林世和

摘要：在如今大數(shù)據(jù)信息化時(shí)代下，新媒體的迅速崛起對(duì)社會(huì)輿論有著重大影響，給政府行政管理與社會(huì)管理增添了新的挑戰(zhàn)。在理解新媒體概念、特點(diǎn)基礎(chǔ)下，分析現(xiàn)今我國(guó)政府典論監(jiān)督的現(xiàn)狀，以及運(yùn)用增強(qiáng)政府網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)意識(shí)、建立健全相關(guān)法律法規(guī)等對(duì)策予以解決。

關(guān)鍵詞：新媒體；現(xiàn)狀；對(duì)策

1 新媒體的內(nèi)涵詮釋

1.1 新媒體的概念

所謂新媒體時(shí)代，是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言的，是在報(bào)刊、電視、通信、廣播等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來(lái)的新的媒體形態(tài)。新媒體是一個(gè)相對(duì)概念，相比較傳統(tǒng)媒體延伸更廣。新媒體可以很寬泛的理解為一切數(shù)字化的媒體形式，通過(guò)數(shù)字信息、網(wǎng)絡(luò)媒體等形式，向用戶(hù)提供信息與服務(wù)的傳播方式。

1.2 新媒體的特點(diǎn)

1.2.1 交互性

傳統(tǒng)媒體大眾只能被動(dòng)的接受信息，然而新媒體比較報(bào)紙、信件等傳統(tǒng)媒體大眾而言，卻可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)于他人都言論進(jìn)行評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)、自己主動(dòng)上傳言論等交互性行為。新媒體在這一點(diǎn)上更加體現(xiàn)人與人之間、區(qū)域之間信息的互動(dòng)性。

1.2.2 實(shí)時(shí)性

現(xiàn)如今的科學(xué)信息技術(shù)在快速發(fā)展，從單純的依靠計(jì)算機(jī)來(lái)獲得信息到現(xiàn)今手機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端的廣泛運(yùn)用，人們可以隨時(shí)隨地的獲取各種信息，加上現(xiàn)如今移動(dòng)手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)終實(shí)現(xiàn)全覆蓋、即時(shí)通訊技術(shù)的大力發(fā)展以及WIFI的廣泛運(yùn)用使手機(jī)獲得信息更具便利性與時(shí)效性。相比較于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體的優(yōu)勢(shì)不言而喻。

1.2.3 匿名性

新媒體下的信息交流平臺(tái)，在用戶(hù)發(fā)布信息的情況下，用戶(hù)不需要實(shí)際公布自己的真實(shí)信息與地址。在信息交流過(guò)程中可以隨意發(fā)布自己的言論，有著充分的主觀性，同時(shí)也可以很清楚的知道這種主觀隨意性的發(fā)布自己的言論也會(huì)造成一些謠言的負(fù)面能量的輿論導(dǎo)向。

1.2.4 共享性

眾所周知，傳統(tǒng)媒體的交流模式上是一對(duì)一的模式，這就造成了信息傳播的不通暢、影響力不廣的弊端。新媒體下的傳播交流模式可以一對(duì)多的進(jìn)行，某一方發(fā)布的信息可以被所有使用新媒體的人接收。這不僅僅方便人們了解世界各地的信息，同樣也可以參與其中，發(fā)揮輿論的作用。

2 新媒體下我國(guó)政府輿論監(jiān)督的現(xiàn)狀

2.1 當(dāng)前我國(guó)輿論環(huán)境的現(xiàn)狀分析

2.1.1 輿論熱點(diǎn)問(wèn)題集中化

近年來(lái)信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)的極速發(fā)展，使人們?cè)谛畔⒔涣魃细邚V泛化。社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題尤其涉及政府管轄事務(wù)的輿論更具集中性，往往一個(gè)小事件也可能成為輿論風(fēng)暴。這就加大了政府的輿論引導(dǎo)壓力，甚至一些負(fù)面消息會(huì)影響、沖擊政府的公信力。

2.1.2 輿論涉及領(lǐng)域廣及關(guān)注范圍更廣泛

社會(huì)公眾對(duì)于同一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的集中輿論是可以集中爆發(fā)的，這就導(dǎo)致全面性的輿論是很難控制的。在關(guān)注范圍上，如今網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)的極速發(fā)展，信息傳播早已不在是區(qū)域性的了，而更是一種全球性的。隨著公民主人翁意識(shí)的不斷增強(qiáng)，公眾對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注點(diǎn)也不僅僅是涉及民生、經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題了，而在更加廣泛的領(lǐng)域都存在公眾的影子，這深刻突顯輿論關(guān)注范圍的廣泛性與涉及領(lǐng)域廣的特點(diǎn)。

2.1.3 新媒體環(huán)境下信息的失真

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，新媒體的廣泛運(yùn)用使信息交流更加通暢便捷，但是存在人們?cè)趦?nèi)容上的主觀隨意性。公民是信息的接收者，同樣是信息的傳播者，其傳播者由于身份、年齡不同、文化程度不同、價(jià)值觀不同，對(duì)同一件事情的看法也會(huì)截然不同。信息在傳播過(guò)程中，因?yàn)槿藗兊闹饔^隨意性導(dǎo)致出現(xiàn)信息的多版本、意思曲解、內(nèi)容誤導(dǎo)與概念偏差等問(wèn)題。一個(gè)本身很普通的事件，經(jīng)過(guò)輿論的力量也會(huì)掀起一陣“風(fēng)暴”，尤其是一些謠言，這在一定程度上加大了政府對(duì)于輿論的正確引導(dǎo)工作的難度，對(duì)于政府更好的進(jìn)行輿論監(jiān)督出了一個(gè)大的難題。

