姜春召

[摘 要]隨著社會發(fā)展水平的提高，市場需求開始向多樣化、個性化轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的流水線生產(chǎn)方式已不能滿足這種需求變化。市場競爭的加劇促使企業(yè)開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，謀求發(fā)展。這兩種變化要求企業(yè)向靈活應(yīng)對市場變化、更能滿足顧客需求的細胞式生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變。生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)換是一個復(fù)雜的過程。為成功引入細胞式生產(chǎn)方式，企業(yè)的高層決策者在做決策時，對企業(yè)是否已經(jīng)具備向細胞式生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)換的條件，需進行慎重考慮。

[關(guān)鍵詞]細胞式生產(chǎn)；單元式生產(chǎn)；生產(chǎn)方式

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.12.038

[中圖分類號]F273 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2018）12-00-03

0 引言

隨著國內(nèi)生產(chǎn)力水平的不斷提高，許多行業(yè)已經(jīng)或開始進入市場飽和階段。在市場飽和的情況下，由于市場需求不斷減少，以往的流水線大量生產(chǎn)方式已不能適應(yīng)市場的這一變化。尋找一種新的生產(chǎn)方式，來面對市場的這種變化，在更加激烈的市場競爭中生存下去，成為諸多企業(yè)亟待解決的問題之一。細胞式生產(chǎn)方式作為解決企業(yè)面對市場飽和困境的一種有效生產(chǎn)方式，眾多企業(yè)也已對此進行了積極探索，并且取得了很多成果。

國內(nèi)外學(xué)者針對細胞式生產(chǎn)方式也進行了大量的研究，但是多集中在細胞式生產(chǎn)方式的構(gòu)建問題上，對于細胞式生產(chǎn)方式成功引入的條件與要素的研究甚少。本文在對細胞式生產(chǎn)方式進行研究的基礎(chǔ)上，對細胞式生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)換之前的決策、準備、引入到穩(wěn)定運作進行了具體分析，具有一定的指導(dǎo)意義。

1 細胞式生產(chǎn)方式簡介

細胞式生產(chǎn)方式，也稱為單元式生產(chǎn)方式，就是把傳統(tǒng)的流水線生產(chǎn)方式分割成一個個小的生產(chǎn)單元，每個單元都可以獨立完成某個或幾個產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù)。作為一種柔性生產(chǎn)方式，細胞式生產(chǎn)方式能夠滿足多品種、小批量的生產(chǎn)要求，具有規(guī)模小、易復(fù)制的特點，有利于達到靈活應(yīng)對市場變化、減少占用場地、降低工序間不均衡和提高員工滿意度的效果。

細胞式生產(chǎn)方式主要有一人式、巡回式、分割式3種方式。一人式，即單元內(nèi)所有工序從頭至尾完全由一人承擔(dān)，而不再進行分工。巡回式，則是單元內(nèi)雖有若干作業(yè)人員，但每人分擔(dān)所有工序，并按相同的速度在單元內(nèi)巡回作業(yè)。分割式，則是單元內(nèi)工序由數(shù)人分擔(dān)，每人負責(zé)一定的工序。細胞式生產(chǎn)方式的形式如圖1所示。細胞式生產(chǎn)方式與流水線生產(chǎn)方式的比較如表1所示。

2 成功引入細胞式生產(chǎn)方式的條件與要素

任何一種生產(chǎn)方式在引入之前，都需要從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)外部市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)體系3個層面進行考慮。同時，企業(yè)外部市場環(huán)境又會影響經(jīng)營戰(zhàn)略的制定，經(jīng)營戰(zhàn)略又會對企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)體系產(chǎn)生影響。因此這3個層面又是相互聯(lián)系的。細胞式生產(chǎn)方式能否引入成功，就要從這3個層面就行分析，如圖2所示。

