紀新霞

(天津商務職業(yè)學院，天津 300350)

一、 現(xiàn)代學徒制下高職院校教學質(zhì)量現(xiàn)狀

(一)高職院校的教學質(zhì)量管理存在偏頗

現(xiàn)代學徒制下高職教育是以培養(yǎng)行業(yè)與企業(yè)需要的技術技能人才為目標的高職教育，也可以理解為是以實現(xiàn)學生成功就業(yè)為目的的高職教育，這里的成功就業(yè)不僅僅理解為找到工作，進而深化為職業(yè)生涯規(guī)劃。因此高職院校的教學質(zhì)量管理不僅僅是對于高職院校的人才培養(yǎng)方案、課程安排、教學組織、教材使用的把控，進一步可以理解為是培養(yǎng)學生職業(yè)生涯規(guī)劃能力以及職業(yè)生涯發(fā)展能力的全面職業(yè)能力的把控。

現(xiàn)階段，現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量依舊停留在高職院校為主導的教學質(zhì)量管理中，通常涵蓋學校教學領導管理、專業(yè)教學管理、教學督導監(jiān)督、學校教務審核等教學管理模式。實施的是校級、院級、教研室的垂直式管理模式，這種教學管理模式偏重于課堂教育教學，可以體現(xiàn)教學質(zhì)量的過程化管理，使得教學進程有標準，有程序，有結果，其重點在于監(jiān)控教師的教學安排與教學進程。但也不可否認，這種教學管理模式缺乏靈活性與針對性。顯而易見，這種模式的套用于現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量管理是缺乏企業(yè)與行業(yè)的參與，是不能順應現(xiàn)代學徒制的高職院校教學質(zhì)量發(fā)展的，缺乏科學性與合理性，無法體現(xiàn)出現(xiàn)代學徒制的理念，不能夠真正的培養(yǎng)出行業(yè)與企業(yè)急需的技術技能人才，是存在偏頗的。

(二)企業(yè)的教學質(zhì)量評價難以體現(xiàn)

人才的競爭是現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心關鍵，企業(yè)要立于世界企業(yè)之林，爭得一席之地，人才不可或缺，企業(yè)的掌門人同樣深知這個道理。為此，越來越多的企業(yè)將人才的爭奪前移，不單單爭奪已經(jīng)功成名就的知名人才，更加把目光伸向還未有所為的高職在校學生，將人才的孵化引入到企業(yè)當中。在國家利好政策的鼓勵下，各個高職院校的積極響應下，更多的企業(yè)樂忠于校企合作，共同培養(yǎng)人才，于是形成了眾多高職院校的訂單班模式。

形形色色的現(xiàn)代學徒制下的企業(yè)教學中，往往沿襲了高職院校主導的教學質(zhì)量管理模式。由企業(yè)安排員工按照高職院校某專業(yè)的人才培養(yǎng)方案開展企業(yè)教學，通常有兩種方式：其一，企業(yè)派員工以企業(yè)教師的身份進入到高職院校授課，針對某一門專業(yè)課程，設置教學標準、教學大綱、教學計劃、教案與教學日志等。在此過程中，多為引入企業(yè)案例開展教學，企業(yè)參與教學質(zhì)量管理的主動性較差，對于現(xiàn)代學徒制中的師傅與學徒的身份體現(xiàn)不明顯。其二，學生到企業(yè)開展實地的實習，在現(xiàn)代學徒制下的校企合作中，出于學生安全、學生心里等等方面的考慮，高職院校在校學生與企業(yè)導師之間不能全面的體現(xiàn)出通常企業(yè)中的領導對下級的培養(yǎng)與指導，通常以企業(yè)導師期末評分的方式判斷學生在企業(yè)的學習狀況，企業(yè)教學質(zhì)量的評價并沒有體現(xiàn)出，對于學生的學習狀態(tài)評價也沒有引入企業(yè)常用的人才評價機制。

(三)現(xiàn)代學徒制的教學質(zhì)量模糊

當前的高職院校將更多的精力投入到了學生的理論知識掌握的教學管理中，同時為了彌補職業(yè)教育的不充分，不同程度的開設了實踐課程，教學做一體化課程等，這些舉措彰顯出高職院校對于現(xiàn)代學徒制的教學質(zhì)量的重視。然而，目前的高職院校的教學質(zhì)量管理中的實踐教學的教學效果評價缺失。對于學生的知識與能力的考核多停留在試卷、論文、方案設計等形式的考核。對于企業(yè)所看重的創(chuàng)新能力、團隊意識、執(zhí)行能力、職業(yè)能力、發(fā)展能力等內(nèi)容的考核存在大量的空白，沒有明確的考核標準，沒有體現(xiàn)出現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式中應有的學徒考核方式與教學質(zhì)量管理。

