裴重恬

摘 要：現(xiàn)代企業(yè)員工流動非常頻繁，人力資源部門的日常工作是及時(shí)招聘員工。文章探討了電力企業(yè)對新員工的培訓(xùn)方法、主要培訓(xùn)形式，電力企業(yè)的專業(yè)知識與技能傳授，旨在提高電力企業(yè)對新員工的培訓(xùn)效率，為電力企業(yè)的發(fā)展提供高素質(zhì)、高技能的人才。

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn)；電力企業(yè)；培訓(xùn)方法

一、前言

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展、進(jìn)步的核心競爭力，新員工是企業(yè)人力資源中十分具有開發(fā)潛力和可塑性的人群，重視對新員工的培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)利用好自身有限資源創(chuàng)造效益的重要環(huán)節(jié)之一。近年來，我國電力企業(yè)對新員工的培訓(xùn)與開發(fā)重視程度不斷提高，建立了較為完整的人才培訓(xùn)評價(jià)機(jī)構(gòu)體系，為新員工培訓(xùn)提供組織保障；對新員工培訓(xùn)的人力、物力、財(cái)力等投入不斷加大，不斷為新員工培訓(xùn)的開展提供更為優(yōu)質(zhì)的條件。然而，做好新員工的培訓(xùn)工作仍然存在許多問題，任重而道遠(yuǎn)。本文將結(jié)合新員工培訓(xùn)的實(shí)際現(xiàn)狀，對當(dāng)前電力企業(yè)新員工培訓(xùn)存在的問題作出分析，剖析問題所產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

二、電力企業(yè)新入職員工的特點(diǎn)

電力企業(yè)新員工培訓(xùn)的對象是新入職的員工，他們從學(xué)生時(shí)代的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)入社會的工作狀態(tài)，周圍的生活環(huán)境、人際關(guān)系以及接觸的人、事、物均發(fā)生了顯著的變化，很容易感到迷茫，從而對自身產(chǎn)生懷疑。他們與傳統(tǒng)的學(xué)歷教育的學(xué)生以及企業(yè)的老員工相比，有其自身鮮明的特點(diǎn)。

第一，理論基礎(chǔ)較為扎實(shí)。新入職員工剛剛從校園走出，絕大多數(shù)都是電力院校電力專業(yè)的學(xué)生，所以與學(xué)歷教育的學(xué)生相比，已經(jīng)形成了系統(tǒng)的理論知識體系。能夠總體把握電專業(yè)的重難點(diǎn)。在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，可以更快更好地融會貫通之前所學(xué)習(xí)的理論知識。

第二，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)明顯不足。新入職員工剛剛走出校園，還未真正走上工作崗位，與企業(yè)的老員工相比，缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。往往書上的理論知識是一套，實(shí)際又是另一套。真正到了現(xiàn)場，無法將自己的知識與實(shí)際結(jié)合，感到學(xué)習(xí)吃力，不能形象地理解，從而很難適應(yīng)崗位要求。

第三，80、90 后一代人的自身特點(diǎn)。這幾年的入職新員工都是80、90 后，他們恰好出生在我國的社會轉(zhuǎn)型期，本身就有著鮮明的時(shí)代特征。與上一代人相比，他們知識水平、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力較強(qiáng)，思想開放，勇于接受新鮮事物，渴望展現(xiàn)自我。但是他們的劣勢也很明顯，獨(dú)生子女的他們?nèi)狈F(tuán)隊(duì)精神、奉獻(xiàn)精神，面對挫折、面對環(huán)境改變的適應(yīng)能力都嚴(yán)重不足。

三、電力企業(yè)新員工培訓(xùn)存在的問題

1、參與培訓(xùn)的主動性不夠

新進(jìn)員工步入工作崗位，結(jié)束了十多年的學(xué)習(xí)教育，心理上如釋重負(fù)，對學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的逆反心理較強(qiáng)，重視程度不夠，培訓(xùn)的主動性和積極性不高。同時(shí)，他們剛剛步入工作崗位，常以高學(xué)歷自居，全然沒有危機(jī)意識和終身學(xué)習(xí)的理念，缺乏提升自我能力的思想和行動。只是被動接受和應(yīng)付培訓(xùn)工作，而對于培訓(xùn)對自身的幫助和意義沒有明確的認(rèn)識，甚至認(rèn)為培訓(xùn)只是一項(xiàng)枯燥的“任務(wù)”，缺乏自主學(xué)習(xí)和思考的積極性，使得培訓(xùn)對其長遠(yuǎn)發(fā)展的影響作用不大。

2、培訓(xùn)針對性有效性不強(qiáng)

培訓(xùn)內(nèi)容針對性不強(qiáng)，是指培訓(xùn)過程中在知識水平、專業(yè)方向、職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人學(xué)習(xí)能力等方面有差異的員工，無差異地參加相同的培訓(xùn)課程，企業(yè)未能依據(jù)不同員工的特點(diǎn)設(shè)置課程。例如本科生在校學(xué)習(xí)側(cè)重理論知識，專科生在校學(xué)習(xí)側(cè)重實(shí)踐技能，缺乏層次和差異的授課會造成不同層次員工聽課收效的差距；又如給電力專業(yè)員工和非電專業(yè)員工教授電力相關(guān)知識時(shí)采用統(tǒng)一授課的方式，但因?yàn)閷I(yè)基礎(chǔ)不同而出現(xiàn)電力專業(yè)員工積極性較高，非電專業(yè)員工積極性較低。

