楊若涵

【摘要】商戰(zhàn)沙盤課程通過仿真企業(yè)環(huán)境和流程、模擬職能崗位，讓學(xué)生身臨其境，真正感受到市場競爭的激烈與殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)性和責(zé)任，同時在對抗中，體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和優(yōu)勢，掌握了管理技巧，作為典型感悟性課程，即使學(xué)生掌握企業(yè)管理的綜合知識和技能，又提高了學(xué)生的就業(yè)競爭力。本文旨在分享商戰(zhàn)沙盤教學(xué)的思考與研究，以期為廣大師生提供些許參考。

【關(guān)鍵詞】商戰(zhàn)沙盤 市場競爭 企業(yè)管理

商戰(zhàn)沙盤課程是將企業(yè)置身復(fù)雜的商業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)中，通過模擬商業(yè)企業(yè)的整體運(yùn)營過程，讓學(xué)生首先確定企業(yè)角色分工和職能，然后開始年初七項(xiàng)工作：規(guī)劃與預(yù)算、支付廣告費(fèi)、參加訂貨會、登記銷售訂單、支付長貸利息、更新長期貸款、申請長期貸款。接下來按季度執(zhí)行各項(xiàng)工作：季初盤點(diǎn)、更新短期貸款/短期貸款還本付息、申請短期貸款、更新原料庫、下原料訂單、購買/租用廠房、新建生產(chǎn)線/在建生產(chǎn)線、安排生產(chǎn)、應(yīng)收款更新、按訂單交貨、產(chǎn)品研發(fā)投資、廠房出售（買轉(zhuǎn)租）/退租/租轉(zhuǎn)買、市場開拓/ISO資格認(rèn)證投資、支付管理費(fèi)/廠房租金、緊急采購、出售庫存、廠房貼現(xiàn)、應(yīng)收款貼現(xiàn)各個操作環(huán)節(jié)等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、運(yùn)營層面的決策與實(shí)施。

在實(shí)際操作過程中，學(xué)生既能從戰(zhàn)略高度來觀察商業(yè)企業(yè)管理的全貌，也能從執(zhí)行角度來親身體驗(yàn)商業(yè)企業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)，并學(xué)習(xí)如何解決實(shí)踐中會遇到的典型問題。

一、商戰(zhàn)沙盤的教學(xué)

1、教學(xué)目標(biāo)

通過商戰(zhàn)沙盤課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生達(dá)到理解市場導(dǎo)向基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略管理與財(cái)務(wù)管理；學(xué)會戰(zhàn)略決策的清晰思路、基本原則和簡明方法；審視自己的每一次行動，認(rèn)識到每一次投資與決策的市場效果；培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)觀全局的能力，學(xué)習(xí)像公司決策者一樣面對全局思考問題；并且理解公司任一部門的行為對公司全局的影響；了解資金在公司內(nèi)如何流動，以及資金分配的重要原則；認(rèn)識變現(xiàn)計(jì)劃與投資計(jì)劃的重要性；能鞏固學(xué)習(xí)重要的財(cái)務(wù)知識，更好的解讀財(cái)務(wù)報(bào)表，快速建立“關(guān)注結(jié)果的經(jīng)營思維”；還能學(xué)習(xí)如何控制成本；深刻理解溝通與協(xié)作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

2、教學(xué)過程

商戰(zhàn)沙盤課程采取全程模擬實(shí)戰(zhàn)的方式進(jìn)行。結(jié)合課程知識講解，操作學(xué)生同步經(jīng)營一家模擬企業(yè)，使學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識、體會管理，加深對所學(xué)知識的理解與運(yùn)用。本課程的基礎(chǔ)背景設(shè)定為一家生產(chǎn)型企業(yè)，它將參加訓(xùn)練的學(xué)生分成若干小組，每組5-6人，每組各代表不同的一個虛擬公司，在這個訓(xùn)練中，每個小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位（首席執(zhí)行官/總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等），每隊(duì)要親自經(jīng)營一個企業(yè)，銷售良好，資金充裕企業(yè)，連續(xù)從事6個年度的經(jīng)營活動，從中但面對同行競爭對手、產(chǎn)品老化、市場單一化，公司要如何保持成功及不斷的成長是每位成員面臨的重大挑戰(zhàn)。該課程涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品升級、分銷能力規(guī)劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個方面。大家要在模擬的幾年中，在資金、市場、資源及利潤等方面進(jìn)行一番真正的較量。這種模擬有助于員工形成宏觀規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式。通過這一模擬，各層面員工對公司業(yè)務(wù)都會達(dá)成一致的理性及感性認(rèn)識，形成共通的思維模式，以及促進(jìn)溝通的共同語言每一輪模擬之后，都會進(jìn)行綜述與分析，同時講解在下一輪中應(yīng)用的業(yè)務(wù)工具，主要包括：所有的工具都對競爭的結(jié)果有直接的影響，在真實(shí)商戰(zhàn)中，同樣如此。模擬訓(xùn)練具有令人興奮的驅(qū)動力，又真實(shí)地反映了“決策是如何影響結(jié)果的”。

二、商戰(zhàn)沙盤教學(xué)的思考與研究

1、刻體會ERP核心理念

主要包括感受管理信息對稱狀況下的企業(yè)運(yùn)作；體驗(yàn)統(tǒng)一信息平臺下的企業(yè)運(yùn)作管理；學(xué)習(xí)依靠客觀數(shù)字評測與決策的意識與技能；感悟準(zhǔn)確及時集成的信息對于科學(xué)決策的重要作用；訓(xùn)練信息化時代的基本管理技能。

