（安徽工業(yè)大學(xué) 管理科學(xué)與工程學(xué)院，安徽 馬鞍山 243032）

1 引言

近年來，物流業(yè)飛速發(fā)展，提供了大量的就業(yè)崗位，但物流專業(yè)學(xué)生跳槽的比率也在不斷增高，一方面源自學(xué)生對(duì)目前工作崗位的不滿；另一方面是因?yàn)橛萌藛挝徊⑽窗l(fā)現(xiàn)學(xué)生優(yōu)越的工作能力而任其跳槽。這種現(xiàn)象表明，僅僅培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用課本上的知識(shí)，如機(jī)器般地接受指令工作是不夠的，還必須要培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，而這也正是用人單位所需要的真正人才。因此，如何培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，成為了當(dāng)前物流工程專業(yè)教育一個(gè)新的研究課題。

目前，大部分高等院校物流專業(yè)的理論教學(xué)體系已經(jīng)完善，而實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系因?yàn)閷W(xué)校規(guī)模的不同而參差不齊，一般表現(xiàn)在三個(gè)方面：首當(dāng)其沖的是實(shí)驗(yàn)室硬件教學(xué)資源的局限性和跳躍式增長的人才培養(yǎng)需求之間的矛盾[1-2]；其二是實(shí)訓(xùn)軟件平臺(tái)的落后性與快速發(fā)展的物流信息技術(shù)之間的矛盾[3-4]；其三是單一的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系與多元化學(xué)生能力培養(yǎng)之間的矛盾日益突出。這些矛盾制約著我國培養(yǎng)的物流人才參與全球化競(jìng)爭、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐[5-6]?；诖耍疚脑诜治鑫锪鞴こ虒I(yè)學(xué)生能力結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)資源，提出“三步法”的教學(xué)模式，來培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力，并以《物流仿真》課程為例，給出具體的實(shí)施措施。

2 物流人才能力結(jié)構(gòu)

物流人才能力結(jié)構(gòu)是由與現(xiàn)代物流實(shí)踐需求相匹配的各方面能力類型和意識(shí)的組合。早在多年前，國家相關(guān)教育機(jī)構(gòu)就對(duì)物流工程人才的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行了界定，普遍認(rèn)為物流人才不僅要掌握物流工程專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本技能、基本知識(shí)，還應(yīng)具備獨(dú)立思考、自主學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基本能力，從而適應(yīng)現(xiàn)代物流工作崗位對(duì)員工能力技能和素質(zhì)的要求[7]。本文結(jié)合用人單位的實(shí)際情況，構(gòu)建物流人才應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)，具體見表1。

表1 物流人才的能力結(jié)構(gòu)

本文主要從意識(shí)層面和技能層面來構(gòu)建物流人才的能力結(jié)構(gòu)。從表1中可以看出，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和自主學(xué)習(xí)意識(shí)都是源自意識(shí)層面，而實(shí)踐能力、發(fā)現(xiàn)問題能力、解決問題能力和綜合能力則源自技能層面。物流人才能力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)和塑造，關(guān)鍵在于教師合理的引導(dǎo)，因此采用合理的教學(xué)體系是培養(yǎng)物流人才能力結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵。

3 基于“三步法”的教學(xué)體系

針對(duì)上述的能力培養(yǎng)要求，本文構(gòu)建了“三步法”的教學(xué)體系。“三步法”的教學(xué)體系包括三個(gè)模塊，各個(gè)模塊之間的關(guān)系以及與能力結(jié)構(gòu)的匹配關(guān)系如圖1所示。

圖1“三步法”與能力結(jié)構(gòu)的匹配關(guān)系

3.1 核心工具學(xué)習(xí)

本階段主要是利用學(xué)校的教學(xué)資源和實(shí)驗(yàn)室資源，開展物流仿真相關(guān)的核心工具的教學(xué)，如Witness、Flexsim等仿真軟件的教學(xué)，旨在讓學(xué)生掌握這些基本工具的使用。通過對(duì)核心工具的學(xué)習(xí)，可以培養(yǎng)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)能力(A3)、實(shí)踐能力(B1)和綜合能力(B4)方面的素養(yǎng)。

