劉蓉

摘要：為了提升高校微信公眾號(hào)的傳播影響力，加強(qiáng)高校思想政治教育的實(shí)效性，文章通過(guò)層次分析法構(gòu)建思想政治語(yǔ)境下高校微信公眾平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)體系，針對(duì)關(guān)鍵性指標(biāo)提出對(duì)策建議，最大限度發(fā)揮高校微信公眾號(hào)的育人功能。

關(guān)鍵詞：微信公眾號(hào)；層析分析法；傳播影響力

思想政治教育是一切工作的生命線，新形勢(shì)下加強(qiáng)高校思想政治工作具有緊迫性和重要意義。當(dāng)前，多種社會(huì)思潮沖擊著大學(xué)生的思想，新媒體的大力興起為高校的思想政治教育工作帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)。由于大學(xué)生群體對(duì)微信公眾號(hào)的密切關(guān)注，使得微信公眾號(hào)成為了高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的主陣地?！拔⑿殴娖脚_(tái)作為高校思想政治教育傳播陣地，它既是高校的新聞宣傳媒介和生活服務(wù)平臺(tái)，還是思想導(dǎo)航的前沿陣地，具有重要的思想政治教育功能?！蹦芊駥⑽⑿殴娞?hào)運(yùn)營(yíng)好，掌握新媒體時(shí)代微平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)，影響著高校思想政治工作的實(shí)效性。

傳播影響力是指媒介傳播的內(nèi)容對(duì)接受對(duì)象所產(chǎn)生的效果和對(duì)周?chē)h(huán)境所產(chǎn)生的實(shí)際影響。本文所研究的主體主要指的是基于高校微信公眾號(hào)平臺(tái)所傳播的信息對(duì)于學(xué)生群體所產(chǎn)生的思想政治教育作用。微信公眾號(hào)作為高校思想政治教育的傳播介體之一，其傳播影響力體現(xiàn)了思想政治教育的效果，同時(shí)通過(guò)對(duì)其傳播影響力的研究有利于發(fā)現(xiàn)當(dāng)前思想政治工作的不足，提升思想政治教育實(shí)效性。

一、高校微信公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)

著名傳播學(xué)家拉斯韋爾提出“5W”模式，將大眾傳播學(xué)分為五大研究領(lǐng)域，即控制分析、內(nèi)容分析、媒介分析、受眾分析、效果分析。結(jié)合微信公眾號(hào)的傳播特點(diǎn)，可以從微信公眾號(hào)平臺(tái)、用戶(hù)、傳播內(nèi)容和方式、傳播效果來(lái)對(duì)高校微信公眾號(hào)的影響力來(lái)進(jìn)行研究。而由于本研究成果是基于思想政治教育語(yǔ)境下，故對(duì)于評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定也以突顯高校微信公眾號(hào)的思想政治教育功能，提升其思想政治教育效果為依據(jù)。

經(jīng)調(diào)查提煉，思想政治教育語(yǔ)境下高校微信公眾號(hào)傳播影響力的因素包括公眾號(hào)自身、用戶(hù)、傳播內(nèi)容和方式、傳播效果四個(gè)維度，進(jìn)而確定了16個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)：y1：官方權(quán)威性；y2：功能開(kāi)發(fā)；y3：欄目設(shè)置；y4：運(yùn)營(yíng)推廣；y5：關(guān)注用戶(hù)數(shù)；y6：用戶(hù)活躍度；y7：用戶(hù)依賴(lài)性；y8：用戶(hù)學(xué)院分布；y9：內(nèi)容分類(lèi)；y10：內(nèi)容質(zhì)量；y11：推送形式；y12：推送時(shí)間；y13：推送頻率；y14：平均閱讀量；y15：平均點(diǎn)贊、評(píng)論量；y16：平均轉(zhuǎn)發(fā)量。

二、基于AHP的高校微信公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

層次分析法（AHP）是20世紀(jì)70年代由美國(guó)匹茲堡大學(xué)教授T.L.Saaty提出，該方法是系統(tǒng)工程中經(jīng)常使用的一種評(píng)價(jià)和決策方法，是一種定性和定量相結(jié)合的分析方法。

