【摘要】目前高校管理中具有嚴(yán)重的行政化傾向，注重行政管理人員的職務(wù)權(quán)威，在科層紀(jì)律與專業(yè)自治的關(guān)系處理中明顯失衡，忽視高校人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究以及社會(huì)服務(wù)這三大功能的實(shí)現(xiàn)，人文關(guān)懷在高校中的地位及作用日漸衰微。本文試圖從文化管理的視角來淺析高等教育管理中人文關(guān)懷的現(xiàn)狀，并提出合理建議。

【關(guān)鍵詞】高校教育管理 文化管理 人文關(guān)懷 人文環(huán)境

【中圖分類號(hào)】G647 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2018）24-0251-02

一、引言

目前高等教育改革是高等教育謀求發(fā)展的必經(jīng)之路，而管理方面的改革是重中之重，主要是提高高校的人文關(guān)懷，因?yàn)楦叩冉逃芾淼母母飸?yīng)以其最終目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)現(xiàn)人的自由全面發(fā)展，而不是實(shí)現(xiàn)“權(quán)力”的自由全面發(fā)展。當(dāng)前，我國高校在處理科層紀(jì)律和學(xué)術(shù)自治的關(guān)系中明顯失衡，過分注重行政權(quán)威，各部門之間扯皮推諉，忽視學(xué)術(shù)研究人員和學(xué)生的發(fā)展需要，導(dǎo)致高等教育管理效率低下，從而使高校管理中的人文關(guān)懷缺失?，F(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)要求將文化管理的視角引入至高等教育管理，這有助于提高高等教育管理的人文關(guān)懷，使高校更好地實(shí)現(xiàn)歷史和社會(huì)賦予的三大功能。

二、高校教育管理中人文關(guān)懷的缺失

1.高校教育管理思想中人文關(guān)懷的缺失

從文化管理的視角來看，高校教育管理思想應(yīng)該遵循“文化人”假設(shè)，因?yàn)橐郧暗摹敖?jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“社會(huì)人”假設(shè)都不能很好的反映人的本性，也不能按照人的本性來發(fā)展人[1]。人作為教育組織中的財(cái)富和資源，最本質(zhì)的特征是創(chuàng)新和超越，有自我實(shí)現(xiàn)的需求，因此在文化管理視角的指導(dǎo)下，高校應(yīng)該關(guān)注人的實(shí)際需求，發(fā)展人的能力，更多的給人以人文關(guān)懷。但是當(dāng)前許多高校教育管理者仍采取與過去“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)相適應(yīng)的教育管理方式，即命令式、統(tǒng)一管理的傳統(tǒng)的教育管理模式，這一模式在許多教育管理者心中形成了思維定勢(shì)，他們常常認(rèn)為集權(quán)可以提高效率，卻忽視了集權(quán)在實(shí)際操作中往往帶來的是無效率和無效益。這種高校管理者凌駕于高校教師和學(xué)生以及其它人員之上的自身定位無法給高校學(xué)生自我表達(dá)的空間，導(dǎo)致人文關(guān)懷的缺失。

2.高校教育管理制度中人文關(guān)懷的缺失

高校教育管理中的人文關(guān)懷理念必須要有穩(wěn)定合理的、人性化制度作為保障，對(duì)教師以及其他工作人員來說，包括分配制度、獎(jiǎng)懲制度、任免條例、權(quán)益保障制度等，對(duì)學(xué)生來說包括獎(jiǎng)、助學(xué)金制度、勤工儉學(xué)制度、標(biāo)準(zhǔn)的考試評(píng)價(jià)制度等[2]。但是目前許多高校的相應(yīng)制度并不完善，在制度設(shè)計(jì)中輕視教師和學(xué)生的個(gè)人權(quán)益，突出的表現(xiàn)是考核制度不系統(tǒng)，獎(jiǎng)懲制度不公平、職務(wù)和職稱晉升制度不完善、獎(jiǎng)、助學(xué)金發(fā)放不及時(shí)等。高校的制度制定和實(shí)施都具有一定的隨意性，缺乏人文關(guān)懷。

