楊瑞晶　王沙沙　陳孟君

[摘 要]全域旅游是一種區(qū)域旅游發(fā)展理念，更是一種旅游發(fā)展價(jià)值追求?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+全域旅游”是利用互聯(lián)網(wǎng)、移動電子商務(wù)等高新技術(shù)，應(yīng)用于旅游產(chǎn)業(yè)而形成的一種嶄新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)融合模式，已成為一種全新的旅游業(yè)態(tài)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。貴州省作為一個(gè)全國較早發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的地區(qū)，擁有豐富的人文自然風(fēng)光，發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)有很大的空間及潛力。多元化時(shí)代的發(fā)展，國內(nèi)外旅游市場的龐大，使貴州省旅游業(yè)模式創(chuàng)新迫在眉睫。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”融合模式，對于貴州省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重大意義。

[關(guān)鍵詞]全域旅游；“互聯(lián)網(wǎng)+”；新業(yè)態(tài)；共享空間

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.17.038

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來推動著傳統(tǒng)旅游業(yè)的升級轉(zhuǎn)型?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是科技進(jìn)步創(chuàng)新方式的一種新體現(xiàn)，創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”融合模式下，旅游地將成為一個(gè)開放共享的空間，一個(gè)本地居民與游客共享的空間。這對于深化旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，增加旅游產(chǎn)業(yè)市場有效供給，努力實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)市場供求的積極平衡，都具有積極的意義。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”融合模式，貴州省旅游產(chǎn)業(yè)將會從區(qū)域發(fā)展走向國際化，將會實(shí)現(xiàn)人與人、人與文的自然融合，并且旅游產(chǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位將會被逐漸抬高。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”的簡介

1.1 “全域旅游”的定義和本質(zhì)

全域旅游是把目的地的人與景相融合，通過消除城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，全面實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化。對全域旅游而言，旅游質(zhì)量的提升更重要，而不僅僅是停留在旅游人次的增長上。旅游質(zhì)量的提升對人們生活品質(zhì)的提升和人們在新財(cái)富革命中的價(jià)值更具有突出性作用。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為當(dāng)前信息文化發(fā)展的信息核心與商業(yè)、金融業(yè)、工業(yè)等服務(wù)業(yè)全面融合，將互聯(lián)網(wǎng)的功能進(jìn)行衍生，以創(chuàng)新的方式接近生活，賦予“+”特別的意義與價(jià)值。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”是科技進(jìn)步的創(chuàng)新方式的一種新體現(xiàn)，創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。簡單來說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，而不僅僅是簡單的相加。

1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”

這是一種全新的旅游管理理念，即整合一切可利用的資源，打造各自旅游服務(wù)業(yè)態(tài)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，引領(lǐng)新時(shí)期旅游業(yè)的創(chuàng)新。重新洗牌后的旅游資源通過共享的信息平臺可以吸引更多的游客參與，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益空間，拉動和提升地方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

2 貴州省“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”

2.1 貴州省綏陽縣全域旅游現(xiàn)狀

2.1.1 全景域打造，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高速推進(jìn)

以增加旅游綜合收入為目標(biāo)，綏陽縣初步構(gòu)建了休閑度假游、自然風(fēng)光游、科考探險(xiǎn)游、文旅融合游、農(nóng)旅一體游“五位一體”的旅游格局，快速推進(jìn)了141公里的旅游環(huán)線公路建設(shè)和232公里通往15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的二級公路改造工程；在15天之內(nèi)完成了幸福大道、詩鄉(xiāng)大道等城市重要交通干線綠化、亮化、美化提檔升級；用2個(gè)月完成了207、303、352以及旅游環(huán)線公路沿線民居美化提升，特別是溫雙旅游公路的綠化美化及沿線703戶農(nóng)房的升級改造。

2.1.2 全產(chǎn)業(yè)融合，帶出旅游脫貧新出路

綏陽縣的旅游產(chǎn)業(yè)與各項(xiàng)富民產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，將農(nóng)民手中的閑散土地進(jìn)行流轉(zhuǎn)，大力發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)，既讓農(nóng)民獲得土地流轉(zhuǎn)金等固定收益，也讓農(nóng)民實(shí)現(xiàn)就地就業(yè)，增加勞動性收入。斥資2億元打造的溫雙公路，輻射3個(gè)行政村，受益人口1.5萬人。公路完工后，游客人數(shù)驟增，沿線村民趁勢開起了農(nóng)家樂、小旅社等，實(shí)現(xiàn)了社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

