黃純杰

摘 要：充分發(fā)揮政工師的作用，是做好思想政治工作的關(guān)鍵。政工師在思想政治工作中有主導(dǎo)作用、模范作用、引導(dǎo)作用和穩(wěn)定作用。新形勢(shì)下政工師要具備良好的素養(yǎng)，包括政治素質(zhì)、知識(shí)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。政工師作用的發(fā)揮有賴(lài)于政工師在思想政治工作中立足實(shí)際，做到以理服人以及加強(qiáng)對(duì)干部職工的人文關(guān)懷和加強(qiáng)對(duì)思想政治工作的績(jī)效評(píng)估。

關(guān)鍵詞：政工師；思想政治；作用

思想政治工作的效果在很大程度上取決于政工師的智慧、眼界與能力。如何培養(yǎng)優(yōu)秀的政工人員并引導(dǎo)其在思想政治工作中充分發(fā)揮作用，是思想政治工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

一、政工師在思想政治工作中的作用

習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出，要加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。思想政治工作的加強(qiáng)和改進(jìn)需要政工師負(fù)責(zé)全面實(shí)施和推進(jìn)。新時(shí)期政工師應(yīng)在思想政治工作中發(fā)揮如下一系列作用：

一是主導(dǎo)作用。政工師主導(dǎo)著思想政治工作。思想政治工作如何開(kāi)展、解決哪些問(wèn)題、如何更好地做好思想政治工作，這些都需要政工師全面負(fù)責(zé)。政工師需要在思想政治工作中成為主導(dǎo)者，引導(dǎo)干部職工就思想政治工作中的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析、探討和交流，以此提升干部職工的思想認(rèn)識(shí)水平。這就要求政工師具有強(qiáng)烈的主體意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地做好思想政治工作的策劃和實(shí)施工作。

二是模范作用。政工師在思想政治工作中需要發(fā)揮模范作用，成為黨員干部學(xué)習(xí)的典范。這就要求政工師自身具備優(yōu)秀的綜合素質(zhì)，必須政治立場(chǎng)堅(jiān)定、業(yè)務(wù)能力突出，這樣才能成發(fā)揮出權(quán)威性，才能成為黨員干部的楷模。這也就是著名教育家陶行知先生的“學(xué)高為師、身正為范”的基本要求。

三是引導(dǎo)作用。政工師需要不斷磨練職業(yè)技巧，要善于通過(guò)循循善誘的方式，引導(dǎo)干部職工提升思想認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用。政工師在思想政治工作中不能片面強(qiáng)調(diào)理念和知識(shí)的灌輸，而是需要通過(guò)交流、溝通、互動(dòng)等形式，促進(jìn)干部職工自我反思、自我總結(jié)和自我成長(zhǎng)。

四是穩(wěn)定作用。當(dāng)前意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的斗爭(zhēng)還比較復(fù)雜，企事業(yè)單位改革發(fā)展過(guò)程中也面臨諸多矛盾沖突，這些因素極易導(dǎo)致干部職工思想上出現(xiàn)波動(dòng)，如果不能妥善處理則會(huì)影響穩(wěn)定發(fā)展的大局。政工師需要成為一個(gè)“穩(wěn)定器”，即通過(guò)思想政治工作消除干部職工的思想錯(cuò)誤，幫助干部職工走出觀念誤區(qū)，為改革發(fā)展凝聚正能量。

二、新形勢(shì)下政工師應(yīng)具備的素養(yǎng)

政工師在思想政治工作中充分發(fā)揮主導(dǎo)作用、模范作用、引導(dǎo)作用和穩(wěn)定作用的基本前提是政工師自身具備較高的綜合素養(yǎng)。新形勢(shì)下政工師應(yīng)具備如下幾項(xiàng)素養(yǎng)：

一是政治素質(zhì)。政工師需要具備過(guò)硬的政治素質(zhì)，必須具備堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，能夠辨別是非、能夠維護(hù)大局。政工師政治素質(zhì)的提升有賴(lài)于政工師的學(xué)習(xí)和改造。政工師需要加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，能夠熟讀經(jīng)典著作，對(duì)最新的會(huì)議文件精神有深刻的把握。政工師還需要成為踐行“四個(gè)意識(shí)”的表率，在崗位工作中處處顯示出具有較高的政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。

二是知識(shí)修養(yǎng)。思想政治工作的開(kāi)展有賴(lài)于政工師深厚的理論功底和淵博的知識(shí)積累。除了思想政治基本原理以外，政工師還需要了解和掌握有關(guān)政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等方方面面的知識(shí)，并且能夠在思想政治工作中活學(xué)活用。這就要求政工師具備良好的學(xué)習(xí)意識(shí)，能夠持續(xù)不斷地加強(qiáng)知識(shí)積累，力爭(zhēng)成為知識(shí)豐富、視野開(kāi)闊的新時(shí)代優(yōu)秀思想政治工作者。

三是業(yè)務(wù)能力。政工師需要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力，成為高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的新時(shí)代政工干部。這里所謂的“業(yè)務(wù)能力”是指政工師在專(zhuān)業(yè)上具備的與思想政治工作目標(biāo)相符的職業(yè)能力，包括溝通能力、理解能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力等等。以溝通能力為例，政工師在思想政治工作中要加強(qiáng)與干部職工的溝通交流，了解干部職工內(nèi)心深處的真實(shí)想法，調(diào)查研究黨員干部在思想上存在的疑慮和擔(dān)憂(yōu)，進(jìn)而有針對(duì)地開(kāi)展思想政治工作。這就要求政工師能夠掌握溝通技巧，能夠在溝通過(guò)程中促進(jìn)黨員干部敞開(kāi)心扉地傾訴。此外，政工師也要具備良好的共情能力，即一種能設(shè)身處地體驗(yàn)他人處境，從而達(dá)到感受和理解他人情感的能力，從而增強(qiáng)對(duì)干部職工的親和力，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙的溝通和交流。

