崔曉娥

摘 要：以廣東工業(yè)大學(xué)大學(xué)城校區(qū)為例，編制大學(xué)生宿舍人際溝通調(diào)研問(wèn)卷，以不同年級(jí)、是否擔(dān)任學(xué)生干部、是否為獨(dú)生子女等切入點(diǎn)，探究工科院校大學(xué)生宿舍人際溝通的現(xiàn)狀，提出促進(jìn)工科院校大學(xué)生營(yíng)造良好宿舍人際溝通及緩解宿舍矛盾的途徑。

關(guān)鍵詞：工科院校；大學(xué)生；宿舍人際溝通

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2018）12-0071-03

Abstract： Take Guangdong University of Technology as an example， a questionnaire on interpersonal communication in college student dormitories was prepared to investigate the status quo of interpersonal communication in college students' dormitory. Different ages， student cadres， and only children are the starting points. Therefore， it proposes ways to promote college students of engineering colleges to create good dormitory interpersonal communication and alleviate the contradictions in the dormitory.

Keywords： Engineering colleges； College students； Dormitory interpersonal communication

宿舍是大學(xué)生生活的主要場(chǎng)所，宿舍成員間的人際關(guān)系是大學(xué)生最重要的人際關(guān)系之一。良好的宿舍人際關(guān)系可以營(yíng)造一個(gè)輕松的宿舍氛圍，讓大學(xué)生能得到良好的休息，收獲青春的友情。然而，近年來(lái)大學(xué)生不知該如何與他人相處的問(wèn)題越來(lái)越凸顯，高等學(xué)校的宿舍矛盾問(wèn)題也已經(jīng)成為明顯的問(wèn)題。高等學(xué)校宿舍里各式各樣的矛盾影響著大學(xué)生的日常生活和健康成長(zhǎng)。許傳新[1]以家庭經(jīng)濟(jì)收入、是否是獨(dú)生子女、年級(jí)為切入點(diǎn)，從宿舍交往、溝通、沖突、主觀感受等對(duì)大學(xué)宿舍人際關(guān)系質(zhì)量做出了整體評(píng)估。王海濤[2]等人設(shè)計(jì)由28個(gè)項(xiàng)目組成大學(xué)生宿舍人際關(guān)系問(wèn)卷，有效地開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育工作。董杉[3]等人從廣州市大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)況、影響因素及其應(yīng)對(duì)方式，為高校預(yù)防和應(yīng)對(duì)大學(xué)生宿舍沖突開(kāi)展了相關(guān)的研究工作。本文以廣東工業(yè)大學(xué)的工科院校為背景，探究大學(xué)生宿舍人際溝通的現(xiàn)狀，并從大學(xué)生宿舍人際溝通視角分析宿舍矛盾產(chǎn)生及解決方法，同時(shí)針對(duì)現(xiàn)狀提出能夠促進(jìn)大學(xué)生營(yíng)造良好宿舍人際溝通及緩解宿舍矛盾的對(duì)策，進(jìn)而提高大學(xué)生的宿舍生活質(zhì)量，創(chuàng)建良好宿舍生活環(huán)境。

一、工科院校大學(xué)宿舍人際溝通現(xiàn)狀

針對(duì)廣東工業(yè)大學(xué)大學(xué)城校區(qū)10個(gè)學(xué)院的同學(xué)編制大學(xué)生宿舍人際溝通調(diào)研問(wèn)卷，以大學(xué)生年級(jí)、擔(dān)任學(xué)生干部、是否為獨(dú)生子女等影響因素為切入點(diǎn)進(jìn)行工科院校宿舍人際溝通現(xiàn)狀調(diào)研。調(diào)研問(wèn)卷的調(diào)研對(duì)象覆蓋了本科不同年級(jí)、不同專業(yè)、不同性別的人群。

