái)和多元化特性實(shí)現(xiàn)三方協(xié)同的相互促進(jìn)。然而，由于所研究問題的復(fù)雜性，本研究還存在不足，有待進(jìn)一步完善和發(fā)展，主要表現(xiàn)為：沒有對不同類型平臺(tái)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)屬性的差異進(jìn)行具體分析；沒有對存在兩方以上交易群體的平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行研究；缺乏大樣本檢驗(yàn)；沒有得到時(shí)間的驗(yàn)證。

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