孫煥煥

摘 要：隨著以人為本思想的逐漸深入，用人單位日益重視人才，渴求專業(yè)化的人力資源管理工作人員。民辦高校是當(dāng)前重要的人力資源管理人才培養(yǎng)基地，但民辦高校人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)與用人單位需求相脫節(jié)，導(dǎo)致人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生陷入就業(yè)困境。文章通過(guò)對(duì)用人單位人力資源管理人才需求和民辦高校人才培養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合各大招聘平臺(tái)的招聘簡(jiǎn)章和文獻(xiàn)綜述，運(yùn)用KSAO模型，整理當(dāng)前民辦高校人才培養(yǎng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，最后提出一些可行性建議。

關(guān)鍵詞：KSAO;民辦高校;適用型人才;人才培養(yǎng)模式;人力資源管理

中圖分類號(hào)：G647 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、KSAO模型介紹與分析

哈維于1991年提出了人力資源管理的“KSAO”模型。KSAO是Knowledge Skill Ability Others的縮寫，是用來(lái)描述人力資源管理工作人員崗位勝任能力的模型。其中K是指崗位勝任的知識(shí)要求;S是指將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的技能;A是指崗位勝任的能力具體要求;O是指崗位勝任的其他個(gè)性要求。

二、市場(chǎng)對(duì)人力資源管理工作人員的素質(zhì)要求

1.用人單位的知識(shí)要求（K）

通過(guò)分析用人單位的招聘簡(jiǎn)章和任職資格要求，不難發(fā)現(xiàn)，各大中小企業(yè)對(duì)高校畢業(yè)生知識(shí)水平十分重視。專業(yè)知識(shí)要求主要集中在人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理與勞動(dòng)法等內(nèi)容。用人單位的其他知識(shí)要求是指上述專業(yè)之外的知識(shí)要求，如政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理、電商管理等。例如，在互聯(lián)網(wǎng)公司工作，人事專員應(yīng)該了解一定的互聯(lián)網(wǎng)方面的技術(shù)知識(shí);在外貿(mào)公司工作，需要了解一定的外貿(mào)知識(shí);在教育行業(yè)工作，需要了解一定的教育學(xué)和教育心理學(xué)的知識(shí)等。

2.用人單位的技能要求（S）

用人單位的技能要求包括專業(yè)技能要求和通用技能要求。專業(yè)技能要求是指對(duì)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生是否掌握常用的專業(yè)技能與實(shí)務(wù)的要求，主要包括撰寫職位說(shuō)明書、制訂企業(yè)人才需求計(jì)劃和培訓(xùn)方案、擬定人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，制訂有激勵(lì)性質(zhì)的薪酬管理和績(jī)效管理方案等。通用性技能主要包括計(jì)算機(jī)技能、英語(yǔ)技能和常用的辦公技能等。

3.用人單位的能力要求（A）

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查和招聘簡(jiǎn)章的梳理，用人單位對(duì)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的能力要求主要包括以下9項(xiàng)：人際交往能力、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、職業(yè)認(rèn)知能力、應(yīng)急應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力。

4.用人單位的其他要求（O）

用人單位的其他要求是指崗位勝任的其他個(gè)性要求，主要包括工作態(tài)度、性格特征和情商等特殊要求。在工作態(tài)度上，用人單位要求具備責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)精神;在性格上，用人單位更傾向選積極樂(lè)觀的畢業(yè)生;在情商方面，用人單位強(qiáng)調(diào)畢業(yè)生的自我情緒控制能力、抗挫折能力、抗壓力能力等。在此次調(diào)研中，用人單位較為不滿的地方，集中在工作態(tài)度和抗挫折能力上。

三、民辦高校培養(yǎng)適用型人才過(guò)程中存在的問(wèn)題

在調(diào)研過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的民辦高校人才培養(yǎng)與用人單位的素質(zhì)要求存在較大的差異，在民辦高校培養(yǎng)適用型人才方面主要存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題：

1.教育模式“重理論，輕實(shí)踐”，難以提高學(xué)生實(shí)踐能力

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多民辦高校都是“重理論，輕實(shí)踐”，較少民辦高校呈現(xiàn)“理論知識(shí)+實(shí)踐技能”的教學(xué)模式。原因如下：第一，民辦高校發(fā)展歷史一般較短，大多單純地模仿歷史較為悠久的研究型院校的教學(xué)模式，忽視民辦高校的辦學(xué)特點(diǎn)。第二，受到學(xué)校條件和資源的限制，難以為學(xué)生提高實(shí)踐能力提供較好的配套設(shè)施。第三，教育模式具有相對(duì)穩(wěn)定性。