在現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學管理中，除了學校與企業(yè)的教學管理，同時需要注重學生的學生與學徒的雙重身份的教學管理。目前，在現(xiàn)代學徒制的校企合作教學實踐中，學徒的身份定位模糊，沒有明確的定義與范圍，企業(yè)也沒有針對學徒的單獨設崗，使得現(xiàn)代學徒制的教學質(zhì)量難以保障。

在現(xiàn)代學徒制下高職院校教學管理中，學生擁有雙重的身份，雙重生活環(huán)境，雙重的學習與考核模式，學校教師沒有明確進入企業(yè)教學管理的身份，企業(yè)導師也常以顧問的輔助身份存在于校企合作中，學校與企業(yè)間的彼此深入不足夠、現(xiàn)代學徒制的校企共建教學質(zhì)量管理理念尚未確定。這些都是對現(xiàn)代學徒制下的高職院校教學質(zhì)量管理提出的挑戰(zhàn)。

二、 現(xiàn)代學徒制的教學質(zhì)量應遵循的原則

現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量應該是科學的、合理的、完備的，應包括以下部分：

其一是教學質(zhì)量理論。即事實就是的建立適合現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量理論?？紤]到校企合作的實際的教學情況，教學質(zhì)量管理才能在現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式中最大化提升教學效果。

其二是教學質(zhì)量目標。所謂教學質(zhì)量目標，即從事現(xiàn)代學徒制教育教學的教師與企業(yè)導師對于學生學習成果的預判。這是現(xiàn)代學徒制實現(xiàn)與否的重要標志與衡量標準。在教學質(zhì)量目標的設定中，應充分體現(xiàn)現(xiàn)代學徒制的特征，高職院校人才培養(yǎng)的基本要求，以及企業(yè)對于員工的素質(zhì)與能力要求，并將三者有機的充分的結合，同時，符合學生發(fā)展的自身特點，主導現(xiàn)代學徒制的教學質(zhì)量。

其三是教學質(zhì)量環(huán)境。教學質(zhì)量環(huán)境包括了教室、實訓室、實訓基地、實訓設備、教室與企業(yè)導師、多媒體設備、信息化教學設備等對教學組織的實施起到保障的內(nèi)外部支持環(huán)境。

其四是教學質(zhì)量程序。凡事既定目標，同時要有實現(xiàn)目標的程序，教學質(zhì)量程序作為教學質(zhì)量目標實現(xiàn)的保障性流程，對于教學質(zhì)量目標的實現(xiàn)起到支持與支撐的作用，使得教學質(zhì)量目標更為流暢、順利的實現(xiàn)。

其五是教學質(zhì)量評價。任何事物的存在都因其具有良好的評價，對于教學質(zhì)量評價也是如此。教學質(zhì)量評價可以多方面的引入，企業(yè)、學校、學生都可以是教學質(zhì)量的評價方，他們即是參與者、實踐者，同時又是評價者。此種教學質(zhì)量評價要更多的關注參與者、實踐者的體驗感受，并由此調(diào)整教學質(zhì)量體系。

三、對策研究

現(xiàn)代學徒制下高職院校教學質(zhì)量管理惠及學校、企業(yè)、學生，因此要充分發(fā)揮教學質(zhì)量管理的作用，調(diào)動各方面的力量，不斷的借鑒與學習國內(nèi)外的先進經(jīng)驗，保障其社會價值的實現(xiàn)。

(一)調(diào)動企業(yè)積極性，發(fā)揮人力資源管理的作用

20世紀30年代人力資本概念正式提出，從此開始，人力作為重要的資本被世人所看重。個人技能決定了個人的收入與社會價值的實現(xiàn)，也越來越多的得到認可。

人力資本作為企業(yè)重要的投資項目，集聚了知識與能力，經(jīng)驗與創(chuàng)新，現(xiàn)實與潛能。人力資本的投資項目主要包括教育、技術培訓，那么兼具教育與職業(yè)培訓任務的高職院校更應將人力資源管理的方式引入到教學質(zhì)量管理中。一方面，這是高職院校人才培養(yǎng)的方向，另一方面，人力資源管理更是將企業(yè)與高職院校共建的現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式結合的關鍵點。

人力資源管理概念的引入可以更好的調(diào)動企業(yè)的積極性，發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的優(yōu)勢：讓企業(yè)人力資源管理方式加入到現(xiàn)代學徒制的人才選拔中，可以為企業(yè)與學校選出更為合適現(xiàn)在學徒制的人才培養(yǎng)模式的學生；企業(yè)人力資源管理加入到現(xiàn)代學徒制的日常教學質(zhì)量管理中，可以保障學徒的培養(yǎng)更加貼近企業(yè)的現(xiàn)實需求，為企業(yè)輸入更匹配的新鮮血液，促進企業(yè)的高速發(fā)展。

