王峰

摘 要：應(yīng)收賬款是指企業(yè)在銷(xiāo)售商品、貨物以及其他商業(yè)活動(dòng)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的債權(quán)，并且是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)，同時(shí)應(yīng)收賬款也反映了公司與客戶之間的一個(gè)重要業(yè)務(wù)活動(dòng)的信譽(yù)。對(duì)公司而言，應(yīng)收賬款可以增加銷(xiāo)售，提高盈利能力，也可以不知不覺(jué)地增加由于日常管理監(jiān)督運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)。本文從應(yīng)收賬款的實(shí)際情況，成因的分析方法和應(yīng)收賬款的具體原因分析，以及在企業(yè)應(yīng)收賬款的管理體系建設(shè)，以及如何有效地監(jiān)督企業(yè)的應(yīng)收賬款，暢談出一種用于企業(yè)應(yīng)收賬款一系列對(duì)策和建議，提出了實(shí)用的參考。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款 管理與建設(shè) 信用體系

中圖分類(lèi)號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2018）07（a）-101-04

在加入WTO后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體系逐步融入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，因此加強(qiáng)應(yīng)收賬款分析是勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。在我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，短時(shí)間內(nèi)的資產(chǎn)在應(yīng)收賬款中所占比例不大，在企業(yè)中并沒(méi)有得到重視。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和商業(yè)信用的提升， 短期內(nèi)的資產(chǎn)管理越來(lái)越被企業(yè)重視，企業(yè)應(yīng)收賬款大幅增加。自20世紀(jì)50年代以來(lái)，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得加倍復(fù)雜和多變，競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈。為了應(yīng)對(duì)這種情況，公司使用的出售形式，如信用銷(xiāo)售、分期付款，用來(lái)提高銷(xiāo)售額，增加利潤(rùn)。但同時(shí)也帶來(lái)了不容被忽視的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)之間的賬目拖欠時(shí)間過(guò)于嚴(yán)重，使應(yīng)收賬款處于掛賬的狀態(tài)，虛盈實(shí)虧，甚有企業(yè)處理不當(dāng)因此而破產(chǎn)。企業(yè)間的應(yīng)收賬款的分析和控制，正日漸引起國(guó)內(nèi)外眾多專家學(xué)者的重視，應(yīng)收賬款的分析方法和原則也日漸成熟。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一種十分復(fù)雜的活動(dòng)，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展起來(lái)，就要實(shí)行相應(yīng)的措施，制定科學(xué)有效的管理措施與方法，加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管制，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的實(shí)體，其面臨的生存壓力和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是相當(dāng)大的，分析在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中占重要作用的應(yīng)收賬款，并同時(shí)提出有效的監(jiān)管方式，是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的必然要求。因此，對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款進(jìn)行研討和分析，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有更加深遠(yuǎn)的意義。本文分析了企業(yè)的應(yīng)收賬款，并針對(duì)應(yīng)收賬款所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)提出相應(yīng)可行的控制和防范方法。

1 應(yīng)收賬款的概述

在公司的日常經(jīng)營(yíng)中，應(yīng)收賬款是公司的商業(yè)信譽(yù)和它在促進(jìn)本公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售有一定的作用。建立起應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)后，可權(quán)衡具體的風(fēng)險(xiǎn)和實(shí)際收益之間進(jìn)行最好的選擇，可使企業(yè)效益最大化得到非常有利的保證。應(yīng)收賬款，作為一種信息，關(guān)系到企業(yè)的生存，是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

1.1 應(yīng)收賬款的定義

人們普遍認(rèn)為，應(yīng)收賬款是指企業(yè)具體運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中發(fā)生的一系列，包括銷(xiāo)售貨物、勞務(wù)服務(wù)和材料的銷(xiāo)售。從買(mǎi)方收取的金額、代表買(mǎi)方支付的運(yùn)輸預(yù)付款和接受到期但未收到付款的商業(yè)承兌票據(jù)， 是應(yīng)收賬款作為債權(quán)人的活動(dòng)，發(fā)生在公司的銷(xiāo)售活動(dòng)，是一種重要的商務(wù)合作之間商業(yè)信譽(yù)。具體而言， 應(yīng)收賬款具有公司與公司或（客戶）之間商業(yè)信譽(yù)交易的特點(diǎn)， 是促進(jìn)流動(dòng)性資產(chǎn)發(fā)展的典范， 在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中得到更好的應(yīng)用。對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有很好的促進(jìn)作用。