三、如何充分發(fā)揮政工師的作用

那么，應(yīng)如何充分發(fā)揮政工師在思想政治工作中的作用呢？筆者提出如下幾點(diǎn)建議：

一是立足實(shí)際。思想政治工作是一項(xiàng)實(shí)踐性較強(qiáng)的工作，政工師需要立足實(shí)際地對(duì)黨員干部進(jìn)行思想政治教育。一方面，政工師需要加強(qiáng)調(diào)研，深入基層，了解干部職工心中最真實(shí)的想法，進(jìn)而針對(duì)思想政治工作中的實(shí)際問(wèn)題制定方案；另一方面，政工師需要尤其注重思想政治工作的實(shí)踐效果，進(jìn)而不斷地動(dòng)態(tài)調(diào)整教育方法和教育思路，提升思想政治工作的效果。可見(jiàn)，政工師在思想政治工作中必須立足實(shí)際，以解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。立足實(shí)際要求政工師在思想政治工作的方法和技巧上不斷鉆研和進(jìn)步，應(yīng)避免空洞的說(shuō)教和灌輸，轉(zhuǎn)而采用實(shí)踐形的教學(xué)方式如案例教學(xué)、警示教育等幫助干部職工實(shí)現(xiàn)思想成長(zhǎng)。

二是以理服人。政工師在思想政治工作中要做到動(dòng)之以情、曉之以理，用道理說(shuō)服人。政工師應(yīng)尤其需要避免空洞的說(shuō)教或無(wú)意義的責(zé)難，應(yīng)更多地從講道理、擺事實(shí)的角度出發(fā)，贏得干部職工在思想上、情感上的共鳴。這就要求政工師加強(qiáng)說(shuō)理技巧的培養(yǎng)和訓(xùn)練，不斷提升自己的理論能力。政工師在思想政治工作中必然會(huì)遇到很多難題，如有的干部思想固執(zhí)，不接受他人的意見(jiàn)和建議；有的干部行為偏執(zhí)，堅(jiān)持自己不合理的做法；還有的干部難以認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，一意孤行。政工師要力爭(zhēng)成為溝通大師，要把握干部職工的心理特點(diǎn)，通過(guò)溝通交流，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地引導(dǎo)干部職工解決思想問(wèn)題，引導(dǎo)干部職工走出行為誤區(qū)。

三是人文關(guān)懷。政工師需要在思想政治工作中與干部職工打成一片，不能高高在上。政工師應(yīng)加強(qiáng)對(duì)干部職工的人文關(guān)懷，幫助干部職工解決思想上、心理上的實(shí)際問(wèn)題。以青年職工思想教育為例，很多青年職工剛剛走出校門(mén)，加上這些青年職工多屬于80后、90后職工，沒(méi)有吃過(guò)苦，也沒(méi)有社會(huì)閱歷，在思想上并不成熟，可能會(huì)出現(xiàn)怕苦怕累、見(jiàn)異思遷等毛病。政工師不應(yīng)片面地指責(zé)這些青年職工，也不能片面地指責(zé)他們懶惰、缺乏理想和激情等，而是要更多地關(guān)心他們、愛(ài)護(hù)他們，幫助他們做好職業(yè)規(guī)劃和人生規(guī)劃，使他們拾起生活和工作的信心。因此，政工師要以干部職工勤務(wù)員的身份和面貌出現(xiàn)，以服務(wù)于干部職工為榮。政工師需要具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，善于通過(guò)思想政治工作服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于單位、服務(wù)于干部職工，尤其需要傾聽(tīng)干部職工心聲，力爭(zhēng)成為干部職工心靈上的聆聽(tīng)者，以幫助干部職工解決思想上、生活上的實(shí)際問(wèn)題為己任。

四是績(jī)效評(píng)估。思想政治工作的一大難點(diǎn)是績(jī)效評(píng)估較為困難，這是因?yàn)樗枷胝喂ぷ髯饔糜谌说膬?nèi)心，而人的內(nèi)心是極難顯露的。思想政治工作中的績(jī)效評(píng)估又是極其重要的，只有通過(guò)績(jī)效評(píng)估才能發(fā)現(xiàn)思想政治工作的不足，才能有效地改進(jìn)和完善思想政治工作。政工師作用的充分發(fā)揮有賴(lài)于績(jī)效評(píng)估。政工師應(yīng)客觀、中立地評(píng)價(jià)自己在工作中的得失，從中吸收經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。政工師應(yīng)掌握科學(xué)的績(jī)效評(píng)估方法，一方面要嚴(yán)格要求自己，鼓勵(lì)自己在工作中一絲不茍，以“工匠精神”做好干部職工思想教育工作；另一方面要以績(jī)效評(píng)估發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己在能力上、專(zhuān)業(yè)上存在的短板，并通過(guò)學(xué)習(xí)改造實(shí)現(xiàn)自我提升、自我進(jìn)步。

總之，新時(shí)期企事業(yè)單位應(yīng)高度重視思想政治工作對(duì)中心工作的保障和促進(jìn)作用，尤其要注意發(fā)揮政工師在思想政治工作中的作用。政工師的主導(dǎo)作用、模范作用、引導(dǎo)作用和穩(wěn)定作用應(yīng)得到充分發(fā)揮。政工師要保持學(xué)習(xí)熱情，要身正為范，要自覺(jué)成為干部職工的榜樣。政工師要立足實(shí)際、以理服人，還要在思想政治工作中加強(qiáng)對(duì)干部職工的人文關(guān)懷，加強(qiáng)對(duì)思想政治工作的績(jī)效評(píng)估。

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