龔曉林

（湖南師范大學(xué)圖書(shū)館 長(zhǎng)沙 410081）

1 高校教學(xué)信息化建設(shè)的壁壘和問(wèn)題

作為高校教育信息化建設(shè)的核心，高校教學(xué)信息化建設(shè)從2001 年被教育部列為《全國(guó)教育事業(yè)第十個(gè)五年計(jì)劃》的戰(zhàn)略要點(diǎn)至今，經(jīng)過(guò)了十六年的發(fā)展歷程，雖然已經(jīng)取得了很大成績(jī)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題[1]。為了更清晰地了解我國(guó)高校教學(xué)信息化的建設(shè)和發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和壁壘，筆者通過(guò)CNKI（含中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)），以“（高校 or 高等學(xué)校） and （教育信息化 or 教學(xué)信息化）”為檢索式進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)2014年以來(lái)的相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量為358篇（其中，期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)319篇，學(xué)位論文庫(kù)38篇，會(huì)議等介紹類(lèi)的文章除外），通過(guò)對(duì)這358篇文章進(jìn)行內(nèi)容分析，得知關(guān)于高校教學(xué)信息化建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中存在的壁壘、障礙、問(wèn)題及對(duì)策的研究最多，共91篇（占文獻(xiàn)總量的25.4 %）。通過(guò)對(duì)這91篇文章中提到的高校教學(xué)信息化建設(shè)與發(fā)展中的障礙和問(wèn)題進(jìn)行詞頻統(tǒng)計(jì)，見(jiàn)表1。

可以看出，我國(guó)高校教學(xué)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本已經(jīng)完成，現(xiàn)階段人們更關(guān)心教學(xué)信息化建設(shè)的應(yīng)用發(fā)展、管理和評(píng)價(jià)問(wèn)題。多數(shù)研究人員認(rèn)為教學(xué)觀(guān)念膚淺是信息化發(fā)展的主要障礙。從根本上來(lái)說(shuō)，教學(xué)信息化是通過(guò)教育手段的信息化帶動(dòng)教學(xué)觀(guān)念、模式的改革，而很多教學(xué)及管理人員卻把教學(xué)信息化理解為講稿電子化、板書(shū)屏幕化等簡(jiǎn)單形式；其次，信息技能水平低和信息化人才匱乏也是制約教學(xué)信息化發(fā)展的一個(gè)重要原因，不同年齡、不同專(zhuān)業(yè)的人利用信息技術(shù)的能力參差不齊，整體水平偏低；一些研究人員認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)高校很多教學(xué)人員缺乏足夠的教育技術(shù)理論知識(shí)；同時(shí)，教師們往往各自為政，很少開(kāi)展技術(shù)交流，資源也很難得到共享；現(xiàn)有教育平臺(tái)往往注重傳統(tǒng)的單向講授，對(duì)教學(xué)互動(dòng)和交流的支持力度不夠；此外，由于我國(guó)高校的教學(xué)信息化都是自主建設(shè)的，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃、政策和規(guī)范，加之各高校的特殊性，職能機(jī)構(gòu)設(shè)置迥異，難免出現(xiàn)管理上的混亂；在教學(xué)過(guò)程中產(chǎn)生的教參資料、教案、課件等教學(xué)資源由于缺乏統(tǒng)一的管理而無(wú)法得到有效復(fù)用和共享；少數(shù)研究人員認(rèn)為缺乏合理的評(píng)價(jià)體系和缺乏安全管理方案也是制約教學(xué)信息化普及和發(fā)展的因素之一。

針對(duì)這些問(wèn)題，國(guó)內(nèi)一些學(xué)者提出了相應(yīng)的對(duì)策，如孫漢群[2]、孫幸成[3]、 龐海芍[4]等的研究，多是從政策、制度等管理層面探討相應(yīng)的措施，鮮有從資源、技術(shù)等方面探討解決方案。筆者試圖將數(shù)字圖書(shū)館的理念融入教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)之中，豐富資源、加強(qiáng)交互，讓平臺(tái)真正起到支撐教學(xué)的作用。

表1 國(guó)內(nèi)教學(xué)信息化建設(shè)與發(fā)展中存在的問(wèn)題研究

2 數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)對(duì)教學(xué)信息化問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)

