滕文媛

【摘要】構(gòu)建基于TOM定崗實習(xí)質(zhì)量保障系統(tǒng)，綜合實際狀況提出建議，可以在根本提升高職學(xué)生項崗實習(xí)質(zhì)量，是一種較為有效的模式與手段。對此，文章主要對基于TOM的普通高職學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系進(jìn)行了簡單的研究分析。

【關(guān)鍵詞】TQM 普通高職學(xué)生 頂崗實習(xí) 質(zhì)量保障體系

TQM就是全面質(zhì)量管理，在高職院校頂崗實習(xí)中應(yīng)用，就是將學(xué)生的頂崗實習(xí)為核心，通過全員參與的方式，提升社會的接受度，增強(qiáng)學(xué)生滿意度的一種質(zhì)量管理系統(tǒng)，這是一種實現(xiàn)長期成功的管理途徑，也是改善企業(yè)運(yùn)營效率的重要方式。

1.基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系構(gòu)建

1.1 計劃階段

1.1.1 分析現(xiàn)狀，了解問題

要基于培養(yǎng)方案為基礎(chǔ)，科學(xué)設(shè)定學(xué)生頂崗實習(xí)的目標(biāo)，對頂崗實習(xí)的各個環(huán)節(jié)中存在的問題進(jìn)行全面診斷分析。要基于頂崗實習(xí)的頂層實際對其進(jìn)行系統(tǒng)分析，加強(qiáng)對頂崗實習(xí)教學(xué)大綱以及教學(xué)計劃的分析，加強(qiáng)對實習(xí)基地建設(shè)以及掛歷措施分析，構(gòu)建完善的校外實習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督控制系統(tǒng)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)指導(dǎo)，重視師資隊伍建設(shè)，對其進(jìn)行全面的調(diào)查分析，了解學(xué)生頂崗實習(xí)中存在的各種質(zhì)量問題與不足。

1.1.2 分析影響因素

通過問卷調(diào)查、組織企業(yè)以及人員召開研討會，與學(xué)生、指導(dǎo)教師、校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通，了解各項問題與不足，探究學(xué)生頂崗實習(xí)的質(zhì)量問題以及影響因素，對其進(jìn)行分析論證。

1.1.3 探究主要質(zhì)量因素

影響定崗實習(xí)的因素眾多，而主要因素是關(guān)鍵性的癥結(jié)所在，要想解決問題，就要探究主要問題。通過問卷、資料以及事件分析可以發(fā)現(xiàn)，在頂崗實習(xí)中，有超過90%的學(xué)生在頂崗實習(xí)質(zhì)量影響因素分析中，認(rèn)為其主要因素就是對口程度，約在比例的98%，專業(yè)接納實習(xí)程度，為整體比例的94%，學(xué)生的主動性，為整體比例的92%；實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)以及管理，則在整體比例的91%。

1.1.4 綜合問題制定詳細(xì)措施

學(xué)校實習(xí)管理部門以及相關(guān)因素要綜合社會企業(yè)的實際變化狀況以及實習(xí)經(jīng)驗，組織專家、實習(xí)指導(dǎo)教師以及企業(yè)相關(guān)人員對研討，完善定崗實習(xí)管理工作系統(tǒng)，制定完善的管理措施，構(gòu)建系統(tǒng)的跟蹤、評價以及反饋模式。其主要措施內(nèi)容具體如下：

要加強(qiáng)對學(xué)生實習(xí)紀(jì)律、實習(xí)協(xié)議、檢查指導(dǎo)機(jī)制的重視，綜合實際狀況構(gòu)建完善的規(guī)章制度；重視學(xué)生的日常管理，制定科學(xué)完善的考核辦法，綜合實際狀況及時修改指導(dǎo)書以及任務(wù)書，保障質(zhì)量與效果。

1.2 實施階段

要基于定崗實習(xí)計劃以及制定的措施與手段，通過具體的實施，實現(xiàn)預(yù)期的定崗實習(xí)目標(biāo)。要與相關(guān)部門、實習(xí)部門以及企業(yè)進(jìn)行會有效溝通，相互協(xié)調(diào)，基于實習(xí)計劃以及規(guī)定要求合理安排定崗實習(xí)工作內(nèi)容，保障各項工作有效開展。構(gòu)建完善的校內(nèi)外指導(dǎo)教師指導(dǎo)之人制度，全面落實定崗實習(xí)目標(biāo)、計劃以及內(nèi)容，進(jìn)而保障定崗實習(xí)有效開展，提升整體質(zhì)量。

