柳青

摘要：我們正以前所未有的速度進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，工會工作隨之發(fā)生根本性變化，工會工作者如何緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展步伐，主動(dòng)將工會工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”有機(jī)結(jié)合，已經(jīng)成為必須重視和思考的問題。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代；工會工作模式；創(chuàng)新

引言

伴隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，我們正以前所未有的速度進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，工會工作隨之發(fā)生根本性變化，工會工作者如何緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展步伐，主動(dòng)將工會工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”有機(jī)結(jié)合，已經(jīng)成為必須重視和思考的問題。在全國總工會于2013年在《全國工會網(wǎng)上工作綱要（2017-2020年）》上就明確提出工會必須以移動(dòng)互聯(lián)等先進(jìn)信息技術(shù)為手段進(jìn)行改革和創(chuàng)新，這就要求廣大工會工會者必須主動(dòng)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”，進(jìn)而更好的革新新時(shí)期我國工會工作形態(tài)，使互聯(lián)網(wǎng)成為已經(jīng)成為服務(wù)職工群眾的主戰(zhàn)場。

一、互聯(lián)網(wǎng)+工會工作新模式的積極意義

互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及使得人們的日常生活發(fā)生了明顯的變化，越來越多的職工使用微信、微博等各種新媒體軟件進(jìn)行交流，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為億萬職工表達(dá)訴求的主要渠道。傳統(tǒng)工會模式已經(jīng)難以適應(yīng)這種變化，難以吸引新一代職工的注意力。這就要求工會必須積極面對新形勢、新挑戰(zhàn)、新任務(wù)主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，合理響應(yīng)職工訴求，對工會原先的運(yùn)行機(jī)制和工作方式需進(jìn)行改變，積極探索互聯(lián)網(wǎng)+工會工作新模式，形成網(wǎng)上網(wǎng)下深度融合、互相聯(lián)動(dòng)的工會工作格局，更直接、方便和準(zhǔn)確地服務(wù)廣大職工群眾，從而不斷增強(qiáng)工會對廣大職工群眾的吸引力、影響力和凝聚力。

二、新形勢下推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作創(chuàng)新的實(shí)踐探索

（一）樹立科學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作思維

“互聯(lián)網(wǎng)+工會”本質(zhì)上就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來為工會工作助力，進(jìn)而使其得以插上信息化的翅膀，更好的為廣大職工群眾開展服務(wù)。廣大“工會人”應(yīng)正確認(rèn)識“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的重要性，充分識認(rèn)識到在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工會管理模式必須由以人為主向以信息為主，合理發(fā)揮信息數(shù)據(jù)在工會工作中的主導(dǎo)作用，樹立起正確的“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作思維，將“互聯(lián)網(wǎng)+”和工會工作有機(jī)結(jié)合起來。此外，還應(yīng)主動(dòng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新工會服務(wù)工作，學(xué)會利用“互聯(lián)網(wǎng)+工會”進(jìn)行合理的資源配置，從而真正可以最大限度地為職工服務(wù)。

（二）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會組織建設(shè)模式

由于我國職工群體存在著“人數(shù)多、分布廣、流動(dòng)大”等特點(diǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致我國工會組織難以實(shí)現(xiàn)全面覆蓋，因此各級工會組織應(yīng)不斷“互聯(lián)網(wǎng)+工會”組織建設(shè)模式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，將實(shí)體工會組織搬到網(wǎng)絡(luò)上來，建立健全點(diǎn)面結(jié)合、縱橫交錯(cuò)的互聯(lián)網(wǎng)工會組織，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)服務(wù)對象的全覆蓋、服務(wù)時(shí)間的全天候，更好的方便職工群眾參加工會組織以接受幫扶援助。打造觸手可及的互聯(lián)網(wǎng)工會組織，一是要建立起包括各種基本信息的“會員大數(shù)據(jù)庫”，確保信息的準(zhǔn)確全面、安全可靠。二是應(yīng)盡量簡化準(zhǔn)入程序和操作步驟，便于職工群眾可以快速找到和加入組織。此外，還應(yīng)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)工會平臺的安全防護(hù)，以確保其得以安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務(wù)職工模式

以廣大職工群眾需求打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務(wù)職工模式，始終堅(jiān)持一切為了職工，為了職工的一切，讓廣大職工群眾尤其是農(nóng)民工群體享受到更個(gè)性化、精準(zhǔn)化、專業(yè)化的工會服務(wù)。首先，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集和引導(dǎo)工作，通過建立一個(gè)多渠道、多形式的工會職工群眾反饋機(jī)制，引導(dǎo)他們主動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺反映合理訴求，并及時(shí)開展精準(zhǔn)服務(wù)。其次，不斷拓展“互聯(lián)網(wǎng)+工會”職工服務(wù)功能。應(yīng)與政府、企業(yè)以及社會組織進(jìn)行合作，發(fā)動(dòng)各種社會力量，努力構(gòu)建具有普惠性的“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作模式，為廣大職工群眾提供諸如政策介紹、教育培訓(xùn)、法律咨詢、技能提升、生活服務(wù)、健康咨詢等所需、所盼、所急的工會服務(wù)，進(jìn)而打造普惠品牌服務(wù)。最后，應(yīng)不斷創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會”職工服務(wù)方式，運(yùn)用各種方法開展職工服務(wù)、傳遞信息，更好的增強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+工會的吸引力和影響力。

（四）打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會”民管互助平臺

民主管理和民主監(jiān)督是工會的主要職能之一，不僅有利于保障廣大職工群眾的合法權(quán)益，而且還可以促進(jìn)工會組織的發(fā)展。在新形勢下，我們應(yīng)積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會”民管互助平臺，更好的加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督。職工群眾可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+工會”民管互助平臺將自己的意見建議以及維權(quán)訴求與工會人員開展互動(dòng)，工會則及時(shí)通過平臺進(jìn)行審核、答復(fù)和辦理，進(jìn)而使廣大職工群眾知情滿意。

綜上所述，工會組織必須正確互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)用于工會工作的天然優(yōu)勢，正視挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作模式，通過樹立科學(xué)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作思維、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會”組織建設(shè)模式、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務(wù)職工模式、打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會”民管互助平臺，不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+工會”工作的針對性、主動(dòng)性和實(shí)效性。