2、全面闡述一個制造型企業(yè)的概貌

制造型企業(yè)經(jīng)營所涉及的因素，企業(yè)物流運(yùn)作的規(guī)則，企業(yè)財(cái)務(wù)管理、資金流控制運(yùn)作的規(guī)則，企業(yè)生產(chǎn)、采購、銷售和庫存管理的動作規(guī)則，企業(yè)面臨的市場、競爭對手、未來發(fā)展趨勢分析，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)等。

3、了解企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)

資本、資產(chǎn)、損益的流程、企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債和權(quán)益的結(jié)構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)——利潤和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素，影響企業(yè)利潤的因素——成本控制需要考慮的因素，影響企業(yè)利潤的因素——擴(kuò)大銷售需要考慮的因素，腦力激蕩——如何增加企業(yè)的利潤。

4、確定企業(yè)的市場戰(zhàn)略和產(chǎn)品、市場的定位

產(chǎn)品需求的數(shù)量趨勢分析，產(chǎn)品銷售價(jià)位、銷售毛分析，市場開拓與品牌建設(shè)對企業(yè)經(jīng)營的影響，市場投入的效益分析，產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)預(yù)測，腦力激蕩——如何才能拿到大的市場份額。

5、掌握物流管理與成本控制

采購定單的控制——以銷定配、以銷定購的管理思想，庫存控制，產(chǎn)銷排程管理——根據(jù)銷售定單的生產(chǎn)計(jì)劃與采購計(jì)劃，腦力激蕩——如何合理地安排采購和運(yùn)輸。

6、全面計(jì)劃預(yù)算管理

企業(yè)如何制定財(cái)務(wù)預(yù)算——現(xiàn)金流控制策略，如何制定銷售計(jì)劃和市場投入，如何根據(jù)市場分析和銷售計(jì)劃，制定安排生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃，如何進(jìn)行高效益的融資管理，腦力激蕩——如何理解“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的管理思想。

7、科學(xué)統(tǒng)籌人力資源管理

如何安排各個管理崗位的職能，如何對各個崗位進(jìn)行業(yè)績衡量及評估，理解“崗位勝任符合度”的度量思想，腦力激蕩——如何更有效地監(jiān)控各個崗位的績效。

8、教師角色

在這種體悟式的課程中，教師的作用十分獨(dú)特，他不再單單是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調(diào)動者、觀察家、引導(dǎo)者、分析評論員、業(yè)務(wù)顧問等。為了讓學(xué)員能充分投入，在模擬操作過程加深體驗(yàn)，教師在課程中擔(dān)任多個角色，為學(xué)生創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境。在課程進(jìn)行過程中，教師通過觀察每個學(xué)生在模擬過程中的表現(xiàn)，判斷哪些知識是學(xué)生最欠缺的，并根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)選擇最有利于其快速吸收并應(yīng)用講授方法。這種獨(dú)特的，切實(shí)關(guān)注學(xué)生收獲的教學(xué)方法得到了以往學(xué)生的高度贊揚(yáng)。由于該課程中一半以上時間是學(xué)生在進(jìn)行模擬操作，大多數(shù)學(xué)生都會把模擬過程與實(shí)際工作聯(lián)系起來，教師可以講授一些實(shí)際案例并結(jié)合實(shí)際工作中的一些經(jīng)驗(yàn)方法、思維方式給學(xué)生展現(xiàn)出來。教師會充分利用這些機(jī)會，幫助學(xué)生進(jìn)行知識整理，并引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更高層面的思考。所以“ERP商戰(zhàn)沙盤課程”摒棄了按照固定的程序、灌輸特定理論或是教授特定工具的教學(xué)方式。教師的角色更傾向于顧問。教師不僅局限在課程中觸發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還要提供必要的建議，講解理論知識和軟件應(yīng)用，并進(jìn)一步根據(jù)學(xué)生的需要，幫助學(xué)生系統(tǒng)整理已掌握的知識和經(jīng)驗(yàn)，解答由課程引發(fā)的關(guān)于實(shí)際工作中的問題。

總之，當(dāng)前形勢對人才培養(yǎng)提出了新的要求。培養(yǎng)集理論和技能于一身、具有市場競爭優(yōu)勢的人才，是當(dāng)前教學(xué)的奮斗目標(biāo)。ERP商戰(zhàn)沙盤模擬的實(shí)驗(yàn)教學(xué)通過仿真企業(yè)環(huán)境和流程、模擬職能崗位，讓學(xué)生身臨其境，真正感受到市場競爭的激烈與殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)性和責(zé)任。學(xué)生在經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)對抗中，體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和優(yōu)勢，掌握了管理技巧，使學(xué)生足不出校就了解和掌握企業(yè)管理的綜合知識和技能，有利于提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

三、小結(jié)

通過實(shí)踐，商戰(zhàn)沙盤課程使學(xué)生更全面地獲得所學(xué)習(xí)的各種基礎(chǔ)知識的感性認(rèn)識；在感性體驗(yàn)和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合地過程中，促使學(xué)生更扎實(shí)地掌握和運(yùn)用所學(xué)的各種知識，學(xué)習(xí)不再是“空中樓閣”；使學(xué)生將所需要學(xué)習(xí)的各種管理知識，在一個形象生動的平臺上，通過實(shí)踐來建立所有知識的有機(jī)聯(lián)系，從而建立系統(tǒng)性思維能力；使學(xué)生更了解真實(shí)企業(yè)環(huán)境和商業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)畢業(yè)擇業(yè)與就業(yè)的適應(yīng)能力；通過多種實(shí)驗(yàn)課程的系統(tǒng)聯(lián)系，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到明顯提高；使學(xué)習(xí)不再枯燥和空洞，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力。

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