2.1.3 全方位宣傳，旅游產(chǎn)業(yè)“井噴式”增長

以籌辦省、市、縣旅發(fā)大會為契機(jī)，綏陽縣主動到北京、貴陽舉辦推薦會，多次邀請50多家中央和省內(nèi)外主流媒體宣傳報(bào)道綏陽旅游。2016年4月，中央電視臺對中法聯(lián)合科考雙河溶洞中首次利用全景和熱成像呈現(xiàn)洞中奇景，在探洞中發(fā)現(xiàn)動物“飛貓”播出后，引起社會各界對綏陽縣旅游的高度關(guān)注和強(qiáng)烈興趣，大大提升了綏陽的知名度、美譽(yù)度和開放度，“五一”小長假期間，全縣接待游客25.6萬人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入1.3億元，同比分別增長255%和205%。

除此之外，綏陽縣還會堅(jiān)持“三色融合”，以紅色“為魂”、綠色“為景”、古色“為韻”，將旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展充分融入“堅(jiān)持紅色傳承，推動綠色發(fā)展，努力打造西部內(nèi)陸開放新高地”中，最大限度推動旅游產(chǎn)業(yè)與文化、生態(tài)、生產(chǎn)、生活等領(lǐng)域的融合；并且堅(jiān)持加快景點(diǎn)選育、加大特色培育、加強(qiáng)群眾教育；堅(jiān)持“三生互補(bǔ)”，推動旅游與生產(chǎn)、生活、生態(tài)互補(bǔ)。

立足地方特色，進(jìn)一步開發(fā)旺草竹編、寬闊水野生天麻、太白方竹筍、溫泉匯善谷、綏陽空心面等旅游產(chǎn)品。結(jié)合全縣183處旅游資源單體，以服務(wù)的科技化、信息化、個(gè)性化提升旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化，構(gòu)建便捷高效的旅游信息服務(wù)體系，積極推進(jìn)“智慧旅游景區(qū)”建設(shè)，并按照國家4A級以上景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，全面啟動全縣游客集散接待中心、1家五星級酒店建設(shè)。

2.2 建設(shè)全域旅游基地，打造國內(nèi)外著名旅游目的地

2015年9月國家旅游局啟動開展“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建工作，旨在推動旅游業(yè)由“景區(qū)旅游”向“全域旅游”發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，推動旅游業(yè)創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，構(gòu)建新型發(fā)展旅游格局。綏陽縣近年來大力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，2016年綏陽縣政府投資139.5億元，建成高速公路54公里、國省干線368公里、通村硬化路860公里。啟動綏正高速和G352等5個(gè)國省干線改造項(xiàng)目。投資8.03億元，完成后水河水庫大壩加高，啟動青龍堡水庫、團(tuán)山水庫和后河溝煙草水源工程。實(shí)施防汛抗旱項(xiàng)目17個(gè)，農(nóng)田水利設(shè)施項(xiàng)目599個(gè)。投資9.74億元，新建、改造35千伏及以上輸變電工程10個(gè)、10千伏以下線路3712.9公里，行政村網(wǎng)改全覆蓋。投資3.71億元，新建通信光纜1648公里，基站592個(gè)，行政村通寬帶率100%。

良好的交通設(shè)施的建設(shè)為大力發(fā)展旅游業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)，綏陽縣完成營造林43.2萬畝，寬闊水自然保護(hù)區(qū)獲授“中國瀕危雉類研究基地”。新建天臺山森林公園、雅泉濕地公園、洛安江濕地公園，啟動洋川河綜合治理。城區(qū)人均公共綠地面積達(dá)10.9平方米。全面加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法，最大限度使環(huán)境空氣質(zhì)量優(yōu)良率提升至95%甚至以上，集中式飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%，城鄉(xiāng)生活垃圾無害化處理率94.7%，城鎮(zhèn)污水處理率89%?！秳?chuàng)建國家生態(tài)文明建設(shè)示范縣規(guī)劃》通過評審。