2.1 高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)現(xiàn)狀

在我國(guó)，數(shù)字圖書(shū)館的研究與建設(shè)得到了各級(jí)政府和社會(huì)各界的高度關(guān)注與重視，“中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程”的建設(shè)已基本完成，為嵌入教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)用系統(tǒng)功能的完善。目前國(guó)內(nèi)多數(shù)高校圖書(shū)館都自主研發(fā)或引進(jìn)了數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)，一般都具備元數(shù)據(jù)處理、大容量信息存儲(chǔ)、互操作、多媒體視頻音頻資料的實(shí)時(shí)點(diǎn)播、跨平臺(tái)一站式檢索等功能；②數(shù)字資源建設(shè)成效顯著。近年來(lái)國(guó)內(nèi)高校除推進(jìn)本校資源數(shù)字化加工之外，還大幅引進(jìn)中外文電子文獻(xiàn)資源、依據(jù)學(xué)科特色自建學(xué)科專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)，聯(lián)合其他高校建立聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù)等，基本形成了資源豐富、來(lái)源廣泛的數(shù)字資源體系；③數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)體系也發(fā)展得比較成熟。多數(shù)高校依托數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)為用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，如：數(shù)字化資源的收集、紙質(zhì)資源數(shù)字化加工、多媒體資源加工、資源的分類(lèi)標(biāo)引、整合信息定制、學(xué)科導(dǎo)航、協(xié)作咨詢(xún)、知識(shí)挖掘等；④基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)齊全。多數(shù)高校建立了可靠的高速網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng), 資源集成管理系統(tǒng)，為各種國(guó)內(nèi)外資源的共享和利用提供了良好的環(huán)境；⑤資金充足。高校數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)資金主要來(lái)源于“211工程”、“985工程”高校建設(shè)經(jīng)費(fèi)，國(guó)家“教育振興行動(dòng)計(jì)劃”，各類(lèi)國(guó)家和省級(jí)科學(xué)基金，及各級(jí)教育管理部門(mén)的專(zhuān)項(xiàng)撥款，校企共建、高校自籌和捐贈(zèng)等。據(jù)姚曉霞[5]等對(duì)CALIS成員高校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)經(jīng)費(fèi)的統(tǒng)計(jì)，早在20世紀(jì)初期，就有40%的高校數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)經(jīng)費(fèi)超過(guò)了100萬(wàn)。

2.2 數(shù)字圖書(shū)館參與教學(xué)信息化建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

教育部在《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》中提出要整合優(yōu)質(zhì)資源，充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)，探索開(kāi)放式教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，以促進(jìn)教學(xué)的方便靈活及信息化發(fā)展[6]。而作為高校保存信息資源的重要陣地，數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)該被視為高等教育信息資源及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，在高校教學(xué)信息化建設(shè)中發(fā)揮其應(yīng)有的作用[7]。例如，由教育部及“中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)”（CALIS）管理中心統(tǒng)一部署的中國(guó)高等教育數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)（CADLIS）項(xiàng)目的子項(xiàng)目“高等教學(xué)參考信息管理與服務(wù)系統(tǒng)”的建設(shè)與應(yīng)用就是數(shù)字圖書(shū)館支持教學(xué)信息化建設(shè)的一個(gè)成功案例[5]，該項(xiàng)目借助數(shù)字圖書(shū)館的平臺(tái)和技術(shù)手段，通過(guò)分散采集、集成管理的模式，將國(guó)內(nèi)各大高校經(jīng)過(guò)授課教師精心挑選的教學(xué)參考資料進(jìn)行數(shù)字化加工、組織、存儲(chǔ)并提供檢索，可供用戶(hù)方便快捷地查找國(guó)內(nèi)部分重點(diǎn)高校及一些重點(diǎn)學(xué)科的比較成熟的教學(xué)參考資源。目前該平臺(tái)收集的資源基本涵蓋了我國(guó)高等教育的文、理、工、農(nóng)、醫(yī)、林等重點(diǎn)學(xué)科的資料，不僅豐富了高校數(shù)字圖書(shū)館的館藏，還能支持高校教師的教學(xué)工作。可見(jiàn)，數(shù)字圖書(shū)館有能力為高校教學(xué)信息化建設(shè)提供比較完善的解決方案，并且具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：①豐富的文獻(xiàn)資源，可提供完備的素材和知識(shí)庫(kù)支撐；②成熟的信息組織和檢索功能，可提供教參資源的統(tǒng)一管理和展示利用；③先進(jìn)的信息關(guān)聯(lián)技術(shù)，可提供教學(xué)知識(shí)點(diǎn)和文獻(xiàn)資源的無(wú)縫對(duì)接；④支持多人協(xié)同創(chuàng)作，教師既可作為資源建設(shè)者，又可作為資源使用者的雙重角色，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展。

