張楹

【摘 要】隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，我國市場上對跨境電商人才的需求越來越大，由此可見，跨境電商作為一種新型貿(mào)易方式和新型業(yè)態(tài)，具有良好的發(fā)展前景和廣闊的市場空間?！?016年中國跨境電商發(fā)展報告》指出，中國跨境電商在整個2015年交易規(guī)模達4.8萬億元，同時增長28%，占中國進出口總額的20%左右，而到了2016年，中國跨境電商交易規(guī)模高達6.7萬億元，比起2015幾乎增長了一倍。阿里研究院指出，到2020年，預計中國跨境電商交易規(guī)模將達到12萬億元，這些數(shù)據(jù)進一步證實了高校商務英語專業(yè)培養(yǎng)跨境電商人才的重要性。

【關鍵詞】跨境電商；背景；高校；商務英語；教學研究

【中圖分類號】G42 【文獻標識碼】A 【文章編號】1671-1270（2018）05-0032-02

早在2000年以前的西漢年間，漢武帝派遣張騫出使西域，中國就已經(jīng)實現(xiàn)了對外貿(mào)易。而我國對外出口貿(mào)易互聯(lián)網(wǎng)化的實現(xiàn)，是上個世紀末，阿里巴巴用互聯(lián)網(wǎng)將我國供應商與海外買家連接在一起后，2015年，隨著國家出臺對外貿(mào)易的相關政策后，跨境電子商務得到了空前的發(fā)展。但在跨境電商背景下，我國傳統(tǒng)對外貿(mào)易或多或少的受到了影響，因此要重視高校商務英語教學方面存在的不足之處。針對這一問題，本文從教學模式、課程設置、培養(yǎng)模式、校企合作等方面對高校商務英語教學的改革提出了一些相關建議。

一、高校商務英語教學存在的問題

隨著教育體制的不斷改革，高校商務英語在教學方面取得了一定的進步，但由于近些年跨境電商的快速發(fā)展，高校商務英語教學中還存在一些需要解決的問題。

（一）商務英語教學目標不明確

眾所周知，近些年各大企業(yè)對復合型英語電商人才的需求大幅度增加，為了迎合市場上的發(fā)展需求，高校商務英語教學方面也在不斷完善改革，但高校在設置教學目標方面，并沒有結(jié)合具體的行業(yè)和工作崗位。同理，其在制定教學目標中也沒有考慮到當前跨境電商的背景，這就導致高校培養(yǎng)的人才與崗位的需求之間沒有多大的聯(lián)系，學生在學校學的知識也都是教材上的理論知識，沒有太多的實際意義，畢業(yè)后有一部分學生達不到跨境電商相關崗位的要求，更不能從事相關工作，使得大學生就業(yè)難[1]。

（二）教學模式單一且以理論教學為主

實踐型和應用型是跨境電商對商務英語能力要求最大的特點，而且在高校商務英語教學中仍采用傳統(tǒng)的教學模式，課堂上以理論教學為主，院校也很少設置實訓課程，學生學到的商務英語知識得不到實踐應用，只停留在理論層面，培養(yǎng)學生實踐應用能力的教學目標也不能實現(xiàn)。

（三）課程內(nèi)容不完善

商務英語、電子商務、國際貿(mào)易、跨文化交流是跨境電商的主要知識點。學生掌握基本的商務英語知識、在各個跨境電商平臺上用英語進行口頭交流，書面交流是院校及工作崗位對學生最基本的要求。另一方面，在國際商務談判中，還要求學生掌握一定的溝通技巧、實戰(zhàn)技巧。但是高校在商務英語教學中，設置的課程內(nèi)容不完善，涵蓋知識點沒有拓展性、內(nèi)容單一、沒用典型的案例供學生參考研究，技能實訓和綜合知識點的優(yōu)化概括幾乎沒有，這樣不合理的課程設置很難培養(yǎng)出跨境電商人才。

（四）“跨境電商+商務英語”的師資力量匱乏

當前，在英語教學中，傳統(tǒng)教學模式中的“粉筆、板書、投影儀”等都被顛覆了，學生的學習也不再受時間和空間上的限制，教育部在2007年頒發(fā)的《大學英語課程教學要求》明確提出：培養(yǎng)學生的英語綜合應用能力是大學英語的教學目標，應發(fā)展以現(xiàn)代信息技術、網(wǎng)絡技術為支撐的新型教育模式。由此可見，新型的教學模式對師生都有較高的要求，而當前大部分從事高校商務英語教學的教師并不具備專業(yè)的跨境電商知識，平時高校也忽視了組織老師們學習專業(yè)電商知識和實踐培訓，教師缺乏跨境電商平臺的實踐經(jīng)驗，在教學過程中也會遇到一些難以解決的問題[2]。高校在跨境電商平臺的商務英語教學中，缺少“商務英語和跨境電商”的專業(yè)性教師。

