盧慧敏

【摘 要】本文在闡述網(wǎng)絡(luò)營銷的基本含義基礎(chǔ)上，對房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)涵進(jìn)行闡釋，最后基于互聯(lián)網(wǎng)從企業(yè)資源、營銷渠道、企業(yè)文化以及推廣策略等三個(gè)層面圍繞房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新展開探討。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；營銷模式

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面的不斷擴(kuò)大，房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌營銷也煥發(fā)出新的生命力。從現(xiàn)階段房地產(chǎn)營銷情況來看，網(wǎng)絡(luò)傳播信息速度快、范圍廣，能更好地滿足客戶多元化需求，成為房地產(chǎn)最新的營銷陣地，引起了各大房地產(chǎn)商的關(guān)注。怎樣創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷模式，這成為房地產(chǎn)企業(yè)提高綜合競爭能力的重要環(huán)節(jié)。為此，本文將主要圍繞房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的創(chuàng)新展開深入的探討。

一、概述

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的含義

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)生產(chǎn)生活中扮演著越來越重要的角色，在商業(yè)領(lǐng)域也得到了極為廣泛的應(yīng)用，為營銷活動(dòng)帶來了極大便利，如傳播速度快、成本低、范圍廣等，網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運(yùn)而生。網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代營銷理念的一個(gè)分支，不能脫離營銷環(huán)境而獨(dú)立存在，是傳統(tǒng)營銷理論在信息時(shí)代的發(fā)展與應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介開展各種經(jīng)營活動(dòng)，將有價(jià)值的信息推送到客戶面前，使網(wǎng)下品牌延伸到網(wǎng)上，同時(shí)，對售前、售中、售后環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)的交互性與用戶建立起密切聯(lián)系，以此來打造品牌產(chǎn)品、提升企業(yè)形象，最終達(dá)到拓寬市場、提高利潤的目的。

（二）房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本內(nèi)涵

自上世紀(jì)八十年代以來，房地產(chǎn)在我國得到了極為迅猛的發(fā)展，成為重要的支柱產(chǎn)業(yè)，與其它工業(yè)產(chǎn)品存在著本質(zhì)上的區(qū)別，如生產(chǎn)周期長、受環(huán)境與區(qū)位影響大、固定性強(qiáng)等。對于普通人來說，購買房產(chǎn)都是人生中的大事，在購買過程中會(huì)反復(fù)進(jìn)行對比、分析，從不同角度搜集相關(guān)信息，在反復(fù)斟酌與權(quán)衡的基礎(chǔ)上，才會(huì)做出購買決定。因此，房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)努力向客戶提供產(chǎn)品介紹信息，如樓盤位置、價(jià)位、銷售情況等，為用戶做出正確選擇提供依據(jù)。在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不僅能全天候地向用戶提供更多、更全面的產(chǎn)品信息，還可以向用戶介紹銷售情況、建設(shè)信息、行業(yè)新聞等，以最低的成本投入創(chuàng)造最大化的營銷成果，引起了房地產(chǎn)商的關(guān)注。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新策略

房地產(chǎn)營銷中，有三種主要的營銷模式，即開發(fā)商自行租售、委托代理租售和批發(fā)租售。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，房地產(chǎn)企業(yè)的營銷理念、營銷渠道、營銷模式以及營銷策略等均發(fā)生了深刻的變化。本文中將基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境探討利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新的具體路徑。具體如下：

（一）形成企業(yè)的優(yōu)勢資源

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，最大化發(fā)揮出房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，就要借用于互聯(lián)網(wǎng)得天獨(dú)厚的條件，整合優(yōu)化市場資源，形成企業(yè)自身的優(yōu)勢資源。具體如下：

首先，借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確把握消費(fèi)群體的需求。為了迎合現(xiàn)代人的快節(jié)奏生活，在設(shè)計(jì)問卷環(huán)節(jié)，要思路明晰、精簡干練，也要適度增強(qiáng)問卷的趣味性。利用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展調(diào)查活動(dòng)，為所有參與調(diào)研的網(wǎng)民提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)群眾的參與熱情。調(diào)查活動(dòng)結(jié)束后，要安排專人對問卷填寫情況進(jìn)行匯總，將不同的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類整理，為下一步數(shù)據(jù)分析提供便利，從而準(zhǔn)確、客觀地反映出市場發(fā)展現(xiàn)狀。此外，應(yīng)對調(diào)查問卷進(jìn)行檔案化管理。

其次，立足調(diào)查結(jié)果科學(xué)預(yù)測市場發(fā)展，制定切實(shí)可行的營銷方案。數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)在深入開展市場分析工作基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)以往對行業(yè)的信息收集以及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展規(guī)律，對市場發(fā)展前景進(jìn)行科學(xué)預(yù)測，對各項(xiàng)營銷指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和分析，制定出切實(shí)可行的營銷方案，形成企業(yè)所獨(dú)有的市場優(yōu)勢資源。