2.1 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略

任何一個成功的企業(yè)，其底部的生產(chǎn)方式必須與企業(yè)頂端的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。經(jīng)營戰(zhàn)略作為企業(yè)為求得不斷發(fā)展而制訂的高瞻遠矚的長期規(guī)劃，是實現(xiàn)企業(yè)使命與愿景、引導(dǎo)企業(yè)走向成功的關(guān)鍵。企業(yè)的一切內(nèi)部活動都應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略相符合。

著名跑車生產(chǎn)企業(yè)法拉利便是最好的例證。即使在汽車工業(yè)快速發(fā)展的時代，法拉利仍然大部分采用手工方式來保證產(chǎn)品的高品質(zhì)，并致力于生產(chǎn)高端跑車。細胞式生產(chǎn)方式因所有工序或多數(shù)部分工序由1人承擔(dān)，從某種程度上講，細胞式生產(chǎn)方式可以滿足高品質(zhì)產(chǎn)品的要求，這當然要求作業(yè)人員擁有相當高的技能水平。同時為最大限度地滿足顧客需求，可以為顧客提供1對1或1對少數(shù)的服務(wù)，即由專門人員負責(zé)1名或少數(shù)顧客，最大限度地滿足了顧客各個層面的需求，使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也擁有更高的附加值。如果企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是針對高端市場，提供高質(zhì)量、高附加值的產(chǎn)品，細胞式生產(chǎn)方式是與這一經(jīng)營戰(zhàn)略相符的生產(chǎn)方式。

2.2 市場環(huán)境

所有的生產(chǎn)方式都必須是市場導(dǎo)向型的才會取得成功。如福特汽車，正是在市場對汽車有大量需求的前提下，流水線生產(chǎn)方式才取得巨大成功。引入細胞式生產(chǎn)方式，自然也要有與其相適應(yīng)的市場環(huán)境才能取得成功。

與細胞式生產(chǎn)方式相適應(yīng)的市場環(huán)境有以下幾個特點：市場達到飽和，顧客已經(jīng)從單純對量的需求轉(zhuǎn)向?qū)Χ鄻踊?、個性化的需求。此階段的市場已經(jīng)達到飽和或趨近飽和。正是基于這樣的市場環(huán)境，引入細胞式生產(chǎn)方式，才能滿足靈活應(yīng)對產(chǎn)品多品種、小批量的要求，從而取得成功。運用細胞式生產(chǎn)方式最成功的日本企業(yè)，絕大多數(shù)屬于全球市場已經(jīng)飽和的電子產(chǎn)品行業(yè)也正好驗證了這一點。

在市場飽和的環(huán)境下，相較流水線生產(chǎn)方式，細胞式生產(chǎn)方式更加具有生產(chǎn)靈活性，在降低企業(yè)生產(chǎn)成本的同時，能夠更加精確地滿足顧客的需求。因此，企業(yè)在引入細胞式生產(chǎn)方式之前，分析自己所屬行業(yè)市場的顧客已經(jīng)從對量的需求，轉(zhuǎn)換為對產(chǎn)品多樣化、個性化的需求，行業(yè)市場是否飽和或趨近飽和，成為企業(yè)的首要考慮因素。

2.3 企業(yè)內(nèi)部體系的變革

在引入細胞式生產(chǎn)方式時，企業(yè)內(nèi)部的人事制度、企業(yè)文化、績效考核方式等都需要做出相應(yīng)的調(diào)整。以佳能公司為例，佳能在2000年開始施行“Meister制度”。即對于能夠獨立完成復(fù)印機或照相機的所有作業(yè)員工給予Meister認證，并授予獎牌。同時又將取得Meister認證的員工分為S級、1級、2級、3級。S級能夠連續(xù)作業(yè)120分鐘以上，能獨立完成所有作業(yè)；1級能夠連續(xù)作業(yè)120分鐘以上；2級能夠連續(xù)作業(yè)60分鐘以上；3級能夠連續(xù)作業(yè)30分鐘以上。原來一個“4人細胞”需要14小時才能完成的中大型復(fù)印機，現(xiàn)在1人4小時內(nèi)便可完成。此項制度使佳能公司的生產(chǎn)效率取得了巨大提高。