2.3 利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，打造創(chuàng)新的全域旅游

綏陽縣在建設(shè)全域旅游新旅游產(chǎn)業(yè)常態(tài)下，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與綏陽縣詩鄉(xiāng)文化的融合，發(fā)展智慧旅游鄉(xiāng)村；依托綏陽縣豐富的旅游資源和生態(tài)資源，大力實(shí)施精品景區(qū)，精品線路建設(shè)工程，完善服務(wù)配套，加強(qiáng)旅游市場和服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)，全面構(gòu)建全域旅游和大健康發(fā)展新格局，全力打造新型全域旅游城市。綏陽縣智慧旅游項(xiàng)目包括綏陽縣智慧旅游服務(wù)中心建設(shè)、螺江九曲江濕地公園智慧景區(qū)建設(shè)以及綏陽縣智慧旅游軟件平臺建設(shè)。截至2017年7月7日，智慧中心裝修與拼接大屏系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心機(jī)房裝修與電氣、機(jī)柜系統(tǒng)已建設(shè)完成；LED大屏信息發(fā)布系統(tǒng)大屏已安裝完成；游客中心綜合布線系統(tǒng)、濕地公園布線與綜合組網(wǎng)系統(tǒng)已基本實(shí)施完畢，監(jiān)控系統(tǒng)已安裝到位；游客中心與濕地公園Wi-Fi覆蓋系統(tǒng)正在陸續(xù)安裝中；票務(wù)系統(tǒng)設(shè)備已到貨，等待售票處裝修完成；停車場與出入口系統(tǒng)布線實(shí)施完畢，開始道閘安裝；紅果樹、雙河溶洞景區(qū)客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)布線已實(shí)施完畢；綏陽大數(shù)據(jù)系統(tǒng)已開發(fā)完成，智慧旅游管理云已基本開發(fā)完成。

2018年貴州將積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺，加大營銷力度，加快貴州全域旅游發(fā)展。貴州省為順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢，積極推動營銷模式、服務(wù)模式的創(chuàng)新，利用“互聯(lián)網(wǎng)+全域旅游”融合模式，全面推廣貴州省旅游產(chǎn)業(yè)，宣傳貴州省旅游資源，以及最大限度地提高旅游參與度，致力于全域旅游再上新臺階。

3 推進(jìn)融合模式需要注意的問題

3.1 分工合作，因地制宜

無疑，分工合作是有組織的工作中提高效率的有效手段。在全域旅游落實(shí)方面也不例外，中央政府層面提供政策支持，省級政府層面要做好系統(tǒng)性的整體籌劃，市縣級政府層面主要就是因地制宜地去執(zhí)行和變通。變通很重要，現(xiàn)在很多市縣的全域旅游都十分“套路化”。雖然“套路”容易出“成績”，但未必能帶來可持續(xù)性發(fā)展，全域旅游是讓本地經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，而且需要結(jié)合本地的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，規(guī)模的大小和所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)的選擇都需要因地而異。

3.2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息鏈最重要

信息系統(tǒng)是任何一個(gè)單位中都存在的一個(gè)子系統(tǒng)，滲透到單位的每一部分。信息系統(tǒng)的作用與其他子系統(tǒng)不同，它不是從事某一具體工作，而是為單位的管理與業(yè)務(wù)工作服務(wù)，起到全局協(xié)調(diào)一致的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+全域旅游”需要搭建起一個(gè)由眾多信息支撐的平臺。通過該平臺，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)信息的共享，真正地讓游客樂享其中。

3.3 利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)效益最大化

旅游產(chǎn)業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)增長GDP的拉動力步入“10%”時(shí)代，標(biāo)志著旅游產(chǎn)業(yè)成為新常態(tài)下中國經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。改變傳統(tǒng)的營銷方式，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢，我們可以通過線上、線下的信息交流，實(shí)現(xiàn)游客與景區(qū)的即時(shí)互動。誠懇接受每條反饋信息，最大責(zé)任心地做好服務(wù)工作。通過游客的點(diǎn)贊量與贊譽(yù)度結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的分享量提升景區(qū)的知名度。實(shí)現(xiàn)快樂與經(jīng)濟(jì)的效益最大化，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高效率，實(shí)現(xiàn)與旅游行業(yè)的高度融合，從而達(dá)到“1+1>2”的效果，促進(jìn)全域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

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