（二）拓展房地產(chǎn)營銷渠道

在互聯(lián)網(wǎng)的輔助下，房地產(chǎn)營銷成功地由線下拓展到線上，網(wǎng)絡(luò)營銷為房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展注入了源源不竭的動(dòng)力。從行業(yè)目前的發(fā)展形勢來看，要想在合理控制成本的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品質(zhì)量提升到新的層次，使服務(wù)得到有效完善，增強(qiáng)產(chǎn)品的價(jià)值產(chǎn)出。因此，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步促進(jìn)房地產(chǎn)營銷渠道的多元化，實(shí)現(xiàn)各種銷售方式的組合式運(yùn)用。具體如下：一是代理式的營銷渠道。這種營銷渠道適應(yīng)于較大的樓盤?？裳埛康禺a(chǎn)代理商參與房產(chǎn)開發(fā)、銷售、經(jīng)營以及推廣等全過程；二是可以采用關(guān)系營銷的渠道。關(guān)系營銷側(cè)重的人與人之間的人機(jī)傳播，即口口相傳。企業(yè)通過自身的品牌建設(shè)，在消費(fèi)者群體心目中建立起良好的形象，形成于消費(fèi)者之間良好且穩(wěn)定的關(guān)系，借助消費(fèi)者之間的信息傳遞，促進(jìn)房產(chǎn)銷售范圍的拓展；三是線上營銷。通過搭建在線網(wǎng)站，全方位的介紹樓盤的信息和購房活動(dòng)。同時(shí)，可借助企業(yè)的微信公眾號(hào)進(jìn)行相應(yīng)的信息推送。線上營銷應(yīng)注重受眾的接受心理，避免造成營銷過度而造成受眾群體的丟失；四是注重于大型商場的合作，實(shí)現(xiàn)融合式的營銷。例如，可以在一些大型的購物中心，設(shè)立地產(chǎn)介紹和銷售展位，安排專門的銷售人員負(fù)責(zé)與消費(fèi)者的溝通以及辦理銷售相關(guān)事宜。這種營銷渠道的優(yōu)勢在于更大程度地拓展與消費(fèi)者的接觸，宣傳效果較好。

（三）實(shí)行多元化的營銷推廣策略

在激烈的市場競爭中，房地產(chǎn)企業(yè)要想打造良好的企業(yè)形象，擴(kuò)大品牌影響力，就必須提升綜合競爭能力。為了使更多客戶建立起品牌忠誠度，企業(yè)的營銷推廣策略要考慮到以下四個(gè)方面：第一，在準(zhǔn)確定位品牌形象的基礎(chǔ)上，選擇最適宜的宣傳策略，以免大眾對品牌形象產(chǎn)生懷疑；第二，要想成功地聚攏大眾目光，不能把低價(jià)位當(dāng)成唯一的方法，較低的價(jià)格的確能吸引人們的注意，但并非長遠(yuǎn)之計(jì)，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)才能贏得更多人的信賴；第三，要想從同類企業(yè)中脫穎而出，就要采取差異化競爭，加大對產(chǎn)品優(yōu)勢的宣傳力度；第四，在宣傳品牌的過程中，盡量維護(hù)企業(yè)形象，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

（四）建構(gòu)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值理念、營銷方式、管理制度等的凝練與提升，是企業(yè)的靈魂。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，房地產(chǎn)企業(yè)在塑造企業(yè)文化時(shí)，應(yīng)要注意以下五方面：一是將創(chuàng)新融入到企業(yè)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，對員工的創(chuàng)新行為表示支持；二是從細(xì)節(jié)入手提升管理水平，使員工能一絲不茍地面對工作；三是注重實(shí)際效果，輕工作方式與手段；四是增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一個(gè)人的力量再大，也不足以支撐起整個(gè)企業(yè)，群策群力才會(huì)為企業(yè)發(fā)展注入動(dòng)力；五是為員工提供參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。房地產(chǎn)企業(yè)要想打造強(qiáng)勢企業(yè)文化，不可能一蹴而就，在具體操作過程中，不妨將上述五方面內(nèi)容印制成員工手冊，將其納入考核當(dāng)中，使員工意識(shí)到自己與企業(yè)榮辱與共，在日常管理中強(qiáng)化員工意識(shí)。同時(shí)，企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人要積極行動(dòng)起來，發(fā)揮出輻射帶動(dòng)作用，使員工受到感染，提升他們的責(zé)任感，自覺自愿地在自己的工作崗位上灑下汗水。

三、結(jié)語

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率日益提高，當(dāng)大量優(yōu)秀的科技成果得到廣泛應(yīng)用，為房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的發(fā)展注入了新的活力，這種大眾化營銷模式能更好地對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高品牌知名度，也可以使人們隨時(shí)隨地了解房地產(chǎn)信息。伴隨著研究的不斷深入，房地產(chǎn)營銷一定會(huì)向著多元化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，成為我國經(jīng)濟(jì)服務(wù)領(lǐng)域的新引擎。

（貴州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院，貴州 貴陽550025）

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