3 嵌入教學(xué)過(guò)程的數(shù)字圖書(shū)館教學(xué)支撐平臺(tái)構(gòu)想

3.1 數(shù)字圖書(shū)館教學(xué)支撐平臺(tái)的建設(shè)思路

關(guān)于數(shù)字圖書(shū)館的教學(xué)支撐平臺(tái)的架構(gòu)和建設(shè)思路要遵循以下指導(dǎo)思想：①頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在多數(shù)高校中前期或多或少地建成了一些信息系統(tǒng)，如教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生工作系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)往往是由各二級(jí)部門(mén)獨(dú)立建設(shè)或引進(jìn)的，系統(tǒng)之間缺乏關(guān)聯(lián)，高校的業(yè)務(wù)工作被人為割裂，導(dǎo)致效率低下，因此，高校新建的各信息平臺(tái)應(yīng)該在系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境規(guī)劃、信息資源規(guī)劃以及技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃等方面做好頂層設(shè)計(jì)方案，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)各部門(mén)業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通；②圖書(shū)館主導(dǎo)，多部門(mén)協(xié)同。圖書(shū)館依托數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)建設(shè)教學(xué)支撐平臺(tái)要依靠多方的力量，如，需要教務(wù)管理部門(mén)提供課程、授課教師及學(xué)生的相關(guān)信息等，還需各學(xué)院的大力支持。所以要組成以圖書(shū)館主導(dǎo)多部門(mén)協(xié)同開(kāi)展工作的團(tuán)隊(duì)，以推進(jìn)相關(guān)的工作；③個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)化。教學(xué)支撐平臺(tái)在統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的前提下，還要滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，包括針對(duì)不同級(jí)別的用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化資源推送、允許用戶(hù)界面的個(gè)性化設(shè)置等。同時(shí)，教學(xué)支撐平臺(tái)除收集課堂教學(xué)資源、利用數(shù)字圖書(shū)館資源之外，還應(yīng)充分融合、共享和關(guān)聯(lián)各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源和平臺(tái)；④資源為本、服務(wù)輔之、技術(shù)支持。數(shù)字圖書(shū)館教學(xué)支撐平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)在于可以與數(shù)字圖書(shū)館資源無(wú)縫對(duì)接，使教學(xué)資源、科研成果充分融合，因此要充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢(shì)，在此基礎(chǔ)之上引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，加強(qiáng)教學(xué)參考服務(wù)，助力高校教學(xué)工作。

3.2 嵌入教學(xué)過(guò)程的數(shù)字圖書(shū)館教學(xué)資源管理

教學(xué)資源是指與教學(xué)活動(dòng)相關(guān)的所有資源，包括教學(xué)大綱、教學(xué)課件、教學(xué)素材、教案、實(shí)驗(yàn)材料、學(xué)生作品、教學(xué)工具、教學(xué)案例、習(xí)題試題……其產(chǎn)生和流動(dòng)過(guò)程貫穿在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)之中。一個(gè)完整的教學(xué)生命周期包括教學(xué)前期準(zhǔn)備、授課等教學(xué)過(guò)程、授課結(jié)束之后，整個(gè)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生大量的教學(xué)資源，如教學(xué)前期準(zhǔn)備時(shí)會(huì)產(chǎn)生參考文獻(xiàn)資料、教學(xué)大綱、教案、課件等資料；授課等教學(xué)過(guò)程會(huì)產(chǎn)生課堂互動(dòng)信息、課程視頻、實(shí)驗(yàn)過(guò)程、教學(xué)案例等資源；授課結(jié)束之后會(huì)有教學(xué)評(píng)價(jià)反饋信息、考試考核資料等。而現(xiàn)有的教學(xué)資源平臺(tái)往往只關(guān)注教學(xué)生命周期的上游（教學(xué)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)）的資源，而忽視教學(xué)過(guò)程中和教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后的資源管理和利用，造成大量教學(xué)資源的流失[8]。因此，教學(xué)資源的收集工作應(yīng)該從教學(xué)準(zhǔn)備階段就展開(kāi)，隨著教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)行，源源不斷地從教師及相關(guān)活動(dòng)中采集信息，然后對(duì)資源進(jìn)行鑒定、甄選、加工、存儲(chǔ)、公開(kāi)發(fā)布，發(fā)布的教學(xué)資源又可以提供給教學(xué)人員，促進(jìn)教學(xué)活動(dòng)的推進(jìn)，在這個(gè)過(guò)程中，資源循環(huán)流動(dòng)，以便發(fā)揮更大價(jià)值。

