楊旋

[摘 要] 為了順應(yīng)時代的高速發(fā)展，本文從人才檔案管理著眼點出發(fā)，借助云數(shù)據(jù)管理模式，將人的信息和其他信息數(shù)據(jù)化，提出創(chuàng)新型人力資源管理系統(tǒng)概念——“伯樂碼”，希望政府層面能加大對該領(lǐng)域的研究和投入，爭取其作為未來實施人才戰(zhàn)略管理的工具，為解決“選拔人才、管理人才、發(fā)展人才”方面問題，進一步整合分析人才數(shù)據(jù)，提出推動人力資源管理變革的研究對策。

[關(guān)鍵詞] 云數(shù)據(jù) 人力資源管理 伯樂碼

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A

隨著大數(shù)據(jù)時代互聯(lián)網(wǎng)、云計算的進一步推進，新興信息技術(shù)與應(yīng)用模式紛紛涌現(xiàn)，全球數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)出前所未有的爆發(fā)式增長態(tài)勢，已經(jīng)滲透到生產(chǎn)生活的各個方面。從企業(yè)的運營管理、到電商的精準營銷、再到金融的趨勢預(yù)測，以及醫(yī)療的臨床實驗、農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)實踐等，都已離不開對大量對象數(shù)據(jù)的分析與挖掘。人力資源管理活動的戰(zhàn)略作用和地位不斷增強，企業(yè)人力資源管理工作也越來越依賴于數(shù)據(jù)。然而，目前大部分企業(yè)的人力資源分析依舊停留在表面階段，更多傾向于相信自己在多年的工作中積累的經(jīng)驗和直覺，對將人的信息和其他資源數(shù)據(jù)化的分析不夠透徹，無法科學(xué)完備地對崗位評估、員工勝任力、績效考核等人力資源進行管理，為人力資源管理者提供招聘選拔、崗位調(diào)配、人才培養(yǎng)等人才戰(zhàn)略決策的基本依據(jù)。

一、傳統(tǒng)的人力資源管理現(xiàn)狀及存在問題

傳統(tǒng)的人力資源管理工具主要體現(xiàn)在對員工紙質(zhì)檔案的管理上，主要包括員工年齡、籍貫、教育背景、工作經(jīng)歷、考核情況、薪酬待遇等，而這些資料的填寫、收集和管理大多通過紙質(zhì)材料，凡是涉及考核、提拔、調(diào)動等均需通過傳統(tǒng)的人工查閱紙質(zhì)檔案實現(xiàn)，操作起來繁瑣、低效、主觀、片面且具備一定風險。

（一）原始檔案保存不方便

一是紙質(zhì)檔案繁多冗雜。檔案相對人大都從還未出生父母為其辦理準生證開始，就開始填寫各種人員信息，從學(xué)校到社會，從辦事員到中高層管理者，每一份年度總結(jié)、年度考核等最終形成的包括干部檔案、企業(yè)員工檔案等均為紙質(zhì)材料。二是檔案資料容易失真。員工的每一次入職、調(diào)動、提拔、審查等都需反復(fù)填寫，可能因填寫人記憶誤差、檔案管理者管理不當或歸檔失誤影響準確度。此外，檔案保存時間有限、保存的環(huán)境要求高等都制約了傳統(tǒng)檔案管理。

（二）檔案管理及流動存在風險

檔案是識別人才最直觀的憑證，其真實性和安全性至關(guān)重要。受歷史、體制等方面限制，現(xiàn)在很多部門都在公開或私自管理人事檔案，除人事部門下屬人才交流中心等機構(gòu)外，學(xué)校、一些行業(yè)機構(gòu)、社會團體也在管理，檔案管理的安全性、可靠性受到一定影響，存在因人員調(diào)動中檔案流動手續(xù)不完備，造成個人檔案丟失的現(xiàn)象。

（三）檔案查找及更新不方便

在計劃經(jīng)濟時代，我們所推行的人事檔案管理制度，不允許本人查閱自己的人事檔案及其直系親屬的檔案的規(guī)定，在一定程度上限制了人事檔案相對人應(yīng)當享有的基本民主權(quán)利。此外，檔案相對人的轉(zhuǎn)崗、提拔、跨地區(qū)調(diào)動等等信息的更新，都需要通過傳統(tǒng)檔案整理歸檔方式實現(xiàn)，缺乏實質(zhì)性的動態(tài)管理機制，造成檔案信息滯后甚至無法更新。

