崔家瑋　葉芷瑩　張洵

摘 要 如今是信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，與此同時(shí)產(chǎn)生了許多挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)暴力就是其中一種衍生物。它是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，也是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。網(wǎng)絡(luò)暴力能對(duì)當(dāng)事人造成名譽(yù)損害，而且它打破了道德底線，甚至嚴(yán)重違反現(xiàn)代法治精神，需要使用道德約束、法律等手段進(jìn)行規(guī)范。網(wǎng)民們?cè)趽碛凶杂裳哉摰臋?quán)利的同時(shí)也應(yīng)擔(dān)當(dāng)起維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明與道德的責(zé)任。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)暴力 法律規(guī)制 道德倫理

作者簡(jiǎn)介：崔家瑋、葉芷瑩、張洵，廣東培正學(xué)院。

中圖分類號(hào)：D920.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.10.066

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分，然而，一種沖擊信息網(wǎng)絡(luò)的行為——“網(wǎng)絡(luò)暴力”正以不可估計(jì)的速度蔓延互聯(lián)網(wǎng)。那么到底何為“網(wǎng)絡(luò)暴力”？產(chǎn)生“網(wǎng)絡(luò)暴力”的根源在哪里？如何界定“網(wǎng)絡(luò)暴力”中的行為？對(duì)此，法律又是怎樣規(guī)制“網(wǎng)絡(luò)暴力”的？這是我們現(xiàn)在必須深入探討的一個(gè)重要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力的概述

通常認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民們借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，對(duì)于一些事件在網(wǎng)上發(fā)表具有傷害性、侮辱性和煽動(dòng)性的言論、圖片、視頻等，對(duì)他人進(jìn)行詆毀，甚至揭露他人隱私、夸大事實(shí)，造成他人名譽(yù)受損及擾亂他人生活秩序的行為的一種社會(huì)現(xiàn)象。筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的最根本的原因是網(wǎng)民群體對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的不滿和泛道德化的文化心理在作怪。據(jù)2018年1月31日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京發(fā)布的第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示，截止至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.72億，普及率達(dá)到55.8%，超過(guò)全球平均水平（51.7%）4.1個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)行為的主體，他們聲稱為道德伸張正義，又往往游離于暴力與正義之間。除此之外，在追究網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題的同時(shí)，其在網(wǎng)絡(luò)機(jī)制中也脫不了罪。對(duì)于很多人而言，在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)其他人進(jìn)行言語(yǔ)攻擊是零成本的，所以才造就了人們肆無(wú)忌憚地實(shí)操網(wǎng)絡(luò)暴力。在很多時(shí)候，有些網(wǎng)民們是為了發(fā)泄對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿而高舉道德的大旗并進(jìn)行發(fā)言，殊不知自己已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)暴力的施暴者。因此，這就需要引起大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的重視并加大宣傳。同時(shí)，這也是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)。

日本當(dāng)?shù)貢r(shí)間2016年11月3日凌晨，中國(guó)女留學(xué)生江歌在其租住的公寓中被其閨蜜劉鑫的前男友用匕首殺害。隨后，劉鑫也消失了。為了更深入的了解她女兒是如何遇害的，也為了讓劉鑫現(xiàn)身，2017年5月21日，江歌的母親江秋蓮在網(wǎng)絡(luò)上曝光了劉鑫全家人的家庭住址、車牌號(hào)、工作單位等信息，引發(fā)了網(wǎng)民大規(guī)模的人肉。網(wǎng)友們開(kāi)始在評(píng)論中各種謾罵劉鑫，還撥打電話號(hào)碼騷擾劉鑫的家人。劉鑫一度成了眾矢之的，江歌一案中輿論的焦點(diǎn)。也許正是迫于輿論的壓力，劉鑫后來(lái)愿意與江母見(jiàn)面并認(rèn)錯(cuò)。凡事都有其正反兩面——人們?cè)谂険?、譴責(zé)劉鑫的同時(shí)，卻往往忽略了法律的存在。2017年6月1日，最高人民法院和最高人民檢察院“關(guān)于侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋”開(kāi)始正式施行，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)情節(jié)嚴(yán)重要入刑。江母未經(jīng)許可，公開(kāi)他人的信息，明顯這種做法是不妥當(dāng)?shù)?。無(wú)論劉鑫事發(fā)后的做法如何，網(wǎng)絡(luò)暴力是永遠(yuǎn)無(wú)法催生正義的。他人身上有的人性弱點(diǎn)，我們也是同樣存在的。