3.2 實(shí)地調(diào)研

通過上一階段的學(xué)習(xí)，給學(xué)生提供了部分仿真案例，讓學(xué)生對(duì)仿真的作用和意義有初步的了解，繼而聯(lián)系實(shí)際企業(yè)，以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，完成課外學(xué)時(shí)。通過實(shí)地調(diào)研，讓學(xué)生能夠?qū)⑵髽I(yè)的實(shí)際運(yùn)作過程通過相關(guān)軟件進(jìn)行仿真模擬，然后以小組的形式分組討論，挖掘?qū)W生們從實(shí)際情況中發(fā)現(xiàn)問題的能力。通過這一階段的教學(xué)，可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力(A1)、自主學(xué)習(xí)能力(A3)、實(shí)踐能力(B1)和發(fā)現(xiàn)問題能力(B3)方面的素養(yǎng)。

3.3 提出解決方案

針對(duì)上述步驟發(fā)現(xiàn)的問題，提出合理的解決方案，并加以論證各小組的觀點(diǎn)。這一過程不僅需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作分析問題，更加注重學(xué)生用其他的知識(shí)來論證自己的觀點(diǎn)，同時(shí)采用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，讓學(xué)生對(duì)自己的方案進(jìn)行表述，增強(qiáng)說服力。因此，本階段可以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力(A1)、創(chuàng)新能力(A2)、自主學(xué)習(xí)能力(A3)、實(shí)踐能力(B1)、解決問題能力(B3)和綜合能力(B4)方面的素養(yǎng)。

4 案例分析

為了預(yù)演或再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)情況中的物流系統(tǒng)，對(duì)其進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)和優(yōu)化，無論是科學(xué)工作者還是行業(yè)決策者，都傾向于物流仿真技術(shù)，它是研究物流系統(tǒng)的一種重要的手段，在物流工程領(lǐng)域顯得越來越重要[8]。本文以《物流仿真》課程為例，從教學(xué)設(shè)計(jì)來分析“三步法”的應(yīng)用，從教學(xué)效果來分析“三步法”的優(yōu)勢(shì)。

4.1 教學(xué)設(shè)計(jì)

4.1.1 教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)。隨著新興信息技術(shù)的快速發(fā)展，物流系統(tǒng)也朝著自動(dòng)化、信息化、集成化的方向發(fā)展，因此《物流仿真》課程的開展，不僅要求學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)編程、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)相關(guān)知識(shí)有一定的了解，注重理論與實(shí)踐結(jié)合，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和獨(dú)立思考能力，重點(diǎn)學(xué)習(xí)物流系統(tǒng)建模和仿真的基本方法和技能以及相關(guān)軟件的運(yùn)用，還要求學(xué)生隨著時(shí)代的發(fā)展，掌握最新的發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)物流系統(tǒng)的認(rèn)知?；诖?，設(shè)計(jì)《物流仿真》課程的教學(xué)目標(biāo)如下：

（1）掌握物流系統(tǒng)建模和仿真的一般技能，學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)的仿真工具；

（2）能夠?qū)?shí)際的物流系統(tǒng)建模和仿真，并具備綜合分析的能力；

（3）擅于從仿真中找出系統(tǒng)的瓶頸，具備發(fā)現(xiàn)問題的能力；

（4）針對(duì)系統(tǒng)的瓶頸，擅于結(jié)合其他的知識(shí)，提出合適的解決方案，培養(yǎng)解決問題的能力。

4.1.2 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。該課程的開展要求教學(xué)與自主實(shí)踐相結(jié)合，旨在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，使其成為能進(jìn)行物流規(guī)劃、管理、組織、指揮、決策以及在物流企業(yè)及企業(yè)物流部門從事經(jīng)營管理工作的高級(jí)專業(yè)人才，依據(jù)“三步法”，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容（總課時(shí)48學(xué)時(shí)）如下：

（1）核心工具學(xué)習(xí)。安排28課時(shí)實(shí)驗(yàn)室授課。通過幾個(gè)常見的案例[9-10]對(duì)一般的物流系統(tǒng)進(jìn)行仿真，引導(dǎo)學(xué)生熟悉物流仿真軟件Flexsim的操作，完成“三步法”中的第一步任務(wù)，具體安排見表2。

