摘要：國內(nèi)外對大學(xué)生社會(huì)支持做了大量研究并取得了顯著成果。大量研究表明社會(huì)支持與大學(xué)生心理健康有著密切的關(guān)系，本文通過對高校輔導(dǎo)員工作中的典型案例進(jìn)行分析，研究大學(xué)生群體中的同伴支持，教師的工作支持，以及家庭親屬的家庭支持對大學(xué)生心理健康發(fā)展的影響，以便為高校開展大學(xué)生心理健康教育提供資料。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；社會(huì)支持；心理健康

一、 引言

大學(xué)生群體作為一個(gè)特殊的青年群體，處在一個(gè)特定的發(fā)展階段，有其自身獨(dú)特而鮮明的特點(diǎn)。在面對來自社會(huì)、生活、心理環(huán)境的壓力時(shí)，他們往往容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、適應(yīng)能力差、人際交往能力欠缺、自卑、多疑、壓抑等不健康的表現(xiàn)，嚴(yán)重的甚至造成自殺或他殺。大學(xué)生心理健康教育工作越來越被關(guān)注。社會(huì)支持作為影響人們社會(huì)生活的重要因素，早在20世紀(jì)60年代起就引起了研究者的濃厚興趣。大量研究結(jié)果表明，社會(huì)支持與心理健康有著顯著的相關(guān)關(guān)系，對心理健康有著積極地調(diào)節(jié)和促進(jìn)作用，缺少社會(huì)支持不利于健康人格的塑造，容易導(dǎo)致不良行為的產(chǎn)生。因此，研究大學(xué)生的社會(huì)支持與心理健康的關(guān)系具有重要意義。

大學(xué)生社會(huì)支持系統(tǒng)是在一定的環(huán)境因素下，由大學(xué)生個(gè)體（被支持者）及其周圍與之相接觸的人們（支持者），以及大學(xué)生個(gè)體與這些支持者之間的交往活動(dòng)（支持性的活動(dòng)）所構(gòu)成的系統(tǒng)。大學(xué)生的社會(huì)支持系統(tǒng)具體由學(xué)校、國家的制度化支持，社會(huì)各界非制度化支持，大學(xué)生群體中的同伴支持，教師的工作支持，以及家庭親屬的家庭支持構(gòu)成。大學(xué)生除了從支持者身上獲得客觀的、可見的實(shí)際支持，如物質(zhì)上的直接援助等；還應(yīng)獲得主觀體驗(yàn)到的情感支持，也即大學(xué)生感到被尊重、被支持、被理解的情緒體驗(yàn)和滿意程度。

二、 典型案例分析

1. 案例一：高校學(xué)生心智不成熟伴隨社交恐懼典型案例

小P，浙江某高校2015級學(xué)生，因父母在他小時(shí)候就離家經(jīng)商，小P從小由爺爺奶奶帶大，小時(shí)候性格活潑，成績優(yōu)異。直到初中時(shí)期，經(jīng)常被其他同學(xué)欺負(fù)，并帶有身體上的傷害，久而久之，小P內(nèi)心產(chǎn)生了變化，成績也一落千丈，曾高復(fù)兩次。2015年入學(xué)后，定期看心理醫(yī)生，醫(yī)生鑒定為心智不成熟，性格上比較孤僻，建議小P待在學(xué)?；蛏鐣?huì)環(huán)境中多與其他人接觸。事實(shí)上，小P不喜歡與其他人交流，不論做什么事都是獨(dú)來獨(dú)往。據(jù)其室友反饋，他經(jīng)常一個(gè)人在寢室看球賽，偶爾還自言自語，生活自理能力和衛(wèi)生狀況極差。輔導(dǎo)員找其談心，每次都站在兩米開外，一副恐慌的樣子，也從來不正眼看老師的眼神。此外，性格比較暴躁，遇到不開心的事情經(jīng)常摔東西并且敲打自己，責(zé)怪自己。

