陳利婷

【摘 要】隨著網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活方式及信息傳播方式發(fā)生了巨大的變化，中職學(xué)校如何運用這一優(yōu)勢獲取自己所需的信息與服務(wù)，加強學(xué)校與學(xué)生、家長的交流和溝通，促進職業(yè)教育的發(fā)展，是我們教育工作者值得深思的問題。

【關(guān)鍵詞】信息時代；家校溝通；策略；特點

一、家校溝通的必要性

家庭教育，是國民教育體系的重要組成部分，是社會和學(xué)校教育的基礎(chǔ)、補充和延伸。家庭教育伴隨人的一生，影響人的一生，對一個人的成長成才至關(guān)重要。在中職學(xué)校中，問題學(xué)生所占的比例較普通學(xué)校高了很多，究其原因很多都是因為家庭教育的失敗，這部分學(xué)生造成的問題占據(jù)了中職學(xué)校教師很大的工作量，甚至搞得很多教師焦頭爛額，精疲力竭，無可奈何。

鑒于這種情況，學(xué)校必須搭建一個平臺，方便學(xué)校、學(xué)生與家長的溝通，使家庭教育與學(xué)校教育相輔相成，協(xié)同步調(diào)，加強教育效果。

二、影響家教有效溝通的因素

（一）教師態(tài)度的差異造成溝通的不順暢

許多教師在與家長的溝通中，態(tài)度高高在上，而不是換位思考，把自己與家長放在同一水平的位置上，毫不留情的指責學(xué)生的問題，甚至譏諷的態(tài)度，讓家長接受不了，長此以往造成家長害怕與老師接觸溝通，以為教師就是來找麻煩的，甚至幫學(xué)生找借口來應(yīng)對學(xué)生出現(xiàn)的問題，教育學(xué)生更無法談起。

（二）家長對學(xué)生不管不問的態(tài)度影響溝通效果

很多中職學(xué)生在初中的時候已經(jīng)沾染諸多不良習(xí)慣，家長對他們無可奈何，面對教師交流溝通的態(tài)度要么是“我已經(jīng)拿孩子沒辦法了，學(xué)校要怎么樣就怎么樣，我管不了”；要么是“我把孩子送到學(xué)校，孩子該怎么教育是學(xué)校的事”；要么是“我很忙，沒時間管孩子”；要么是“我只要孩子三年呆在學(xué)校，等他長大點就可以出來工作了”，這些放棄型的態(tài)度也影響了學(xué)生的心理及觀念，在學(xué)校問題多多，如此惡性循環(huán)，形成學(xué)生不良的人生觀。

（三）傳統(tǒng)家校溝通的不足

傳統(tǒng)家校溝通的最常用的方法有家訪、電話交流。中職學(xué)校招生范圍較廣，學(xué)生生源地來自不同的地方，家訪僅適用于個別問題特別突出的學(xué)生，目前最常用的方法是電話溝通，但很多家長很忙，經(jīng)常老師找家長時家長在上班不方便接電話，等家長有空想打電話給老師時時間已經(jīng)很晚了，怕影響老師休息不打電話，或者打電話時老師正在上課不能接聽電話，有問題不能及時溝通，處理問題。

三、信息時代實現(xiàn)家校有效溝通的策略

（一）教師要關(guān)愛學(xué)生，掌握一定的溝通技巧與說話藝術(shù)

教師真誠的關(guān)愛每一位學(xué)生，在與家長溝通時，掌握相關(guān)的溝通技巧與說話藝術(shù)，態(tài)度要溫和、公正，語氣要平和，就事論事，不要數(shù)落學(xué)生的缺點，說話刻薄，否定學(xué)生的品質(zhì)，讓家長體會到老師是從心底關(guān)愛學(xué)生，不是來告狀，而是來解決問題，促進學(xué)生成長的。遇到不講理的家長，要有耐心，多與家長溝通，待人以誠，不要見家長不配合，就知難而退，放棄必要的溝通，而是多想方法，讓家長感受到教師對學(xué)生的關(guān)愛，必能有所感悟，盡量配合教師的工作。

（二）搭建溝通平臺

實現(xiàn)有效的家校溝通，必須有相關(guān)的平臺，在網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)達的今天，快速通信不再是夢想。學(xué)?？梢酝ㄟ^網(wǎng)站、公眾號等平臺發(fā)布文件和通知，告訴家長和學(xué)生應(yīng)該學(xué)校最新活動、注意的問題、取得的成果，讓家長和學(xué)生知道學(xué)校的動向；各班級可以建立微信群或QQ群，讓家長、教師、學(xué)生隨時可進行單對單，一對多或多對多的溝通，遇到家校共性問題，教師、家長們?nèi)翰呷毫?，充分發(fā)揮每個人的智慧，進行經(jīng)驗的交流與探討，為孩子的成長出謀劃策、保駕護航?，F(xiàn)在很多學(xué)校都在用的家校通軟件，支持短信群發(fā)，整合校園信息化，先進的設(shè)計架構(gòu)，支持手機直接回復(fù)功能，實現(xiàn)真正的移動互聯(lián)互動。

（三）多元化溝通方式

教師與家長溝通交流的方式方法很多，比如：電話、家長會、微信、QQ等，但無論何種溝通方式，要想取得良好的溝通效果，就得因時而異、因人而異來選擇合適的交流方式、方法，還要講究溝通的藝術(shù)，因為藝術(shù)化的東西往往易于感染人、易于感動人、易于被接受。在與家長交流時，教師多給鼓勵和掌聲，讓家長看到希望，增強家長的自信，不讓他們灰心，堅持配合老師教育監(jiān)管好自己的孩子，教師與家長之間形成一種融洽的合作氣氛，從而有利于教育教學(xué)工作的順利進行