1.2 應(yīng)收賬款的功能

擴(kuò)大銷(xiāo)售的功能。中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的，信用銷(xiāo)售活動(dòng)是各廠商擴(kuò)大銷(xiāo)量的普遍做法。當(dāng)企業(yè)進(jìn)行信用銷(xiāo)售活動(dòng)，他們實(shí)際上提供了兩種往來(lái)方式：第一，向客戶進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售。第二，是在既定日期內(nèi)向顧客提供資金上的寬裕，提高企業(yè)資金上的利用率。雖然信用銷(xiāo)售只是影響企業(yè)銷(xiāo)售的重要因素之一，信用銷(xiāo)售促進(jìn)銷(xiāo)售的作用就是資金匱乏，其中信貸緊縮的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下非常明顯，特別是當(dāng)企業(yè)在新市場(chǎng)的開(kāi)拓和新產(chǎn)品上市時(shí)，公司的銷(xiāo)售活動(dòng)對(duì)新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)有著重要的意義。

庫(kù)存商品減少的功能。假使企業(yè)持有較多的應(yīng)收賬款，可減少企業(yè)在管理費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和保險(xiǎn)費(fèi)用上的支出比例，發(fā)過(guò)來(lái)，假設(shè)企業(yè)持有較少的應(yīng)收賬款，就需要增加企業(yè)在上述支出的比例。由此可見(jiàn)，在非季節(jié)性生產(chǎn)的企業(yè)或者是季節(jié)性生產(chǎn)的企業(yè)，若成品庫(kù)存較多的時(shí)候，可將存貨轉(zhuǎn)化成應(yīng)收賬款，在此基礎(chǔ)上可提供優(yōu)惠的信用條件進(jìn)行企業(yè)的賒銷(xiāo)，減少產(chǎn)成品的庫(kù)存，節(jié)約企業(yè)在各種費(fèi)用上支出。

開(kāi)拓新市場(chǎng)的功能。在初步建立了企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期，拓展市場(chǎng)，擴(kuò)大新興市場(chǎng)的市場(chǎng)份額，企業(yè)會(huì)采用低于市場(chǎng)價(jià)格的銷(xiāo)售活動(dòng)中優(yōu)惠的貸款策略。通過(guò)這種形式，一方面達(dá)到了向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的；另一方面由于提升了商業(yè)的信用，向顧客提供了充足的資金，這實(shí)際上相當(dāng)于一筆無(wú)息貸款，很顯然能夠開(kāi)拓新市場(chǎng)，吸引顧客。

1.3 應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的影響

企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響。由于中國(guó)企業(yè)在進(jìn)行計(jì)賬方式不是收付實(shí)現(xiàn)制而是權(quán)責(zé)發(fā)生制，產(chǎn)生的當(dāng)期賒銷(xiāo)金額全部列為當(dāng)期收入。企業(yè)如果只追求高利潤(rùn)和高收入，忽視企業(yè)賒銷(xiāo)費(fèi)用中的時(shí)間效益，他們將不恰當(dāng)?shù)倪x擇擴(kuò)大商業(yè)信用，只為盲目增加自己的信用額度，并提高資金的實(shí)際成本。降低了企業(yè)資金重復(fù)使用效率，形成了壞賬、呆賬的后果。在企業(yè)中的壞賬依照法律處理后，行政費(fèi)用作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)會(huì)抵消企業(yè)的利潤(rùn)。

企業(yè)發(fā)展受到方方面面的影響，其中應(yīng)收賬款占用了企業(yè)較多的流動(dòng)資金和潛在資金發(fā)展成本，同時(shí)使企業(yè)的資金靈敏度不及時(shí)。應(yīng)收賬款在沒(méi)有進(jìn)入財(cái)務(wù)部門(mén)手中，依舊使屬于沒(méi)有收入實(shí)際中的款項(xiàng)。由于應(yīng)收賬款的逐漸增加，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)靈敏度變慢，非生產(chǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)域占了公司大量的資金流比重，致使資金短缺嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)資金流動(dòng)和收入是不一致的。當(dāng)商品發(fā)出和收入確認(rèn)，他們無(wú)法恢復(fù)的同時(shí)，導(dǎo)致沒(méi)有收入，所得稅預(yù)繳，現(xiàn)金流收入。長(zhǎng)時(shí)間降低了資金的重復(fù)使用效率，使由于占用了流動(dòng)資金，表面效益墊繳的稅款，影響了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度與時(shí)間，從而影響企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品銷(xiāo)售，無(wú)法正確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況，無(wú)法實(shí)現(xiàn)到真正的效益。

