徐興國

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，高職院校學(xué)生選擇和使用的信息載體越來越多。以多元化、個(gè)性化為特征的自傳媒正在被越來越多的人接受，已成為高職學(xué)生感知社會(huì)、審視自我、表達(dá)訴求的重要途徑。自媒體的網(wǎng)絡(luò)輿情有著不同于其他社會(huì)群體和其他領(lǐng)域的特征。新時(shí)代高職院校學(xué)生思想教育工作部門有必要加大對(duì)大學(xué)生自媒體輿情的正確引導(dǎo)，堅(jiān)持主流的正能量方向，積極嘗試推進(jìn)高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情管理與思想教育的有機(jī)融合。

關(guān)鍵詞 高職院校 自媒體 網(wǎng)絡(luò)輿情 途徑

中圖分類號(hào)：G717 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.05.011

Abstract With a new era of Internet information technology coming， more and more information carriers are available for students to choose and use in higher vocational colleges. The We-media characterized by the diversification of subjects and dissemination has become an important way for higher vocational students to perceive the society， examine themselves and express their appeals. On this basis， the current situation of online public opinion of vocational college students has gradually formed which are different from other social groups. The relevant departments in higher vocational colleges should strengthen the guidance and control of College Students' network ideology， firmly grasp the mainstream discourse power， and actively and steadily promote the integration and optimization of campus network public opinion control and ideological and political education.

Keywords We-media； higher vocational colleges； network public opinion； ways

自媒體是一種借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以微信、QQ、微博、博客等為工具，提供和分享自己見聞與情感的方式。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，高職院校學(xué)生接觸自媒體日漸頻繁，自媒體平臺(tái)上匯集了各種與大學(xué)生活相關(guān)的話題或社會(huì)熱點(diǎn)事件的觀點(diǎn)、情感和態(tài)度，在此基礎(chǔ)上形成了獨(dú)特的高職院校自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情。對(duì)自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情科學(xué)合理的引導(dǎo)會(huì)對(duì)高職院校的管理產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的意義。

1 高職院校自媒體特點(diǎn)

1.1 主體多元

網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)媒體的運(yùn)作方式， 形成了每個(gè)人都有一個(gè)“麥克風(fēng)”的模式，大大降低了媒體準(zhǔn)入門檻。大家可以自由的發(fā)聲、露臉，同時(shí)人們可以運(yùn)用自媒體工具，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和分享，顯現(xiàn)了強(qiáng)烈的個(gè)人意識(shí)。同時(shí)，更多的人從過去被動(dòng)接受，轉(zhuǎn)為主動(dòng)搜集、發(fā)表信息。

1.2 傳播快捷

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體不受時(shí)間和空間的約束，還能即時(shí)連通，突破了傳統(tǒng)信息傳輸、接受和反饋的模式，事件的影響會(huì)在極短的時(shí)間內(nèi)被快速放大。即便是小范圍事件，經(jīng)過媒體網(wǎng)絡(luò)媒體的炒作后，最終能成為全校甚至全國的熱門話題。例如，各種“校園貸”事件通過自媒體進(jìn)行虛假傳播后，迅速在校園中吸納了眾多學(xué)生貸款者，不久就引發(fā)了多起“還不起”不良風(fēng)波。

2 高職院校自媒體輿情特征

高職院校的自媒體輿情是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以互聯(lián)網(wǎng)用戶為主體，以事件為核心，表達(dá)情感、態(tài)度、觀點(diǎn)，進(jìn)行溝通、互動(dòng)和循環(huán)影響的綜合效應(yīng)。由于媒體時(shí)代傳播主體是個(gè)人，學(xué)生通過微信、微博、QQ、論壇平臺(tái)等媒介，一旦在互聯(lián)網(wǎng)上為一些熱點(diǎn)問題發(fā)表失實(shí)言論，如果沒有正確的引導(dǎo)機(jī)制，大多數(shù)人就會(huì)依附于某種片面觀點(diǎn)，眾口鑠金就會(huì)引發(fā)更大的失實(shí)言論，所以對(duì)自媒體輿情的管控和引導(dǎo)就顯得非常必要。下面先來介紹一下高職院校自媒體輿情具有的特征。

2.1 群體的相似性

高職院校的大學(xué)生具有高度的群體相似性，他們年齡相近、有著相仿的人生經(jīng)驗(yàn)，心智層次相仿、有共同的目標(biāo)和興趣，并且這種同質(zhì)性還在長期相互影響。分享有這種同質(zhì)性使他們更有可能在頭腦中產(chǎn)生共鳴，容易形成一致性的群體意見，使傳播的阻力在高職院校的趨勢變得非常小。

2.2 行為的非理性

互聯(lián)網(wǎng)媒體傳播即時(shí)互動(dòng)，使得信息的流動(dòng)很難受到人為的控制，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)虛擬、匿名更使得信息傳播非常任性和武斷。高職院校的學(xué)生處于生理和心理不成熟欠穩(wěn)定的狀態(tài)。他們的價(jià)值觀、人生觀和世界觀還處在一個(gè)朦朧的破繭期，并不穩(wěn)定，高職學(xué)生在自媒體輿情方面，易受偽科學(xué)的誤解，錯(cuò)誤思維的誤導(dǎo)，導(dǎo)致對(duì)真理缺乏理性思考，容易出現(xiàn)過于感性和不理性的行為。