四、信息時代實現(xiàn)有效溝通的特點

（一）家長隨時掌握學(xué)生的在校的生活和學(xué)習(xí)信息

現(xiàn)階段，無線網(wǎng)絡(luò)全方位覆蓋校園的每個角落，學(xué)生每人一部手機，利用家校通軟件，家長能第一時間獲得學(xué)生進校、離校、進宿舍、離宿舍提醒信息，甚至能自己安裝軟件定位學(xué)生的位置，獲取學(xué)生離開家在外活動的信息，保證學(xué)生的人身安全；能及時收到學(xué)校的公告通知，提醒，掌握學(xué)生的時間安排，方便家長及時做出妥善的假期安排，配合老師完成督促工作，保障學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活；能及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并及時做出反饋，幫助孩子分析成功或失敗的原因，指明后階段的努力方向和目標；也能及時了解孩子近期在學(xué)校的表現(xiàn)，如出勤情況、作業(yè)完成情況，讓家長了解孩子在校的學(xué)習(xí)情況，做到心中有數(shù)。

（二）教師能更深入地開展教學(xué)工作

利用網(wǎng)絡(luò)，教師可以隨時隨地開展教學(xué)工作。教師可利用家校通平臺隨時隨地給班級學(xué)生家長發(fā)送留言短信，與家長溝通，不受考慮家長有沒有空，只要家長有時間就能查看教師的留言。同時可在平臺上查看學(xué)生出入校情況，掌握考勤情況，進行作業(yè)發(fā)布，預(yù)置學(xué)習(xí)計劃。教師還可在家校通平臺對學(xué)生進行評價和指導(dǎo)，幫助學(xué)生更好的了解自己，明白學(xué)習(xí)的方向。

（三）為學(xué)生服務(wù)

學(xué)生在家校通平臺上可以了解到教師對自己的評價，并以此制定學(xué)習(xí)的目標，學(xué)習(xí)更有目的性，減少學(xué)習(xí)過程中的迷惘。同時，也了解到家長對自己的殷切期望，更加努力學(xué)習(xí)。還能了解到同學(xué)們對自己的評價，更加全面了解自己，從而更加正確定位自己。

家校通除了互動功能，還整合各名校教學(xué)資源，不僅有大量的名師精講視頻，還有大量的學(xué)習(xí)資源，實現(xiàn)在線答疑功能，還有一群志氣相同的伙伴一起學(xué)習(xí)，分享學(xué)習(xí)心得與經(jīng)驗，學(xué)習(xí)不再局限在課堂上，更能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與效率。

（四）“微”時代，開啟家校合作教育的新模式

近年來，“微”產(chǎn)品受到大家的喜愛，例如最近很流行與火爆的微信群、微博等，在線教育模式中的微課，都讓我們的家校溝通進入了一個嵌新時代。

微信群相對短信群發(fā)功能，除了能提供平臺供老師發(fā)布最新的信息及計劃，還提供了多對多的討論功能，讓家長發(fā)表自己的意見，提出問題，鼓勵家長們參與班級的管理與建設(shè)中來。同時家長也可在群中分享自己的教育方法與經(jīng)驗，加強交流，群策群力，其它家長也可從中得到借鑒與提醒，使得家庭教育在學(xué)校教育外得到延伸與加強。

微博是一個向全體網(wǎng)絡(luò)成員公開的溝通平臺，開放性比微信好，因為微信朋友圈的有個局限性，雙方須是好友才能查看，沒有達到學(xué)習(xí)、共享的目的，。微博的內(nèi)容不需要是好友才能觀看，只要有帳號就能觀看微博內(nèi)容。教師可以每天更新學(xué)校、班級動態(tài)，上傳或轉(zhuǎn)載一些經(jīng)典、實用、前沿的教育文章，供家長學(xué)習(xí)與參考；分享同年齡的學(xué)生的學(xué)習(xí)方法經(jīng)驗，方便學(xué)生和家長從中獲取有價值的信息，借鑒成功的學(xué)習(xí)經(jīng)驗與方法，形成自己的學(xué)習(xí)技能。同時微博中還有留言，評論、回復(fù)等功能，家長、教師、學(xué)生能對某一問題進行探討、交流；對某一活動提出建議與幫助；對某一照片分享自己的喜怒哀樂等等；教師、家長、學(xué)生之間的交流方式多元化，良好地促進了家校溝能。

微課則是徹底顛覆了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，有效地促進學(xué)生自主學(xué)習(xí)。教師制作的微課視頻通過公共平臺推送給學(xué)生、家長，學(xué)生能利用碎片化的時間進行學(xué)習(xí)，有效地促進了自主學(xué)習(xí)。在中職教育中，技能課占了很大一部分，微課的出現(xiàn)能彌補課堂教學(xué)的不足，學(xué)生在課堂上聽不懂的內(nèi)容，利用課余時間可以反復(fù)觀看教學(xué)視頻，直到掌握某個知識點。家長也能通過視頻了解學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)情況，為以后學(xué)生的就業(yè)做出相關(guān)的計劃與安排，并給出相關(guān)的指導(dǎo)意見。

信息時代下，對于中等職業(yè)學(xué)校來說，家校溝通的多元化、多樣化，不但有利于家長了解學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活發(fā)問，也利于教師更好的掌握中職學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等各種狀態(tài)，更好的進行因材施教，最終提高中等職業(yè)學(xué)校的教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效果。

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