2 應(yīng)收賬款管理存在的實(shí)際問(wèn)題及原因分析

2.1 應(yīng)收賬款存在的實(shí)際問(wèn)題

現(xiàn)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，通過(guò)企業(yè)自身銷(xiāo)售渠道的開(kāi)發(fā)完善比起使用銀行貸款等治標(biāo)不治本的方式來(lái)說(shuō)更加具有實(shí)際效用。在提高市場(chǎng)份額中，吸引顧客的最好辦法是賒銷(xiāo)，所以企業(yè)產(chǎn)生應(yīng)收賬款。然而，由于該企業(yè)處于困境相對(duì)于支付的商品，在銷(xiāo)售企業(yè)的數(shù)量不斷增加，導(dǎo)致增加企業(yè)信用銷(xiāo)售的量，導(dǎo)致高水平的賬戶應(yīng)收賬款。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，由于企業(yè)面臨的運(yùn)行機(jī)制體制和會(huì)計(jì)核算方法以及宏觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，企業(yè)應(yīng)收賬款呈現(xiàn)出了一些問(wèn)題，主要有以下幾點(diǎn)。

2.1.1 未歸還應(yīng)收賬款比例高

依據(jù)有關(guān)部門(mén)的調(diào)查，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款達(dá)到了流動(dòng)資金比重的50%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于發(fā)達(dá)國(guó)家20%的水平。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一個(gè)主要問(wèn)題是過(guò)期應(yīng)收賬款過(guò)高，這主要是由于企業(yè)之間，特別是國(guó)有企業(yè)之間的相互拖欠。根據(jù)全球?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)“中經(jīng)網(wǎng)國(guó)家數(shù)據(jù)中心”的數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)分析，表明了在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常賬戶逾期未繳的應(yīng)收賬款總額不超過(guò)10%。在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中， 應(yīng)收賬款與流動(dòng)資金的比率預(yù)計(jì)將超過(guò)60%。

2.1.2 應(yīng)收賬款定期監(jiān)察制度不完善

因?yàn)樵诮灰走^(guò)程中，可能產(chǎn)生會(huì)有錯(cuò)誤，在時(shí)間和空間上的商品貨物和資金的流動(dòng)性，與票據(jù)記錄和票據(jù)的差異等。因此，在債權(quán)人與債務(wù)人之間的經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程，對(duì)未完成的業(yè)務(wù)進(jìn)行必要的定期協(xié)調(diào)將使雙方在其權(quán)利和義務(wù)方面更加明確。如果一些企業(yè)在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不進(jìn)行長(zhǎng)期的和解，即使有的是在賬目上，而只是口頭上的承諾，并沒(méi)有形成合法有效的和解基礎(chǔ)，就無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2.1.3 企業(yè)缺乏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)發(fā)展存在一定風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，賒銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售和采購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)生的公司在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化的結(jié)果。這些行為與結(jié)果是能被企業(yè)、市場(chǎng)所認(rèn)可的。與此同時(shí)，建立在誠(chéng)實(shí)守信的基礎(chǔ)上，應(yīng)收賬款應(yīng)該及時(shí)對(duì)應(yīng)收賬款計(jì)提壞賬準(zhǔn)備及償付貨款。然而，目前違約、違約、假冒偽劣等行為屢見(jiàn)不鮮。這些影響與后果無(wú)論是對(duì)企業(yè)而言，還是整個(gè)社會(huì)而言影響都是十分不好的，同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)上的巨大損失。而且，大量企業(yè)為了經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、績(jī)效考核的市場(chǎng)占有率擴(kuò)大的需要，不會(huì)充分考慮購(gòu)貨方的實(shí)際信用狀況，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，由于企業(yè)缺少了大量的流動(dòng)資金，使企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行。

2.1.4 收款與銷(xiāo)售產(chǎn)生的時(shí)間差距

企業(yè)在收到貨款和關(guān)閉的時(shí)間產(chǎn)生了不相同的后果，導(dǎo)致了企業(yè)應(yīng)收賬款的增加。而在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)中，企業(yè)實(shí)行現(xiàn)金銷(xiāo)售是十分普遍的，特別是在零售行業(yè)更為普遍。但也有大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)和批發(fā)商的特殊情況，使收到貨物的時(shí)間和交貨時(shí)間通常是不一致的，這是企業(yè)在支付更多的時(shí)間因素的解決。