3.高校教育管理職能中人文關(guān)懷的缺失

高校教育管理的文化轉(zhuǎn)向要求在管理職能上注重“管”和“理”相結(jié)合，“管”意味著從法律法規(guī)來規(guī)范教育管理中的事件，“理”則是從尊重人、關(guān)心人、從人與人之間的對(duì)話、溝通的層面來考慮[3]，也就是說教育管理的文化視角更加強(qiáng)調(diào)管理中的人文關(guān)懷。但是目前高校的教育管理職能中更多的強(qiáng)調(diào)“管”，過分強(qiáng)調(diào)管理組織中的科層紀(jì)律和人的理性因素，把教育管理更多的當(dāng)成是客觀的、價(jià)值無涉的活動(dòng)，只研究管理事實(shí)而不討論價(jià)值問題。在與教師和學(xué)生的交流中往往是通過一紙通告，忽視人與人之間的對(duì)話和溝通，不能充分尊重和關(guān)心人。

4.高校人文環(huán)境中人文關(guān)懷的缺失

人文環(huán)境是指滿足人們生存和可持續(xù)發(fā)展的各種物質(zhì)文化環(huán)境。目前大部分高校在教育管理中沒有注重形成獨(dú)特穩(wěn)定的人文環(huán)境，管理者沒有意識(shí)到人文環(huán)境對(duì)高校發(fā)展的重要性，對(duì)教職員工與學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)、文化環(huán)境營造不夠。過分強(qiáng)調(diào)教育組織中正式的科層結(jié)構(gòu)，這種人文環(huán)境的缺失使得高校在管理中的方針政策缺乏穩(wěn)定性，在利益分配的過程中顧此失彼，使得很多人的需求得不到滿足，在這種情況下，被忽視的往往是教師和學(xué)生群體，從而導(dǎo)致人文關(guān)懷的缺失。

三、提高高等教育管理人文關(guān)懷的對(duì)策建議

我國高等教育肩負(fù)的人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究和社會(huì)服務(wù)這三大功能是歷史發(fā)展

賦予的使命，也是高等教育能夠可持續(xù)發(fā)展的必要依據(jù)，提高高等教育管理中的人文關(guān)懷是實(shí)現(xiàn)這三大功能、完成歷史使命的重要舉措和必經(jīng)之路。因此，針對(duì)目前我國高等教育管理中存在的人文關(guān)懷缺失的現(xiàn)象，并結(jié)合高等教育文化管理的視角提出以下幾方面的對(duì)策建議。

1.增強(qiáng)高校教育管理中的人文關(guān)懷意識(shí)

從哲學(xué)角度來說，有什么樣的世界觀就有什么樣的方法論，要想在高校教育管理的實(shí)踐中真正踐行人文關(guān)懷，必須先增強(qiáng)教育組織成員的人文關(guān)懷意識(shí)。首先，要提高管理人員的人文修養(yǎng)。作為高校管理的決策層與執(zhí)行者他們的人文修養(yǎng)直接影響高校管理人文關(guān)懷的實(shí)施效果。管理人員要懂得大學(xué)的真諦，要熟悉大學(xué)的教學(xué)模式與先進(jìn)的教育理念，按照“文化人”假設(shè)挖掘教育組織成員的創(chuàng)造性，發(fā)揮教職工和學(xué)生的主觀能動(dòng)性，尊重、關(guān)心他們的合理需求?？赏ㄟ^強(qiáng)化高校管理人的職業(yè)道德和完善管理手段藝術(shù)來提高其人文關(guān)懷意識(shí)。

2.健全完善高校教育管理制度

高校教育管理制度中的人文關(guān)懷缺失是許多高校普遍存在的問題，即使高校的管理人員、教師和學(xué)生有很強(qiáng)的人文關(guān)懷意識(shí)，在不合理、不健全的制度體系中，這種人文關(guān)懷意識(shí)也會(huì)逐漸降低，所以健全完善高校教育管理制度是必不可少的舉措。

首先，對(duì)教師來說，要在民主化管理的基礎(chǔ)上建立完善高校管理制度，尤其要重視決策制度、考核評(píng)價(jià)制度和晉升分配制度以及激勵(lì)制度。要做到上下溝通，共同參與，重視教師的建議和意見，建立相關(guān)的程序性制度。具體措施應(yīng)該包括完善績效考核評(píng)價(jià)機(jī)制、崗位聘任制和績效分配制度，績效考核作為高校管理的重要環(huán)節(jié)，是教師晉升職稱和評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)，也是衡量人才的重要途徑。高校在崗位聘任中，要遵從公平、公開、競(jìng)爭、擇優(yōu)的原則，不能硬性要求職稱與崗位一一對(duì)應(yīng)，應(yīng)該不拘一格，注重能力。此外，要分析人才個(gè)性需求，精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并重。其次，對(duì)學(xué)生來說，在制度設(shè)計(jì)中要充分考慮學(xué)生作為高校主要群體的合理權(quán)益，以學(xué)生為主體，將教育資源與高校學(xué)生的全面發(fā)展相配合，以充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性為目標(biāo)，通過制度保障學(xué)生在高校中的主體地位。具體來說要完善高校獎(jiǎng)、助學(xué)金制度、勤工儉學(xué)制度、考試制度等，滿足學(xué)生在各方面的合理需求，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

