王月香

摘要：在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，企業(yè)的生存發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)，最終歸結(jié)于技術(shù)實(shí)力和人才的競(jìng)爭(zhēng)，員工培訓(xùn)作為人才更深層次的提升和儲(chǔ)備，必須把握企業(yè)管理新思想，將人本和創(chuàng)新發(fā)展思想融入培訓(xùn)管理中，助力企業(yè)快速、可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)；員工培訓(xùn)；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；企業(yè)發(fā)展；創(chuàng)新；完善

在如今新經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)發(fā)展面臨新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，員工作為企業(yè)的主人，其自身技術(shù)實(shí)力和技能水平，直接影響著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益。所以，無(wú)論是國(guó)有大企業(yè)，還是集體或私營(yíng)企業(yè)，都必須更加重視起員工培訓(xùn)的新變化，不斷轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，完善的培訓(xùn)體系，滿(mǎn)足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的人才需求。

一、深入認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)

1.培訓(xùn)與教育的異同

教育主要是教知識(shí)、學(xué)知識(shí)、考知識(shí)，培訓(xùn)則應(yīng)注重傳技能、練技能、用技能；培訓(xùn)的對(duì)象不像在校學(xué)生一樣年齡和文化基礎(chǔ)相近，而是年齡相差較大，所從事工作和文化層次很不相同；教育是獲取知識(shí)、考取文憑，培訓(xùn)是提升能力、獲得資格。

教育是培訓(xùn)的基礎(chǔ)，早些年企業(yè)員工的培訓(xùn)更多是注重教育層面，滿(mǎn)足不了企業(yè)發(fā)展的人才要求?！敖逃裏o(wú)處不在，內(nèi)容時(shí)刻更新”，員工培訓(xùn)的內(nèi)容必須結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢(shì)及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新動(dòng)向進(jìn)行充實(shí)和變更，同時(shí)不斷創(chuàng)新和完善培訓(xùn)形式、培訓(xùn)體系，在民族復(fù)興的發(fā)展環(huán)境下，謀求自身更大的生存發(fā)展空間。

2.企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)

企業(yè)培訓(xùn)種類(lèi)繁多，如形勢(shì)任務(wù)培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)、技術(shù)理論培訓(xùn)等，更多的則是員工崗位技能培訓(xùn)。培訓(xùn)種類(lèi)、對(duì)象的不同，促使了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相應(yīng)設(shè)置。培訓(xùn)業(yè)務(wù)拓展和效益性，引發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)實(shí)力。學(xué)院派理論系統(tǒng)性強(qiáng)，觀點(diǎn)新穎，教學(xué)技巧嫻熟，搶強(qiáng)占一部分培訓(xùn)市場(chǎng)；但理論與實(shí)際聯(lián)系不緊密，務(wù)實(shí)不足，易犯照本宣科的毛病。如有些教授能很好地教授軟件的編制，但不擅長(zhǎng)程序編寫(xiě)，對(duì)實(shí)際指導(dǎo)性不強(qiáng)。實(shí)戰(zhàn)派的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)務(wù)實(shí)，操作性、實(shí)踐性強(qiáng)，更受企業(yè)的歡迎，但不善于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，理論概括不夠，缺乏普遍指導(dǎo)性。企業(yè)自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)處于中間階層，理論水平與大學(xué)教授相比有一定差距，技能水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)場(chǎng)技能專(zhuān)家相比略顯不足，但更了解培訓(xùn)員工和培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)綜合分析培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，針對(duì)培訓(xùn)員工、培訓(xùn)種類(lèi)，揚(yáng)長(zhǎng)避短地選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。

二、掌握培訓(xùn)影響因素

1.員工自身性的因素

參訓(xùn)學(xué)員自身對(duì)培訓(xùn)效果的影響是直接的。一是文化層次的差別直接影響培訓(xùn)內(nèi)容的接受，且這種個(gè)人素質(zhì)的問(wèn)題無(wú)法靠企業(yè)短期解決；二是學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性同樣影響培訓(xùn)質(zhì)量，企業(yè)組織員工培訓(xùn)時(shí)，可以適當(dāng)輔以一定的考核方式，以提高參訓(xùn)學(xué)員的積極性。三是培訓(xùn)內(nèi)容與崗位聯(lián)系的緊密性影響培訓(xùn)效果，應(yīng)有針對(duì)性地選擇員工參加崗位培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工主動(dòng)參加與崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能培訓(xùn)。

2.企業(yè)重視度的因素

企業(yè)必須有領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)門(mén)抓員工培訓(xùn)，調(diào)查員工培訓(xùn)需求，規(guī)劃制訂中長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)戈Ⅱ，落實(shí)培訓(xùn)費(fèi)用。同時(shí)要嚴(yán)肅用人制度，把培訓(xùn)、選拔、考核、使用、待遇等緊密結(jié)合起來(lái)，讓培訓(xùn)成為一種企業(yè)對(duì)員工的福利待遇，配以培訓(xùn)的責(zé)任和考核，激勵(lì)送培人員的學(xué)習(xí)積極性。另外，企業(yè)必須解決好工學(xué)矛盾，基層單位為離崗培訓(xùn)人員創(chuàng)造條件，提供便利，激勵(lì)員工通過(guò)培訓(xùn)提升技能。