2.2 應(yīng)收賬款管理中存在問(wèn)題的原因分析

2.2.1 應(yīng)收賬款循環(huán)惡性，賬款回收不力

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，如圖1所示，截至2017年底，上市公司應(yīng)收賬款余額達(dá)到4.23元人民幣，2010年底為1.26兆元人民幣3倍以上。2017年，上市公司應(yīng)收賬款余額從2016年第四季度增加了0.56元人民幣。應(yīng)收賬款在2010—2017年間逐漸增加，如此的惡性循環(huán)，使企業(yè)的正常營(yíng)運(yùn)資金成為了沉沒(méi)資金，增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)重時(shí)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資金難以及時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致破產(chǎn)。從整個(gè)社會(huì)層面來(lái)看，這將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)資本運(yùn)作中資金的流通受阻，而進(jìn)行安全培訓(xùn)很難全面彌補(bǔ)這種缺失，由于前者形成的知識(shí)構(gòu)架對(duì)一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維決策和行為有著很強(qiáng)的影響。

2.2.2 企業(yè)管理制度和信用體系不清晰

我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理都需要建立在清晰健全的管理基礎(chǔ)上并制定完善好相關(guān)應(yīng)收賬款的規(guī)章制度。但是，目前一些企業(yè)財(cái)務(wù)管理混亂，沒(méi)有完善的規(guī)章制度。沒(méi)有明確的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)、工資和銷(xiāo)售量增加壞賬的可能性之間的聯(lián)系。而激烈的競(jìng)爭(zhēng)又導(dǎo)致了企業(yè)的盲目賒銷(xiāo)，沒(méi)有明晰的信用政策來(lái)保證企業(yè)投資和銷(xiāo)售。

2.2.3 企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度不健全

一方面，企業(yè)缺乏嚴(yán)格控制的賒銷(xiāo)內(nèi)部控制。企業(yè)給予相關(guān)銷(xiāo)售人員就有幾十萬(wàn)元的賒銷(xiāo)額度，而且企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行賒銷(xiāo)的具體記錄殘缺不完整，企業(yè)沒(méi)有定期前往與客戶進(jìn)行賒銷(xiāo)額的對(duì)賬，缺乏了周密的管理，影響了企業(yè)的日常財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)重的話，可能產(chǎn)生壞賬、銷(xiāo)售人員舞弊私通等。

另一方面，企業(yè)缺乏對(duì)相關(guān)客戶的嚴(yán)格資信審查。我國(guó)企業(yè)目前還沒(méi)有建立起完善的資信審查制度。僅僅憑借企業(yè)管理層對(duì)客戶的個(gè)人情感或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的賒銷(xiāo)活動(dòng)，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的運(yùn)用與管理。同時(shí)企業(yè)對(duì)獎(jiǎng)懲制度缺乏有效合理的管理。企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)提成與賒銷(xiāo)額的收回、獎(jiǎng)罰沒(méi)有產(chǎn)生直接的關(guān)系，在一定程度上影響了賒銷(xiāo)額的收款積極性。

2.2.4 企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模程度

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，對(duì)于銷(xiāo)售產(chǎn)品的公司來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模越大，流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)的實(shí)際成本就越大。應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)性的一個(gè)特別重要的組成部分。會(huì)隨著企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模的逐漸增大，應(yīng)收賬款會(huì)隨著相應(yīng)的增加。

2.2.5 對(duì)應(yīng)收賬款缺乏重視與控制

第一，企業(yè)為了提高銷(xiāo)售部門(mén)的積極性，進(jìn)一步提高企業(yè)自身的盈利水平，企業(yè)只是將銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)與報(bào)酬掛鉤，銷(xiāo)售人員在追求個(gè)人利益的過(guò)程中，會(huì)頻繁信用條件，進(jìn)行賒銷(xiāo)方式。第二，企業(yè)缺少先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理的意識(shí)，企業(yè)應(yīng)收賬款的監(jiān)管措施不足，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、成本理念不強(qiáng)，企業(yè)在進(jìn)行銷(xiāo)售過(guò)程中缺乏科學(xué)、有效的約束機(jī)制。由于這樣的事實(shí)，導(dǎo)致該公司意思不夠強(qiáng)大，它不能提供應(yīng)收款的原因分析和欠款的時(shí)機(jī)不及時(shí)。第三，由于對(duì)發(fā)生壞賬處置不力，形成企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額不斷增大。準(zhǔn)備壞賬后，相關(guān)公司沒(méi)有行使足夠的控制權(quán)壞賬并沒(méi)有進(jìn)行正規(guī)的定期審計(jì)。在壞賬損失的情況下，該公司無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題。企業(yè)約束機(jī)制不完善、內(nèi)部缺乏應(yīng)收賬款激勵(lì)制度導(dǎo)致大量賬款沉沒(méi)，影響了企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3 完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理的具體措施