2.教學(xué)方式方法單一，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

民辦高校人力資源管理專業(yè)的課程教學(xué)方式主要采用“滿堂灌”“一言堂”方式進(jìn)行教學(xué)，只是在課堂教學(xué)上進(jìn)行單向溝通，忽略學(xué)生的參與性。新形勢(shì)下，學(xué)生需求更加多樣化，他們渴求最新最全、妙趣橫生的知識(shí)，更喜歡多樣化的教學(xué)方式，喜歡標(biāo)新立異、與眾不同，這就對(duì)課堂教學(xué)方式提出較高的要求。因此，民辦高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際需求的變化，適時(shí)調(diào)整教學(xué)方式。

3.民辦高校教師隊(duì)伍綜合素質(zhì)制約著適用型人才的培養(yǎng)

民辦高校從事人力資源管理教學(xué)的教師普遍較為年輕，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這就導(dǎo)致學(xué)生很難學(xué)到實(shí)用的實(shí)踐知識(shí)。主要原因如下：第一，民辦高校人才引進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)仍然沿襲研究型院校人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，重學(xué)歷和學(xué)術(shù)成果。第二，民辦高校教師普遍較為年輕，缺乏社會(huì)上的工作經(jīng)驗(yàn)。第三，民辦高校教師流動(dòng)性較大，師資隊(duì)伍的層次性不強(qiáng)。

四、民辦高校適用型人才模式的幾點(diǎn)思考

1.調(diào)整教育模式，重視學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，培養(yǎng)適用型人才

基于前期的實(shí)踐調(diào)研，各大企業(yè)要求學(xué)生具備一定的實(shí)踐技能。這就要求民辦高校的人才培養(yǎng)必須符合用人單位的素質(zhì)要求。在搜集大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，筆者提出如下建議：第一，優(yōu)化教學(xué)體系，將實(shí)踐技能的培養(yǎng)與理論知識(shí)的教育放到同樣重要的位置上，從大一到大四，循序漸進(jìn)地進(jìn)行實(shí)踐技能培養(yǎng)。第二，調(diào)整課程設(shè)置，增加實(shí)務(wù)操作能力的相關(guān)課程，如人力資源管理ERP的實(shí)務(wù)操作等。第三，調(diào)整課時(shí)設(shè)置，適當(dāng)增加實(shí)踐課程的課時(shí)數(shù)量。

2.教學(xué)方式方法多元化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果

人力資源管理的教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)盡量避免出現(xiàn)“滿堂灌”“一言堂”的現(xiàn)象。新時(shí)期，大學(xué)生更喜歡標(biāo)新立異、與眾不同、妙趣橫生的知識(shí)，更傾向于多樣化的教學(xué)方式。因此，可以通過(guò)以下幾種方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情：第一，教師將多樣化的教學(xué)手段融入課堂教學(xué)當(dāng)中，增加課堂的趣味性和吸引力，提高學(xué)生上課熱情。第二，強(qiáng)調(diào)學(xué)生課堂參與性，適當(dāng)增加互動(dòng)教學(xué)時(shí)間。第三，通過(guò)學(xué)生課堂反饋結(jié)果，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和方法。通過(guò)上述幾種方法，充分優(yōu)化以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，增加知識(shí)的趣味性，才能真正提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

3.整合校內(nèi)外資源，優(yōu)化人力資源管理專業(yè)師資隊(duì)伍，培養(yǎng)適用型人才

人力資源管理專業(yè)教師隊(duì)伍是專業(yè)知識(shí)和技能的主要傳授者，對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。為培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的適用型人才，民辦高?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面著手：第一，優(yōu)化專業(yè)師資隊(duì)伍的選拔標(biāo)準(zhǔn)，提高教師的整體素質(zhì)。具體可以采用“引進(jìn)來(lái)，走出去”的方式，即民辦高校從企事業(yè)單位招聘有能力的管理人才作為兼職老師，同時(shí)又組織專業(yè)課教師到企事業(yè)單位交流學(xué)習(xí)，提升教師隊(duì)伍的實(shí)踐技能。第二，重視校內(nèi)專業(yè)教師的培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，針對(duì)現(xiàn)有教師隊(duì)伍開(kāi)展崗中培訓(xùn)，針對(duì)新進(jìn)教師隊(duì)伍開(kāi)展崗前培訓(xùn)，提升教師的教育教學(xué)教學(xué)能力，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)教師的科研獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)科研積極性。第三，通過(guò)充分挖掘校友資源和實(shí)訓(xùn)基地資源，建立良好的社會(huì)導(dǎo)師隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

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