（一）不同年級(jí)宿舍人際溝通現(xiàn)狀的差別

1. 四個(gè)年級(jí)同學(xué)對(duì)自己宿舍的滿意度（含滿意和非常滿意）均不相同，大一同學(xué)滿意度為91.04%，大二同學(xué)滿意度為57.4%，大三同學(xué)滿意度為61.11%，大四同學(xué)滿意度為74.36%。大一同學(xué)剛剛住進(jìn)新宿舍，與新舍友相處愉快，滿意度最高。經(jīng)過(guò)大一一年的相處，宿舍同學(xué)間知根知底，進(jìn)入生活習(xí)慣和價(jià)值理念的磨合期，因此大二宿舍滿意度最低，大三宿舍關(guān)系回暖，大四回升。這個(gè)趨勢(shì)與許傳新研究[1]同樣。四個(gè)年級(jí)宿舍融洽度與四個(gè)年級(jí)宿舍滿意度趨勢(shì)走向相同，大一宿舍融洽度最高，達(dá)到71.64%，大二與大三持平，大四回升。四個(gè)年級(jí)宿舍常常發(fā)生矛盾的宿舍不存在，大四因?yàn)閷?shí)習(xí)或者畢業(yè)論文等，宿舍同學(xué)間距離較遠(yuǎn)。

2. 宿舍人際溝通障礙首要因素的調(diào)研中，說(shuō)話是首要因素。說(shuō)話的方式及語(yǔ)氣影響著溝通的效果，其中大一和大二受影響程度達(dá)到70%以上，大三和大四的影響達(dá)到50%以上。另外，大三和大四的同學(xué)比大一和大二的同學(xué)更不善于表達(dá)自己的感情，這也是宿舍人際溝通障礙的原因。當(dāng)宿舍發(fā)生矛盾時(shí)，不同年級(jí)同學(xué)間采用的言和方式差別不大。面對(duì)面坦誠(chéng)交流和通過(guò)休閑娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)來(lái)緩解宿舍人際關(guān)系是同學(xué)們都喜歡的方式，借助外界的力量調(diào)解的方式采用得較少。大一同學(xué)在矛盾發(fā)生時(shí)，主動(dòng)面對(duì)面坦誠(chéng)交流的比例最高，大一同學(xué)更能主動(dòng)地解決宿舍的矛盾。在指出宿舍同學(xué)缺點(diǎn)上，四個(gè)年級(jí)同學(xué)都偏向于選擇直接或者合適的時(shí)機(jī)坦誠(chéng)告知同學(xué)，這體現(xiàn)了大學(xué)生性格真誠(chéng)與直接。

（二）擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部同學(xué)更擅長(zhǎng)宿舍人際溝通

1. 擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部同學(xué)宿舍關(guān)系會(huì)更融洽。關(guān)于宿舍關(guān)系融洽度，擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)宿舍融洽度為70.92%，未擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)宿舍融洽度僅為16.53%。

2. 擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部同學(xué)會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)宿舍關(guān)系。當(dāng)宿舍矛盾產(chǎn)生時(shí)，會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)的宿舍關(guān)系同學(xué)中，擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)比例為56.12%，未擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)比例為19.89%。在主動(dòng)協(xié)調(diào)宿舍人際溝通上，擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)比例明顯高于未擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)。會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)宿舍關(guān)系的同學(xué)選擇面對(duì)面溝通宿舍問(wèn)題方式，擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部同學(xué)占比為29.08%，未擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)占比為10.71%。對(duì)于采用何種方式指出宿舍同學(xué)缺點(diǎn)，39.09%擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)會(huì)尋找合適的時(shí)機(jī)，彼此坦誠(chéng)把問(wèn)題妥當(dāng)溝通，而未任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)采用坦誠(chéng)相待的是15.74%。同時(shí)，采用郵件、微信或QQ、短信等間接方式指出宿舍同學(xué)缺點(diǎn)，擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)比例為26.9%，未任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)比例為8.63%。擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)思考解決問(wèn)題的意識(shí)更強(qiáng)，采用的人際溝通方式也更為委婉和利于溝通的開(kāi)展。針對(duì)宿舍矛盾產(chǎn)生后，45.12%擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)會(huì)采用面對(duì)面溝通言和，僅有1.22%未擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)會(huì)采用面對(duì)面溝通言和。采用吃飯、運(yùn)動(dòng)、逛街等休閑方式言和的，擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)比例為34.15%，未擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)比例為12.81%。擔(dān)任過(guò)學(xué)生干部的同學(xué)更能構(gòu)建和諧的宿舍人際關(guān)系。