與此同時，人力資源管理與現(xiàn)代學徒制的教學管理目標相一致，兩者都是為了國家的經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人才，因此，兩者的結合是現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量的發(fā)展趨勢。

(二)加強國際交流，吸收多元文化

德國的職業(yè)教育得到世界的肯定與贊賞，其中的雙元制是源自學徒制，德國的雙元制偏重于職業(yè)教育的終身教育性質(zhì)，是職業(yè)教育終身化的體現(xiàn)。德國職業(yè)教育的成功仰賴于職業(yè)教育中的過程管理，即全面嚴格的制定與規(guī)范學徒制所涉及的各方面要素，進而不斷提高其教學質(zhì)量。注重行業(yè)與企業(yè)對于人才的需求，不斷更新與優(yōu)化學生理論知識與企業(yè)實踐的能力。

英國學徒制是在其自身對于人才需求的基礎上發(fā)展起來的，這與我國的現(xiàn)實情況十分的相似，都是經(jīng)濟社會快速發(fā)展的產(chǎn)物，都是政府主導，企業(yè)參與，院校響應的結合體。英國學徒制的啟動初期，面臨了學徒通過率低以及教學質(zhì)量難以達到預期的問題。而后，英國學徒轉(zhuǎn)于重視教學質(zhì)量，由擴大規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)橄蛸|(zhì)量偏重。英國的學徒制的教學質(zhì)量主要體現(xiàn)在其自身的市場性，有市場這只無形的手發(fā)揮市場指導性的作用，這與我國現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量管理的實施環(huán)境相似，即構建服務于快速發(fā)展的行業(yè)與企業(yè)的高職院校教學質(zhì)量模式。

澳大利亞新學徒制作為后起之秀，廣泛的得到認可，澳大利亞的學徒制是基于其國情建立起的學徒制，這提示我國的現(xiàn)代學徒制的高職院校教學質(zhì)量管理建立要符合自身的實際情況，即我國的行業(yè)與企業(yè)發(fā)展的地區(qū)性不平衡，教育水平與人員素質(zhì)的地區(qū)性不平衡，人才需求的標準不一致等實際情況，這些都要求我國的現(xiàn)代學徒制的教學模式不得照搬照抄，要結合自身，揚長避短。

(三)注重市場調(diào)節(jié)，增加市場價值

質(zhì)量管理是適用性的管理，市場化的管理。教學質(zhì)量管理是適用于高職院校的管理，是現(xiàn)代學徒制市場化的管理。市場化的引入是檢驗現(xiàn)代學徒制的高職院校的教學管理的真理?，F(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式被認可，被推崇的最佳體現(xiàn)就是受到廣大用工企業(yè)的認可，即市場的接受。越來越多的學生愿意在實施現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式的高職院校就讀，接受現(xiàn)代學徒制的打造，以求畢業(yè)后實現(xiàn)其自身的社會價值，謀求自身的職業(yè)生涯得到良性的發(fā)展，立于職場的不敗之地；越來越多的企業(yè)投身到現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式中，貢獻更多的企業(yè)與行業(yè)經(jīng)驗，提供更多的現(xiàn)代學徒制的實踐基地，將高職院校作為企業(yè)人才儲備、人才給養(yǎng)、人才戰(zhàn)略的孵化基地，與高職院校結成戰(zhàn)略合作伙伴。

市場的自動調(diào)節(jié)機制實現(xiàn)現(xiàn)代學徒制的人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勝劣汰，可為現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量管理提供輔助與驗證。

(四)更新理念，管理引導

在多學科融合發(fā)展的當下，現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量可適當引入企業(yè)慣用的6sigma六西格瑪理念，變教學質(zhì)量管理為管理項目。即當現(xiàn)代學徒制這項先進的技術進入啟動實施階段，為了使其上升至卓越的層次，也就是項目中經(jīng)常追求的零缺陷，通過6sigma六西格瑪使現(xiàn)代學徒制的效果最優(yōu)。以下為6sigma六西格瑪理念用于現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量管理的對應水平：

西格瑪個數(shù)錯誤機會基數(shù)結果16900001000000每天有三分之二的教學環(huán)節(jié)存在問題,現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量蕩然無存23080001000000現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量管理工作存在三分之一為無用功3668001000000現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量管理基本形成,但其自身并不具備競爭力,還處于脆弱的階段462101000000現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量管理運行基本良好,可以使得學校、企業(yè)與學生都滿意52301000000現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量具備一定的先進性,有固定的企業(yè)、學校與學生參與項目63.41000000現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量接近完美,學校、企業(yè)與學生爭相進入此項目

通過上述的表達，可以看出6個西格瑪是現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量的最佳狀態(tài)，達到并超額實現(xiàn)了教學質(zhì)量管理的目標。因此在教學質(zhì)量管理之中結合多學科，將是現(xiàn)代學徒制下高職院校的教學質(zhì)量良性發(fā)展的策略。