小P的問題來源于多方面，一是家庭環(huán)境，從小父母不在身邊，長期缺乏正常的完整的來自家庭的關(guān)愛，心理容易發(fā)生種種扭曲，與人交流困難，自我封閉。二是曾經(jīng)被同學(xué)欺負(fù)的經(jīng)歷，一定程度上造成了心理創(chuàng)傷，性格叛逆、情感脆弱，不愿意與其他人接觸，產(chǎn)生了社交恐懼。像小P這樣的學(xué)生不論在學(xué)習(xí)上還是生活上，都容易產(chǎn)生障礙。但他又排斥師生溝通，學(xué)校的心理輔導(dǎo)對他來說也是形同虛設(shè)。因此對待此類學(xué)生，必須采用“特別”的方法和途徑，以“特殊”的心理教育來引導(dǎo)他，讓他懂得自我管理、自我教育、自我服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到自我控制。自我調(diào)整、自我提高的目標(biāo)。

2. 案例二：高校學(xué)生失去親人的典型案例

小W，浙江某高校2015級學(xué)生，2016年2月某日，其父親突然去世，葬禮現(xiàn)場，小W給輔導(dǎo)員打電話，泣不成聲。開學(xué)后，小W變得有些沉默，但很多時(shí)候又看到她和同學(xué)說說笑笑的樣子，她似乎更加認(rèn)真努力地在學(xué)習(xí)，只是偶爾還能看到她的微信朋友圈里思念父親的只言片語。

學(xué)生親人突然去世，事后容易變得敏感、內(nèi)向、孤獨(dú)，不論在學(xué)業(yè)還是人際交往方面都有一些令人擔(dān)憂的變化。他們習(xí)慣了父母親人的呵護(hù)，對親人有較強(qiáng)的依賴心理，一旦親人去世，他們外在的支撐力量會(huì)嚴(yán)重弱化甚至消失，內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生恐慌和無助。但在老師和同學(xué)面前，他們又認(rèn)為自己已經(jīng)成熟，必須在別人面前顯得堅(jiān)強(qiáng)，往往表現(xiàn)得若無其事。內(nèi)外對立的強(qiáng)烈反差加劇了他們心理的煎熬，對他們以后的學(xué)習(xí)和生活會(huì)產(chǎn)生較大影響。作為輔導(dǎo)員，必須重視偶遇重大變故，需要心理援助的學(xué)生，不能被學(xué)生表面的堅(jiān)強(qiáng)所迷惑，而忽視他們內(nèi)心的脆弱。從心理健康教育的角度入手，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。

三、 社會(huì)支持在大學(xué)生心理健康發(fā)展中的作用

從本研究的兩個(gè)案例可見，由于突然遭受嚴(yán)重災(zāi)難、重大生活事件或精神壓力，使生活狀況發(fā)生明顯的變化，尤其是出現(xiàn)了用現(xiàn)有的生活條件和經(jīng)驗(yàn)難以克服的困難，容易導(dǎo)致當(dāng)事人陷于痛苦、不安狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁、焦慮，以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙，這即是心理危機(jī)。除了必要的心理危機(jī)援助，還應(yīng)發(fā)揮社會(huì)支持對心理健康發(fā)展的積極作用。

1. 同伴支持

同伴支持是社會(huì)支持系統(tǒng)的重要組成部分，也是心理健康服務(wù)的重要補(bǔ)充，對于心理健康服務(wù)形式的拓展有著重要意義。良好的寢室及班級氛圍對學(xué)生個(gè)人的情緒調(diào)整非常重要。對于性格孤僻、情緒容易失控的學(xué)生，一定要多加理解和關(guān)注，他們的人際關(guān)系一般都不好，加上容易沖動(dòng)的性格很容易有一些過激的行為。教師要喚起更多的學(xué)生對此類學(xué)生進(jìn)行關(guān)心，引導(dǎo)班級同學(xué)寬容對待每一位同學(xué)，盡可能帶動(dòng)每一位同學(xué)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓他們深深地體會(huì)到自己生活在一個(gè)充滿真情友愛的班集體里，感到生活充滿陽光。