1.3 檢查階段

在檢查階段，要對計劃執(zhí)行狀況進(jìn)行分析，對比實施結(jié)果以及目標(biāo)，確定執(zhí)行結(jié)果是否符合計劃的與其效果。學(xué)校管理部門要與相關(guān)部門構(gòu)建完善的定崗實習(xí)檢查計劃，加強(qiáng)對崗位落實狀況、授課狀況以及企業(yè)反饋信息的分析，了解問題，綜合實際狀況及時制定完善的教學(xué)計劃，解決教學(xué)不足，將學(xué)校與系部檢查進(jìn)行融合、將定期檢查以及不定期檢查融合，將老師檢查與學(xué)生自查進(jìn)行融合，通過分類以及分級檢查的方式制定完善的檢查措施，進(jìn)而及時修正完善各項問題，提升質(zhì)量，到達(dá)既定計劃。

1.4 處置或改進(jìn)階段

1.4.1 分析實施結(jié)果

在完成頂崗實習(xí)之后，要通過對照培養(yǎng)方案以及實習(xí)計劃對其進(jìn)行系統(tǒng)分析，基于崗位計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)以及控制等環(huán)節(jié)全面分析，對頂崗實習(xí)的經(jīng)驗以及其存在的問題進(jìn)行總結(jié)分析，鞏固經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而為今后的安排奠定基礎(chǔ)，提升頂崗實習(xí)質(zhì)量。

1.4.2.處理問題

處理問題是TQM循環(huán)系統(tǒng)的最后流程，其主要的作用就是及時解決在頂崗實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題，綜合實際狀況分析原因，制定科學(xué)的解決對策與手段，基于具體問題及時調(diào)整優(yōu)化，在實踐中有效應(yīng)用。而對于沒有解決的問題，則要在下一次實習(xí)中綜合具體狀況解決處理。將不同階段的實習(xí)進(jìn)行有效融合，進(jìn)而構(gòu)建一個完整的、良性循環(huán)的管理系統(tǒng)。

2.基于TOM的普通高職學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系實施建議

基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系對于定崗實習(xí)的目標(biāo)設(shè)置、過程監(jiān)督與管理、結(jié)果對比分析、實習(xí)質(zhì)量的提升、充分發(fā)揮參與人員的主動性以及提升教師專業(yè)能力有著積極的價值與意義。在國家的政策要求之下，高職院校通過基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系，通過良性的循環(huán)，對實習(xí)計劃進(jìn)行完善與安排，可以實現(xiàn)定崗實習(xí)工作的規(guī)范化以及流程化發(fā)展，進(jìn)而在根本上提升定崗實習(xí)管理工作的質(zhì)量，實現(xiàn)程序化、規(guī)范化發(fā)展，這樣才可以提升學(xué)生的實踐能力、操作能力，為應(yīng)用技術(shù)型人才的培育與職業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。要想合理的應(yīng)用基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系，就要加強(qiáng)對以下幾點的重視：

第一，制定完善的培訓(xùn)方案。要綜合學(xué)生定崗實習(xí)環(huán)境，加強(qiáng)針對性的培訓(xùn)以及實習(xí)前教育，提升學(xué)生對定崗實習(xí)教學(xué)模式以及定崗實習(xí)企業(yè)的認(rèn)知，進(jìn)而為定崗實習(xí)工作開展奠定基礎(chǔ)；第二，加強(qiáng)理論教學(xué)以及校內(nèi)實訓(xùn)重視，加強(qiáng)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)教育，提升學(xué)生的專業(yè)能力，加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，進(jìn)而為定崗實習(xí)奠定基礎(chǔ)；第三，通過網(wǎng)絡(luò)化方式構(gòu)建信息化管理平臺，為定崗實習(xí)提供技術(shù)支持，強(qiáng)化管理，充分凸顯基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系的價值與效能；第四，構(gòu)建完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，綜合企業(yè)業(yè)績學(xué)校的各個方面因素，構(gòu)建公平、科學(xué)、合理的考核系統(tǒng)，提升學(xué)生的認(rèn)同感以及重視度，進(jìn)而強(qiáng)化學(xué)生的綜合素質(zhì)能力，提升高職院校學(xué)生定崗實習(xí)的質(zhì)量。

結(jié)束語：

國務(wù)院對普通高職學(xué)生應(yīng)用技術(shù)類型學(xué)校轉(zhuǎn)型提出了明確的要求，加強(qiáng)高校定崗實習(xí)力度，提升頂崗實習(xí)質(zhì)量，是現(xiàn)階段高職院校首要解決的問題。在高職院校的頂崗實習(xí)中還是存在一定的問題與不足，通過基于TQM的普通高職學(xué)生頂崗實習(xí)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建，進(jìn)行周期的質(zhì)量管理，實現(xiàn)良性循環(huán)，可以提升定崗實習(xí)質(zhì)量，是一種科學(xué)的方式與手段。

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