圖1 嵌入教學(xué)過(guò)程的數(shù)字圖書(shū)館教學(xué)資源管理流程

3.3 數(shù)字圖書(shū)館教學(xué)支撐平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)

基于數(shù)字圖書(shū)館的教學(xué)支撐平臺(tái)有著豐富的多媒體教學(xué)素材、完備的數(shù)字文獻(xiàn)知識(shí)庫(kù)、可以為教師提供統(tǒng)一備課平臺(tái)，教師備課時(shí)可以直接調(diào)用各類(lèi)素材及各類(lèi)知識(shí)點(diǎn)、教師課堂教學(xué)直接登錄平臺(tái)進(jìn)入課件完成教學(xué)，同時(shí)，可以支持教師自助添加新的素材，教師既是使用者，也是建設(shè)者，可以支持網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)，可以支持基于移動(dòng)端的教學(xué)，支持統(tǒng)一的教學(xué)課件管理、共享和再利用。具體包括以下功能模塊：

（1）用戶(hù)分類(lèi)授權(quán)及管理

支撐平臺(tái)的用戶(hù)包括系統(tǒng)管理人員、教務(wù)管理人員、教師和學(xué)生。不同類(lèi)型的用戶(hù)擁有不同的權(quán)限，例如：系統(tǒng)管理人員要對(duì)所有用戶(hù)的權(quán)限進(jìn)行管理、系統(tǒng)升級(jí)、頁(yè)面設(shè)計(jì)等；教務(wù)管理人員需要增刪課程信息、建立和更新師資信息和學(xué)生名冊(cè)、分配課程資源等；教師負(fù)責(zé)管理個(gè)人信息、管理教材、新建和更新教案、課件、課程內(nèi)容、 創(chuàng)建項(xiàng)目分組、接受信息、向指定用戶(hù)發(fā)送信息、增刪課程測(cè)試、 修改成績(jī)、 檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、互動(dòng)交流、在線(xiàn)答疑等；學(xué)生的權(quán)限主要包括管理個(gè)人信息、課程的選修、收發(fā)信息、在線(xiàn)考試、學(xué)習(xí)記錄和考試成績(jī)的瀏覽、在線(xiàn)互動(dòng)交流等。

（2）資源的建設(shè)與管理

支撐平臺(tái)的資源管理主要包括課程內(nèi)容和教學(xué)素材的收集與管理，一般是授權(quán)于教師本人。資源的收集貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程，包括教學(xué)活動(dòng)開(kāi)始前的教材資源、到備課階段教師調(diào)用數(shù)字圖書(shū)館的資源，制作的各種教學(xué)課件、教學(xué)大綱、教案、多媒體教學(xué)資源等，再到教學(xué)過(guò)程中及教學(xué)活動(dòng)結(jié)束之后的試題資源等，將這些資料進(jìn)行整理并上傳至平臺(tái)以供教師和學(xué)生隨時(shí)調(diào)用和下載學(xué)習(xí)。

（3）在線(xiàn)教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)及移動(dòng)教學(xué)