因細胞式生產(chǎn)方式要求作業(yè)人員掌握多項技能，因此引入細胞式生產(chǎn)方式之前，對作業(yè)人員進行充分的教育、訓(xùn)練是必不可少的環(huán)節(jié)。同時如表2所示，生產(chǎn)方式變化還會導(dǎo)致職能變化，這也是人事制度需要調(diào)整的地方。細胞式生產(chǎn)方式引入初期將會面臨諸多問題，大部分問題的解決都需要依靠現(xiàn)場作業(yè)人員直接完成。例如對作業(yè)工具、設(shè)備的改造等，因此對作業(yè)員工充分授權(quán)，令其自主管理，充分發(fā)揮作業(yè)人員的主觀能動性是非常必要的。同時，各細胞間的競爭意識對于提高生產(chǎn)效率也至關(guān)重要，因此在設(shè)計績效考核方式時，一定要實現(xiàn)細胞間相互競爭、細胞內(nèi)團隊協(xié)作的效果。創(chuàng)建一個積極、健康、信任的企業(yè)文化，更能使各項措施取得事半功倍的效果。

為充分發(fā)揮細胞式生產(chǎn)方式的效果，在引入細胞式生產(chǎn)方式之后，企業(yè)內(nèi)部仍需持續(xù)不斷地進行革新。企業(yè)需要依照自身的特點，對其進行不斷的探索，才能摸索出真正適合自己的細胞式生產(chǎn)方式。為解決這個問題，佳能直接組建了經(jīng)營革新委員會來專門組織、管理革新活動，并將革新成果進行推廣。同時經(jīng)營革新委員會還具有協(xié)調(diào)相關(guān)部門的職能。制造部門上接研發(fā)部門，下聯(lián)銷售部門。制造部門的變革，也會促使研發(fā)、銷售和后勤行政部門變革。運用信息技術(shù)將各個部門統(tǒng)和，優(yōu)化公司的組織結(jié)構(gòu)，才能最終形成高效的“細胞式生產(chǎn)系統(tǒng)”。細胞式生產(chǎn)方式引入流程如圖3所示。

3 主要結(jié)論

市場處在不斷的變化之中，生產(chǎn)方式也不例外。細胞式生產(chǎn)方式也不一定是最好的生產(chǎn)方式，但是在全球經(jīng)濟快速發(fā)展的現(xiàn)階段與將來的很長一段時間內(nèi)，細胞式生產(chǎn)方式將是一種較優(yōu)的選擇。

生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，是一項非常復(fù)雜的過程，從最初的決策、準備、引入，然后到穩(wěn)定運行都需要大量的工作。本文通過對市場環(huán)境、經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)內(nèi)部體系進行分析，導(dǎo)出了企業(yè)引入細胞式生產(chǎn)方式的決定條件。此外，在做決策時，企業(yè)還應(yīng)注意自身所處行業(yè)的特點，并非所有行業(yè)都適用細胞式生產(chǎn)方式。例如，對作業(yè)人員需求較少、自動化程度較高，或?qū)Υ笾行蜕a(chǎn)設(shè)備依存度較高的制造行業(yè)都不適合引入細胞式生產(chǎn)方式。這些行業(yè)可以采取以流水線生產(chǎn)方式為主，以細胞式生產(chǎn)方式為輔的生產(chǎn)方式，從而最大限度地利用企業(yè)內(nèi)部資源。

中國經(jīng)濟在改革開放以后，已經(jīng)經(jīng)歷了30多年的快速發(fā)展。在工業(yè)化水平發(fā)展較高的珠三角、長三角以及環(huán)渤海等地區(qū)，一些行業(yè)已經(jīng)開始具備了從流水線生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)換到細胞式生產(chǎn)方式的條件。希望本文能夠為企業(yè)引入細胞式生產(chǎn)方式提供一些借鑒。同時，因本文只是從理論層面進行了分析，具有一定的局限性，還需進行實例驗證和后續(xù)研究。

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