2.2 政府對(duì)待突發(fā)事件輿情控制存在問(wèn)題

2.2.1 預(yù)警機(jī)制不夠完善，反應(yīng)速度有待進(jìn)一步提高

在近年來(lái)的突發(fā)事件中，政府雖然有著預(yù)警意識(shí)，但是從根本上看還可以進(jìn)一步提高，比如橫向與縱向上政府各部門(mén)之間的合作預(yù)警。預(yù)警機(jī)制可以幫助政府在危機(jī)事件反應(yīng)上更加迅速的處理。

2.2.2 信息發(fā)布與信息互動(dòng)之間存在矛盾

在互動(dòng)環(huán)節(jié)，出現(xiàn)了一味否認(rèn)、一味辯解、閃爍其詞等等現(xiàn)象。這些失誤不但沒(méi)有化解政府危機(jī)，反而會(huì)引發(fā)次生輿情的產(chǎn)生。政府各部門(mén)在發(fā)布信息上仍然存在失誤，一部分領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人不懂得新媒體，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論的復(fù)雜性與變化性沒(méi)有很深層的思考，這就導(dǎo)致雖有著新聞發(fā)言人制度，但是真正面對(duì)問(wèn)題也會(huì)出現(xiàn)政治口徑不一的錯(cuò)誤。

3 我國(guó)政府輿論監(jiān)督問(wèn)題的解決對(duì)策

3.1 發(fā)揮政府主導(dǎo)下的輿論引導(dǎo)

在當(dāng)今時(shí)代下，輿論的力量的極其龐大的。第一，輿論安全可以說(shuō)關(guān)系國(guó)家政治安全，是國(guó)家安全在輿論領(lǐng)域上的具體體現(xiàn)；第二，從社會(huì)穩(wěn)定的角度來(lái)看，一個(gè)穩(wěn)定的輿論環(huán)境是形成社會(huì)穩(wěn)定的一大重要因素之一?，F(xiàn)如今我國(guó)許多在民生領(lǐng)域上、群體性事件發(fā)生上，都很清晰的指出這不僅僅與個(gè)人的價(jià)值取向的素質(zhì)有關(guān)，也與利益關(guān)系的分配有關(guān)。營(yíng)造一個(gè)積極良好的輿論導(dǎo)向環(huán)境，有助于社會(huì)公眾輿論導(dǎo)向更加理性。

3.2 健全網(wǎng)絡(luò)輿論傳播機(jī)制

第一，建立健全網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度。我國(guó)新聞人發(fā)言的制度具備先進(jìn)性，政府應(yīng)該充分利用這一平臺(tái)，將它引入網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的方向上，能夠及時(shí)、有力的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布最新的危機(jī)事件狀況！與之匹配應(yīng)建立政府輿論的預(yù)警機(jī)制，能夠及時(shí)的理清輿情的發(fā)展趨勢(shì)。

第二，需要健全網(wǎng)絡(luò)輿情的搜集機(jī)制，通過(guò)專(zhuān)門(mén)部門(mén)密切關(guān)注輿論動(dòng)向，在輿情初發(fā)的時(shí)候可以第一時(shí)間做好應(yīng)急處理工作。

第三，加強(qiáng)對(duì)各網(wǎng)站的監(jiān)督。對(duì)各大網(wǎng)站的審查監(jiān)督需要制定完備的監(jiān)督措施，引導(dǎo)各大網(wǎng)站朝著健康的輿論環(huán)境發(fā)展。

3.3 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)法治建設(shè)

首先，加強(qiáng)建設(shè)輿情監(jiān)督的法律制度。在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)輿情高度發(fā)達(dá)的環(huán)境下，需要制定有力、易落實(shí)的法律制度支持，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)權(quán)威性和引導(dǎo)力。其次，加強(qiáng)政府輿情引導(dǎo)法制化的水平。加強(qiáng)對(duì)政府部門(mén)人員的網(wǎng)絡(luò)輿論的意識(shí)教育，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情法制化建設(shè)。公民享有言論自由的權(quán)利，是一法定性質(zhì)的權(quán)利表現(xiàn)；此外，網(wǎng)絡(luò)輿論也可以成為黨和政府優(yōu)化社會(huì)治理、構(gòu)建社會(huì)和諧的治理工具。最后，政府各個(gè)部門(mén)之間應(yīng)該加強(qiáng)溝通，在法律允許范圍內(nèi)，重視協(xié)作精神，在危機(jī)事件輿情控制上緊密配合。

參考文獻(xiàn)

[1]楊雅廈.新媒體時(shí)代政府對(duì)群體性事件的輿論引導(dǎo)策略[J].發(fā)展研究，2017，（11）：103.

[2]那斌.新媒體環(huán)境下的政府危機(jī)管理與輿論引導(dǎo)[J].新聞傳播，2016，（7）：113.

[3] 沈雪梅.新媒體時(shí)代政府公關(guān)策略探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2017，（05）.