在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中，授課教師可以通過(guò)個(gè)人帳號(hào)登陸教學(xué)支撐平臺(tái)調(diào)用課件、教學(xué)案例、實(shí)驗(yàn)（實(shí)踐）視頻（動(dòng)畫(huà)）、科研文獻(xiàn)等教輔資料進(jìn)行教學(xué)，豐富教學(xué)形式，加深學(xué)生的理解，提高學(xué)習(xí)效率，進(jìn)而提升教學(xué)質(zhì)量；同時(shí)，系統(tǒng)還可支持遠(yuǎn)程教學(xué)，身處異地的教師和學(xué)生同時(shí)登錄平臺(tái)，在線(xiàn)實(shí)時(shí)交流討論教學(xué)內(nèi)容，或者相互發(fā)送信息留言進(jìn)行交流，以“學(xué)習(xí)者”為中心，克服地域和時(shí)間障礙；再者，教師可以利用支撐平臺(tái)根據(jù)課程內(nèi)容錄制課程“微內(nèi)容”，平臺(tái)可以提供文字、圖片、色彩、視頻、音頻、創(chuàng)意、背景環(huán)境等豐富的多媒體支持，與目前流行的MOOC（大規(guī)模在線(xiàn)課程）及SPOC（小規(guī)模私人在線(xiàn)課程）[9]相比，支撐平臺(tái)更加方便學(xué)習(xí)者通過(guò)各種移動(dòng)終端（手機(jī)、平板電腦等）進(jìn)行瀏覽下載學(xué)習(xí)，以適應(yīng)當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境的需求和學(xué)習(xí)者獲取信息的習(xí)慣。

（4）在線(xiàn)答疑與在線(xiàn)考試

平臺(tái)提供在線(xiàn)答題和考試功能，在基于數(shù)字圖書(shū)館的教學(xué)支撐平臺(tái)中，學(xué)生可以提交自己的問(wèn)題，系統(tǒng)通過(guò)問(wèn)題中包含的關(guān)鍵詞與教學(xué)資源題庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)匹配，如果命中，系統(tǒng)將自動(dòng)將答案反饋給學(xué)生，如果沒(méi)有命中，則將問(wèn)題推送給教師，教師給出答案之后，系統(tǒng)再反饋給學(xué)生；關(guān)于在線(xiàn)考試，授課教師可以將試題導(dǎo)入系統(tǒng)，或在教學(xué)資源庫(kù)中選擇題目導(dǎo)入系統(tǒng)，并自定義難度系數(shù)、分?jǐn)?shù)。學(xué)生需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成考試。之后系統(tǒng)根據(jù)教師事先給的標(biāo)準(zhǔn)答案自動(dòng)批改客觀(guān)題目，主觀(guān)題部分由授課教師人工批改。學(xué)生可以通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)自己參與考試的課程成績(jī)，同時(shí)可以對(duì)不同課程、不同時(shí)段的各門(mén)課程的成績(jī)進(jìn)行比較分析，系統(tǒng)可提供可視化的展示。教師可以通過(guò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理掌握某門(mén)課程的平均成績(jī)，某個(gè)學(xué)生的成績(jī)波動(dòng)，以及某個(gè)成績(jī)段內(nèi)的學(xué)生等，同時(shí)也可以對(duì)各類(lèi)題目的答題情況進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，充分了解學(xué)生對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。

（5）公告管理

管理員可以在平臺(tái)首頁(yè)發(fā)布各種公告、通知和新聞，同時(shí)，管理員或教師都可以通過(guò)平臺(tái)以E-mail或短消息的形式給學(xué)生、教師及其他用戶(hù)發(fā)送各類(lèi)通知，包括上課通知、考試通知、成績(jī)等，學(xué)生也可以通過(guò)平臺(tái)發(fā)起互動(dòng)交流。

（6）個(gè)性化設(shè)置

用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)可以進(jìn)行個(gè)人界面的個(gè)性化設(shè)置，包括對(duì)教學(xué)材料的格式、背景模式，交互界面等的設(shè)置等。

基于以上功能，教學(xué)支撐平臺(tái)可以充分發(fā)揮其交互功能，主要體現(xiàn)在通知（公告）的發(fā)布、同步教學(xué)、專(zhuān)題研討、模擬訓(xùn)練、課程考核、作業(yè)審批、在線(xiàn)答疑、評(píng)價(jià)反饋等。授課教師和同學(xué)們可以依托平臺(tái)進(jìn)行充分互動(dòng)，完成在線(xiàn)學(xué)習(xí)、答疑、考試等教學(xué)活動(dòng)，克服時(shí)間和地域的限制，節(jié)約教學(xué)成本，提高學(xué)習(xí)效率。

4 基于數(shù)字圖書(shū)館教學(xué)支撐平臺(tái)的教學(xué)參考服務(wù)

4.1 教學(xué)參考資源的建設(shè)與服務(wù)