（四）紙質(zhì)檔案容易造假或失真

越來越多的歷史數(shù)據(jù)告訴我們，傳統(tǒng)檔案管理制度弊端日益凸顯。一是存在一些不符合客觀事實的“組織結(jié)論”、“年度評語”等，因用人單位歸檔在案損害相對人的權(quán)益。二是由于檔案管理人員的主觀臆測或失誤，使得一些人事檔案的數(shù)據(jù)出現(xiàn)差錯，但由于相對人不知情，沒有辦法及時申請更正，造成個人基本數(shù)據(jù)失真。

二、創(chuàng)新型人力資源管理系統(tǒng)的開發(fā)

隨著傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)的弊端日益凸顯，互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物如電子檔案、傳真檔案、錄音錄像檔案等，在一定程度上取代了紙質(zhì)檔案，然而大部分只是停留在對部分材料的保管上，未能真正結(jié)合對人才的管理需求，創(chuàng)新和變革整個人力資源管理系統(tǒng)，為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展，創(chuàng)新人力資源系統(tǒng)開發(fā)研究勢在必行。

（一）“伯樂碼”系統(tǒng)的概念

唐·韓愈《馬說》：“世有伯樂，然后有千里馬。千里馬常有，而伯樂不常有。”“伯樂相馬”的典故用于比喻要善于發(fā)現(xiàn)和選拔人才。習近平總書記多次強調(diào)，要聚天下英才而用之，讓更多千里馬競相奔騰，黨的十九大報告也把人才強國戰(zhàn)略明確為全面建成小康社會決勝期必須堅定實施的七大戰(zhàn)略之一，強調(diào)要培養(yǎng)造就一大批具有國際水平的戰(zhàn)略科技人才、科技領(lǐng)軍人才、青年科技人才和高水平創(chuàng)新團隊。為實現(xiàn)人才強國戰(zhàn)略，本文提出了一個基于云數(shù)據(jù)背景下的創(chuàng)新型人力資源管理系統(tǒng)研發(fā)概念——“伯樂碼”，其充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和其他數(shù)據(jù)計算處理技術(shù)，分析和獲取一切與有價值的人才數(shù)據(jù)，用于指導(dǎo)人力資源管理實踐，最終實現(xiàn)商業(yè)價值及人才戰(zhàn)略的人力資源管理系統(tǒng)。

“伯樂碼”區(qū)別于其它網(wǎng)站，是未來集人才檔案管理、資歷架構(gòu)分析和人力預(yù)測能力等功能于一體的智能人力資源數(shù)據(jù)管理中心，其主要功能是進行人員各類信息的登記、更新、認證、整合、分析、預(yù)測，包括個人基本信息、教育背景、工作經(jīng)歷、聘用提拔等人才信息，能通過云數(shù)據(jù)分析個人的社交情況、求職動機、離職傾向、身體素質(zhì)及心理評估等。在對人才信息錄入、查找、整合時進行人臉識別、全程采集和可信認證，確保人才信息的真實性、完整性、規(guī)范性和可計算、可分析、可預(yù)測，形成對于人力資源管理中的檔案管理優(yōu)化、決策支持、洞察發(fā)現(xiàn)等具有潛在價值的大數(shù)據(jù)的集合。

（二）“伯樂碼”系統(tǒng)的操作及實施

依托數(shù)字化技術(shù)，該系統(tǒng)數(shù)據(jù)的收集、存儲和整合可以通過自動化的方式完成。首先，通過大數(shù)據(jù)分析、計算，將以往傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案信息進行整合得到可以進行分析的數(shù)據(jù)集，同步到“伯樂碼”。該系統(tǒng)分兩個版本：人才版和單位版。比如人才登錄后，可以查看個人基本信息模型，在第三方的監(jiān)督、審核、通過后可以更新、維護自己的檔案材料，實現(xiàn)自我檔案管理零誤差、零距離、零時差。同時，該模型由知識、性格、經(jīng)歷等維度組成，采用云數(shù)據(jù)深層次挖掘關(guān)于人才最本質(zhì)的信息，結(jié)合人才的本質(zhì)需求，為人才推薦合適的企業(yè)和崗位，也可為企業(yè)推薦合適的人才，讓信息“多跑路”，讓群眾“少跑腿”。用人單位登錄后，可以進行人才搜索，招聘、選拔人才，在實名認證、后臺監(jiān)督下，可分層次、分級別查看真實的人才基本信息，經(jīng)由“伯樂碼”云數(shù)據(jù)計算，獲得的客觀、全面的人才評估報告，快速掌握人才的整體情況，大幅提高“人企互找”效率，降低用人風險及成本。同時，還能預(yù)測員工的工作潛能、創(chuàng)造力、忠誠度，提高企業(yè)生產(chǎn)率并降低員工離職率。

