朱文生

班主任與學(xué)生溝通交流是班級(jí)管理的重要任務(wù)，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育的主要途徑。學(xué)生犯錯(cuò)誤是非常正常的事情，小學(xué)生犯錯(cuò)誤更是屢見不鮮，沒有不犯錯(cuò)誤的小學(xué)生，只有不知如何更好地改進(jìn)和提升自己的苦惱。班主任在工作中要善待學(xué)生的錯(cuò)誤，做好與學(xué)生的溝通交流，尊重每個(gè)犯錯(cuò)誤的學(xué)生，用智慧的語言啟迪學(xué)生，用巧妙的溝通方式促進(jìn)學(xué)生自我改進(jìn)和完善。

一、始終懷揣一顆寬容之心

教師和班主任的主要工作是傳道授業(yè)解惑，是幫助學(xué)生更好地發(fā)現(xiàn)問題，促進(jìn)他們不斷自我完善和提高，幫助學(xué)生更好成長和發(fā)展。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤，小學(xué)生更是問題連連，這是小學(xué)生的特殊年齡和心理決定的，也是他們?cè)诔砷L過程中的基本表現(xiàn)，更是促使他們快速成長的重要節(jié)點(diǎn)。小學(xué)生不是中學(xué)生，更不是成年人，成年人也經(jīng)常犯錯(cuò)誤，大人很多時(shí)候明明知道不應(yīng)該做的事情依然控制不住自己，明明知道不應(yīng)該有這樣的行為習(xí)慣，卻還是不能一下子克服掉。何況還是個(gè)孩子的小學(xué)生，他們的自我管理能力還沒有提高，他們的認(rèn)識(shí)和判斷能力相對(duì)較低，他們的自控能力明顯較差，犯錯(cuò)誤是在所難免的。這樣，每個(gè)班主任遇到犯錯(cuò)誤的學(xué)生，就具有了寬容的基礎(chǔ)和前提，就具有了更好地與學(xué)生交流溝通的良好心態(tài)，也就能夠更好地與學(xué)生溝通，保障班主任工作的實(shí)效性，將工作做到學(xué)生心理，見到成效。

二、將尊重正放在師生溝通的桌面上

每個(gè)人都有被尊重的需求，也都有尊重別人的義務(wù)。學(xué)生尊敬老師，老師尊重學(xué)生，這樣才能更好地溝通和交流，才能構(gòu)建更加融洽的師生關(guān)系。班主任尊重班級(jí)的每個(gè)學(xué)生，不管學(xué)生的成績是否優(yōu)異，無論他們是否犯了錯(cuò)誤，受尊重是一種基本權(quán)利，尊重是處理各種問題的重要前提。善待學(xué)生的錯(cuò)誤，從尊重開始，打開他們的心靈之門，與學(xué)生平等的交流，將工作做到學(xué)生的心理，真正讓學(xué)生信服。為此，每個(gè)班主任在與犯錯(cuò)誤學(xué)生溝通時(shí)必須以尊重為前提，擺正自己的態(tài)度，再探究學(xué)生存在的問題，針對(duì)他們的錯(cuò)誤，分析問題，講清道理，指出缺點(diǎn)，告訴方法，確保其真正改正。

例如，開學(xué)一段時(shí)間以來，筆者發(fā)現(xiàn)小張同學(xué)上課不能集中精力，思想開小差，每次上課都要多次提醒，其他任課教師也多有反應(yīng)。幾次班級(jí)測試，成績都不理想，成績下滑較為明顯。筆者主動(dòng)找到這位小張同學(xué)，沒有嚴(yán)厲的評(píng)判，也不放大他的錯(cuò)誤，而是以一個(gè)朋友的身份和口吻詢問是否有心事，是否遇到了重大的個(gè)人問題或者家庭問題，老師愿意幫助你保護(hù)隱私，更愿意幫助你解決問題，一起走過去。學(xué)生竟然和盤托出，說自己遠(yuǎn)在外地打工的父親過年時(shí)給自己買了一個(gè)游戲平板，很喜歡玩，總是盼著放學(xué)回家玩。一下子明白了其上課走神的原因了，筆者沒有生氣，更沒有批評(píng)，而是稱贊其真誠，將班主任當(dāng)朋友。筆者就以一個(gè)朋友的口吻，向其講解道理，告訴他如何忘掉游戲，怎樣通過興趣轉(zhuǎn)移徹底放棄游戲，并與其家長進(jìn)行了微信聯(lián)系溝通，得到了家長的配合。很快這名學(xué)生變得更加積極了，成績也快速提升了，由此可見，尊重是溝通的重要前提，更是成功的保障。

三、用真心換得學(xué)生的悔心

善待問題學(xué)生，做好與他們的溝通交流，讓學(xué)生能夠真正回心轉(zhuǎn)意，能夠真心悔改，需要班主任用一顆真心換取。與學(xué)生溝通和交流，需要各種道理講解，更需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行真誠溝通，需要灌注更多的情感，做到以情動(dòng)人，以理曉人，用真心換得他們的悔心。班主任與學(xué)生溝通交流，最為核心的是心的交流，讓每個(gè)學(xué)生感到班主任是真心對(duì)待每個(gè)學(xué)生，真心關(guān)懷這些犯錯(cuò)誤的學(xué)生。每個(gè)學(xué)生知道自己煩了錯(cuò)誤，本身對(duì)班主任懷有一定的敬畏之心。作為班主任，與犯錯(cuò)誤學(xué)生溝通交流，他們天生就有芥蒂，何況是問題學(xué)生，此時(shí)最需要的就是真心，讓學(xué)生能夠真正感知班主任是真心待他們，真心為他好。相信每個(gè)班主任處理犯錯(cuò)的學(xué)生，其出發(fā)點(diǎn)都是真心對(duì)學(xué)生好，但是，學(xué)生一般不能直接感受到，而且很多班主任沒有讓學(xué)生感受到自己是真心對(duì)待他們。這是班主任與學(xué)生溝通交流的癥結(jié)所在，也是班主任工作的訣竅，真心對(duì)待學(xué)生，又要讓學(xué)生切實(shí)感受到班主任真心為他好，這樣就能換得學(xué)生的悔改之心，能夠達(dá)成更好的教育效果，而不是激發(fā)師生矛盾，更不會(huì)引發(fā)學(xué)生仇殺班主任的悲劇發(fā)生。

班主任是一個(gè)班級(jí)的核心，每個(gè)學(xué)生在成長過程中都會(huì)犯各種各樣的錯(cuò)誤，一個(gè)優(yōu)秀的班主任一定會(huì)注重與學(xué)生的溝通和交流，善待他們的錯(cuò)誤，用真心、愛心、寬容之心換取學(xué)生理解之心、悔改之心和進(jìn)取之心。在與學(xué)生溝通交流中不斷改進(jìn)工作方法，不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，走進(jìn)學(xué)生的心靈，幫助學(xué)生更好地生活學(xué)習(xí)和成長，服務(wù)他們的全面進(jìn)步和終身發(fā)展。