改革開(kāi)放后，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的加快和公司生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，公司利用各種方法來(lái)增加銷(xiāo)售利潤(rùn)，除了現(xiàn)金優(yōu)惠，貨到付款，銷(xiāo)售折扣，廣告效果。依此類(lèi)推，賒銷(xiāo)已成為銷(xiāo)售增加的重要途徑，因此應(yīng)收賬款的監(jiān)控和管理已成為財(cái)務(wù)管理的重要課題。

加強(qiáng)與監(jiān)控應(yīng)收賬款，建議從以下幾個(gè)方面著手。

3.1 加強(qiáng)事前監(jiān)控，制定合理的信用政策

建立客戶的信用控制制度，制定出合適的信用期。這種信用期指公司允許其客戶從購(gòu)買(mǎi)到支付走的時(shí)間。如果企業(yè)的信貸周期太短，就不足以吸引顧客。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的銷(xiāo)售量將下降；如果公司的信用期過(guò)長(zhǎng)，它是對(duì)銷(xiāo)售的企業(yè)是有利的，但一味地放松對(duì)公司的信用期，只關(guān)注公司的銷(xiāo)售，但實(shí)際情況是從銷(xiāo)售收益抵消收入在此期間發(fā)生的費(fèi)用。壞賬的發(fā)生將導(dǎo)致減少企業(yè)利潤(rùn)，若發(fā)生壞賬情況時(shí)，會(huì)造成企業(yè)利潤(rùn)的減少。

因此，企業(yè)在這個(gè)研究過(guò)程中必須慎重。同時(shí)建立對(duì)每一個(gè)客戶一個(gè)很好的文件，完整記錄必須由客戶的采購(gòu)量和付款狀態(tài)。根據(jù)這些服務(wù)的規(guī)模，信用信息傳遞給客戶的信用額度。對(duì)于出貨量超過(guò)信用額度和一定的時(shí)間周期，停止向客戶發(fā)售。這樣就能控制逾期的應(yīng)收賬款過(guò)高，并且能有效控制逾期的應(yīng)收賬款，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。第一，對(duì)客戶采用“5C”系統(tǒng)評(píng)法?！?C”評(píng)估法即指影響信用的5個(gè)方面，這5個(gè)方面是性格、能力、資本、抵押品和條件。綜上所述5個(gè)方面綜合分析可以基本確定客戶的實(shí)際信用狀況。討論決定上述方面后，考慮是否提供商業(yè)信用給客戶。第二，恰當(dāng)?shù)男庞眯抛u(yù)，合理的信用條件的確定，以及設(shè)定的應(yīng)收賬款金額最大的企業(yè)是指為公司客戶的信貸限額，這是基于客戶的償債能力有限。通過(guò)對(duì)信用額度，客戶可以期望回報(bào)，也可以有效地防止過(guò)度的信用銷(xiāo)售超過(guò)客戶的支付能力實(shí)際和防止公司的過(guò)程中遭受?chē)?yán)重的損失。在客戶資信程度及市場(chǎng)實(shí)際的發(fā)生變化的情況下，企業(yè)要始終保持該企業(yè)（顧客）所能承受應(yīng)收賬款的范圍之內(nèi)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)地對(duì)情況進(jìn)行調(diào)整更改。

