高春玲

內(nèi)容摘要：新消費時代的到來，使消費市場逐漸日趨多元化、個性化。女性與男性消費行為存在明顯差異。基于此，本文以男性消費行為為例，歸納出男性自我分化的五個維度：事業(yè)自我、家庭自我、情感自我、交際自我、權(quán)力自我，并結(jié)合該維度制定相應(yīng)的調(diào)查報告，采用取樣調(diào)查的方式，對城市男性消費行為進行實證分析。研究表明，在新消費時代的環(huán)境下，影響城市男性消費購物行為的因素有家庭、事業(yè)、情感、交際等。其中，城市男性消費者為營造溫馨家庭氛圍的動機所占比重較大，為提高事業(yè)成功及社交消費產(chǎn)生的消費動機也占有一定的比例。

關(guān)鍵詞：新消費時代 男性消費行為 實證分析

當前，我國消費者呈現(xiàn)出追求高科技、高層次、高效益、高質(zhì)量、多樣化、國際化、個性化、健美化的消費狀態(tài)，有學者稱該現(xiàn)象為“新消費時代”。在新消費時代發(fā)展的影響下，我國男性消費行為也有所改變，其主要特征為：男性消費行為日趨多元化、個性化、自我概念化，男性消費領(lǐng)域日漸擴張、消費品位逐漸提升，因此男性市場的商機逐漸顯露，男性消費市場的潛力也逐漸被人們重視。

通過文獻整理，筆者發(fā)現(xiàn)目前國內(nèi)關(guān)于性別消費心理的相關(guān)理論有如下幾種說法：王雁飛（2011）指出男性消費者在購買過程中，較女性更注重商品的質(zhì)量與實用性、喜歡代表權(quán)力的產(chǎn)品、購買目標明確、購買行為果斷、注重購物效率。高海霞、劉大為（2011）指出隨著經(jīng)濟的發(fā)展，當代男性消費心理發(fā)生新的變化，如消費觀念改變、消費領(lǐng)域擴張、消費品位提升、消費方式翻新。周紅培（2012）指出隨著男性消費者身份的逐漸重視與認可，男性尤其是白領(lǐng)男性，由于工作或人際交往的需要比較重視身體消費?？梢?，多數(shù)研究建立在男性這一同質(zhì)性群體的基礎(chǔ)上，未對男性群體進行分類研究。因此，本文從微觀的角度出發(fā)，對城市男性消費進行實證研究。

研究設(shè)計

（一）性別消費行為模型構(gòu)建

男性消費者自我分化過程。消費者自我分化，是指其在對物質(zhì)、社會、精神的認知過程中，自我概念的逐漸分化，是消費者自我概念中的重要步驟，是消費者自我概念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)動態(tài)的演變。目前關(guān)于男性消費者自我分化的相關(guān)理論有如下兩種說法：呂筱萍、鄒忠良（2006）指出依據(jù)男性在社會生活中角色的定位，將男性消費者自我分為社會自我、事業(yè)自我、情感自我、家庭自我四個維度。曾德明、張婷森（2008）指出，男性消費者在奢華過程中自我分化為以下幾方面：隨著年齡的變化，男性消費者受精神、社會方面的影響，其自我逐漸分化為事業(yè)自我和家庭自我；受人需要情感滿足的影響，男性消費者的自我逐漸分化為情感自我、交際自我、權(quán)力自我。筆者比較贊同后者的男性消費者自我分化，因此，本文將男性消費行為分為事業(yè)自我、家庭自我、情感自我、交際自我、權(quán)力自我，其中，事業(yè)自我（Enterprise-self）指的是男性消費行為是由追求事業(yè)成就、目標導向影響的；家庭自我（Ancestry-self）指的是男性消費行為受追求家庭和睦、幸福、美滿影響；情感自我（Loving-self）指的是男性消費行為是為了滿足個人情感或宣泄內(nèi)心情感；交際自我（Social-self）指的是男性消費行為的產(chǎn)生是受其追求和諧的社會交往和滿足自身交往喜好的影響；權(quán)力自我（Might-self）指的是男性消費行為是受其追求權(quán)力、社會地位所產(chǎn)生的。曾德明、張婷森（2008）指出，男性消費者的五種自我概念自我影響的體現(xiàn)是男性消費者購買的產(chǎn)品和消費態(tài)度，即男性消費者自我概念系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)對男性消費行為有一定的影響，如若產(chǎn)品或服務(wù)的形象與男性消費的自我形象相一致，男性消費者就會對其有購買的欲望。