劉鑫在法律上雖無(wú)需負(fù)責(zé)任，但其在道義上卻讓我們看到了人性丑陋的一面。一個(gè)只有法律的社會(huì)，只會(huì)是一個(gè)沒(méi)有溫情的硬邦邦的社會(huì)。除了法律，我們還需要有道德來(lái)約束我們。在我們譴責(zé)劉鑫的同時(shí)，應(yīng)該要懂得適可而止，輿論也已經(jīng)有了充分的博弈，劉鑫也為她自己的錯(cuò)誤付出了代價(jià)，如果不就此打住，則會(huì)造成沒(méi)有必要的后果——任何的“過(guò)度”所帶來(lái)的后果都將會(huì)釀成一場(chǎng)或大或小的風(fēng)暴。物極必反，過(guò)度了，我們也就會(huì)不知覺(jué)中走到道德的邊緣。

熱點(diǎn)事件往往經(jīng)過(guò)大眾傳播，一個(gè)接一個(gè)，難免在傳播途中就會(huì)遭心存惡意之人添油加醋，夸大事實(shí)，導(dǎo)致越傳越離譜，漸漸地就成了“謠言”。

2018年6月28日，上海世外小學(xué)浦北路校區(qū)門(mén)口發(fā)生了一起持刀殺人案。案發(fā)后，微信公眾號(hào)“予老板的9畝地”發(fā)布“嫌疑人因子女被學(xué)校勸退，75萬(wàn)元贊助費(fèi)未歸還引發(fā)報(bào)復(fù)”等不實(shí)信息，引發(fā)大量轉(zhuǎn)載，造成惡劣的社會(huì)影響。事后，上海市網(wǎng)信辦協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)注銷該微信公眾號(hào)、上海市公安局依法查處8名編造、散布與“6·28”浦北路持刀殺人案相關(guān)謠言的涉案人。有關(guān)專家表示，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增加了信息傳播的便捷性，但也會(huì)讓所有人更加快速、直接、毫無(wú)過(guò)濾和差別地暴露于任何信息之下，產(chǎn)生“曝光效應(yīng)”，各種轉(zhuǎn)發(fā)也擴(kuò)大了事件的影響。近年來(lái)，重大或突發(fā)事件發(fā)生后，謠言也是漸成了“標(biāo)配”的。

都說(shuō)謠言止于智者，但卻還是有很多人制造謠言，相信謠言，傳播謠言，借此來(lái)博取點(diǎn)擊和關(guān)注，甚至引發(fā)公眾不滿的情緒，準(zhǔn)備隨時(shí)上演一場(chǎng)轟轟烈烈的“網(wǎng)絡(luò)暴力”！

二、網(wǎng)絡(luò)暴力的界定

不論是造謠、炒作、道德綁架、人肉搜索，還是鍵盤(pán)俠，從外國(guó)的梅根事件，到中國(guó)的人肉搜索第一案、高跟鞋虐貓事件到近年來(lái)的馬云被逼捐款、摔狗事件、“6·20”慶陽(yáng)女生跳樓直播事件等等，都多多少少引發(fā)了一場(chǎng)或大或小的網(wǎng)絡(luò)暴力。小到也許只是網(wǎng)上譴責(zé)一下，而大到卻足以讓人為此自殺。那么，網(wǎng)絡(luò)暴力中的行為是否會(huì)構(gòu)成違法，甚至犯罪呢？而又該如何界定網(wǎng)絡(luò)暴力的界定呢？