2.3 輿論的周期性

高職院校的自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情具有周期性的特點(diǎn)，這是因?yàn)樾@生活本身就具有明顯的周期特征，每年新生入學(xué)，就會(huì)涌現(xiàn)關(guān)于老鄉(xiāng)的自媒體輿情高點(diǎn)；每到就業(yè)季，就會(huì)涌現(xiàn)關(guān)于校園離別、工作去向的自媒體輿情高點(diǎn)。當(dāng)然這種高點(diǎn)也會(huì)隨著時(shí)間推移，出現(xiàn)明顯的衰退跡象，一波新的輿情又會(huì)涌現(xiàn)，逐漸更替先前的焦點(diǎn)。當(dāng)然也會(huì)有無先兆的自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情的出現(xiàn)，它們沒有周期性，屬于突發(fā)事件，具有不可預(yù)測和難以控制的特征，高職院校需要對(duì)這些特殊網(wǎng)絡(luò)輿情制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。

3 高職院校自媒體輿情傳播特性

3.1 聚眾效應(yīng)

自媒體網(wǎng)絡(luò)聚眾效應(yīng)，個(gè)人或集體發(fā)布事件后，大眾在沒有獲得準(zhǔn)確的信息的情況下，于是大家紛紛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具尋找真相，從而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)聚集。高職大學(xué)生具有強(qiáng)烈的自我意識(shí)和盲目的跟風(fēng)沖動(dòng)，此時(shí)他們甄別真?zhèn)蔚哪芰€不強(qiáng)，再加上喜歡以自我為中心來看待問題，控制能力薄弱，在面對(duì)難辨真?zhèn)蔚氖录r(shí)，被煽動(dòng)的可能性很大，并因此很有可能受到不良信息的蠱惑和侵蝕，聚眾效應(yīng)會(huì)使得不良信息的傳播加速擴(kuò)大。

3.2 跟風(fēng)效應(yīng)

自媒體輿情的跟風(fēng)效應(yīng)是指自媒體個(gè)人由于受到網(wǎng)絡(luò)群體影響從而泯滅自我想法，產(chǎn)生的盲從行為。高職學(xué)生在一定程度上具有抽象思維和甄別社會(huì)熱點(diǎn)事件和校園事件的能力，在一定程度上也能自我反思、自我評(píng)價(jià)和自我完善，但在面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，他們會(huì)表現(xiàn)出盲從的態(tài)度。在互聯(lián)網(wǎng)上很容易找到志趣相投的人，他們的意見會(huì)被加強(qiáng)，轉(zhuǎn)向更極端的一側(cè)，即便是發(fā)現(xiàn)與自己的意見存在分歧，由于跟風(fēng)效應(yīng)，也會(huì)盲從大家，然后開始跟從網(wǎng)絡(luò)，自己的觀點(diǎn)逐漸被網(wǎng)絡(luò)輿情掩埋，就容易盲從網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)。

3.3 失實(shí)效應(yīng)

高職大學(xué)生的實(shí)踐能力相對(duì)較強(qiáng)，有一定的求知欲。一些極個(gè)別妄圖破壞社會(huì)和諧安定的投機(jī)分子，往往選擇一些社會(huì)的熱點(diǎn)問題甚至宣傳西方自由主義的方式，公然詆毀我國社會(huì)制度，宣揚(yáng)資本主義制度平等理念進(jìn)行大規(guī)模投機(jī)。有的則利用網(wǎng)絡(luò)低門檻的便利條件，利用自媒體工具，編輯發(fā)布一些零散、片面的言論來彌補(bǔ)真相，從而達(dá)到他們不可告人的陰謀。這些都是少數(shù)個(gè)別人片面的失實(shí)報(bào)道，我們對(duì)于這些網(wǎng)絡(luò)輿情要保持高度的自律和堅(jiān)決的制止。

3.4 異化效應(yīng)

異化效應(yīng)是指信息在經(jīng)過自媒體傳播后，步步扭曲，逐步失去原來的意識(shí)形態(tài)。高職高專的大學(xué)生有著強(qiáng)烈的表達(dá)愿望，在遇到生活中的諸多事件后，會(huì)通過各種自媒體發(fā)表自己的言論與觀點(diǎn)，對(duì)校園生活、社會(huì)現(xiàn)象、時(shí)政熱點(diǎn)進(jìn)行評(píng)述。對(duì)于發(fā)生在身邊的校園事件和熱點(diǎn)事件，會(huì)做出及時(shí)的反映與反饋，如一些課堂中發(fā)生的事情、學(xué)生會(huì)、校園社團(tuán)以及男女交往等。在自媒體信息傳播的過程中，有相似的觀點(diǎn)的同學(xué)會(huì)很快在網(wǎng)絡(luò)上聚集在一起，迅速成為網(wǎng)絡(luò)輿情的主導(dǎo)隊(duì)伍，而其他的聲音會(huì)被淹沒，由于受到這種群體情緒的影響，同學(xué)們更容易失去平衡，進(jìn)而出現(xiàn)失實(shí)評(píng)論、放肆的言論，這種異化如果沒有及時(shí)得到糾正，嚴(yán)重時(shí)可致大范圍的網(wǎng)絡(luò)輿情失控。