3、授課形式較為不夠豐富

目前，在電力企業(yè)中，專業(yè)理論課程的授課大多仍采用傳統(tǒng)的“一對多”模式，即授課老師在講臺上講課，學(xué)員坐在教室里聽課。“一對多”的模式是一種單向交流的方式，其優(yōu)勢是簡單易行，便于傳播授課者的思想，但單向交流也存在較大的弊端，即授課老師難以把握學(xué)員對課程的理解、接受程度，無法監(jiān)控課堂培訓(xùn)的效果。所以往往出現(xiàn)的情況是老師在講臺上講得津津有味，而學(xué)生在臺下聽課的注意力難以長時(shí)間集中，對知識點(diǎn)的記憶和掌握十分有限。

4、培訓(xùn)效果評估手段單一

目前，培訓(xùn)效果的評估主要依據(jù)考試成績和學(xué)員評教。一是評估員工受訓(xùn)效果，主要是通過考試成績檢驗(yàn)學(xué)員在培訓(xùn)期間所學(xué)的成果，從短期看，能夠檢驗(yàn)學(xué)員的理論知識掌握情況，但無法觀察所學(xué)成果在實(shí)際中的應(yīng)用情況；二是評估教師的授課效果，主要是通過學(xué)員評教反饋教師授課的情況，學(xué)員評教時(shí)只需要在一份培訓(xùn)滿意度調(diào)查表上簡單評價(jià)分?jǐn)?shù)即可，由于調(diào)查表主要是采用封閉式評分，所以評教的隨意性較大，往往很難真實(shí)反應(yīng)教師授課的情況。

四、如何提升培訓(xùn)效果

針對以上新員工培訓(xùn)存在的問題，從培訓(xùn)中心的角度來看，可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)和提升，從而提升培訓(xùn)的效果。

1、認(rèn)真分析培訓(xùn)需求，設(shè)置合理的培訓(xùn)計(jì)劃。電力企業(yè)的新員工培訓(xùn)主要從專業(yè)知識、基本技能和綜合素質(zhì)三個(gè)方面進(jìn)行。要求員工學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識并且將知識運(yùn)用到學(xué)習(xí)和工作中。再對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，通過掌握操作技能，在實(shí)際的工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。在綜合素質(zhì)培訓(xùn)方面主要涉及對員工的價(jià)值觀、企業(yè)文化、行為規(guī)范等內(nèi)容來進(jìn)行培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。新員工培訓(xùn)的重點(diǎn)和難點(diǎn)在于如何講授理論知識結(jié)合工作現(xiàn)場進(jìn)行教學(xué)，使得新員工在知識和技能上都能有顯著提升目前的培訓(xùn)師資主要有二，一部分是來自各個(gè)培訓(xùn)中心的專職培訓(xùn)師，另一部分是來自國網(wǎng)公司和社會的兼職培訓(xùn)師。培訓(xùn)中心專職培訓(xùn)師的教學(xué)能力強(qiáng)，可以非常專業(yè)地完成理論課程的授課環(huán)節(jié)，有助于學(xué)員對理論知識進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，但是專職培訓(xùn)師的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)不足，在理論實(shí)際結(jié)合方面有欠缺，知識結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)第一線還有差距。針對這一現(xiàn)象，我中心實(shí)行多項(xiàng)舉措來提升教職員工的整體實(shí)力，例如青年教師培養(yǎng)的“十個(gè)一”工程，要求青年教師進(jìn)行下現(xiàn)場實(shí)習(xí)等要求。兼職培訓(xùn)師來自于生產(chǎn)一線單位，現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)非常豐富，處理問題能力強(qiáng)，所具備的知識源于生產(chǎn)一線，貼合實(shí)際，但是教學(xué)能力比較差，對于缺少現(xiàn)場實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員來講，講授的知識比較難以理解，會出現(xiàn)“肚里有貨倒不出”的情況。針對這一情況，我中心也用多種方式來提升兼職培訓(xùn)師的教學(xué)能力，

3、豐富培訓(xùn)形式和培訓(xùn)手段。傳統(tǒng)的教師講授學(xué)員聽課的被動學(xué)習(xí)模式很難取得較好的學(xué)習(xí)效果。常用的授課方法其實(shí)有很多：講授法、學(xué)習(xí)考查、角色扮演法、提問法、戶外訓(xùn)練法、專家座談會、小組討論、研討法、現(xiàn)場參觀、案例分析法、頭腦風(fēng)暴法、游戲模仿法、客座講解員、視聽法等。對于企業(yè)員工的培訓(xùn)形式應(yīng)該多樣化，例如案例式教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、互動式教學(xué)，討論式學(xué)習(xí)等等。也可采取大班教學(xué)與小組討論相結(jié)合，知識講授與實(shí)習(xí)參觀相結(jié)合的方式。更可以采取翻轉(zhuǎn)課堂的形式，學(xué)員講老師聽，不僅增加互動性，更使學(xué)員對于知識的理解更為透徹和深入。多媒體、互聯(lián)網(wǎng)和其他新技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用也更加廣泛，新技術(shù)使培訓(xùn)方式發(fā)生革命性變化，它打破了時(shí)間和空間的限制。

五、結(jié)束語

新員工是企業(yè)不斷融入的新鮮血液，更是未來企業(yè)發(fā)展的中流砥柱。因此，開發(fā)運(yùn)用好新員工這部分人力資源對企業(yè)的長期發(fā)展進(jìn)步有著重要的意義。盡管受到文化、環(huán)境、人力、物力等各方面因素的影響，當(dāng)前我國電力企業(yè)的新員工培訓(xùn)還存在著諸多的問題，但是通過領(lǐng)導(dǎo)的支持，員工的積極主動，企業(yè)上下的共同努力，培訓(xùn)的過程及成果一定會得到逐步的提升，趨于成熟和完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]權(quán)錫哲，魏冠明.新員工培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)手冊[M].北京：人民郵電出版社，2012：32-45.

[2]國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員培訓(xùn)管理規(guī)定[國網(wǎng)（人資/3）551-2014][S].