男性自我概念MALES模型。自我感念是一個人對自身的思想和情感的總和，及自己對自己的認識。目前，我國有許多關(guān)于消費者行為的研究，將自我概念引入該領(lǐng)域。鄒忠良（2006）指出，消費者自我概念指的是消費者在消費過程中某種自我概念的體現(xiàn)，它在一定程度上能解釋消費者的消費行為。此外，他指出，消費者選擇消費的過程中會選擇與自我概念一致的產(chǎn)品或服務(wù)。由上文可知，事業(yè)自我（Enterprise-self）、家庭自我（Ancestry-self）、情感自我（Loving-self）、交際自我（Social-self）、權(quán)力自我（Might-self）是男性消費者自我概念系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的五種概念成分，它們是由男性消費者先天和后天心理形成的，相互之間存在著促進與制約，其關(guān)系如圖1所示。曾德明、張婷森（2008）將這五種概念成分英文單詞的首字母組成MALES，將五種概念成分形成的關(guān)系模型稱之為男性自我概念MALES模型。結(jié)合該五種概念成分的定義，不難看出該五種概念出現(xiàn)的緣由即為男性消費者購買商品的動機，因此，筆者結(jié)合男性自我概念MALES模型，下文對男性消費行為MALES量表進行構(gòu)建。

男性消費行為MALES量表構(gòu)建。依據(jù)上文男性自我概念MALES模型，本文構(gòu)建的男性消費行為MALES量表中，對男性自我概念中的事業(yè)自我（Enterprise-self）、家庭自我（Ancestry-self）、（情感自我（Loving-self）、交際自我（Social-self）、權(quán)力自我（Might-self）五個成分進行實證，每個維度涉及3個問題。該問題設(shè)計采用5點式李克特量表，1表示“完全贊成”，2表示“比較贊成”，3表示“說不清”，4表示“不贊成”，5表示“完全不贊成”，發(fā)放120份調(diào)查問卷，通過對測項的純化、探索性因子分析、驗證性因子分析，結(jié)果顯示，該量表具有較高的信度和效度，如表1所示。

（二）樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

本文采用實證分析法對城市男性消費行為進行調(diào)查研究，本調(diào)查地點選在河南省鄭州市，選擇該城市的緣由，一方面因為鄭州經(jīng)濟發(fā)展屬于我國中上水平，多數(shù)當?shù)啬行詴x擇在當?shù)負駱I(yè)，其男性消費行為有一定的代表性；另一方面，由于傳統(tǒng)文化的影響，屬于中原地區(qū)的鄭州，多數(shù)戀鄉(xiāng)情結(jié)嚴重，多數(shù)選擇出生地作為工作、消費場地。因此，本文希望通過對鄭州城市男性消費行為的實證分析，以點及面，在一定程度上體現(xiàn)當今我國城市男性消費者的消費特征。

本研究以問卷調(diào)查的形式，在詢問戶籍的前提下，選取鄭州當?shù)氐某鞘心行赃M行問卷調(diào)查，共發(fā)放120份，收回120份，其中有效問卷120份，有效回收率100%。

實證分析

（一）模型修正

從表1可見，本文設(shè)置了15個問題，由于問題較多，增加了數(shù)據(jù)分析的難度與準確性。為了確保該分析結(jié)果的客觀性和準確性，本文在前人的基礎(chǔ)上，用因子分析法對該問卷調(diào)查的結(jié)構(gòu)和問題設(shè)置進行了科學性的檢驗。首先，借用SPSS19.0對該調(diào)查問卷進行巴特利特球體檢驗和KMO檢驗，對檢驗出來的數(shù)據(jù)進行因子分析后，再采用降維因子分析進行數(shù)據(jù)標準化處理。最后，將因子負荷量小于0.5的問題刪除，并將留下的問題重新歸類，最終得出問卷，最終確定事業(yè)自我（Enterprise-self）、家庭自我（Ancestry-self）、情感自我（Loving-self）、交際自我（Social-self）這四個概念維度。

（二）結(jié)果分析

根據(jù)新的變量內(nèi)容，本研究的模型修改如表2所示。在表2中，男性消費在事業(yè)自我維度中，認同度最高的是問題3（0.872），其次是問題2（0.838），說明在男性消費者的認知中，男人應(yīng)該具有獨立的事業(yè)并且認為財富是衡量人生價值的重要因素，這間接說明男性消費者的消費動機中，傾向于將消費能力作為自身財富的或衡量事業(yè)的一個標準。在家庭自我維度中，認同度最高的為問題5（0.917），其次是問題6（0.722），這充分顯示，多數(shù)男性消費者都向往溫馨的家庭生活，并且當事業(yè)與家庭有所沖突時，選擇家庭。而認同度較低的問題4（0.656）表明，城市男性消費者比較少注意家庭生活消費。這充分表明，城市男性消費盡管重視家庭，但是在消費動機中，很少會因為家庭需要而進行消費，但是其消費會將家庭幸福指數(shù)作為衡量標準。在情感自我的維度中，認同度最高的為問題7（0.856），其次為問題8（0.767），這可以充分證明，城市男性消費者進行消費的動機為注重自己形象和滿足自身的情感需求，而較低的認同度的問題9（0.656）則表明，城市男性消費者在為他人購物的動機下，購買行為較為果斷。