以上分析了高職高專院校自媒體輿情傳播的特性，在此基礎(chǔ)上我們來探究高職院校輿情的引導(dǎo)機(jī)制。

4 高職院校輿情引導(dǎo)的途徑

從高校媒體反映出來的網(wǎng)絡(luò)輿論力量已經(jīng)成為影響高職院校學(xué)生思想和行為的新興力量，大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)輿論傳播和表達(dá)的主力軍。高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情信息既是反映大學(xué)生活力的晴雨表，又是思想政治教育工作的風(fēng)向標(biāo)。高職院校相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)的引導(dǎo)和管理，牢牢把握主流話語權(quán)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)輿情管理與思想教育的整合優(yōu)化。

4.1 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制

高職院校應(yīng)從學(xué)校層面制定網(wǎng)絡(luò)輿情管理的工作機(jī)制，建立專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作人員，形成學(xué)校層面、學(xué)院層面和相關(guān)職能部門的管理機(jī)制。在日常的校園管理中就要對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)時(shí)評(píng)估，能對(duì)輿情有效判斷，建立高效的預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，做到早知道、早干預(yù)，讓輿情隱患在萌芽狀態(tài)時(shí)就得到處理?？梢园l(fā)展校園自媒體平臺(tái)，第一時(shí)間了解網(wǎng)絡(luò)輿情，同時(shí)要及時(shí)知曉高職院校學(xué)生在主流媒體微信、QQ、微博和論壇上的輿情、輿論焦點(diǎn)，對(duì)輿論發(fā)展要有前瞻性。

4.2 提升網(wǎng)絡(luò)自律機(jī)制

發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，運(yùn)用社會(huì)主義先進(jìn)理念武裝高職學(xué)生思想，我們生活在一個(gè)民主、自由、開放的好時(shí)代、新時(shí)代，我們要懂得珍惜，懂得感恩，將熱愛祖國、遵守道德植根于心，培養(yǎng)大學(xué)生自律意識(shí)，自覺構(gòu)建積極的輿論氛圍。一方面，培養(yǎng)同學(xué)們明理，高尚的道德品質(zhì)，對(duì)自己、他人和社會(huì)的負(fù)責(zé)心，在網(wǎng)絡(luò)世界中約束自己的態(tài)度，提高學(xué)生的分析能力，另一方面，提高判斷和處理信息的能力，告知學(xué)生網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，網(wǎng)絡(luò)的正常秩序是網(wǎng)絡(luò)安全的重要保障，網(wǎng)絡(luò)犯罪同樣要受到法律的嚴(yán)懲。從學(xué)生的內(nèi)因出發(fā)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和防范意識(shí)、自覺抵制不良信息，是高職院校從根本上改善網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境的良方。

4.3 增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息管控機(jī)制

高職院校應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息管控隊(duì)伍的建設(shè)，從而有效引導(dǎo)自媒體輿情傳播的方向。我們可以從兩個(gè)方面入手：一方面是要發(fā)揮好學(xué)校思想政治教育的教師的作用，他們有較高的思想理論水平，熟悉思想政治教育工作的規(guī)律，只要掌握了自媒體網(wǎng)絡(luò)工具，就可以采集網(wǎng)絡(luò)輿情信息，并能正確分析判斷，他們的思想政治能力對(duì)輿論導(dǎo)向能起到撥亂反正的效果。另一方面要選拔思想政治立場堅(jiān)定、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)強(qiáng)的技術(shù)人才，他們可以通過自媒體搭建思想政治教育平臺(tái)，管理好網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)并提供技術(shù)服務(wù)。

4.4 搭建積極的正能量引導(dǎo)機(jī)制

師生共建優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)是高職院校自媒體網(wǎng)絡(luò)輿情管理與思想教育整合優(yōu)化的一種高效方法。高職院?？筛鶕?jù)學(xué)生的自身特點(diǎn)，結(jié)合校園優(yōu)秀文化，新時(shí)代特色社會(huì)主義思想等主題，搭建鮮明、活潑、具有正能量的高職院校文化特點(diǎn)的校園網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)。通過學(xué)校網(wǎng)站、微信、QQ、微博等公眾平臺(tái)，展現(xiàn)高職優(yōu)秀學(xué)生勤于學(xué)習(xí)、科學(xué)鍛煉、快樂生活的正能量信息，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論的正效應(yīng)，讓自媒體充滿積極、快樂、陽光的魅力。借助自媒體平臺(tái)，如微信朋友圈的功能，擴(kuò)大正能量的影響范圍，進(jìn)而有效把握網(wǎng)絡(luò)輿情的主動(dòng)權(quán)、話語權(quán)，創(chuàng)造一個(gè)積極的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，最大限度發(fā)揮自媒體的正能量，從而搭建一個(gè)思想政治教育工作的正能量引導(dǎo)機(jī)制。

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