2. 教師工作支持

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)了：思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平。加強(qiáng)與問題學(xué)生的情感交流，以情化人，讓他們感知到善意和溫暖，有利于將其情感引向正確的軌道，在此基礎(chǔ)上注重對學(xué)生的品德教育，注意把學(xué)生的認(rèn)識引向正確的方向，加強(qiáng)他們的紀(jì)律意識，發(fā)展培養(yǎng)他們分辨是非的能力。同時(shí)堅(jiān)持以人為本的柔性管理，善于挖掘他們身上的閃光點(diǎn)，必要時(shí)可以有針對性的優(yōu)先提供便捷的信息和機(jī)會(huì)，幫助他們獲取成功的體驗(yàn)，力求將教育的要求轉(zhuǎn)化為個(gè)體的自我要求，并且進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，以期在班級中樹立優(yōu)秀典型。

高校教師在學(xué)生管理過程中，會(huì)遇到形形色色、各具特色的學(xué)生，每個(gè)孩子的家庭背景，生活經(jīng)歷都存在差異。陶行知先生也說過：老師不能只愛幾個(gè)好學(xué)生，而應(yīng)該愛滿天下。在實(shí)際的工作中，教師應(yīng)在一個(gè)和諧、自然的氛圍下，以一個(gè)朋友的身份與學(xué)生溝通，了解他們的想法，以平等的心態(tài)對待每一位學(xué)生，密切關(guān)注每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。對于有特殊問題的學(xué)生，可以采取對等方式，安排專門的老師關(guān)心他們的生活與學(xué)習(xí)各方面的情況，讓他們在學(xué)校多感受一份溫暖。

同時(shí)，要全面了解與考察學(xué)生的特點(diǎn)，挖掘他們的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生多參加學(xué)校的各種活動(dòng)，讓他們展現(xiàn)自身的優(yōu)勢和才能，并給予及時(shí)的肯定。要?jiǎng)?chuàng)設(shè)活動(dòng)環(huán)境，積極鼓勵(lì)學(xué)生參加班集體組織的各項(xiàng)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的自信心和責(zé)任感，增進(jìn)與其他同學(xué)的友誼及社會(huì)交往能力。

3. 家庭親屬支持

在大學(xué)生的各種社會(huì)支持中，家庭是大學(xué)生成長過程中的重要生活空間和文化環(huán)境，對其言行與心理的形成都有著直接或間接的影響。從血緣上來看，家庭是大學(xué)生最基本和親密支持的源泉。人的幼年成長階段是個(gè)體人格塑造和心理機(jī)制發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在這個(gè)階段，家庭教育方式，家庭教育者的思想行為、意識習(xí)慣、情感態(tài)度等對人的個(gè)性的導(dǎo)向作用是十分明顯的。

對于高校學(xué)生的父母來說，要學(xué)會(huì)對孩子放手，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己做主，為自己的行為負(fù)責(zé)，提高其自我意識。把子女當(dāng)作朋友，平等的進(jìn)行交流、談心。全面了解孩子的內(nèi)心世界，及時(shí)察覺他們遇到的障礙，并幫助子女脫離困境，獲得快樂。學(xué)生的親屬也應(yīng)給予孩子較多的心理支持，使他們獲得心理支撐，獲取充足的心理力量。

四、 總結(jié)

水滿則溢，越是封堵的情感世界，在爆發(fā)時(shí)破壞力越驚人，越容易給他人和自己造成傷害。如何讓學(xué)生把握和適當(dāng)表達(dá)自己的情緒、情感，從而學(xué)會(huì)有效控制、調(diào)節(jié)和合理宣泄自己的消極情感，同時(shí)體察和理解別人的情緒、情感顯得尤為重要。所謂“為川者決使之導(dǎo)”。既是此理。

社會(huì)支持給予的愛和寬容，能在一定程度上幫助心理問題的學(xué)生正確認(rèn)識親人、師生、同學(xué)的關(guān)系，并學(xué)會(huì)人際交往中的技巧與原則，包括解決同學(xué)之間的沖突、合作與競爭、師生之間的互相尊重與支持，為高校心理健康教育發(fā)揮其積極的作用。

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作者簡介：

錢婧婧，浙江省嘉興市，嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院。