3.2 建立并健全企業(yè)應(yīng)收賬款內(nèi)部管理體制

要加強(qiáng)建立內(nèi)部管理制度，首先企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部控制的改進(jìn)，采用財(cái)務(wù)管理中的遏制原則，成立了金融部門(mén)的監(jiān)測(cè)隊(duì)伍，負(fù)責(zé)有關(guān)交易的會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督對(duì)每個(gè)賬戶進(jìn)行會(huì)計(jì)處理和分析，以確保應(yīng)收賬款是一致的和負(fù)責(zé)任的。同時(shí)建立起森嚴(yán)的賒銷(xiāo)授權(quán)批準(zhǔn)制度。具體要根據(jù)市場(chǎng)供需求的實(shí)際情況，制定好不同企業(yè)之間的賒銷(xiāo)范圍與賒銷(xiāo)限額，若業(yè)務(wù)人員要調(diào)整的額度的話，要通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)，決策部門(mén)的審核通過(guò)，獲得同意后方可更改。設(shè)置信用管理部門(mén)，調(diào)查客戶的資信狀況，針對(duì)不同客戶群體，制定好對(duì)應(yīng)的信用政策，監(jiān)查各部門(mén)的信用政策的實(shí)際執(zhí)行情況，同時(shí)各部門(mén)之間也要加強(qiáng)溝通與合作。

3.3 加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)應(yīng)收賬款的重視

企業(yè)管理者的管理意識(shí)決定了企業(yè)的內(nèi)部管理制度建設(shè)情況，所以企業(yè)管理者要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的重視。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，不僅要重視生產(chǎn)技術(shù)的投資比例和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本和方法，而且要加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理；企業(yè)管理層應(yīng)該加強(qiáng)這種理解，并不斷降低應(yīng)收賬款的數(shù)量，有效預(yù)防經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

3.4 及時(shí)了解應(yīng)收賬款實(shí)際情況

企業(yè)在不同時(shí)期要為他們支付（尚未到期）的，包括成本應(yīng)收賬款的付款方式，構(gòu)成了他們收集策略。這是信貸管理的一個(gè)重要方面。典型的收集過(guò)程可以包括信件、電話，親自拜訪，收集機(jī)構(gòu)和訴訟程序。應(yīng)收賬款的收集應(yīng)遵循以下原則：收集工作應(yīng)該從成本最低的方式開(kāi)始的順序。只有在以前的方法失敗采用方可繼續(xù)采用成本較高的方法，征收決定遵循成本回收原則。一旦從連續(xù)收集工作的現(xiàn)金流量小于連續(xù)采集的額外成本，阻止客戶回收，那么停止向顧客追討是正確的決策。

3.5 積極推廣應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)

保理業(yè)務(wù)也被稱為“保代理業(yè)務(wù)”，也就是說(shuō)，該公司獲得相應(yīng)的融資基金。融資支付的這一部分是為恢復(fù)賬戶在一定期限內(nèi)償還，可以賣(mài)給銀行的賬戶以一定的折扣款項(xiàng)。保理業(yè)務(wù)是一種綜合性的金融服務(wù)產(chǎn)品，這是一種融資的綜合系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)保障和解決辦法，是專為企業(yè)核銷(xiāo)額度的。當(dāng)企業(yè)開(kāi)展應(yīng)收賬款保理業(yè)務(wù)，在一定程度上，他們可以利用公司的融資，加快資金周轉(zhuǎn)，可以緩解由該公司糟糕的現(xiàn)金流壓力，降低了公司的生存風(fēng)險(xiǎn)，提高公司的中心競(jìng)爭(zhēng)力。提高了企業(yè)收款的重要能力；拓寬了銷(xiāo)售的渠道和款項(xiàng)收付的及時(shí)性；盡可能地避免了企業(yè)的壞賬損失。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著市場(chǎng)不斷壯大的發(fā)展人們清醒地認(rèn)識(shí)到，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理自己的生存和發(fā)展顯得尤為重要，正確運(yùn)用信用銷(xiāo)售，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。應(yīng)收賬款關(guān)系企業(yè)的生存與發(fā)展，是企業(yè)未來(lái)經(jīng)濟(jì)的命脈。對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款從當(dāng)今現(xiàn)狀、產(chǎn)生原因、成本分析到如何防范進(jìn)行深入的理論研究與分析，并在此基礎(chǔ)上淺析如何監(jiān)控應(yīng)收賬款，可提前預(yù)防和清除企業(yè)由此帶來(lái)的財(cái)務(wù)危機(jī)，使企業(yè)更加健康、穩(wěn)定、快速的發(fā)展，對(duì)企業(yè)發(fā)展更具有深遠(yuǎn)的意義。本文詳細(xì)論述了企業(yè)應(yīng)收賬款的基本方法，為我國(guó)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理分析提供了一些參考，具有現(xiàn)實(shí)意義。

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