（三）非獨(dú)生子女更擅長(zhǎng)與宿舍同學(xué)相處

1. 非獨(dú)生子女對(duì)宿舍的滿意度比獨(dú)生子女的滿意度要高，占全部總?cè)藬?shù)比例47.24%。非獨(dú)生子女也比獨(dú)生子女宿舍個(gè)人關(guān)系融洽度要高，達(dá)到52.02%。

2. 對(duì)比獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女宿舍人際溝通障礙首要因素同樣是說(shuō)話，造成獨(dú)生子女溝通障礙的主要因素是舍友說(shuō)話方式，造成非獨(dú)生子女溝通障礙的主要因素是舍友說(shuō)話的語(yǔ)氣。在宿舍發(fā)生矛盾時(shí)，獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女大都選擇以直接交流的方式與舍友進(jìn)行溝通。獨(dú)生子女對(duì)宿舍矛盾會(huì)忽略矛盾不予以理睬，對(duì)宿舍矛盾的重視度不足，比例稍高于非獨(dú)生子女。

二、改善工科院校大學(xué)宿舍人際溝通途徑

（一）共同的活動(dòng)可以促進(jìn)宿舍人際溝通

組織宿舍內(nèi)共同的活動(dòng)，如共同的學(xué)習(xí)小組、實(shí)習(xí)活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、休閑活動(dòng)等，可以增加宿舍同學(xué)間共同的經(jīng)歷，添加共同的話題，從而促進(jìn)宿舍人際溝通，改善宿舍同學(xué)間的相處。工科院?？梢远嗯e辦以小組合作式的學(xué)科科技比賽及校園文化活動(dòng)，為宿舍同學(xué)參加共同的活動(dòng)創(chuàng)造條件。

（二）學(xué)生干部經(jīng)歷可以增進(jìn)工科大學(xué)生的人際交往能力

宿舍是一個(gè)小團(tuán)體，不同性格特征的同學(xué)在這個(gè)小團(tuán)體中，都有自己的空間及話語(yǔ)權(quán)。有學(xué)生干部經(jīng)歷的同學(xué)能夠借助學(xué)生干部的工作經(jīng)歷和思維，更好地思考宿舍相處之道，找到適合舍友性格的相處之道，減少宿舍同學(xué)的摩擦。同時(shí)，有學(xué)生干部經(jīng)歷的同學(xué)性格開(kāi)朗，有組織和策劃活動(dòng)的能力，能夠主動(dòng)調(diào)解宿舍矛盾，引導(dǎo)宿舍成員共同營(yíng)造良好的宿舍氛圍。

（三）坦誠(chéng)以待的相處模式促進(jìn)宿舍人際溝通

宿舍發(fā)生矛盾后，宿舍同學(xué)間能夠做到坦誠(chéng)以待就能很好地緩解宿舍的氛圍，心平氣和地面對(duì)矛盾。人與人相處貴在真誠(chéng)，宿舍同學(xué)間找到合適的相處模式是平和的宿舍氛圍的關(guān)鍵。工科院校的大學(xué)生，工科思維強(qiáng)，在相處模式上采用坦誠(chéng)以待的模式更為合適。

參考文獻(xiàn)：

[1]許傳新.大學(xué)生宿舍人際關(guān)系質(zhì)量研究[J].當(dāng)代青年研究，2005（4）：6-9.

[2]王海濤，張?jiān)?，宋?大學(xué)生宿舍人際關(guān)系結(jié)構(gòu)及問(wèn)卷編制[J].集美大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2013（01）：37-42.

[3]董杉，董曉梅，彭淋，等.廣州市大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)況分析[J].中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生，2012（12）：1446-1448.