3.提高高校教育管理效率

目前我國高校教育管理效率低下的主要原因在于在教育管理的職能上過分注重科層結(jié)構(gòu)，復(fù)雜繁瑣的辦事流程和手續(xù)使得管理效率低下，并直接影響了高校教職工和學(xué)生的權(quán)益，導(dǎo)致人文關(guān)懷的缺失。從高校教育的文化管理視角來說，高校教育管理職能應(yīng)從“強(qiáng)政府、弱學(xué)術(shù)、無市場(chǎng)”向擴(kuò)大學(xué)術(shù)責(zé)任領(lǐng)域的方向轉(zhuǎn)變，在決策中重視教師作為專業(yè)人員的作用，使決策權(quán)和責(zé)任重心下移，在管理中實(shí)現(xiàn)高分散性、高參與度、高專業(yè)化和高責(zé)任性，使教育管理的職能實(shí)施向?qū)W術(shù)和市場(chǎng)負(fù)責(zé)，這里的市場(chǎng)指的是家長、學(xué)生、委托研究的工商機(jī)構(gòu)等。

4.創(chuàng)設(shè)良好的人文環(huán)境

好的人文環(huán)境才能催生好的人文關(guān)懷，注重人文關(guān)懷中強(qiáng)調(diào)的尊嚴(yán)、人格、價(jià)值、人的主體地位、需求、生存狀態(tài)、生活條件及保障等不應(yīng)該停留在表面，而應(yīng)該詳細(xì)制定尊重理念的內(nèi)涵、創(chuàng)造有利于實(shí)現(xiàn)教育組織成員可持續(xù)發(fā)展的和諧、互助和關(guān)愛的工作及休息的環(huán)境，每個(gè)學(xué)院每個(gè)部門的人文環(huán)境對(duì)高校教育管理的影響都是至關(guān)重要的。

在高校教育管理過程中營造合適的人文環(huán)境離不開組織文化的建設(shè)，一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)有效的發(fā)展，必須凝聚人心，必須要拉近和組織成員的心理距離，這就需要形成穩(wěn)定、符合組織自身的組織文化。對(duì)高等教育的管理組織來說，這一組織文化就是教育組織發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，它有助于增強(qiáng)高校教師、學(xué)生以及其它人員對(duì)高校的歸屬感，促使他們?yōu)楦咝５陌l(fā)展不遺余力地貢獻(xiàn)自己的才能。高校是培養(yǎng)人才和進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的地方，在經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)多方利益的驅(qū)使下要堅(jiān)守陣地，為教師和學(xué)生營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，這樣才不會(huì)讓高校的發(fā)展偏離既定的軌道。可通過定期或不定期地舉辦各種專業(yè)學(xué)術(shù)講座或進(jìn)行學(xué)術(shù)研討會(huì)，促進(jìn)教師和學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)以及學(xué)術(shù)水平。除此之外，要注意教育的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人的全面自由發(fā)展，因此高校不能只注重教師和學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，還有根據(jù)他們的興趣和特長在學(xué)院與學(xué)院之間經(jīng)常舉辦一些文體交流活動(dòng)。高校應(yīng)鼓勵(lì)教職工和學(xué)生團(tuán)體組織成立社團(tuán)，在其自發(fā)申請(qǐng)、組織、開展活動(dòng)的過程中要結(jié)合他們的興趣和意愿進(jìn)行積極地引導(dǎo)，滿足他們合理的需求。通過這些活動(dòng)幫助高校學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念，提升道德素養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任心，進(jìn)而從整體上提升高校的人文關(guān)懷。

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作者簡介：王文沁（1994.4.16—），女，漢族，甘肅，碩士，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)，貴州省貴陽市花溪區(qū)，教育管理學(xué)。