少數(shù)網(wǎng)民的惡意言論與大部分網(wǎng)民的惡意言論相比，大部分網(wǎng)民的惡意言論更能給事件當(dāng)事人和社會(huì)帶來(lái)沖擊性的影響力。一般的言論里少不了有人在從中作梗，而這些人只會(huì)遭到道德上的譴責(zé)，并不會(huì)給當(dāng)事人的生活與社會(huì)的穩(wěn)定造成多大的影響。由此可得，網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的前提還需要有一定數(shù)量規(guī)模的網(wǎng)民，就一個(gè)事件對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行攻擊。所以，筆者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力須造成一定實(shí)質(zhì)性的傷害，如影響了事件當(dāng)事人的精神狀態(tài)，侵犯了公民的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等人身權(quán)利，破壞了當(dāng)事人的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序，阻礙了社會(huì)和諧等。但是由于人的精神狀態(tài)是漂浮不定的，所以很難以此來(lái)認(rèn)定是否對(duì)當(dāng)事人造成了實(shí)質(zhì)性的傷害，需要綜合其他情況才能夠認(rèn)定，這就模糊了網(wǎng)絡(luò)暴力的界限。

至今為止，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力，其實(shí)還并未做出明確的界定。例如，我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第三十六條第一款規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！薄度珖?guó)人大常委會(huì)關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》第四條規(guī)定，為了保護(hù)個(gè)人、法人和其他組織的人身、財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)利，有“利用互聯(lián)網(wǎng)侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人”、“非法截獲、篡改、刪除他人電子郵件或者其他數(shù)據(jù)資料，侵犯公民通信自由和通信秘密”、“利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行盜竊、詐騙、敲詐勒索”行為的，構(gòu)成犯罪的，依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。可見(jiàn)，法律在實(shí)施的過(guò)程中，其規(guī)定的過(guò)于籠統(tǒng)，使得違法行為存在很多難以界定的問(wèn)題，給執(zhí)法帶來(lái)較大的困難。但是我們可以從這些法律規(guī)定中看出，網(wǎng)絡(luò)暴力中的行為在某種程度上也是會(huì)構(gòu)成違法犯罪的。

筆者認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的一些對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值觀念以及觸及人類道德底線或違背人類公共道德的事件的言論，是很普遍的行為。我國(guó)《憲法》第三十五條規(guī)定中國(guó)公民有言論自由，但同時(shí)還規(guī)定“中華人民共和國(guó)公民在行使自由和權(quán)利的時(shí)候，不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利?！薄爸腥A人民共和國(guó)公民的人格尊嚴(yán)不受侵犯。禁止用任何方法對(duì)公民進(jìn)行侮辱、誹謗和誣告陷害。”即如果言論超出了對(duì)于這些事件的正常的評(píng)論范圍，運(yùn)用的語(yǔ)言、文字等是具有尖酸刻薄、惡毒、殘暴等特點(diǎn)的，在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行詆毀、言語(yǔ)上的咒罵，更是將這種傷害行為從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界衍生到現(xiàn)實(shí)世界中，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行“人肉搜索”，曝光其事實(shí)身份、姓名，職務(wù)，生活細(xì)節(jié)等個(gè)人隱私，對(duì)當(dāng)事人造成嚴(yán)重的困擾。這些評(píng)論和做法則不屬于法律所保護(hù)的范圍，甚至還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任——任何人的言論自由都不得建立在詆毀他人的基礎(chǔ)之上肆意妄為。

三、規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力行為

網(wǎng)絡(luò)暴力行為從法律性質(zhì)上是一種侵權(quán)行為，即網(wǎng)絡(luò)暴力行為具有違法性，也造成了損害結(jié)果，并且這個(gè)違法行為與損害結(jié)果之間存有因果關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)暴力行為主體和客體是復(fù)數(shù)的，是多個(gè)網(wǎng)民在一個(gè)或者是多個(gè)網(wǎng)站共同實(shí)施的行為，侵犯他人的名譽(yù)權(quán)，人格權(quán)，姓名權(quán)，隱私權(quán)等數(shù)個(gè)權(quán)利，有時(shí)更進(jìn)一步地侵犯了他人的民事權(quán)利，造成了嚴(yán)重后果。