圖書(shū)館作為高校的教學(xué)輔助部門(mén)，有義務(wù)根據(jù)授課教師的需求有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)資源的推薦和保障活動(dòng)，但是目前，大多數(shù)圖書(shū)館教學(xué)參考服務(wù)或多或少存在一些問(wèn)題，如脫離教學(xué)過(guò)程，提供的資源來(lái)源比較單一，完整性、系統(tǒng)性不足等[10]。而借助數(shù)字圖書(shū)館教學(xué)支撐平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)參考資源的建設(shè)與服務(wù)可以有效克服這些問(wèn)題：第一，與教學(xué)實(shí)踐實(shí)時(shí)對(duì)接。教學(xué)支撐平臺(tái)的資源采集活動(dòng)貫穿整個(gè)教學(xué)生命周期，覆蓋了教學(xué)活動(dòng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)相關(guān)課程實(shí)踐有一定的指導(dǎo)和參考價(jià)值；第二，資源來(lái)源廣泛、類(lèi)型多樣。支撐平臺(tái)的資源涵蓋數(shù)字圖書(shū)館（包括期刊論文、圖書(shū)、學(xué)位論文、音頻、視頻、動(dòng)畫(huà)資源等）、教學(xué)過(guò)程采集的資源（包括教學(xué)內(nèi)容、大綱、課件、互動(dòng)教學(xué)、考試考核等內(nèi)容）等，內(nèi)容豐富，在很大程度上可以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求；第三，資源更具系統(tǒng)性。支撐平臺(tái)將文獻(xiàn)資源與教學(xué)參考資源及在教學(xué)課程過(guò)程中搜集整理的各類(lèi)資源進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，并將這些資源與學(xué)校的教學(xué)課程和活動(dòng)進(jìn)行重組整合、知識(shí)關(guān)聯(lián)，形成一個(gè)有序的教學(xué)參考資源網(wǎng)絡(luò)體系，提供一站式檢索與利用，不僅可以供學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)參考，還可以為教師的教學(xué)乃至學(xué)術(shù)研究提供支撐材料。

4.2 嵌入課程服務(wù)

嵌入式服務(wù)是近幾年國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館界理論研究和實(shí)踐探索的熱點(diǎn)，是新時(shí)代信息素養(yǎng)教育的重點(diǎn)拓展領(lǐng)域。目前主要有三種形式：一種是將圖書(shū)館資源和服務(wù)嵌入用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬嵌入式服務(wù)；第二種是將圖書(shū)館服務(wù)嵌入到教學(xué)科研等領(lǐng)域的物理嵌入式服務(wù)；第三種是將圖書(shū)館人員或組織嵌入到用戶(hù)機(jī)構(gòu)的組織嵌入式服務(wù)[11]?；跀?shù)字圖書(shū)館教學(xué)支撐平臺(tái)的嵌入課程服務(wù)屬于虛擬嵌入式服務(wù)，是嵌入學(xué)科課程教學(xué)服務(wù)的一種無(wú)縫化、協(xié)作互動(dòng)的實(shí)踐模式。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是在課程資源采集過(guò)程中，需要嵌入課程教學(xué)的整個(gè)生命周期，從授課準(zhǔn)備、實(shí)施教學(xué)，到授課考核反饋的過(guò)程中，各類(lèi)素材的采集、與授課老師和學(xué)生的交流互動(dòng)，不僅保證了平臺(tái)教學(xué)參考資源的完整性和權(quán)威性，在一定程度上也對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了宣傳和推廣，對(duì)提高學(xué)生的信息素養(yǎng)有一定的促進(jìn)作用[12]；另一方面體現(xiàn)在平臺(tái)輔助課程教學(xué)的過(guò)程中，平臺(tái)支持在線(xiàn)/遠(yuǎn)程授課，師生可以在約定時(shí)間，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行在線(xiàn)音/視頻交互，系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行記錄和保存，跟進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)生可以在線(xiàn)完成課程作業(yè)與課程考核任務(wù)。

4.3 教學(xué)參考咨詢(xún)服務(wù)