二、跨境電商背景下高校商務英語教學改革的實踐

（一）明確商務英語教學目標，積極引進企業(yè)合作

學校要選擇相關的企業(yè)并積極合作，促進商務英語教學改革的實踐。例如：阿里巴巴國際站、阿里巴巴速賣通，他們都是跨境電商的運行平臺，學校將這一類型的企業(yè)引進跨境電商教學和商務英語教學當中，就能為學生提供良好的學習平臺。在引進企業(yè)的基礎上，學校再進一步完善教學方式，通過企業(yè)提供的這個平臺，多安排實踐課程，讓學生將運營產(chǎn)品的上傳、店鋪的線上運營、訂單處理、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品推廣、（下轉(zhuǎn)第34頁）

（上接第32頁）服務客戶等每個步驟都進行實際操作，從而達到真正意義上的教學改革。

（二）采取多元化的教學模式

1.從教學方法入手，完善項目化的教學模式

課堂上教師要摒棄以往“滿堂灌、填鴨式”的教學模式，盡量引導學生自主學習。教師可以適當?shù)囊?guī)劃出重點難點知識點，將學生分成若干學習小組，給學生布置學習任務，讓學生對本節(jié)課的知識點進行思考探索，進一步掌握課堂內(nèi)容。小組間討論后還有不懂的知識點再由師生共同解決，對于學生提出的典型問題，教師要重點講解補充，優(yōu)化課堂，打造高效的商務英語課堂。

2.培養(yǎng)學生信息化能力

高校大學生中有一部分是來自于農(nóng)村的，在步入大學前，相對來說學生接觸電腦計算機等媒體的機會較少，而網(wǎng)絡信息是學習跨境電商和商務英語的基礎，學校應重視對學生網(wǎng)絡信息和知識的普及。如果不懂網(wǎng)絡知識和互聯(lián)網(wǎng)，學生就不能更好的學習線上操作。因此，教師在教學過程中，應引導學生怎樣去識別網(wǎng)上的信息內(nèi)容、怎樣進行線上操作、怎樣去加工和利用所學知識。另外還要多鼓勵學生利用所學知識自己去了解網(wǎng)店的開店流程，了解店鋪的產(chǎn)品發(fā)布、開發(fā)客戶等基礎操作，讓學生多了解阿里巴巴的相關流程，進行阿里巴巴電子商務認證。

（三）完善商務英語課程內(nèi)容

商務英語課程方面，除了讓學生學習專業(yè)的知識，還要在課堂上普及外貿(mào)知識，如國際貿(mào)易中最重要的進出口實務、商務談判、海外貿(mào)易跟單實務、進出口單證的實訓等知識，讓學生熟悉外貿(mào)基本政策，了解我國的出口規(guī)模大于進口規(guī)模。

（四）師資隊伍建設

在跨境電商背景下，為了更好開展高校商務英語教學改革研究，應完善教學模式、建設復合型“跨境電商+商務英語”的師資團隊。近年來培養(yǎng)跨境電商師資團隊的項目在各個高校院校積極開展，旨在更好的服務跨境電商行業(yè)。為此，高校積極與阿里巴巴集團、其他中小企業(yè)等電商公司合作，培養(yǎng)專業(yè)的、具有豐富實踐操作經(jīng)驗的復合型教師團隊，壯大高?！吧虅沼⒄Z+電商跨境”的師資力量。

綜上所述，本文就跨境電商背景下高校商務英語教學改革研究進行分析，讓我們了解到在大數(shù)據(jù)時代背景下，高校商務英語教學為了解決廣大中小企業(yè)對電商人才的需求問題以及商務英語專業(yè)學生就業(yè)的問題，在一定程度上進行了教學改革。本篇文章主要從當前商務英語教學現(xiàn)狀入手，分析了高校商務英語教學改革的必要性，最終希望本文的研究能為相關工作者帶來一些參考性建議。

【參考文獻】

[1]范新民.“互聯(lián)網(wǎng)+雙創(chuàng)”背景下外語類專業(yè)的跨境電商人才培養(yǎng)芻議[J].邢臺職業(yè)技術學院學報，2016（3）.

[2]馬穎.以社會需要為導向的民辦高校商務英語教學改革研究[J].中國電子商務，2013（20）.