（一）建立層次結(jié)構(gòu)分析評(píng)價(jià)體系

根據(jù)層次分析法，將目標(biāo)層定義為E“高校微信公眾號(hào)的思想政治教育傳播影響力”。評(píng)價(jià)體系有4個(gè)一級(jí)指標(biāo)構(gòu)成，即E={X1，X2，X3，X4}，其中，X1：公眾號(hào)平臺(tái)；X2：用戶(hù)；X3：傳播內(nèi)容和方式；X4：傳播效果。4個(gè)一級(jí)指標(biāo)又細(xì)化為16個(gè)二級(jí)指標(biāo)，即：X1={Y1，Y2，Y3，Y4}，X2={Y5，Y6，Y7，Y8}，X3={Y9，Y10，Y11，Y12，Y13}，X4={Y14， Y15，Y16}。

（二）高校微信公眾平臺(tái)傳播影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)層次分析

1. 構(gòu)建兩兩比較矩陣

判斷矩陣是層次分析法的計(jì)算基礎(chǔ)，其結(jié)果反映了人們對(duì)各要素相對(duì)重要性的判斷。筆者通過(guò)專(zhuān)家調(diào)查問(wèn)卷的方式邀請(qǐng)15名專(zhuān)家學(xué)者，其中10名高校輔導(dǎo)員，以及5名從事高校微信公眾號(hào)研究的專(zhuān)家，讓他們通過(guò)T.L.Saaty的“1～9標(biāo)度方法”對(duì)準(zhǔn)則層和指標(biāo)層的各項(xiàng)指標(biāo)的相對(duì)重要性進(jìn)行判斷，進(jìn)而構(gòu)造兩兩相比判斷矩陣。根據(jù)已經(jīng)建立的高校微信公眾號(hào)傳播影響力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模型，通過(guò)比較影響同一準(zhǔn)則的各因素之間的重要性，構(gòu)造比較判斷矩陣。“1～9標(biāo)度方法”中1表示兩個(gè)因素相比，具有同樣重要性，3表示兩個(gè)因素相比，一個(gè)因素比另外一個(gè)因素稍微重要，5表示兩個(gè)因素相比，一個(gè)因素比另外一個(gè)因素明顯重要，7表示兩個(gè)因素相比，一個(gè)因素比另外一個(gè)因素強(qiáng)烈重要，9表示兩個(gè)因素相比，一個(gè)因素比另外一個(gè)因素極端重要，2、4、6、8表示上述兩相鄰判斷的中值。

2. 指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重及其一致性檢驗(yàn)

為了減少人為因素影響，指標(biāo)重要性的判定采用首先由15名專(zhuān)家進(jìn)行判斷，然后通過(guò)Matlab軟件分別求每份問(wèn)卷的指標(biāo)權(quán)重，然后取平均值的方法。

由于高校微信公眾號(hào)傳播影響力的相關(guān)因素具有復(fù)雜性和多樣性，且評(píng)分專(zhuān)家對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的認(rèn)識(shí)和判斷力各不相同。因此構(gòu)造的判斷矩陣的各項(xiàng)取值可能存在一定偏差。為了避免這些人為因素造成重大偏差，層次分析法要求對(duì)判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。

首先需要計(jì)算其一致性指標(biāo)。定義為：CI=（λmax-n）/（n-1），其中λmax為矩陣的最大特征根，CI的值越大，矩陣的一致性越差。為了判斷矩陣是否有令人滿(mǎn)意的一致性，需要將CI與平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI（見(jiàn)表1）比較，CI與RI的比率稱(chēng)為檢驗(yàn)系數(shù)CR。當(dāng)CR<0.1時(shí)，認(rèn)為矩陣具有令人滿(mǎn)意的一致性。否則需要調(diào)整元素重新構(gòu)造判斷矩陣，直到矩陣的檢驗(yàn)系數(shù)CR<0.1。

判斷矩陣的歸一化權(quán)重向量采用幾何平均法計(jì)算。借助Matlab軟件，依次計(jì)算各個(gè)矩陣的權(quán)重，然后取平均值得到各個(gè)指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重。

三、基于思想政治教育效果提升高校微信公眾號(hào)傳播影響力的對(duì)策

通過(guò)權(quán)重分析，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于高校微信公眾號(hào)思想政治教育傳播影響力的提升，首先是微信公眾號(hào)的傳播內(nèi)容和方式，其次是傳播效果的評(píng)價(jià)，再次是公眾號(hào)自身和用戶(hù)。根據(jù)權(quán)重分析結(jié)果，本文對(duì)提升高校微信公眾號(hào)傳播影響力提出以下對(duì)策。