除了提供教學(xué)資源和課程支持服務(wù)之外，基于數(shù)字圖書(shū)館的教學(xué)支撐平臺(tái)還可以為用戶(hù)提供教學(xué)參考咨詢(xún)服務(wù)。參考咨詢(xún)是圖書(shū)館的主要業(yè)務(wù)工作，教學(xué)支撐平臺(tái)為此項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展提供了一個(gè)新的渠道，在參考咨詢(xún)的形式上，可以嵌入Web 咨詢(xún)表單、BBS、E-mail、QQ等通道，為用戶(hù)解決各類(lèi)問(wèn)題。在參考咨詢(xún)的內(nèi)容上，可以為用戶(hù)解決事實(shí)性的咨詢(xún)問(wèn)題（如某一事件、人物、典故、語(yǔ)錄、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等）、檢索型咨詢(xún)問(wèn)題（如某一文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)等教學(xué)資源的查找與查證）、研究型咨詢(xún)問(wèn)題（如某一教學(xué)專(zhuān)題的綜述報(bào)道）等；也可以為一些重點(diǎn)教學(xué)專(zhuān)業(yè)、學(xué)科帶頭人、精品課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供專(zhuān)門(mén)的深層次的參考咨詢(xún)服務(wù)，如針對(duì)某一個(gè)教學(xué)專(zhuān)題的信息咨詢(xún)、針對(duì)某一個(gè)主題的文獻(xiàn)跟蹤服務(wù)或其他個(gè)性化定制服務(wù)等。

4.4 移動(dòng)教學(xué)服務(wù)

移動(dòng)教學(xué)是指通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備和技術(shù)，建設(shè)、提供和獲取教學(xué)資源、教學(xué)信息和教學(xué)服務(wù)的一種新型教學(xué)形式。與傳統(tǒng)課堂教學(xué)形式相比，移動(dòng)教學(xué)可以克服時(shí)間和空間的局限，以學(xué)習(xí)者為中心，為泛在學(xué)習(xí)提供了可能，此外，學(xué)者王剛[13]等通過(guò)實(shí)驗(yàn)將互動(dòng)移動(dòng)教學(xué)與傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)教學(xué)進(jìn)行對(duì)比，結(jié)果表明移動(dòng)教學(xué)更有利于激發(fā)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性和積極性，更有利于提高學(xué)習(xí)效率，因此，移動(dòng)學(xué)習(xí)越來(lái)越受到教學(xué)團(tuán)體的青睞。而基于數(shù)字圖書(shū)館的教學(xué)支撐平臺(tái)可以利用其強(qiáng)大的交互功能開(kāi)展多種形式的移動(dòng)教學(xué)服務(wù)，其一，通過(guò)發(fā)送短消息的方式進(jìn)行移動(dòng)教學(xué)。教師和學(xué)生以及學(xué)生之間都可以通過(guò)登錄支撐平臺(tái)移動(dòng)端發(fā)送短消息進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的分享和討論；其二，可以通過(guò)瀏覽鏈接的方式進(jìn)行信息/知識(shí)的傳遞。學(xué)習(xí)者通過(guò)手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)支撐平臺(tái)服務(wù)器，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)站的方式獲取學(xué)習(xí)資源，還可以實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)檢索界面的人機(jī)交互；其三，利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互式教學(xué)活動(dòng)，用戶(hù)可以通過(guò)WIFI無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)教學(xué)服務(wù)器，進(jìn)行教學(xué)資源的上傳、檢索、瀏覽以及下載。

5 結(jié)語(yǔ)

基于數(shù)字圖書(shū)館的教學(xué)支撐平臺(tái)可以克服傳統(tǒng)教學(xué)信息化平臺(tái)內(nèi)容來(lái)源單一、資源共享不足等問(wèn)題，有著廣泛的應(yīng)用前景。文章對(duì)支撐平臺(tái)的系統(tǒng)功能提出了構(gòu)想，希望平臺(tái)可以依托數(shù)字圖書(shū)館發(fā)揮其在線(xiàn)教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)、遠(yuǎn)程教學(xué)及移動(dòng)教學(xué)功能的優(yōu)勢(shì)。此外，平臺(tái)不能僅局限于技術(shù)層面，還要加強(qiáng)其教學(xué)參服務(wù)功能的拓展。今后將對(duì)支撐平臺(tái)的功能實(shí)現(xiàn)技術(shù)作進(jìn)一步的研究和探討，以期對(duì)我國(guó)高校教學(xué)信息化的建設(shè)與發(fā)展有所裨益。

（來(lái)稿時(shí)間：2018年3月）