（三）“伯樂碼”系統(tǒng)的市場應(yīng)用

對于企業(yè)而言，應(yīng)用“伯樂碼”系統(tǒng)帶來的優(yōu)勢主要包括：第一，為國家提供數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)人才資源的高效運用?！安畼反a”系統(tǒng)能對海量人力資源信息數(shù)據(jù)綜合分析，采用人為設(shè)定條件的智能計算方法對稀缺人才提前預(yù)警、各類人才從業(yè)狀況、各地區(qū)人才結(jié)構(gòu)、跨地區(qū)人才流動、人才培育、重點產(chǎn)業(yè)的人員穩(wěn)定性、全國各地區(qū)各產(chǎn)業(yè)圈緊缺型人才和人才需求等各種情況進行精準計算及綜合分析，為國家實現(xiàn)地區(qū)、產(chǎn)業(yè)全方位多角度人才政策提供堅實的數(shù)據(jù)支撐，實現(xiàn)靈活的、科學(xué)的和有預(yù)判性的國家或地區(qū)層面人才戰(zhàn)略。第二，動態(tài)、防偽的人才信息管理，實現(xiàn)人才與用人單位間的雙向選擇?！安畼反a”系統(tǒng)有效的解決了人才檔案更新不及時、虛假材料甄別困難等問題，個人可以通過人才版隨時隨地進行數(shù)據(jù)的更新上傳，相關(guān)部門可以登錄單位版對所屬權(quán)限板塊信息進行初審，并分發(fā)至政府各職能部門對信息進行校核，最終由“伯樂碼”系統(tǒng)后臺確認，完成信息的及時更新和有效甄別。同時，個人在“伯樂碼”系統(tǒng)人才版中可以接收到用人單位邀請，單位版也可以向人才發(fā)起人才需求動機，實現(xiàn)人才與用人單位的自主雙向選擇。在此過程中，對于多次出現(xiàn)上傳信息失真的個人或單位將設(shè)置訪問受限模式并納入征信管理。第三，深度挖掘人才價值，培養(yǎng)各行各業(yè)人才。習近平總書記曾說過，那些身懷絕技，術(shù)業(yè)有專攻的“奇才”“偏才”和“怪才”同樣是人才?！安畼反a”系統(tǒng)能有效發(fā)掘各行各業(yè)人才，通過智能推送、政企聯(lián)合，打造人才產(chǎn)業(yè)鏈上、下游的定向培養(yǎng)模式，建立企業(yè)間聯(lián)合培養(yǎng)人才的機制，培養(yǎng)出從研發(fā)、生產(chǎn)、維護到系統(tǒng)集成的多層次技術(shù)人才。同時，通過預(yù)警緊缺型人才缺口情況，提前規(guī)劃和建設(shè)人才園或技能培訓(xùn)中心，打造稀缺人才培養(yǎng)基地。此外，通過“伯樂碼”系統(tǒng)人才版提示從業(yè)人員前往學(xué)習，有針對性地塑造多技能人才，為人才個人發(fā)展提供更為廣闊天地。

三、結(jié)語

充分利用科技計劃支持人才技術(shù)服務(wù)平臺、技術(shù)攻關(guān)和應(yīng)用試點等項目建設(shè)，推進互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域的深入應(yīng)用，研究出臺支持“伯樂碼”這一創(chuàng)新型人力資源管理系統(tǒng)，從根本上改進人才檔案管理這一首要任務(wù)，建立適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的人力分析體系，利用云數(shù)據(jù)實現(xiàn)人才“自我發(fā)聲”。這對在新的技術(shù)條件下進一步拓展人力分析的研究空間，開拓嶄新的研究方向，突出“高精尖缺”導(dǎo)向，打造人才保障、科技資源共享等功能為一體的線上線下相結(jié)合的綜合性服務(wù)平臺具有重要意義。

（作者單位：深圳市坪山區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室）

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