在交際自我的維度中，認同度較高的為問題12（0.839），而問題10（0.633）、問題13（0.622）的認同度都不高，該數(shù)據(jù)充分說明，城市男性消費者進行消費的過程中，認為社交行為的自我滿足是必要的，但是不會因為為了得到朋友肯定或影響家庭而進行盲目消費。

綜合分析可以發(fā)現(xiàn)，首先，事業(yè)自我維度中問題1（0.805）、問題2（0.838）和問題3（0.872），的較高的認可度，說明城市男性消費者進行消費的主要原因是追求事業(yè)成功，體現(xiàn)自身價值。其次，高認可度的問題5（0.917），這充分表明，城市男性消費者消費的最大動因是為了家庭的幸福與和睦。最后，問題4（0.656）、問題9（0.656）、問題10（0.633）和問題13（0.622）較低的認可度表明，城市男性消費者的消費動因在撐面子、家庭生活、朋友這幾方面的因素所占比重較少。

綜上所述，實證分析結(jié)果歸納如下：第一，城市男性消費者同時存在家庭自我、事業(yè)自我、情感自我、交際自我、權(quán)力自我，但是由于先天和后天的影響，每個人的傾向程度不盡相同，但是多數(shù)傾向于家庭自我、事業(yè)自我。第二，由于事業(yè)自我與家庭自我是隨著人的年齡而有所變化的，即隨著年齡的增大，事業(yè)自我、家庭自我占主導，步入老年，事業(yè)自我讓步于家庭自我，社交自我逐漸升高。第三，通過實證分析可以發(fā)現(xiàn)，城市男性消費者較為認可事業(yè)自我，即城市男性消費者傾向于選擇符合其事業(yè)自我認可維度的產(chǎn)品或服務(wù)。第四，盡管城市男性消費者在家庭自我維度中未出現(xiàn)全部的認可度，但是對家庭溫馨這一問題中卻是整個調(diào)查報告中最高的認可度，由此可見，城市男性消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)時會傾向于符合其家庭自我形象的產(chǎn)品或服務(wù)。第五，在交際自我維度中，城市男性消費者對社交自我有較高的認可度，這充分表明，男性消費者其消費行為會傾向選擇旅游、與交際相關(guān)的消費項目。第六，在情感自我維度中，城市男性消費者較為重視自身外在形象和自我情感滿足的現(xiàn)象表明，城市男性消費者在消費過程中傾向于能提高其形象、滿足其情感需要的產(chǎn)品或服務(wù)。

結(jié)論與建議

依據(jù)上文的研究分析結(jié)果可以看出，在新消費時代的環(huán)境下，影響城市男性消費購物行為的因素有家庭、事業(yè)、情感、交際等。其中，城市男性消費者為營造溫馨家庭氛圍的動機所占比重較大，為提高事業(yè)成功及社交消費產(chǎn)生的消費動機也占有一定的比例。

因此，依據(jù)上文的研究結(jié)果和相關(guān)理論研究，為了有效發(fā)展城市男性消費市場，需要完善以下幾個方面：第一，構(gòu)建多元化、多層次的城市男性市場體系。伴隨著新消費時代的發(fā)展，城市男性消費者由于自身經(jīng)歷、收入、經(jīng)濟狀況和喜好的不同，其消費水平呈現(xiàn)不同層次，此外由于城市男性消費自我維度所占的比例不同，城市男性消費市場應(yīng)依據(jù)每個維度設(shè)計相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，構(gòu)建多元化、多層次的城市男性市場，依據(jù)男性消費需求的不同原因，建立差異性明顯的消費市場，從而滿足男性消費者不同的消費需求。第二，樹立良好的營銷觀念。在新消費時代，客戶服務(wù)是遠遠高于產(chǎn)品價值。因此，要想建立完善的城市男性市場體系，需要樹立科學的、準確的服務(wù)意識，將各行各業(yè)的服務(wù)特點和項目進行有效的完善，讓男性顧客在消費過程中得到充分的社會認同和其地位相應(yīng)的彰顯。第三，提供溫馨、舒適的消費環(huán)境。良好的消費環(huán)境是不可或缺的，城市男性消費者在這方面會有更高的要求。為了滿足其消費心理，企業(yè)應(yīng)該采用簡約、溫馨、舒適的購物環(huán)境，促進城市男性消費者的購物欲望。第四，個性化定制服務(wù)。新消費時代的城市男性，除了傳統(tǒng)消費方式外，逐漸出現(xiàn)多元化，要求也呈高層次、個性化的趨勢。因此，企業(yè)在發(fā)展城市男性消費市場的過程中，應(yīng)注重個性化的定制，如針對家庭團購、同事聚會、集體旅游等形式進行營銷。第五。注重產(chǎn)品組合的營銷方式。由于男性消費注重家庭但是又缺乏耐心選擇商品，企業(yè)可以依據(jù)城市男性消費需求建立相應(yīng)的綁定式、一站式服務(wù)，在保障質(zhì)量的前提下，滿足城市男性消費的需求。

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