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)并加強(qiáng)法律宣傳

即使我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦法》、《文明上網(wǎng)自律公約》等相關(guān)法規(guī)，以及全國(guó)人大常務(wù)委員會(huì)制定的《關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》，還有最高法和最高檢出臺(tái)的《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》、以及原有的《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》中網(wǎng)絡(luò)用戶和服務(wù)提供者損害他人民事權(quán)益的有關(guān)規(guī)定、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》中擾亂公共秩序的有關(guān)規(guī)定，《中華人民共和國(guó)憲法》中公民人格尊嚴(yán)的有關(guān)規(guī)定，但是我們必須了解到網(wǎng)絡(luò)是新生事物，在新生事物面前，傳統(tǒng)的法律法規(guī)還是顯得十分青澀，其中存在著許多疏漏，還處在一種曖昧不清的狀態(tài)中，因此導(dǎo)致我國(guó)網(wǎng)絡(luò)暴力事件的受害者難以維護(hù)他們的權(quán)利。

所以國(guó)家政府和相關(guān)部門(mén)必須加快完善相關(guān)法律法規(guī)的步伐，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的法制，制定《個(gè)人信息保護(hù)法》，立法確定網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，同時(shí)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的宣傳并實(shí)際執(zhí)行，避免出現(xiàn)法律法規(guī)虛置的情況。

（二）加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的管理，規(guī)范網(wǎng)站內(nèi)容

想要規(guī)制和杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力行為的頻發(fā)，就要正確的引導(dǎo)輿論，而正確的引導(dǎo)輿論，就必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的管理，規(guī)范網(wǎng)站內(nèi)容。從多次的網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，不難看出網(wǎng)絡(luò)暴力是互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)利益的共謀。比如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商為了所謂的點(diǎn)擊量，對(duì)帖子進(jìn)行反復(fù)置頂推薦，管理員非但不及時(shí)審查和刪除主帖和跟帖，避免事件升級(jí)，反而縱容或者是幫助輿論的滋生與擴(kuò)大。

因此必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的責(zé)任追究機(jī)制，明確運(yùn)營(yíng)商的法律責(zé)任，讓運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)站的不良言論承擔(dān)相對(duì)應(yīng)的責(zé)任，這樣就能夠督促其自覺(jué)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和規(guī)范機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的審核和監(jiān)管。

（三）提高網(wǎng)民的科學(xué)文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性弱化了個(gè)體網(wǎng)民的責(zé)任意識(shí)和道德約束。個(gè)別網(wǎng)民認(rèn)為隔著電腦屏幕，在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界要活得“恣意”些，也無(wú)需為“恣意”而承擔(dān)責(zé)任，于是“暢所欲言”，盲目跟風(fēng)，制造輿論，以為手中握著制裁罪人的“尚方寶劍”，但卻忽略了事情本身的客觀真假，于是在馬太效應(yīng)的作用下，就讓事件越發(fā)失真，滋生謠言，造成無(wú)辜的當(dāng)事人被誤傷。正是因?yàn)閭€(gè)別網(wǎng)民低下的科學(xué)文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，才會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力事件的頻繁出現(xiàn)，預(yù)防和杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力的出現(xiàn)，要求網(wǎng)民嚴(yán)以律己，須知“君子慎獨(dú)”。加強(qiáng)社會(huì)主義道德的建設(shè)，提高網(wǎng)民的科學(xué)文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，自覺(jué)約束自己的行為和語(yǔ)言，唯有如此，才能在根源上杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力事件的發(fā)生，溯本清源。

從近幾年的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀可以看出，網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題引發(fā)的種種問(wèn)題，無(wú)論是從法律上還是從道德上，都是不容我們忽視的。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題的解決，最為重要的、也是最為基礎(chǔ)的條件就是網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)，顯然這一條件不僅僅是通過(guò)法學(xué)和立法所能圓滿就能達(dá)成的。網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題的解決是一條漫長(zhǎng)的道路，但希望它的漫長(zhǎng)是短暫的。

參考文獻(xiàn)：

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[2]上海網(wǎng)信辦注銷發(fā)布628殺人案相關(guān)謠言的微信公眾號(hào).https：//tech.sina.com.cn/i/2018-07-01/doc-ihespqrx8954572.shtml.

[3]媒體談上海小學(xué)生被殺：痛過(guò)之后我們?cè)撛趺醋? https：//news.sina.cn/gn/2018-07- 01/detail-ihespqry1816146.d.html？cid=56264&pos;=11&vt;=4.

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