表2 實(shí)驗(yàn)室課時(shí)安排

（2）實(shí)地調(diào)研。安排8課時(shí)實(shí)踐活動(dòng)。通過聯(lián)系校企合作單位、實(shí)習(xí)基地、教師的橫向合作單位等，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，并且對(duì)同一企業(yè)進(jìn)行兩次以上的調(diào)研，完成“三步法”中的第二步。具體安排如下：

第一次調(diào)研：4課時(shí)（整個(gè)上午或者下午）。帶領(lǐng)學(xué)生初步了解被調(diào)研企業(yè)的工作流程，聽取對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)介紹，增長學(xué)生的見識(shí)，同時(shí)讓學(xué)生了解實(shí)際物流運(yùn)作過程。調(diào)研結(jié)束，以小組為單位，讓學(xué)生思考調(diào)研的心得，提煉本次調(diào)研得到的信息。

第二次調(diào)研：4課時(shí)（整個(gè)上午或者下午）。再次帶領(lǐng)學(xué)生回到被調(diào)研單位。由于上次學(xué)生思考出了自己想要了解的問題，因此第二次調(diào)研主要以訪談為主，讓學(xué)生自己弄清楚各自的問題。

（3）提出解決方案。安排12課時(shí)的翻轉(zhuǎn)課堂。針對(duì)調(diào)研的結(jié)果，讓學(xué)生以小組的形式，自行對(duì)現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行模擬，并且找出系統(tǒng)中可能存在的瓶頸或可以改進(jìn)的地方，并提出相應(yīng)的解決方法，通過仿真和其他學(xué)科的知識(shí)驗(yàn)證各小組提出的解決方案，形成相應(yīng)的報(bào)告，采取翻轉(zhuǎn)課堂的形式進(jìn)行匯報(bào)，完成“三步法”中的第三步。

4.1.3 教學(xué)流程設(shè)計(jì)。通過上述的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)可以看出，本課程的設(shè)計(jì)遵循“理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題”的進(jìn)階原則。

（1）理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐操作。是本課程開展的基礎(chǔ)，因此占據(jù)了課程教學(xué)58.33%的課時(shí)，同時(shí)由于課程后期可能會(huì)用到高數(shù)、統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌等相關(guān)知識(shí)，提前讓學(xué)生預(yù)習(xí)相應(yīng)的內(nèi)容，激發(fā)其自主學(xué)習(xí)意識(shí)，在教學(xué)過程中，充分運(yùn)用案例學(xué)習(xí)法[11]、自學(xué)引導(dǎo)法[12]等教學(xué)方法，讓學(xué)生充分理解和掌握物流系統(tǒng)建模與仿真的理論和相關(guān)工具的使用。

（2）發(fā)現(xiàn)問題。通過對(duì)同一企業(yè)兩次的實(shí)地調(diào)研，讓學(xué)生掌握調(diào)研企業(yè)的作業(yè)流程、物流運(yùn)作過程等，通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)調(diào)研企業(yè)物流系統(tǒng)中可能存在的問題。

（3）解決問題。學(xué)習(xí)的最終目的是提高能力。學(xué)生不僅要對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行擴(kuò)展，更重要的是綜合能力得到鍛煉。在課程后期，通過項(xiàng)目教學(xué)法培養(yǎng)競(jìng)爭意識(shí)、提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力[13]；通過翻轉(zhuǎn)課堂培養(yǎng)學(xué)生交流能力和主動(dòng)思考能力等[14]。

4.2 教學(xué)效果

本文選取了近3年的學(xué)生選課人數(shù)、學(xué)生評(píng)教、課程平均分、課后輔導(dǎo)覆蓋率、學(xué)科競(jìng)賽獲獎(jiǎng)情況等五個(gè)指標(biāo)，具體見表3，其中2015年沒有采取“三步法”。

表3 近3年《物流仿真》教學(xué)相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)

從表3中數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生評(píng)教、平均分和課后輔導(dǎo)覆蓋率逐年上升，意味著學(xué)生普遍接受“三步法”的教學(xué)方法，并且學(xué)習(xí)興趣也得到了提高，成績也有所上升。其中學(xué)生評(píng)教是指學(xué)生通過學(xué)校教務(wù)處的評(píng)教系統(tǒng)對(duì)授課教師的評(píng)分，課后輔導(dǎo)覆蓋率僅僅包括主動(dòng)聯(lián)系授課教師輔導(dǎo)的人數(shù)，學(xué)科競(jìng)賽只包括基于本門課而參與的學(xué)科競(jìng)賽。從參加競(jìng)賽的覆蓋率和獲獎(jiǎng)層次也可以看出，教學(xué)效果顯著，這足以說明，“三步法”值得推廣，不僅適用于仿真課程的學(xué)習(xí)，甚至整個(gè)大學(xué)期間的培養(yǎng)計(jì)劃都可以參考。