3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)影響因素

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的軟、硬件配置都可能影響培訓(xùn)效果。首先培訓(xùn)設(shè)施應(yīng)齊全、規(guī)范。培訓(xùn)設(shè)備貼近培訓(xùn)員工工作實(shí)際，配備現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備、輔助儀器和視聽(tīng)內(nèi)容，豐富培訓(xùn)手段等都會(huì)有效提高培訓(xùn)質(zhì)量。另外，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)配備結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)過(guò)硬的師資隊(duì)伍，不斷總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，將極大提高送培員工學(xué)習(xí)積極性。同時(shí)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)管理模式，也是重要的培訓(xùn)影響因素，因?yàn)槿魏闻嘤?xùn)學(xué)習(xí)不可能都是自發(fā)、有序的，需要松馳有度的管理制度做保障。

三、創(chuàng)新完善培訓(xùn)方式

1.完善培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)前，認(rèn)真分析培訓(xùn)員工的基本情況和培訓(xùn)需求，詳略得當(dāng)?shù)匾?guī)劃和更新培訓(xùn)內(nèi)容，以適應(yīng)培訓(xùn)員工，取得好的培訓(xùn)效果。一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要善于研究培訓(xùn)員工，克服“培非所用”，突出“學(xué)以致用”，并結(jié)合市場(chǎng)大環(huán)境和企業(yè)發(fā)展實(shí)際，立足群體，放眼未來(lái)，力求戰(zhàn)略性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、先進(jìn)性、超前性、預(yù)見(jiàn)性相結(jié)合，一方面向?qū)I(yè)化上側(cè)重，同時(shí)向精細(xì)化和可變適應(yīng)性培訓(xùn)發(fā)展，完善培訓(xùn)內(nèi)容。

2.創(chuàng)新培訓(xùn)方式

培訓(xùn)員工原有的崗位認(rèn)知及已形成的價(jià)值取向有時(shí)會(huì)影響培訓(xùn)。如果培訓(xùn)內(nèi)容與既有價(jià)值觀發(fā)生沖突，培訓(xùn)員工可能產(chǎn)生心理抵觸。培訓(xùn)教師不采取適合的方式吸引、疏導(dǎo)學(xué)員，只是以完成教學(xué)任務(wù)為目的，將不會(huì)實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)前，了解培訓(xùn)員工的特性，熟悉其所從事的工作及其所取得的經(jīng)驗(yàn)非常重要，應(yīng)針對(duì)不同群體、不同時(shí)期，甚至不同的培訓(xùn)心態(tài)，采取更好的培訓(xùn)方式。過(guò)去“填鴨式”、“滿(mǎn)堂灌”的培訓(xùn)方式激發(fā)不出培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，培訓(xùn)教師辛苦，培訓(xùn)學(xué)員沒(méi)有學(xué)習(xí)樂(lè)趣，事倍功半，達(dá)不到培訓(xùn)的最終目的。有了現(xiàn)代化聲光電教學(xué)手段，許多教師采用多媒體授課，應(yīng)該說(shuō)是改善了培訓(xùn)方式，但如果只是對(duì)照多媒體宣讀課件，學(xué)員主動(dòng)參與和師生溝通、交流較少，也起不到好的培訓(xùn)效果。而諸如案例分析、師生辯論、學(xué)員分組討論、分組競(jìng)賽、團(tuán)隊(duì)共享等培訓(xùn)方式，有時(shí)能彌補(bǔ)舊的培訓(xùn)方式的不足，吸引培訓(xùn)學(xué)員更多的參與。

3.營(yíng)造培訓(xùn)環(huán)境

隨著全民生活水平提高，培訓(xùn)條件也應(yīng)不斷改善，除加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施、場(chǎng)所建設(shè)外，還要配套培訓(xùn)期間生活服務(wù)設(shè)施，為培訓(xùn)學(xué)員提供良好的食宿條件，營(yíng)造清靜優(yōu)雅、綠色滿(mǎn)園并充滿(mǎn)文化氛圍的培訓(xùn)環(huán)境。有時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員因?yàn)楣ぷ饕c單位溝通，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)為學(xué)員提供靈活的輔助服務(wù)和便利，將以人為本的培訓(xùn)理念融入培訓(xùn)管理和服務(wù)中。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普通和發(fā)展，網(wǎng)上培訓(xùn)、考試等培訓(xùn)手段倍受親睞，許多培訓(xùn)網(wǎng)站允許學(xué)員登記注冊(cè)參加網(wǎng)上培訓(xùn)，超脫時(shí)間和空間上的限制培訓(xùn)員工還可根據(jù)崗位實(shí)際和業(yè)務(wù)水平，有側(cè)重地進(jìn)行學(xué)習(xí)。大的企業(yè)建立起具有行業(yè)特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)學(xué)習(xí)、借鑒這些好的經(jīng)驗(yàn)和做法，實(shí)現(xiàn)多重、高效的培訓(xùn)方式，提高企業(yè)員工素質(zhì)，助力企業(yè)快速、可持續(xù)發(fā)展。