5 開展“三步法”教學(xué)的對(duì)策建議

“三步法”教學(xué)體系的關(guān)鍵在于提高學(xué)生主動(dòng)思考、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位和積極主動(dòng)精神，培養(yǎng)學(xué)生意識(shí)層面的能力和技術(shù)層面的能力。為了更好地推廣“三步法”的教學(xué)理念，本文提出以下對(duì)策建議：

（1）加強(qiáng)一體化物流實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)仿真軟件平臺(tái)建設(shè)。通過軟件體系的建設(shè)搭建理論與實(shí)踐結(jié)合的橋梁，深化學(xué)生對(duì)現(xiàn)代物流理論的理解，提高學(xué)生的操作能力。目前，市場(chǎng)上存在大量的輔助教學(xué)的虛擬仿真教學(xué)軟件，一般都包括配送運(yùn)輸仿真系統(tǒng)、干線運(yùn)輸仿真系統(tǒng)、倉儲(chǔ)仿真系統(tǒng)、港口仿真系統(tǒng)和物流裝備技術(shù)仿真系統(tǒng)等，這些軟件大都以快速建模、科學(xué)數(shù)據(jù)分析為特點(diǎn)，能充分滿足教師和學(xué)生三維動(dòng)畫物流系統(tǒng)仿真的快速建模和數(shù)據(jù)分析需求。

（2）加強(qiáng)校企合作，充分利用物流實(shí)訓(xùn)基地和產(chǎn)學(xué)研合作單位。物流工程本身是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)。在講授過程中，多媒體技術(shù)的應(yīng)用、視頻和圖片的展示等雖然可以讓學(xué)生認(rèn)識(shí)物流工具，但并不能提高學(xué)生的動(dòng)手能力，對(duì)于仿真更是有難度。因此，“三步法”重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)實(shí)地調(diào)研，帶學(xué)生參觀實(shí)訓(xùn)基地，見識(shí)叉車、貨架、托盤之類的實(shí)體等，帶學(xué)生調(diào)研實(shí)際企業(yè)，了解物流的運(yùn)作，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，不僅能提高學(xué)生的綜合能力，更能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（3）提倡全能型教師的培養(yǎng)?！叭椒ā钡捻樌麑?shí)施，教師在整個(gè)過程中的作用至關(guān)重要。要培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力，教師必須首先充分認(rèn)識(shí)到“三步法”的意義，絕對(duì)不能僅僅停留在理論上的照本宣科，如實(shí)地調(diào)研就一定要以深入調(diào)研為目的，而不能只是簡單地參觀?！叭椒ā币笫谡n教師既要有扎實(shí)的理論知識(shí)，又要明確企業(yè)的真正需求，這就需要授課教師一定要是懂得理論與實(shí)踐相結(jié)合的全能型教師，為此，可以安排專業(yè)課教師定期到企業(yè)進(jìn)行鍛煉，只有通過到企業(yè)進(jìn)行鍛煉，才能真正知道企業(yè)需要什么，將來在授課和指導(dǎo)學(xué)生時(shí)，才能更好地貫徹“三步法”的教學(xué)理念。

6 結(jié)論

物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展對(duì)物流工程人才的能力提出了新的要求。本文結(jié)合物流行業(yè)的特點(diǎn)及物流人才市場(chǎng)的實(shí)際情況，從意識(shí)層面和技能層面構(gòu)建了物流工程人才的能力結(jié)構(gòu)，并提出了“三步法”的教學(xué)理念，并以《物流仿真》課程為例，探討了“三步法”的開展和教學(xué)效果。由于物流業(yè)的快速發(fā)展，為了保證培養(yǎng)方案的相對(duì)穩(wěn)定性，又體現(xiàn)培養(yǎng)方案的時(shí)代感和科學(xué)性，在以后的工作中，要進(jìn)一步對(duì)“三步法”進(jìn)行調(diào)整和完善，保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和教學(xué)質(zhì)量的提高。